43RS0026-01-2022-001578-89

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Омутнинск 22 декабря 2022 г.

Омутнинский районный суд Кировской области в составе

председательствующего судьи Костина А.В.,

при секретаре Ситчихиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело *** по иску ФИО1 к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о понуждении к выдаче актов о страховом случае и ознакомлению с результатами экспертизы (оценки), взыскании судебной неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском, указав в его основании, что ДАТА ИЗЪЯТА произошло столкновение автомобиля RENAULT LOGAN г/н *** под его управлением, и автомобиля DAEWOO NEXIA г/н *** под управлением ФИО2, виновной в ДТП. Истцу как собственнику автомобиля RENAULT LOGAN г/н *** был причинён материальный ущерб. В связи с наступлением страхового случая ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков. Данное заявление содержало требования об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) ТС и направлении акта о страховом случае. ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» выдало истцу направление на независимую техническую экспертизу в ООО «ПрайсКонсалт». ДАТА ИЗЪЯТА представителем ООО «ПрайсКонсалт» по направлению СПАО «Ингосстрах» был произведен осмотр транспортного средства истца. Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик проинформировал истца, что страховое возмещение будет произведено путем проведения ремонта транспортного средства на СТОА ИП ФИО3 Приложением к письму являлись направление на ремонт и расчет восстановительных расходов транспортного средства. В нарушение требований Закона об ОСАГО СПАО «Ингосстрах» с экспертным заключением истца не ознакомило. Истец неоднократно по направлению на ремонт обращался на СТОА, работники которой поясняли, что ремонтные работы, связанные с жестяно-сварочными и покрасочными работами, СТОА больше не осуществляет, производятся только слесарные работы и оказываются услуги по автомойке транспортных средств. Ремонт в счёт страхового возмещения не осуществлялся. ДАТА ИЗЪЯТА, ДАТА ИЗЪЯТА и 03.ДАТА ИЗЪЯТА истец обращался в СПАО «Ингосстрах» с досудебными претензиями, содержащими требования об ознакомлении результатами независимой экспертизы (оценки) ТС и выдаче акта о страховом случае. Требования истца не были удовлетворены. ДАТА ИЗЪЯТА автомашина истца была доставлена на эвакуаторе на СТОА ИП ФИО3 по направлению СПАО «Ингосстрах». Однако сотрудники СТОА отказались оформлять акт приема-передачи транспортного средства на СТОА. ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» произвело страховую выплату в размере 63947,48 руб. Однако с результатами экспертизы (оценки) транспортного средства, на основании которой был определен её размер, страховщик истца не ознакомил, акт о страховом случае не передал. Истец просил обязать ответчика в течение трёх календарных дней со дня вступления в законную силу решения суда передать ему акт о страховом случае и ознакомить с результатами независимой экспертизы (оценки) транспортного средства, взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., судебную неустойку в размере 500 руб. за каждый день неисполнения решения суда в сроки, установленные решением, расходы по оплате юридических услуг в размере 7000 руб., расходы по оплате услуг нотариуса за удостоверение доверенности на представителя в размере 2200 руб., почтовые расходы в размере 120 руб. 50 коп.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца ФИО4 отказался от иска в части возложения на ответчика обязанности по выдаче акта о страховом случае и ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) в связи с предоставлением данных документов ответчиком после принятия судом искового заявления к производству, а также отказался от взыскания судебной неустойки.

Судом вынесено определение о прекращении производства по делу в части указанных требований.

На удовлетворении остальных исковых требований представитель истца настаивал. Пояснил, что права истца как потребителя страховой услуги были нарушены. Страховщик необоснованно изменил форму страхового возмещения с организации восстановительного ремонта на страховую выплату, в связи с она должна быть произведена без учёта износа транспортного средства. Не представляя экспертное заключение, он нарушает право истца на получение информации о том, с учётом или без учёта износа транспортного средства была произведена страховая выплата. Ранее с письмом страховщика была приложена только расчётная часть, а не экспертное заключение. Акт о страховом случае должен содержать расчёт страховой выплаты, и в течение трёх дней передан истцу по его заявлению, но истец получил его только после подачи иска в суд, после чего стало известно, что в расчёт страховой выплаты не включены расходы по оплате нотариальных, почтовых услуг и оплате услуг представителя при составлении претензии страховщику.

Представитель ответчика ФИО5 направила письменный отзыв, в котором просила рассмотреть дело в ее отсутствие. Указала, что в связи с отказом СТОА в проведении ремонта транспортного средства истца, ДАТА ИЗЪЯТА страховщик произвел истцу выплату страхового возмещения в сумме 63947,48 руб. (в том числе 60447,48 руб. – стоимость восстановительного ремонта без учета износа и 3500 руб. в возмещение расходов на эвакуацию автомобиля). ДАТА ИЗЪЯТА был организован дополнительный осмотр, ДАТА ИЗЪЯТА истцу произведена доплата страхового возмещения в сумме 34552,32 руб., согласно экспертному заключению. После доплаты страхового возмещения истец не заявлял возражений о несогласии с его суммой, не требовал направления акта о страховом случае, ознакомления с экспертным заключением, а обратился в суд. ДАТА ИЗЪЯТА в адрес истца направлена копия экспертного заключения, акт о страховом случае, то есть СПАО «Ингосстрах» исполнило свои обязательства. Истцом не представлено доказательств, подтверждающих причинение ему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя вреда, в связи с чем его требования о взыскании компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению. Настоящее дело не представляет значительной юридической сложности, не требует подбора и исследования большого количества доказательств и не влечёт существенных трудозатрат. Представителем истца отказываются услуги по подготовке аналогичных исковых заявлений, досудебных претензий, обращений к финансовому уполномоченному, иным страховым компаниям. В связи с этим она просит снизить размер расходов на оплату услуг представителя.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Согласно ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ст. 1 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор обязательного страхования) - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Согласно п. 10 ст. 12 Закона об ОСАГО, при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.

Согласно п. 11 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

Эти же положения содержатся в п. 3.11 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утверждённых Положением Банка России от ДАТА ИЗЪЯТА ***-П (далее – Правила ОСАГО).

В соответствии с п. 4.22 Правил ОСАГО страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

Согласно п. 4.23 Правил ОСАГО, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

ДАТА ИЗЪЯТА произошло столкновение автомобиля RENAULT LOGAN г/н *** под управлением ФИО1 и автомобиля DAEWOO NEXIA г/н *** под управлением ФИО2, которая признана виновной в ДТП. В результате ДТП автомобиль RENAULT LOGAN г/н *** получил механические повреждения (л. 17).

ДАТА ИЗЪЯТА собственник данного транспортного средства ФИО1 обратился в филиал СПАО «Ингосстрах» в АДРЕС ИЗЪЯТ с заявлением о страховом возмещении. Заявление содержало, в том числе, просьбу об ознакомлении потерпевшего с результатами экспертизы (оценки) и направлении ему акта о страховом случае (л. 18).

ДАТА ИЗЪЯТА автомобиль был осмотрен представителем ООО «ПрайсКонсалт» (л. 21).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик сообщил ФИО1, что в связи с тем, что он изъявил желание получить страховое возмещение наличными денежными средствами, СПАО «Ингосстрах» осуществило перевод денежных средств на счёт ФГУП «Почта России». Приложением к письму являлись направление на ремонт, расчёт восстановительных расходов транспортного средства (л. 22-23).

ДАТА ИЗЪЯТА, ДАТА ИЗЪЯТА и ДАТА ИЗЪЯТА истец обращался в СПАО «Ингосстрах» с досудебной претензией, в которой указывал, что он неоднократно обращался на СТОА ИП ФИО3, однако автомобиль на восстановительный ремонт в счет страхового возмещения не был принят. ДАТА ИЗЪЯТА в акте осмотра были зафиксированы не все повреждения, полученные автомобилем в ДТП, дополнительный осмотр транспортного средства страховщиком не организовывался и не проводился. В связи с этим он просил провести дополнительный осмотр транспортного средства его автомобиля в условиях СТОА с целью фиксации всех повреждений транспортного средства, полученных в ДТП, и определении полной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства. Также он просил направить ему акт о страховом случае по его делу и ознакомить с результатами независимой экспертизы (оценки).

Письмами от ДАТА ИЗЪЯТА и от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик сообщил ФИО1, что направление является актуальным, и он просит обратиться на СТОА ИП ФИО3 У СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для возмещения вреда в денежной форме.(л. 29-30, 36-37, 42).

ДАТА ИЗЪЯТА ФИО1 обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о страховом возмещении, в котором просил произвести восстановительный ремонт и дополнительный осмотр автомобиля с применением демонтажных работ, с целью фиксации всех повреждений транспортного средства и определения полного размера страхового возмещения и объема восстановительных работ (43-44).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» сообщило ФИО1, что в связи с невозможностью восстановительного ремонта на станции технического осмотра им осуществлена выплата страхового возмещения в размере 63 947,46 руб. (включая 60447,48 руб. – стоимость восстановительного ремонта без учёта износа и 3500 руб. – возмещение расходов на эвакуацию автомобиля). Ранее выданное направление на ремонт аннулировано; в возмещении почтовых расходов и расходов на услуги представителя отказано (л. 46).

ДАТА ИЗЪЯТА ФИО1 получил денежные средства в размере 63947 руб. 48 коп.(л. 47).

ДАТА ИЗЪЯТА ООО «ПрайсКонсалт» составило акт осмотра автомобиля истца, в котором отражены повреждения, не указанные в ранее составленном акте осмотра (л.49).

ДАТА ИЗЪЯТА СПАО «Ингосстрах» осуществило ФИО1 доплату страхового возмещения в размере 34552,32 руб. (л.50).

При этом на страховщике лежала обязанность передать потерпевшему копию акта о страховом случае в срок, установленный п. 4.23 Правил ОСАГО. Эта обязанность не была им исполнена. Доказательств уважительности её неисполнения ответчиком в суд не представлено.

Также, поскольку истец не был ознакомлен с результатами экспертизы (оценки), права истца как потребителя на получение информации о страховой услуге были нарушены и этим бездействием ответчика.

Нарушение прав, как следует из объяснений представителя истца, в частности, выражается в отсутствии у истца сведений о том, с учётом износа транспортного средства или без его учёта был определен размер страховой выплаты; о составных частях страховой выплаты.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 постановления от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку страховщик нарушил права потребителя на получение информации, суд с учетом требований ст. 151, 1101 ГК РФ, фактических обстоятельств спора, длительности неисполнения обязательства, принципа разумности, приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 1000 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы.

В соответствии с ч. 1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Представленными в материалы дела доказательствами (договор возмездного оказания услуг от ДАТА ИЗЪЯТА ***, справка и копия кассового чека об оплате юридических услуг от ДАТА ИЗЪЯТА на 7000 руб., кассовые чеки на оплату почтовых услуг от ДАТА ИЗЪЯТА на 120 руб. 50 коп.) подтверждены факты оказания ИП ФИО4 юридических услуг истцу в связи с обращением в суд с настоящим иском и несения истцом почтовых расходов, связанных с рассмотрением дела.

Указанные издержки связаны с рассмотрением дела, являются необходимыми, разумными и соразмерными, в связи с чем должны быть возмещены ответчиком в полном объёме. При определении размера расходов на оплату юридических услуг суд учитывает категорию спора, объём и характер выполненной работы, участие представителя в судебном заседании. Оснований для снижения подлежащего взысканию с ответчика размера расходов истца по оплате юридических услуг суд не усматривает, соответствующих доказательств неразумности либо завышения данного размера ответчик не представил

Также подлежат взысканию издержки по оплате услуг нотариуса за удостоверение доверенности на представителя в размере 2200 руб., поскольку доверенность выдана в связи с данным делом.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет в сумме 300 руб.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» (ИНН ***) в пользу ФИО1 (паспорт ***) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 7000 рублей, оплате услуг нотариуса в размере 2200 рублей, оплате услуг почтовой связи в размере 120 рублей 50 копеек.

В остальной части требований о компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с СПАО «Ингосстрах» госпошлину в бюджет муниципального образования Омутнинский муниципальный район АДРЕС ИЗЪЯТ в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд в течение месяца после его принятия в окончательной форме, через Омутнинский районный суд.

Судья А.В. Костин

Мотивированное решение вынесено 29.12.2022

Решение18.01.2023