УИД: 16RS0047-01-2022-003784-17
Дело № 2-2269/2022
Копия:
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
22 августа 2022 года город Казань
Кировский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи Морозова В.П., при секретаре Романенковой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2269/2022 по иску ФИО1 ФИО5 к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о взыскании неправомерно списанных со счета средств и компенсации морального вреда.
В обоснование заявленных требований истец указала, что с <данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
На основании вышеизложенного истец просит взыскать с ответчика АО «Альфа-Банк» неправомерно списанные денежные средства в размере 334144,90 рублей, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.
Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, извещены надлежаще и заблаговременно, с заявлениями и ходатайствами не обращались.
Выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении исковых требований следует отказать в полном объеме по следующим основаниям.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Также, банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Согласно ч. 3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.
В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
Положение о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденное Банком России 19.06.2012 за N 383-П, предусматривает в пункте 1.24, что распоряжение плетельщика в электронном виде подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяются кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено (составлен) плательщиком или уполномоченным на это лицом (лицами).
Пункт 2.3 данного Положения устанавливает, что удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде составлено лицом (лицами), указанным (указанными) в пункте 1.24 настоящего Положения.
Также, как следует из п. 2.2.17 Правил «Телебанк», сообщенный банком при заключении договора ДКО пароль подлежит использованию клиентом для первого входа в систему и должен быть изменен клиентом самостоятельно при первом сеансе дистанционного банковского обслуживания. Таким образом, ссылки истца на то, что ему был предоставлен изначально скомпрометированный пароль, не могут быть приняты во внимание.
Согласно п. 7.1.1 Правил «Телебанк» клиент несет ответственность за несанкционированный доступ третьих лиц к мобильному телефону, на который Банк направляет sms-коды и/ или уведомления. Кроме того, в силу п. 7.23 Правил «Телебанк» банк не несет ответственность за ущерб, возникший вследствие несанкционированного использования третьими лицами идентификаторов и/ или средств подтверждения клиента, если такое использование стало возможным не по вине банка.
Как следует из п. 11 Обзора Верховного суда РФ по делам, связанным с защитой прав потребителей от 27.09.2017 г., выдача (замена) сим-карты является услугой связи. Оператор мобильной связи несет ответственность за неправомерные действия по выдаче дубликата сим-карты с абонентским номером пользователя другому лицу, последствием которых является получение таким лицом доступа к банковским счетам гражданина, использующего этот абонентский номер с подключением к нему услуги «мобильный банк».Таким образом, заявляя требования к банку ввиду проведения операции, где средством подтверждения является sms-сообщение, истец не имеет право ссылаться на недобросовестное поведение банка в части ненаправления средств подтверждения на его мобильный телефон и, как следствие, причинение ему убытков именно банком.
Согласно п. 9 ст. 8 ФЗ «О национальной платежной системе», распоряжение клиента может быть до наступления безотзывности перевода денежных средств отозвано клиентом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором.
В силу п.5 статьи 4 ФЗ «О национальной платежной системе» установлен максимальный срок перевода денежных средств (в случае перевода без открытия счета) 3 дня.
Согласно п. 2 ст. 849 ГК РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета
Как следует из имеющихся в материалах дела документов, списание денежных средств произошло <данные изъяты>
В данном случае при наличии договорных отношений между истцом и банком, исходя из принципа добросовестности поведения сторон, руководствуясь ст. 10 ГК РФ, банк обоснованно осуществлял перевод денежных средств, полагая, что распоряжения исходят от клиента, а не от третьих лиц.
В соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
В настоящее время обоснованием взыскания с банка спорных денежных средств может быть либо причинение истцу убытков на основании ст. 15 ГК РФ, либо неосновательное обогащение в рамках ст. 1102 ГК РФ.
Согласно п. 1,2 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме причинившим вред лицом; законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Требования о взыскании с банка убытков на основании ст. 15 ГК РФ не могут подлежать удовлетворению. Заявляя требование о взыскании убытков, истец должен доказать факт нарушения ответчиком обязательства, причинную связь между нарушением обязательства и наступившими убытками, размер убытков, а также меры, предпринимаемые кредитором для их уменьшения.
Для наступления гражданско-правовой ответственности в виде возмещения убытков необходимо наличие следующих условий: факт нарушения ответчиком обязательств, наличие и размер понесенных убытков, причинно-следственная связь между допущенным нарушением и возникшими у истца убытками. Отсутствие хотя бы одного из указанных условий является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований.
Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, в соответствии с п. 3. 4 ст. 1 ГК РФ, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.
С учетом имеющихся доказательств, при списании денежных средств со счета истца банк исходил из добросовестности и соответствующего поведения истца, ожидаемого от него, без учета противоправных действий третьих лиц в отношении него. Учитывая, что материальный ущерб причинен истцу в результате неправомерных действий третьих лиц, а не вследствие ненадлежащего оказания ответчиком банковских услуг, основания для взыскания убытков в размере списанных сумм отсутствуют.
Выполненные переводы денежных средств были осуществлены на счет третьего лица, по данному факту <данные изъяты> по п. «г» ч.3 ст.158 УК РФ, по делу было вынесено постановление от 05.01.2021, согласно которому предварительное следствие по уголовному делу приостановлено и поручено оперативным сотрудникам территориального отдела полиции проведение оперативно-розыскных мероприятий для установления и розыска лиц, совершивших данное преступление.
Таким образом, основания для взыскания с банка неосновательного обогащения также отсутствуют. Истец не лишен права при установлении лица на счет которого произведен перевод денежных средств с его счета обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО6 к АО "Альфа-Банк" о взыскании неправомерно списанных со счета средств и компенсации морального вреда – отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан путём подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Казани Республики Татарстан в течение одного месяца.
Мотивированное решение изготовлено 29.08.2022г.
Судья /подпись/ Морозов В.П.
Копия верна:
Судья Кировского
районного суда города Казани Морозов В.П.
Решение22.09.2022