Дело № 2-795/2025
10RS0011-01-2024-011426-36
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
18 февраля 2025 года г. Петрозаводск
Петрозаводский городской суд Республики Карелия
в составе:
председательствующего судьи Сосновской О.Э.,
при секретаре Беркутовой О.С., Аникиевой Е.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М.С.А. к УК ООО «Гарантия плюс» о взыскании компенсации морального вреда,
установил:
М.С.А. обратился в суд с иском к УК ООО «Гарантия плюс» о взыскании компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что истец является собственником <адрес> <адрес>. Управляющей компанией дома является УК ООО «Гарантия плюс». ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении информации о перечне, периодичности и объёме услуг по уборке лестничных маршей многоквартирного дома за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ответ на заявление не получен. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратился с таким же запросом за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ответ на заявление не получен. ДД.ММ.ГГГГ М.С.А. вновь обратился с аналогичным заявлением к ответчику, ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца направлен ответ на заявление, однако как указывает истец, информации на поставленные вопросы представлено не было. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с аналогичным заявлением о предоставлении информации за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ответ на заявление не получен. Ссылаясь на данные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф, расходы на почтовые отправления в размере 227 руб.
Определением от ДД.ММ.ГГГГ к производству суда приняты дополнительные основания исковых требований, согласно которым указывается на следующие основания иска: не представление информации о перечне, периодичности и объеме услуг по уборке лестничных клеток и маршей МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; нарушение перечня, периодичности и объёма установленной нормативными правовыми актами уборки лестничных клеток и маршей за МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; непредоставление информации о перечне и периодичности услуг и работ по содержанию мусоропроводов в МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; непредоставление информации о перечне, периодичности и объеме услуг и работ по содержанию конструктивных элементов МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; нарушение (уменьшение) объема услуг и работ по содержания конструктивных элементов МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Определением от ДД.ММ.ГГГГ к производству суда приняты измененные основания исковых требований, согласно которым указывается на следующие основания иска: непредоставление информации о перечне, периодичности и объеме услуг по уборке лестничных клеток и маршей МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; нарушение перечня, периодичности и объема, установленной нормативными правовыми актами, уборки лестничных клеток и маршей за МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; непредоставление информации о перечне и периодичности услуг и работ по содержанию мусоропроводов в МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Непредоставление информации о перечне, периодичности и объеме услуг и работ по содержанию конструктивных элементов МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; нарушение (уменьшение) объема услуг и работ по содержанию конструктивных элементов МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; предоставление услуг по управлению и содержанию общего имущества МКД ненадлежащего качества в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; причинение убытков (имущественного вреда) в связи с нарушением расчетов за предоставленные услуги по управлению и содержанию общего имущества МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Определением от ДД.ММ.ГГГГ к производству суда приняты измененные основания исковых требований, согласно которым указывается на следующие основания иска: непредставление информации о перечне, периодичности и объеме услуг по уборке лестничных клеток и маршей МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; нарушение перечня, периодичности и объема, установленной нормативными правовыми актами, уборки лестничных клеток и маршей за МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; непредоставление информации о перечне и периодичности услуг и работ по содержанию мусоропроводов в МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; непредоставление информации о перечне, периодичности и объеме услуг и работ по содержанию конструктивных элементов МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; нарушение (уменьшение) объема услуг и работ по содержанию конструктивных элементов МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; предоставление услуг по управлению и содержанию общего имущества МКД ненадлежащего качества в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; причинение убытков (имущественного вреда) в связи с нарушением расчета за предоставленные услуги по управлению и содержанию общего имущества МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, полное отсутствие информации по техническому и санитарному содержанию лифта.
Определением от ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление М.С.А. к УК ООО «Гарантия плюс» о взыскании компенсации морального вреда оставлено без рассмотрения в части требований о взыскании компенсации морального вреда за предоставление услуг по управлению и содержанию общего имущества МКД ненадлежащего качества за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Истец в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объёме.
Представитель ответчика М.Е.Л., действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения искового заявления. Пояснила, что от истца ежемесячно поступает значительное количество обращений, на все обращения истцу предоставлены ответы. Фактов ненадлежащего исполнения своих обязанностей управляющей компанией не зафиксировано.
Иные лица в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела
Заслушав истца, исследовав материалы настоящего дела, материалы гражданского дела №, суд приходит к следующему.
В силу положений ст.12 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда.
В соответствии с п.1 ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 ГК РФ.
В силу п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями, нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Согласно положениям ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд должен принять во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд также должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Следовательно, компенсация морального вреда не является самостоятельным гражданско-правовым требованием, оно неразрывно связано с фактом нарушения, в первую очередь, личных неимущественных прав гражданина, чтобы претендовать на компенсацию морального вреда, гражданин должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав.
Таким образом, истец обязан доказать факт причинения ему вреда, размер вреда, неправомерность (незаконность) действий (бездействия) причинителя вреда, а также причинно-следственную связь между незаконными действиями (бездействием) и наступившим вредом. Отсутствие одного из названных элементов является основанием для отказа в иске.
Судом установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу <адрес>, что подтверждается сведениями из ЕГРН.
ООО УК «Гарантия плюс» осуществляет управление многоквартирным домом <адрес> на основании протокола общего собрания собственников от ДД.ММ.ГГГГ и договора управления многоквартирным домом.
Истец, как собственник <адрес> указанного многоквартирного дома и потребитель коммунальных услуг, обращался к ответчику ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о предоставлении информации о перечне, периодичности и объёме услуг по уборке лестничных маршей многоквартирного дома за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Ответ на данное обращение предоставлен ответчиком ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с аналогичным заявлением за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком предоставлен ответ на данное обращение.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с аналогичным заявлением. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком предоставлен ответ на данное обращение.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении информации о перечне, периодичности и объеме услуг по уборке лестничных клеток и маршей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Ответ на данное обращение предоставлен ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
В настоящее время истцом инициирован судебный спор о взыскании компенсации морального вреда, обоснованный тем, что ему не была представлена информация о перечне, периодичности и объеме услуг по уборке лестничных клеток и маршей МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, нарушение перечня, периодичности и объема, установленной нормативными актами, уборки лестничных клеток и маршей МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; не предоставление информации о перечне и периодичности услуг и работ по содержанию мусоропроводов в МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; не предоставление информации о перечне, периодичности и объеме услуг и работ по содержанию конструктивных элементов МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; нарушение (уменьшение) объема услуг и работ по содержанию конструктивных элементов МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; предоставление услуг по управлению и содержанию общего имущества МКД ненадлежащего качества за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; причинение убытков (имущественного вреда) в связи с нарушением расчета за предоставленные услуги по управлению и содержанию общего имущества МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; полное отсутствие информации по техническому и санитарному содержанию лифта.
В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Согласно части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
В силу части 10.1 статьи 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.
Согласно ч. 11 ст.162 ЖК РФ, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.
Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» определено понятие государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, под которой понимается единая федеральная централизованная информационная система, функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах, работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством.
В силу положений п. 21 ст. 6 настоящего Федерального закона в системе должны размещаться, в том числе: информация о перечне оказываемых услуг по управлению общим имуществом в многоквартирном доме, выполняемых работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, текущему и капитальному ремонту, об их объеме, о качестве и периодичности их предоставления или проведения и стоимости указанных услуг, работ с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ.
Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утверждены правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.
В силу п.п. «г» п.31 указанных Правил в случае, если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать информацию путем размещения на постоянной основе на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет» информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
В соответствии с пп. «д» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.
Ответчиком в ответах на неоднократные обращения истца была сообщена информация о перечне, периодичности и объеме услуг по уборке лестничных клеток и маршей, о перечне и периодичности услуг по содержанию мусоропроводов, о перечне, периодичности услуг и работ по содержанию конструктивных элементов многоквартирного дома, что подтверждается ответами ООО УК «Гарантия Плюс» от ДД.ММ.ГГГГ № на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ № на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ № на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ № на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ № на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ № на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ № на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ № на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ на обращение от ДД.ММ.ГГГГ. То обстоятельство, что истец не согласен с предоставленной ему информацией, не говорит о ее неполноте и недостоверности.
Кроме того, судом установлено, что ООО «Гарантия плюс» предоставлена информация о перечнях, объемах и периодичности оказываемых услуг в отношении многоквартирного дома <адрес>, путем размещения ее в системе ГИС ЖХК, что подтверждается представленными в материалы дела документами. Таким образом, ответчиком в полном объеме и установленным законом способом доведена соответствующая информация неограниченному кругу лиц, в том числе истцу, путем их свободного доступа к системе ГИС ЖКХ.
Каких-либо доказательств, подтверждающих нарушение прав истца, как потребителя услуг по обслуживанию общего имущества многоквартирного дома, в том числе на получение необходимой информации, об оказании ответчиком услуг по управлению и содержанию общего имущества МКД ненадлежащего качества за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, уменьшение объема услуг и работ по содержанию конструктивных элементов МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; причинение истцу убытков, суду не представлено.
Суд полагает необходимым отметить, что указание на то, что сторона истца как потребитель является экономически более слабой стороной, не освобождает сторону истца от обязанности по предоставлению доказательств в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства, одним из основных принципов которого является принцип процессуального равенства и состязательности.
С учетом изложенного, основания для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа не имеется, в их удовлетворении надлежит отказать.
Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194 -199 ГПК РФ, суд
решил:
в удовлетворении исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме через Петрозаводский городской суд Республики Карелия.
Судья О.Э. Сосновская
Мотивированное решение изготовлено 28.03.2025