УИД 77RS0016-02-2022-029749-81

гражданское дело №2-1418/2023

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

02 февраля 2023 года адрес

Мещанский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Пахмутовой К.В.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1418/2023 по иску ФИО1 к адрес о защите прав потребителей, обязании предоставить документы первичной бухгалтерской отчетности,

установил:

Истец фио обратилась в суд с иском к адрес, в котором уточив требования, просит суд обязать ответчика предоставить первичные бухгалтерские учётные документы: оригинал кредитного договора подписанного обеими сторонами; банковский ордер (платёжное поручение); договор банковского счета; договор банковского обслуживания; лицензию Банка России на выдачу кредита ОКВЭД 64.92.1 –«Деятельность по предоставлению потребительского кредита».

В обоснование заявленных требований истец указывает, что 12 октября 2022 года на почте Россия ей был выдан конверт от адрес от 13 сентября 2022 года с вложением письма требование о срочном погашении задолженности по Договору PILPAQ38UW2007201712 от 20 июля 2020 года. Истцом 14 октября 2022 года лично в отделение адрес подано заявление о предоставлении первичных учетных бухгалтерских документов, а также предоставлении копии кредитного договора с её (истца) подписью, в подтверждение заключения кредитного договора № PILPAQ38UW2007201712 от 20 июля 2022г.

Однако ответчик проигнорировал требование в предоставлении документов, что и явилось основанием для обращения в суд с настоящим иском.

Истец в судебное заседание явилась, уточненные требования поддержала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела надлежащим образом извещен, направил в суд письменные возражения на иск.

С учетом положений ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие стороны ответчика.

Изучив доводы иска, заслушав истца, исследовав материалы дела, оценив предоставленные доказательства, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению в силу следующего.

В соответствии с положениями ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Статьей 434 ГК РФ установлено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 20.07.2020 г. адрес и ФИО1 заключили Соглашение о кредитовании. Данному Соглашению был присвоен номер № PILPAQ38UW2007201712.

Соглашение о кредитовании заключено в офертно-акцептной форме, в соответствии с положениями ст.ст. 432, 435 и 438 Гражданского кодекса РФ посредством оформления клиентом заявления (оферты) на получение кредита наличными в интернет банке «Альфа-Мобайл», подписанной электронной цифровой подписью и акцептованной банком посредством формирования одноразового пароля в соответствии с п. 7.3., 7.5 договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в адрес (далее - ДКБО).

В соответствии с ДКБО Интернет Банк «Альфа-Мобайл» - услуга Банка, предоставляющая клиенту по факту идентификации и аутентификации, возможность дистанционно проводить банковские и иные операции, предусмотренные п. 7.5 Договора.

В соответствии с п. 7.12 ДКБО Операции в Интернет Банке «Альфа-Мобайл», совершенные фио с использованием фио, Пароля «Альфа-Мобайл» и Одноразового пароля (по операциям, требующим использования Одноразового пароля) считаются совершенными фио с использованием простой электронной подписи.

Согласно п. п. 4.1.5., 4.2.5. ДКБО фио считается идентифицированным в Интернет Банке «Альфа-Мобайл» в случае соответствия фио, введенного фио при подключении к Интернет Банку «Альфа-Мобайл», фио, присвоенному фио и содержащемуся в информационной базе Банка. Аутентификация фио в Интернет Банке «Альфа-Мобайл» осуществляется по Паролю «Альфа-Мобайл» и/или Одноразовому паролю.

В соответствии с ДКБО фио - уникальная последовательность цифровых символов, присваиваемая фио Банком, позволяющая произвести Идентификацию фио в установленных Договором случаях. фио, введенный фио при прохождении процедуры Идентификации, должен соответствовать фио, присвоенному фио и содержащемуся в информационной базе Банка. фио присваивается исключительно фио. Представителю фио (в т.ч. Доверенном) лицуУВносителю фио не присваивается.

Пароль «Альфа-Мобайл» - известная только фио последовательность алфавитно- цифровых символов, связанная с присвоенным фио, или созданным фио Своим фио, позволяющая однозначно произвести Аутентификацию фио при использовании фио Интернет Банка «Альфа-Мобайл».

Банком в материалы дела предоставлены суду согласие на обработку персональных данных, подписанное заемщиком ФИО1, а также заявление заемщика где он соглашается с условиями договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц, отчет о заключении договора потребительского кредита в электронном виде с применением простой электронной подписи.

Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 23.06.2016) "Об электронной подписи" Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.

В силу п. 2.2. Общих условий кредитного договора, в случае заключения Договора выдачи Кредита наличными с применением простой электронной подписи на основании заключенного между Банком и Заемщиком соглашения об электронном взаимодействии, Договор выдачи Кредита наличными считается заключенным с даты подписания Заемщиком Индивидуальных условий выдачи Кредита наличными простой электронной подписью. Стороны соглашаются с тем, что Индивидуальные условия выдачи Кредита наличными и иные оформляемые в целях заключения Договора выдачи Кредита наличными документы, подписанные простой электронной подписью Заемщика, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Заемщика.

Банк во исполнение условий кредитного договора осуществил перечисление денежных средств Заемщику. Согласно выпискам по счету Заёмщик воспользовался денежными средствами из предоставленной ему суммы кредитования:

Согласно предоставленным выпискам по счету заемщик неоднократно вносил денежные средства в счет погашения задолженности по договору:

Предоставление кредита, по смыслу Закона Российской Федерации 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", является финансовой услугой, в связи с чем на отношения между гражданином-потребителем, заключившим кредитный договор с банком или иной кредитной организацией, распространяются нормы Закона "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с требованиями ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно положениям статьи 857 ГК РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 18.1 Федерального закона 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных этим законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных данным Законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено данным Федеральным законом или другими федеральными законами. К таким мерам относится, в частности, применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с названной выше статьей. Право субъекта на доступ к его персональным данным предусмотрено ст. 14 данного Закона, согласно которой субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 данной статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 этой статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав (часть 1).

Сведения, указанные в части 7 названной статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных (часть 2). Сведения, указанные в части 7 этой статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации (часть 3).

Приведенные нормы права предусматривают право субъекта на получение сведений об обработке персональных данных и устанавливают определенные требования к запросу о них, а также содержат указание на то, что такие сведения должны быть предоставлены оператором в доступной форме. Вместе с тем в соответствии со статьей 18 Закона о персональных данных при сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 этого Закона (пункт 1). Обязанность по предоставлению клиентам выписок из лицевых счетов и приложений к ним осуществляется в порядке и сроки, которые определены соответствующим договором, на бумажном носителе либо в электронном виде (по каналам связи или с применением различных носителей информации), предусматривалось Положением о Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и о порядке его применения от 27 февраля 2017 N 579-П.

Исходя из ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990№ 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Так судом установлено, что 17.10.2022 в ответ на обращение ФИО1 от 14.10.2022 года о предоставлении копии кредитного договора с подписью заявителя и копии первичного учет6ного документа, подтверждающего перевод денежных средств со счета банка на текущий счет заявителя как факт выдачи кредита, согласно предоставленному в материалы дела ответу сотрудниками адрес были даны следующие разъяснения: «Здравствуйте, фио. Получить копии документов можно при обращении в офис банка. Ознакомиться выпиской по счёту вы можете в мобильном приложении или интернет банке. При обращении в офис банка не забудьте взять документ, удостоверяющий личность. Это необходимо для проведения операций в офисе. Уточнить адреса отделений и режим их работы вы можете на сайте: alfabank.ru/office/. Надеемся на понимание».

Информация, которую истец просит обязать предоставить адрес, составляет банковскую тайну. В силу положений ст. 857 ГК РФ, как клиент банка, фио может получить такую информацию самостоятельно, о чем дата истцу было сообщено на обращение от 17.10.2022.

Таким образом, суд не усматривает оснований для возложения на ответчика обязанности выдать истцу платежные документы по проведению банковских операций, выписок по счетам, поскольку само по себе наличие у истца как у заемщика права на получение информации относительно заключенного с ним кредитного договора не является основанием для возложения на ответчика обязанности по предоставлению истцу известной ему информации. Истребуемая в рассматриваемом иске информация может быть предоставлена банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка; неявка истца в банк за получением документов лишает ответчика возможности идентифицировать клиента как лицо, имеющее право на получение сведений, составляющих банковскую тайну, применительно к положениям ст. 857 ГК РФ.

Информация об имеющейся лицензии адрес содержится в открытом доступе на сайте Банка России.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований и о возложении обязанности на адрес представить документы по кредиту, поскольку указанный ответчик не имел предусмотренных законом оснований для направления по почте документов, составляющих банковскую тайну, имеющейся гражданской и административной ответственности Банка и его должностных лиц за нарушение закона о банковской тайне.

Исходя из положений ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, судебная защита прав заинтересованного лица возможна в случае реального нарушения прав, свобод, и (или) законных интересов, а способ защиты должен соответствовать характеру такого нарушения и объему нарушенного права. На основании анализа материалов дела, следует признать, что истцом не доказано нарушение указанным ответчиком прав истца, как потребителя, в связи с чем, суде не усматривает правовых оснований для удовлетворения иска.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к адрес о защите прав потребителей, обязании предоставить документы первичной бухгалтерской отчетности - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Мещанский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме

Судья К.В. Пахмутова