Решение по делу № 02-11392/2024 от 13.03.2025 - о защите прав потребителей.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 22 января 2025 года

Хорошевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио при ведении протокола судебного заседания секретарем фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1468/2025 (УИД 77RS0031-02-2024-018697-76) по иску ФИО1 к ООО «Дверной Дизайн» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ :

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в ходе судебного разбирательства, к ООО «Дверной Дизайн» о защите прав потребителей, указав, что 07.12.2023 между сторонами заключен договору купли-продажи по счету № 000Ц-000810. По договору истец приобрела у ответчика: - дверное полотно ФИО2 глухое 2000*700мм (Дуб Натуральная патина комбинированные) в количестве 1 шт., стоимостью сумма, - дверное полотно ФИО2 глухое 2000*800мм (Дуб Натуральная патина комбинированные) в количестве 2 шт., стоимостью сумма, - короб № 2 2000*700мм (Дуб Натуральный) в количестве 1 шт, стоимостью сумма, - наличник массив профилированный 2000*80мм (Дуб Натуральный) в количестве 15 штук, стоимостью сумма, - розетка №4 доборная 88*88 для 80 мм (Дуб Натуральный Сращенный) в количестве 12 шт., стоимостью сумма, - плинтон доборный №1 150*88 для 80мм (Дуб Натуральный Сращенный) в количестве 12 штук, стоимостью сумма, - добор шпонированный 2000*90мм (Дуб Натуральный) в количестве 3 шт, стоимостью сумма, - Добор шпонированный 2000*190мм (Дуб Натуральный) в количестве 5 шт., стоимостью сумма, - капитель № 2 700 мм для 80 мм (Дуб Натуральный Сращенный) в количестве 1 шт., стоимостью сумма, - капитель № 2 800мм для 80мм (Дуб натуральный Сращенный) в количестве 2 шт., стоимостью сумма, соединительная планка 2000мм (Дуб Натуральный) в количестве 3 шт., стоимостью сумма, - панель по чертежу на входную дверь Дуб цвет Натуральный (Модель Дольче) в количестве 1 шт., стоимостью сумма, - капитель № 2 900мм для 80 мм (Дуб Натуральный Сращенный) в количестве 1 шт., стоимостью сумма, - EXTREZA Дверная петля универсальная 6110 латунная с узором 102х76х4 Бронза Матовая сумма прописью (1 шт.) в количестве 6 штук, стоимостью сумма, - AGB защелка WC магнитная с ответ.планкой (без саморезов) Бронза Античная В05102.50.12 в количестве 3 шт., стоимостью сумма, - врезка фурнитуры стандартная: петли карточные 2 шт., замок в количестве 3 услуги стоимостью сумма, - краска в количестве 0,1л., стоимостью сумма В соответствии с п.2.1. договора цена товара составляет сумма В стоимость товара не входит стоимость услуг и транспортные расходы. Обязательства по внесению предоплаты истцом выполнены. Предполагаемой датой поставки товара по условиям договора была 08.04.2024. К обусловленному сроку 08.04.2024 товар по обсудовленному сторонами адресу не был доставлен. Но в феврале 2024 года неизвестный позвонил истцу, представился представителем продавца, сообщил, что продавец проходит процедуру банкротства, а денежные средства, уплаченные истцом, будут ей возвращены. Денежные средства истцу возвращены не были. 16.07.2024 истец направила претензию в адрес ответчика. Ответа не последовало. Обращаясь в суд с иском, с учетом уточнений истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи от 07.12.2023 в размере сумма, неустойку за период с 30.07.2024 по 16.01.2025 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от взысканных сумм.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Дверной Дизайн» в судебное заседание не явился, о месте, дате и времени судебного заседания извещен.

Дело рассмотрено при данной явке, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или)артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

В силу ст.29 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 07.12.2023 между сторонами заключен договор купли-продажи по счету № 000Ц-000810.

По договору истец приобрела у ответчика:

- дверное полотно ФИО2 глухое 2000*700мм (Дуб Натуральная патина комбинированные) в количестве 1 шт., стоимостью сумма,

- дверное полотно ФИО2 глухое 2000*800мм (Дуб Натуральная патина комбинированные) в количестве 2 шт., стоимостью сумма,

- короб № 2 2000*700мм (Дуб Натуральный) в количестве 1 шт, стоимостью сумма,

- наличник массив профилированный 2000*80мм (Дуб Натуральный) в количестве 15 штук, стоимостью сумма,

- розетка №4 доборная 88*88 для 80 мм (Дуб Натуральный Сращенный) в количестве 12 шт., стоимостью сумма,

- плинтон доборный №1 150*88 для 80мм (Дуб Натуральный Сращенный) в количестве 12 штук, стоимостью сумма,

- добор шпонированный 2000*90мм (Дуб Натуральный) в количестве 3 шт, стоимостью сумма,

- добор шпонированный 2000*190мм (Дуб Натуральный) в количестве 5 шт., стоимостью сумма,

- капитель № 2 700 мм для 80 мм (Дуб Натуральный Сращенный) в количестве 1 шт., стоимостью сумма,

- капитель № 2 800мм для 80мм (Дуб натуральный Сращенный) в количестве 2 шт., стоимостью сумма,

- соединительная планка 2000мм (Дуб Натуральный) в количестве 3 шт., стоимостью сумма,

- панель по чертежу на входную дверь Дуб цвет Натуральный (Модель Дольче) в количестве 1 шт., стоимостью сумма,

- капитель № 2 900мм для 80 мм (Дуб Натуральный Сращенный) в количестве 1 шт., стоимостью сумма,

- EXTREZA Дверная петля универсальная 6110 латунная с узором 102х76х4 Бронза Матовая сумма прописью (1 шт.) в количестве 6 штук, стоимостью сумма,

- AGB защелка WC магнитная с ответ.планкой (без саморезов) Бронза Античная В05102.50.12 в количестве 3 шт., стоимостью сумма,

- врезка фурнитуры стандартная: петли карточные 2 шт., замок в количестве 3 услуги стоимостью сумма,

- краска в количестве 0,1л., стоимостью сумма

В соответствии с п.2.1. договора цена товара составляет сумма В стоимость товара не входит стоимость услуг и транспортные расходы.

Обязательства по внесению предоплаты в сумме сумма истцом выполнены, что подтверждается платёжным документов.

Предполагаемая дата поставки товара по условиям договора - 08.04.2024.

К обусловленному сроку 08.04.2024 товар не был доставлен.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства достоверно установлено невыполнение принятых ответчиком на себя обязательств по договору.

Доказательств обратного ответчиком суду не представлено, не добыты таковые и в ходе судебного разбирательства.

В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере 0,5% уплаченной стоимости товара за период с 30.07.2024 по 16.01.2025 в размере сумма

Суд разрешая заявленные требования в данной части, считает их обоснованными, подлежащими удовлетворению.

Расчет неустойки судом проверен, является арифметически верным, а также согласуется с установленными по делу обстоятельствами.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав потребителя сам по себе презюмирует обязанность компенсировать моральный вред с ООО «Ле-Гран» суд взыскивает компенсацию морального вреда в пользу истца в размере сумма, с учетом конкретных обстоятельств настоящего дела, существа нарушения прав истца в качестве потребителя, степени и характера физических и нравственных страданий истца, требований разумности, добросовестности и справедливости.

Согласно ч. 1 п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Суд разрешая заявленные требования в данной части, приходит к выводу о взыскании штрафа в размере 275 204,48 ((294 021,00 + 251 387,96 + 5000,00)х50%).

Оснований для снижения размеров неустойки и штрафа суд не усматривает.

Таким образом исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В силу ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ с ответчика ООО «Дверной Дизайн» подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета адрес в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Дверной Дизайн» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) в счет возврата аванса сумма, неустойку сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя сумма, а всего сумма (сумма прописью).

Взыскать с ООО «Дверной Дизайн» (ОГРН <***>) в доход бюджета адрес расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма (сумма прописью).

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Хорошевский районный суд адрес в течение одного месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 13 марта 2025 года

фио ФИО3