Решение по делу № 2-502/2025 от 02.06.2025 | Советский районный суд (Ставропольский край)

№

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

19 мая 2025 года г. Зеленокумск

Советский районный суд Ставропольского края в составе:

председательствующего судьи Строгановой В.В.

при секретаре судебного заседания Монастырской Т.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «ТИНЬКОФФ» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в Советский районный суд Ставропольского края с исковым заявлением к АО «ТИНЬКОФФ», в котором просит обязать ответчика предоставить истцу копии действующих кредитных договоров (по займам и кредитным картам), а также сведения об имеющейся задолженности.

В обоснование искового заявления указывает, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено заявление о направлении по адресу регистрации истца копии действующих кредитных договоров (по займам и кредитным картам), а также сведения об имеющейся задолженности по ним по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ заявление получено ответчиком, однако ответ до настоящего времени не представлен.

Нарушение прав заключается в том, что истец желает признать себя банкротом, однако сделать это невозможно, поскольку Арбитражный суд запрашивает копию договора, который ответчик отказывается предоставлять, либо давать какой-либо ответ, почему он это не делает.

В судебное заседание истец ФИО1 и его представитель ФИО2 в судебное заседание не явились, будучи надлежащим образом извещенными о месте и времени рассмотрения дела, в исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении в отсутствие истца.

Представитель ответчика АО «ТИНЬКОФФ» в судебное заседание не явился, будучи надлежащим образом извещенным о месте и времени рассмотрения дела, просит дело рассмотреть в отсутствие представителя Банка по причине отсутствия у него возможности явиться в суд ввиду территориальной подсудности.

В материалах дела имеется отзыв на исковое заявление от АО «ТБанк», из которого следует, что Банк полагает, что требования истца являются незаконными и необоснованными, а исковое заявление не подлежит удовлетворению ввиду следующих обстоятельств. Между истцом и Банком был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты №. Составными частями договора являются Заявление-Анкета, подписанная истцом, Тарифы по тарифному плану, указанному в Заявлении – Анкете (далее –Тарифы), Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц (далее –«УКБО»).

При заключении Договора истцу были предоставлены все документы, содержащие полную информацию о предмете Договора, а также о предложенных Банком услугах.

При заключении договора истцу была передана неактивированная кредитная карта и комплект документов: Заявление-Анкета, Тарифы по тарифному плану, указанному в Заявлении-Анкете и УКБО. Указанные документы содержат информацию обо всех существенных условиях заключаемого Договора. Истец также был проинформирован о том, что дополнительную информацию можно получить на сайте Банке в сети интернет или позвонив в Контакт-центр Банка. Таким образом, Банк исполнил требования ч.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» представил истцу всю необходимую информацию, которая позволила истцу осуществить осознанный выбор финансовых услуг и кредитную организацию до момента заключения Договора.

Истец получил УКБО, Тарифы по тарифному плану вместе с кредитной картой и после ознакомления с условиями заключаемого Договора истец изъявил желание активировать полученную кредитную карту на встрече с представителем Банка (выставил Банку оферту на заключение Договора на предложенных условиях). Банк активировал кредитную карту на условиях, предусмотренных Договором. Таким образом Банк акцептовал оферту Истца.

В соответствии с п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ. Таким образом, Договор заключен в момент активации кредитной карты путем акцепта Банком оферты истца, и считается заключенным в письменной форме. Истец не имел возможность запрашивать у Банка любую информацию по договору посредством использования различных средств связи, отказ Банка от представления документов истцом не доказан.

Информационное взаимодействие между истцом и Банком осуществляется в рамках дистанционного обслуживания клиентов. Согласно УКБО под дистанционным обслуживанием понимается формирование и исполнение распоряжений на совершение операций и/или предоставление информации по Универсальному договору и /или обработка заявок в рамках Универсального договора через контактный центр Банка по телефону и/или сайт Банка в Интернет и/или Интернет-Банк и/или Мобильный Банк и/или другие каналы обслуживания в Интернет (включая электронную почту) и /или каналы сотовой связи (включая смс-сообщения).

Используя вышеуказанные средства связи, Банк предоставляет сведения относительно текущего размера задолженности, размера процентов за пользование кредитом, стоимости услуг, оказываемых Банком, и иную информацию.

Более того, Банк ежемесячно формировал и направлял клиенту Счет-выписку, содержащую информацию о совершенных операциях, начисленных комиссиях, платах, годовой плате, штрафах, о процентах по кредиту, о задолженности, о сумме минимального платежа и иную информацию по договору.

Таким образом, ежемесячно истец получал исчерпывающую информацию по движению денежных средств по карте.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона спора должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований. Истцом в нарушение данного нормативного положения не доказано, что Банк не предоставил документы или письменно отказался от их представления.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес Банка почты поступило заявление истца с запросом копии кредитного договора и информации о задолженности.

ДД.ММ.ГГГГ Банк посредством почты РФ направил истцу запрошенные документы и информацию о задолженности по адресу корреспонденции, указанной истцом <адрес>, (почтовый идентификатор №

Кроме того, истец в исковом заявлении также в нарушение ст. 56 ГПК РФ не указал, какие его права и законные интересы были нарушены, что является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении исковых требований.

Просит суд в иске, обращенном к Банку, отказать в полном объеме.

Исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, с учетом требований статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что заявленный ФИО1 иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита: размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

На основании ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Указанную информацию заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату (ч. 3 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ).

В соответствии с п. 1 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом (п. 2 ст. 857 ГК РФ).

Обращаясь в суд с иском об истребовании документов истец указывает, что истец желает признать себя банкротом, однако сделать это невозможно, поскольку Арбитражный суд запрашивает копию договора, который ответчик отказывается предоставлять, либо давать какой-либо ответ.

В соответствии с положениями ст. 30 Федерального закон от 02.12.1990 г. N 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

Из материалов дела следует, что 23.03.2019 истцом и Банком был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты №. Составными частями договора являются Заявление-Анкета, подписанная истцом, Тарифы по тарифному плану, указанному в Заявлении – Анкете (далее –Тарифы), Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц (далее –«УКБО»).

При заключении договора истцу была передана неактивированная кредитная карта и комплект документов: Заявление-Анкета, Тарифы по тарифному плану, указанному в Заявлении-Анкете и УКБО. Указанные документы содержат информацию обо всех существенных условиях заключаемого Договора. Истец также был проинформирован о том, что дополнительную информацию можно получить на сайте Банке в сети интернет или позвонив в Контакт-центр Банка. Банк исполнил требования ч. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», представил истцу всю необходимую информацию, которая позволила истцу осуществить осознанный выбор финансовых услуг и кредитную организацию до момента заключения Договора.

Обращаясь с исковым заявлением истец ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено заявление о направлении по адресу регистрации истца копии действующих кредитных договоров (по займам и кредитным картам), а также сведения об имеющейся задолженности по ним по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ заявление получено ответчиком, однако ответ до настоящего времени не ответчиком не представлен.

Вместе с тем, ответчик в отзыве на исковое заявление ссылается на то обстоятельство, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес Банка почтой поступило заявление истца с запросом копии кредитного договора и информации о задолженности.

ДД.ММ.ГГГГ Банк посредством почты РФ направил истцу запрошенные документы и информацию о задолженности по адресу корреспонденции, указанной истцом 357915, <адрес>, (почтовый идентификатор 14575989178635.

Договор заключен в момент активации кредитной карты путем акцепта Банком оферты истца, и считается заключенным в письменной форме. Истец не имел возможность запрашивать у Банка любую информацию по договору посредством использования различных средств связи, отказ Банка от представления документов истцом не доказан.

Таким образом, ежемесячно истец получал исчерпывающую информацию по движению денежных средств по карте.

Доказательств того, что при личном обращении истца или уполномоченного ей представителя в отделение банка с заявлением о представлении документов, составляющих банковскую <данные изъяты>, ответчик уклонился от их предоставления, стороной истца не представлено и судом не добыто.

По смыслу ст. 11 ГК РФ основанием для судебной защиты прав является факт их нарушения или оспаривания. Само по себе наличие у истца права на получение информации относительно заключенного с ней кредитного договора и движения денежных средств по ее счету не является основанием для вынесения судебного решения о возложении на ответчика обязанности представить соответствующие документы.

С учетом установленных обстоятельств, предусмотренных законом, оснований для удовлетворения заявленных требований у суда не имеется, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «ТИНЬКОФФ» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд через Советский районный суд Ставропольского края в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись В.В. Строганова

Копия верна.

Судья подпись В.В. Строганова