№ 2-5892/2022

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

02 декабря 2022 года адрес

Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Бедняковой В.В., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ай Си Эс», ИП фио о расторжении договора, взыскании денежных средств,

Установил:

ФИО1 (далее – истец) обратилась в суд с иском к ООО «Ай Си Эс», ИП фио (далее – ответчики) о расторжении договора о реализации туристических услуг от 15.01.2020 г., заключенного между истцом и ИП фио (туристическое агентство «Веселый чемодан»), взыскании с ООО «Ай Си Эс» в пользу истца стоимость туристического продукта в размере 129 200 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 10 751 руб. 92 коп., неустойки в размере 334 628 руб. За период с 01.01.2022 г. по 16.09.20222 г., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. В обоснование иска истцом указано на заключенный между ней и ИП фио договор о реализации туристических услуг, в соответствии с которым истцу предоставлялась услуга по подбору и бронированию тура в Черногорию, на срок с 14.06.2020 г. по 28.06.2020 г., стоимостью 129 200 руб., туроператором является ООО «Ай Си Эс». Стоимость тура была оплачена истцом, тогда как в связи с эпидемией коронавируса поездка не состоялась, в связи с чем, истец обратилась к туроператору с требованием о возврате денежных средств, оплаченных по договору. Требование истца до настоящего времени не исполнено, что послужило основанием для обращения в суд.

Истец в судебном заседании требования поддержала.

Представитель ООО «Ай Си Эс» фио в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, поскольку ООО «Ай Си Эс» является ненадлежащим ответчиком по делу, туроператором по договору не являлся, денежных средств от истца не получал.

Ответчик ИП фио (туристическое агентство «Веселый чемодан») в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, возражений не представила.

Дело рассмотрено при данной явке на основании ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что 15.01.2020 г. между истцом и ИП фио (туристическое агентство «Веселый чемодан») был заключен договор реализации туристического продукта – поездка на 2 человек в Черногорию на период с 14.06.2020 г. по 28.06.2020 г. по маршруту Москва – Тиват – Москва (аэропорт – отель – аэропорт) с размещением в Сутоморе в отеле 4* SATO. Стоимость тура составила 129 200 руб.

Истцом обязательство по оплате стоимости тура исполнено.

В связи с эпидемией коронавируса поездка не состоялась, истцу 19.08.2020 г. был предложен равнозначный туристический продукт, в срок не позднее 31.12.2021 г. Истец отказалась от равнозначного туристического продукта, направив заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных по договору.

Истцом также направлялась претензия с требованием о возврате денежных средств, однако до настоящего времени денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта, истцу не возвращены.

Стороной ответчика указано, что ООО «Ай Эс Си» является ненадлежащим ответчиком, поскольку не являлась туроператором по договору о реализации туристического продукта.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.1)

Согласно ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В силу ст.10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Положениями ст. 10.1 указанного Федерального закона предусмотрено, что турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

К самостоятельной ответственности турагента в силу указанной нормы закона относится ответственность за неисполнение обязательств перед туристом, в том числе: обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту.

В случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно ст. 11.8 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с п. 5 и 7 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированныйтаким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" – в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

При разрешении настоящего спора, судом установлено, что туроператором по договору о реализации туристического продукта от 15.01.2020 г. является ООО «ИнтерКонтакт-Сервис».

Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, установив, что туроператором по договору от 20 января 2020 года является ООО «ИнтерКонтакт-Сервис», который несет ответственность за не оказание услуг по договору о реализации туристских услуг, суд приходит к выводу, что исковые требования предъявлены истцом к ненадлежащему ответчику, что является основанием для принятия решения об отказе в иске в полном объеме.

Поскольку туристическая поездка в установленный договором срок не состоялась, и при этом вина потребителя в данном случае отсутствует, то истец в силу вышеприведенных норм права вправе требовать возмещения убытков с туроператора, которым по договору является ООО «ИнтерКонтакт-Сервис».

При этом, суд отмечает, что доказательств наличия договорных отношений между ответчиками и ООО «ИнтерКонтакт-Сервис» материалы дела не содержат, денежные средства по договору были перечислены ООО «ИнтерКонтакт-Сервис», доказательств обратного не представлено, соответственно истец не лишена возможности обратиться с требованием о возврате денежных средств по договору реализации туристического продукта к ООО «ИнтерКонтакт-Сервис».

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Ай Си Эс», ИП фио о расторжении договора, взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья В.В. Беднякова