Решение по делу № 2-2194/2022 от 16.02.2023 - о перерасчете платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и водоотведению, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа.

УИД 68MS0055-01-2022-002039-13

Дело № 2-244/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 февраля 2023 года г. Тамбов

Советский районный суд города Тамбова в составе:

Судьи Моисеевой О.Е.,

при секретаре Карташовой Н.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЖК ТИС», ООО «РКС-Тамбов» о перерасчете платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и водоотведению, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился к мировому судье судебного участка № 4 Советского района г. Тамбова к ООО «ЖК ТИС» с иском, в котором просил обязать ООО «ЖК ТИС» произвести перерасчет оплаты в полном объеме за коммунальную услугу по холодному водоснабжению за период с 01.07.2019 по 01.07.2022 в сумме 3 299,9 руб.; взыскать с ответчика неустойку в размере 3 299,9 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя».

В обоснование иска указал, что ФИО1 является потребителем коммунальных услуг по адресу: . С 2019 года давление воды в его квартире очень низкое и не соответствует нормам. Согласно акту проверки от давление в точке водозабора 0,2 кгс/см.кв., что более 25% отклонения от нормативных параметров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от . Кроме того, ежедневно с 00 часов и до 6 часов водоснабжение отключают совсем.

ФИО1 вручил управляющей компании претензию с требованием произвести перерасчет за коммунальную услугу по холодному водоснабжению за период с по в сумме 3 299,9 руб. и убрать из платежной квитанции стоимость услуги холодного водоснабжения до момента приведения в соответствие с нормативными параметрами давления воды для оказания услуг в надлежащем качестве в соответствии с нормами.

Поскольку, в добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были, ФИО1 обратился в суд с указанным иском.

В процессе рассмотрения гражданского дела определением мирового судьи к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «РКС-Тамбов».

Определением мирового судьи от гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЖК ТИС» и ООО «РКС-Тамбов» передано для рассмотрения в Советский районный суд г. Тамбова, в связи с изменением истцом исковых требований, в которых ФИО1 просил суд:

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» перерасчет оплаты в полном объеме за коммунальную услугу по холодному водоснабжению за период с по в сумме 3 299,9 руб.;

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» неустойку в размере 3 299,9 руб.;

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» убытки в сумме 5 000 рублей, понесенные истцом при рассмотрении дела об административном правонарушении;

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей;

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы;

- взыскать с ООО «РКС-Тамбов» перерасчет оплаты в полном объеме за коммунальную услугу по холодному водоснабжению за период с по в сумме 432,3 руб.;

- взыскать с ООО «РКС-Тамбов» неустойку в размере 432,3 руб.;

- обязать ООО «РКС-Тамбов» освободить истца от уплаты холодного водоснабжения до момента приведения качества оказываемой услуги по холодному водоснабжению в соответствие с нормами;

- обязать ООО «РКС-Тамбов» убрать графу из платежной квитанции истца по оплате услуги холодного водоснабжения до момента приведения качества оказываемой услуги по холодному водоснабжению в соответствие с нормами;

- обязать ООО «РКС-Тамбов» в 30-дневный срок с момента вступления решения в законную силу установить повысительную насосную станцию в цокольной части здания;

- взыскать с ООО «РКС-Тамбов» компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.;

- взыскать с ООО «РКС-Тамбов» штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы;

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» и ООО «РКС-Тамбов» пропорционально удовлетворенным требованиям судебные расходы по оплате нотариальной доверенности и услуг представителя в размере 31 100 руб.

После неоднократных изменений исковых требований, в настоящее время ФИО1 просит суд:

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» перерасчет оплаты в полном объеме за коммунальную услугу по холодному водоснабжению за период с по в сумме 1 969,32 руб.;

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» неустойку за период с по в размере 1 969,32 руб.;

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» убытки в сумме 5 000 рублей, понесенные истцом при рассмотрении дела № 12-307/2022 об административном правонарушении;

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей;

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы;

- взыскать с ООО «РКС-Тамбов» перерасчет оплаты в полном объеме за коммунальную услугу по холодному водоснабжению за период с по в сумме 840,12 руб. и по момент вынесения решения суда;

- взыскать с ООО «РКС-Тамбов» неустойку в размере 840,12 руб. за период с по , то есть за 251 день, исходя из 3 % от 840,12 руб.= 25,20 руб.*251 день=6 326,1 руб., но не больше, чем стоимость оказанной услуги в размере 840,12 руб. и по момент вынесения решения суда;

- обязать ООО «РКС-Тамбов» в графе платежной квитанции истца по оплате услуги холодного водоснабжения отражать в графе «перерасчет» по снятию начисленной суммы за потребление холодной воды, а в графе «к оплате за период» оплате 0 рублей до момента приведения - оказания истцу надлежащего качества услуги холодного водоснабжения в соответствии с нормами;

- взыскать с ООО «РКС-Тамбов» компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

- взыскать с ООО «РКС-Тамбов» штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы;

- взыскать с ООО «ЖК ТИС» и ООО «РКС-Тамбов» пропорционально удовлетворенным требованиям судебные расходы по оплате нотариальной доверенности и услуг представителя в размере 51 100 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился о месте и времени проведения судебного заседания извещен надлежащим образом, его интересы представляет ФИО2 по доверенности, который исковые требования с учетом уточнений поддержал по основаниям, указанным в иске, пояснил, что на протяжении длительного времени истцу ненадлежащим образом оказывается услуга по холодному водоснабжению. Согласно детализации звонков и согласно журналу, представленному ответчиком, истец начал обращаться в диспетчерскую службу по этому поводу с 01.03.2020. В нарушение законодательства не все заявки зарегистрированы в журнал, никаких актов по заявкам не составлялось, также не составлялось актов о том, что недостатки устранены и услуга оказывается надлежащего качества. Акт был составлен только 19.05.2022, но никаких мер по устранению нарушений принято не было, досудебная претензия не удовлетворена. Полагает, что указание в графе «к оплате за период» оплате 0 рублей до момента приведения - оказания истцу надлежащего качества услуги холодного водоснабжения в соответствии с нормами никак не отразится на всех жильцах. Истцу пришлось обращаться в Департамент жилищной политики с заявлением о возбуждении дела об административном правонарушении, когда в этом было отказано, обращался с жалобой, которая была удовлетворена Октябрьским районным судом г. Тамбова, в связи с чем истец понес убытки на представителя в сумме 5000 рублей. Также истец понес судебные расходы на представителя за участие в рассмотрении в суде по настоящему делу в общей сумме 51 000 рублей. Доверенность выдавалась на конкретнее дело. Судебные расходы просит взыскать пропорционально удовлетворенным требованиям в солидарном порядке с ответчиков. В мировом суде представитель ООО «РКС-Тамбов» также присутствовал, изначально они были третьими лицами. Считает, что ООО «РКС-Тамбов» и ООО «ЖК ТИС» причиняют истцу до настоящего времени моральный вред, который выражается в том, что после 20 часов истец не может принять ванну, не может нормально помыть посуду. В стиральной машине постоянно возникает ошибка из-за отсутствия давления воды. После 20 часов вообще невозможно постирать. В сливном бочке унитаза не хватает воды. Истцу приходится заранее подготавливать ведро с водой для данных целей. Истец не может привести свою любимую девушку к себе домой, в связи с чем вынужден снимать гостиницу. Неизвестно какой период времени не будут устранены данные недостатки. Считает, что в соответствии ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 20 000 руб. с ООО «РКС-Тамбов» и 20 000 руб. с ООО «ЖК ТИС». Данную сумму считает соразмерной нравственным страданиям ФИО1

Представитель ответчика ООО «ЖК ТИС» по доверенности ФИО3 исковые требования не признала в полном объеме по основаниям, изложенным в письменных возражениях, пояснила, что многоквартирный находился в управлении ООО «ЖК ТИС» на основании договора от . Причиной предоставления некачественной услуги собственнику жилого помещения в указанном МКД является отсутствие повысительного насоса, который должен быть установлен при постройке дома в соответствии с техническими условиями от , выданными ОАО «Тамбовские коммунальные системы» и условиями подключения от 01.12.2009. Установка повысительной насосной станции относится к реконструкции дома и должна быть произведена с согласия всех собственников помещений МКД. По инициативе управляющей компании 25.07.2022 проведено внеочередное собрание собственников МКД по вопросу об установке повысительной насосной станции. Собрание не состоялось из-за отсутствия необходимого кворума. Полагает, что вина по предоставлению некачественной услуги холодного водоснабжения лежит на собственниках помещений МКД, которые не приняли решение по установке повысительной насосной станции. Считает, что установлен порядок перерасчета размера платы, в соответствии с которым предусмотрено обязательное актирование предоставления услуги ненадлежащего качества. Без предоставления указанного документа перерасчет не производится. Акт о нарушении качества услуг составлен 19.05.2022 и 04.11.2022. Ранее акт не составлялся. В связи с чем произвести перерасчет с 01.07.2019 по 01.05.2022 не представляется возможным. В сентябре 2019 года, в 2020 и 2021 годы от ФИО1 в адрес управляющей компании заявление о перерасчете не поступало. Истцом пропущен срок для перерасчета размера платы по холодному водоснабжению. Полагает, что заявки, отраженные в журнале регистрации аварийно-диспетчерской службы ООО «Техстрой» в апреле 2020 года, не свидетельствуют об отсутствии подачи давления холодной воды в точке водоразбора. В точке водоразбора параметры в соответствии со СНИП должны составлять 0,3 атм. Согласно журналу параметры давления составляют 2,2 атм, что выше установленных параметров. Согласно акту от 06.05.2020 параметры на вводе в МКД составляют 2,7 амп., что соответствует параметрам на вводе, предусмотренным действующим законодательством. Заявлений от других собственников нижестоящих квартир о предоставлении услуги ненадлежащего качества в адрес управляющей компании не поступало. С между ООО «ЖК ТИС» и ООО «РКС-Тамбов» расторгнуты договорные отношения о предоставлении коммунальных услуг гражданам. ФИО1 обратился за перерасчетом в управляющую компанию 8 июля 2022 года, то есть после расторжения договорных отношений между ООО «ЖК ТИС» и ООО «РКС-Тамбов». Истцу дан ответ о необходимости обратиться за перерасчетом в ООО «РКС-Тамбов». При этом до момента расторжения договора между ООО «ЖК ТИС» и ООО «РКС-Тамбов» ООО «ЖК ТИС» выступало в качестве посредника между собственниками МКД 16 и ООО «РКС-Тамбов». Все денежные средства по оплате холодного водоснабжения за период 2019-2022 годы перечислены в адрес ресурсоснабжающей организации. Доказательства обращения ФИО4 в ООО «РКС-Тамбов», а также письменные отказы ресурсоснабжающей организации истцом не представлены. Также считает, что поскольку вина ООО «ЖК ТИС» в нарушении прав истца отсутствует, доказательств причинения моральных страданий истцом не представлено, требования о компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению. Полагает, что истец намеренно не обратился в ООО «РКС-Тамбов» за перерасчётом платы, в связи с чем требования о взыскании штрафа в размере 50 процентов от присужденной суммы не обоснованы. Полагает, что доказательств, подтверждающих несение судебных расходов, суду не представлено. Требования о взыскании судебных расходов удовлетворению не подлежат. В периоды с по , с по , с по в отношении юридических лиц, граждан, индивидуальных предпринимателей прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней), иных финансовых санкций за неисполнение либо ненадлежащее исполнение денежных обязательств в связи с введением моратория. Данный мораторий истцом при расчете неустойки не учтен. Полагает, что заявленные требования о взыскании неустойки, штрафа и убытков явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства.

Представитель ответчика ООО «РКС-Тамбов» по доверенности ФИО5 исковые требования не признала в полном объеме по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Пояснила, что расторжение договора между ООО «ЖК ТИС» и ООО «РКС-Тамбов» не является основанием для обращения потребителя услуги за перерасчетом в ресурсоснабжающую организацию. В соответствии с договором управления МКД от ООО «ЖК ТИС» приняло на себя обязательство по предоставлению коммунальных услуг, обеспечению собственников помещений МКД коммунальными услугами установленного уровня, установлению размера платы за коммунальные услуги. По состоянию на указанный договор управления действовал. Полагает, что именно ООО «ЖК ТИС» приняло на себя обязательство по взиманию платы, ее начислению и корректировке, а также оказанию услуг надлежащего качества в спорный период до . У ООО «РКС-Тамбов» аналогичные обязательства возникли после заключения с собственниками помещений МКД прямых договоров. Относительно спорного периода с истцом не представлены доказательства оказания услуги по холодному водоснабжению ненадлежащего качества. В ООО «РКС-Тамбов» истец за перерасчетом не обращался. Жилое помещение истца оборудовано индивидуальным прибором учета. Стоимость потребленной истцом услуги рассчитана на основании переданных им показаний. Услуга истцу оказана. Неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности и применяется только в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги). Со стороны ООО «РКС-Тамбов» такие нарушения отсутствуют. ООО «РКС-Тамбов» отражает начисления в платежно-расчетном документе на основании показаний, переданных потребителем. В случае не предоставления показаний приборов учета расчет платы производится по среднемесячному потреблению за отчетный период, но не более трех месяцев подряд. По истечению указанного периода начисление потребителю производится исходя из нормативов потребления коммунальных услуг,в связи с чем указывать в графе «холодное водоснабжение» «0» не представляется возможным. Полагает, что истцом не предоставлены доказательства факта причинения нравственных и физических страданий, наличия причинно-следственной связи между действиями ООО «РКС-Тамбов» и заявленными истцом последствиями в виде причинения морального вреда. Полагает, что судебные расходы завышены, не считает дело сложным, длительным и беспрецедентным. Истец не подтвердил объем оказанных услуг, акт выполненных работ отсутствует.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, министерства государственного, жилищного, строительного и технического контроля (надзора) Тамбовской области (далее - Департамент, Министерство) в судебное заседание не явился. О времени месте судебного заседания извещен надлежаще, причина неявки суду не известна. Ранее в судебном заседании представитель Министерства ФИО6 представила суду возражения, согласно которым вопрос об удовлетворении исковых требований оставила на усмотрение суда. Указала, что на протяжении длительного времени коммунальная услуга холодного водоснабжения истцу предоставляется с нарушением качества, установленного постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В соответствии с Правилами давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах должно соответствовать от 0,03 Мпа (0,3 кгс/кв.см) до 0,6 Мпа (6 кгм/кв.см). Отклонение давления в системе холодного водоснабжения не допускается. Согласно Правилам документом, подтверждающим факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, является акт проверки. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушением качества, является, в том числе с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества. В материалы дела представлены акты проверки от 19.05.2022 и от 24.11.2022. В качестве подтверждения обращения истца в аварийно-диспетчерскую службу ООО «ЖК ТИС» по вопросу нарушения качества предоставления услуги по холодному водоснабжению предоставлена детализация звонков с июля 2019 года. Поскольку за период с июля 2019 года по 19.05.2022 акт проверки предоставления услуги ненадлежащего качества не составлялся, установить параметры предоставленной услуги не представляется возможным. При этом документов, подтверждающих возобновление предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, также не представлено. Как следует из актов проверки, давление в точке водоразбора 19.05.2022 и 24.11.2022 составляло от 0 кгс/кв.см до 0,2 кгс/кв.см, что отличается от установленного более, чем на 25%. Если считать, что холодное водоснабжение осуществлялось в соответствии с параметрами, указанными в актах проверки до декабря 2022 года, то с июня 2022 года по декабрь 2022 года потребитель должен быть освобожден от оплаты за коммунальную услугу холодного водоснабжения в полном объеме.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, председатель ТСЖ ФИО7 16 ФИО8 возражал против удовлетворения исковых требованийв части указания в платежном документе «ноль». Полагал, что в случае освобождения истца от обязанности платить за холодное водоснабжение, расходы лягут на плечи остальных собственников помещений МКД 16,поскольку имеется общедомовой прибор учета, который фиксирует потребление. Пояснил, что действительно услуга по холодному водоснабжению на верхних этажах дома с 2019 года оказывается потребителям некачественно, происходит ежесуточное отключение холодного водоснабжения, т.е. снижение давления в сети водоканала, что приводит к отсутствию воды на верхних этажах с 0 часов до 6 часов утра. В течение дня заметно происходят перебои давления воды, когда идет массовое потребление в связи с употреблением воды и поливом. Это очень заметно в летний период. На 10 этаже 24 квартиры, на 9 этаже 24 квартиры, что составляет более 50 квартир, собственников которых нарушены права. Решить данный вопрос может только водоканал, т.е. дать в дом надлежащее давление воды.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области - ФИО9 в заключение полагала требования истца о перерасчете платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению законными и обоснованными. В соответствии со статьей ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» (далее Закона ЗПП) потребитель вправе потребовать полное возмещение убытков, причиненных ему в связи с недостатками услуги. В соответствии со ст. 31 Закона ЗПП требование потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу подлежит удовлетворению в 10-ти дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков, предусмотренных указанной статьей, исполнитель уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере 3% от цены услуги. В соответствии со с.15 Закона ЗПП потребитель имеет право на возмещение морального вреда, размер которого определяется судом. В соответствии со ст. 13 Закона ЗПП потребитель имеет право на взыскание штрафа в размере 50% от присужденной судом денежной суммы,

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу ч.ч.2, 3, 4 ст. 154 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за коммунальные услуги. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

В соответствии сост. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с п.п. 1, 2 и 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 (далее - «Правила»), исполнитель обязан: а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил; и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя; к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа; м) информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Согласно п. 33 Правил потребитель имеет право: а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков; г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг; д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении; е) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации; к(2)) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг в порядке, установленном настоящими Правилами, оформления и направления потребителям акта проверки и акта об устранении выявленных недостатков; (пп. "к(2)" введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498).

В соответствии с п. 149 Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); б) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); г) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; е) полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Судом установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения - , что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права собственности от . Истец является потребителем коммунальных услуг по указанному адресу. На его имя открыт лицевой счет , что подтверждается документами на оплату коммунальных услуг и чеками об их оплате.

На основании договора от -ДУ-Т5уч. ООО «ЖК ТИС» осуществляет управление многоквартирным домом 16 по (далее МКД 16) (том 1 л.д. 111-117). Согласно пункту 3 названного договора ООО «ЖК ТИС» приняло на себя обязательство за плату оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества МКД 16, предоставлять коммунальные услуги ТСЖ, собственникам помещений в данном доме и лицам, пользующимся помещениями в этом доме. В обязанности управляющей компании входит начисление платежей, установленных договором, организация сбора платежей по договору управления на специальный расчетный счет управляющей компании и обеспечение перечисления денежных средств на счета ресурсоснабжающих организаций (п. 5.1.1. Договора); от своего имени заключить договоры с ресурсоснабжающими организациями на приобретение коммунальных ресурсов с целью обеспечения коммунальными услугами собственников и пользующихся его помещениями в МКД16 лиц в объемах, соответствующих степени благоустройства многоквартирного дома (п. 5.1.3.), обеспечивать ТСЖ, собственников помещений МКД 16 коммунальными услугами установленного уровня качества и в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем с использованием которых осуществляется предоставление коммунальной услуги (п. 5.1.8.), устанавливать размер платы за коммунальные услуги в соответствии с ценами и тарифами (п. 5.1.9.), производить сбор платежей (п. 5.1.10.), обеспечивать аварийно-диспетчерское обслуживание принятого в управление МКД 16 (п. .), осуществлять рассмотрение обращений ТСЖ, собственников помещений МКД 16, принимать соответствующие меры для устранения выявленных обоснованных замечаний в работе управляющей компании (п. .).

Договором управления от 17.08.2012 предусмотрено право ТСЖ и собственника помещений МКД 16 получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества (п. 5.4.1.), требовать в установленном порядке от управляющей компании перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги за период их предоставления ненадлежащего качества (п. 5.4.5.).

Дополнительным соглашением к договору управления от 17.08.2012 п. 8.3 Договора изложен в следующей редакции «Управляющая организация ведет учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования, претензии) направить потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа» (том 1 л.д. 188).

Истец оплачивает коммунальные услуги своевременно, задолженности не имеет. В период с 1 июля 2019 года по 31.05.2022 плату за холодное водоснабжение ФИО1 вносил на счет ООО «ЖК ТИС», а с 01.06.2022 по 31.01.2023 - на счет ООО «РКС-Тамбов» в связи с заключением прямого договора, что подтверждается квитанциями и чеками об оплате коммунальных услуг.

ООО «РКС-Тамбов» с 01.06.2022 является исполнителем коммунальной услуги холодного водоснабжения и водоотведения собственников помещений МКД 16.

В соответствии с п. 1 постановления администрации г. Тамбова от 06.05.2021 № 2186 «Об определении гарантирующей организации для централизованной системы холодного водоснабжения и водоотведения городского округа - город Тамбов» ООО «РКС-Тамбов» является гарантирующей организацией для централизованной системы холодного водоснабжения и водоотведения городского округа город Тамбов. ООО «РКС-Тамбов» обязано обеспечивать водоснабжение и водоотведение абонентов, присоединенных в установленном порядке к централизованным системам водоснабжения и водоотведения.

Согласно Приложению № 1 Правил давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах должно составлять от 0,03 Мпа (0,3 кгм/кв.см) до 0,6 Мпа (6 кгс/кв.см).

В доказательство представления коммунальной услуги по холодному водоснабжению ненадлежащего качества истец представляет акты комиссионного обследования от , , детализацию звонков в диспетчерско-аварийную службу. Доводы истца подтвердил также представитель ТСЖ - ФИО8

Согласно детализации звонков с мобильного телефона <***> на номер диспетчерско-аварийной службы ООО «ЖК ТИС» 44-67-58, истец неоднократно в период с по совершал звонки в ООО «ЖК ТИС».

Согласно журналу заявок ООО «ЖЭУ-6», представленного ЖК ТИС, начатого , в 14 час. 40 мин. зафиксировано обращение жителя о том, что нет напора ХВС; в 13 час. 20 мин. зафиксированы обращения из квартир 107, 67 МКД 16 об отсутствии холодного водоснабжения. Отметка о результате рассмотрения обращения в журнале отсутствует.

Указанные дата и время согласуются с детализацией звонков, представленной истцом.

В нарушение требований Правил, управляющая компания по данным заявкам не представила сведений о составлении актов, в которых были бы зафиксированы указанные нарушения, не представила сведений об устранении нарушений.

По другим звонкам истца на номер диспетчерско-аварийной службы ООО «ЖК ТИС» 44-67-58 заявки в журналах, представленных за другие периоды и обозренные в судебном заседании, в нарушениетрелбований Правил вообще не были зафиксированы.

13 апреля 2022 года ФИО1 обратился с заявлением в Департамент государственного жилищного, строительного и технического надзора (контроля) Тамбовской области, содержащем данные, указывающие на наличие события административного правонарушения, предусмотренного п.2 ч.4 ст. 28.1 КоАП РФ, в отношении ООО «ЖК ТИС», а именно полагал, что давление воды в его квартире очень низкое и не соответствует нормам. Ежедневно с 00 часов и до 6 часов утра воду отключают. Жалобы диспетчеру остаются без ответа, постоянно перенаправляют в ООО «РКС-Тамбов» (том 1 л.д. 83, 100).

08 июня 2022 года Департаментом ООО «ЖК ТИС» выдано предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований при предоставлении коммунальной услуги холодного водоснабжения в МКД ненадлежащего качества и предложено инициировать общее собрание собственников помещений МКД по вопросу установки повысительной насосной станции на вводе в многоквартирный дом (том 1 л.д. 85).

Определением Департамента от 10.06.2022 ФИО1 отказано в возбуждении дела об административном правонарушении.

Не согласившись с определением и.о. директора Департамента государственного жилищного, строительного и технического надзора (контроля) Тамбовской области от 10.06.2022 об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении ООО «ЖК ТИС» ФИО1 через представителя ФИО2 подал жалобу в Октябрьский районный суд г. Тамбова.

Решением Октябрьского районного суда г. Тамбова от жалоба ФИО1 удовлетворена, указанное определение и.о. директора Департамента государственного жилищного, строительного и технического надзора (контроля) Тамбовской области от 10.06.2022 отменено, материалы возвращены на новое рассмотрение уполномоченному должностному лицу (том 1 л.д. 135-137).

по заявлению истца проведено комиссионное обследование МКД 16, зафиксирован факт ненормативных гидравлических параметров системы ХВС в МКД 16, а именно давление холодной воды в точке водозабора составило 0,2 кгс/кв.см (0,019 МПа), что является ненормативным параметром, предусмотренным Приложением Правил предоставления коммунальных услуг, о чем составлен акт (том 1 л.д. 87).

ФИО1 обратился к ООО «ЖК ТИС» с досудебной претензией, в которой просил в течение 10 календарных дней с момента получения претензии произвести перерасчет и выплатить денежные средства, оплаченные им за коммунальную услугу по холодному водоснабжению с по ; убрать из платежной квитанции стоимость услуги холодного водоснабжения до момента приведения в соответствии с нормативными параметрами давления воды для оказания в надлежащем качестве (том 1 л.д. 8).

ООО «ЖК ТИС» в письменном ответе на претензию от отказало ФИО1 в удовлетворении требований, предложило обратиться за перерасчетом и исключением строки оплаты из квитанции в ООО «РКС-Тамбов», как к поставщику коммунальной услуги (том 1 л.д. 7).

ООО «ЖК ТИС» инициировало собрание собственников помещений МКД 16 по вопросу о необходимости проведения работ по составлению проектной документации по объекту: «Проектирование повысительно-насосной станции в многоквартирном ». Общее собрание собственников помещений МКД 16 признано неправомочным ввиду отсутствия кворума (том 1 л.д. 139-141).

Протоколом заседания правления ТСЖ «ФИО7 16» решение о проведении работ по составлению проектной документации, стоимости работ, определение порядка и размера оплаты работ, необходимость установки повысительно-насосной станции в многоквартирном доме не было согласовано членами правления (т.1л.д.140)

Согласно акту от комиссионного обследования потребителя, расположенного по адресу: по вопросу РХВС, проведенного в 00:40 с участием представителя АО ТКС, собственника ФИО1, представителя ООО «ЖЭУ-6», председателя правления ТСЖ произведены замеры гидравлических параметров коммунальной услуги холодное водоснабжение в . Давление воды в точке водоразбора составило 0 кгс/кв.см.

28 декабря 2022 года Министерство государственного жилищного, строительного и технического надзора (контроля) Тамбовской области по результатам внеплановой документарной проверки вынесло в отношении ООО «РКС-Тамбов» предписание об устранении в срок до выявленных нарушений в виде несоответствия гидравлических параметров холодного водоснабжения в точке водоразбора в

Постановлением и.о. министра государственного жилищного, строительного и технического надзора (контроля) Тамбовской области от 24.01.2023 № 6 ООО «РКС-Тамбов» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.23 КоАП РФ, в связи с предоставлением ресурсоснабжающей организацией коммунальной услуги «холодное водоснабжение» в жилое помещение ненадлежащего качества, ООО назначено наказание в виде предупреждения.

В п.98 Правил, предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающимиустановленную продолжительность, приведены в приложении к настоящим Правилам.

Согласно п. 111 Правил датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110.1 настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

В соответствии с п. 150 Правил, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.

На основании п.105 Правил, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт проверки (п.п.108, 109 Правил N 354 от 06.05.2011).

В соответствии с п. 21, 22 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354).

При разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей").

Суд считает, что истец доказал факт оказания услуг ненадлежащего качества по поставке услуги по холодному водоснабжения ООО ЖК ТИС за период с 18 апреля 2020 года по 31 мая 2022 года, поскольку ответчиком ООО ЖК ТИС были нарушены положения п. 111 Правил, а именнопосле сделанной заявки ФИО1 акт не был составлен, проверка не была проведена, нарушения прав потребителя также не были устранены.

Доказательств, что после услуга по холодному водоснабжению истцу оказывалась надлежащим образом ответчиком не представлено, а акт комиссионного обследования от , а также привлечение ООО РКС - Тамбов к административной ответственности и вынесение предупреждения Министерством подтверждают это.

Суд не принимает во внимание акт комиссионного обследования от 06.05.2020, поскольку он составлен только представителями ООО «ЖК ТИС» без привлечения к участию собственника квартиры ФИО1, других уполномоченных лиц, не указано в какое время проведено обследование, параметры давления воды в квартире истца не были замерены.

Поскольку актами доказаны факты ненадлежащего оказания услуг в размере, превышающемминимальные отклонения от 0 кгс/кв.см до 0,2 кгс/кв.см, что отличается от установленного более чем на 25%, суд считает, что за указанные периоды истец должен был полностью освобожден от оплаты услуги по холодному водоснабжению.

Суд приходит к выводу о необходимости произведения перерасчета платы за холодное водоснабжение с ООО ЖК ТИС за период с 18 апреля 2020 по 31.05.2022.

При этом, суд исходит что за апрель 2020 истцом оплачено по квитанции за услуг ХВС 92,56 руб.

Исходя из формулы, представленный Департаментом перерасчет платы за апрель составляет 92,56-92,56 х 13/30= 51 рубль 80 копеек.

Расчет платы за спорный период с ООО ЖК ТИС составляет: 51,8+92,56+46,28+163,38+233,40+163,38+70,02+70,02+46,68+116,70+93,56+93,56+93,56+863,58+53,68+80,52+107,36 = 2 440,04 руб., вместе с тем, представитель истца заявляет требования о взыскании с ООО ЖК ТИС 1969,32 руб., в связи с чем суд удовлетворяет требования истца в заявленном размере.

С перерасчетом платы за холодное водоснабжение с ООО «РКС-Тамбов», подготовленным истцом с 01.06.2022 по 06.02.2023 в сумме 840,12 руб., суд соглашается (107,36+88,62+118,16+118,16+88,62+88,62+115,29+115,29).

Представителями ответчиков расчет не опровергнут, контррасчет не представлен.

Поскольку истец оплатил услугу ненадлежащего качества, суд считает возможным взыскать с ответчиков в пользу истца указанные суммы.

Суд принимает во внимание, что с 06.04.2020 по 31.12.2020 действовал мораторий на начисление и взыскание неустойки (штрафа, пени) на долг по коммунальным услугам (ст. 18 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", п. 5 постановления Правительства РФ от 02.04.2020 N 424 "Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"). Мораторий действовал в отношении неустоек (пеней, штрафов), подлежавших начислению за период просрочки с 06.04.2020 до 01.01.2021, независимо от расчетного периода (месяца) поставки коммунального ресурса (оказания коммунальных услуг), по оплате которой допущена просрочка, в том числе если сумма основного долга образовалась до 06.04.2020 (вопрос N 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 2 (утвержден Президиумом Верховного Суда РФ 30 апреля 2020 г.).

Таким образом, на долги, образовавшиеся в период до 06.04.2020, неустойка не подлежит начислению в период с 06.04.2020 по 31.12.2020, на долги, возникшие в период с 06.04.2020 по 31.12.2020 и на ранее образовавшиеся долги (до 06.04.2020) после 01.01.2021 неустойка начисляется в прежнем порядке.

Таким образом, с ООО ЖК ТИС подлежит взысканию неустойка за период с 01.01.2021 по 31.05.2022 (1969,32Х3%516= 30 485,07 руб.), но поскольку неустойка не может превышать размер взыскиваемого ущерба, она подлежит уменьшению до 1 969,32 руб.

С ООО «РКС- Тамбов» неустойка подлежит взысканию за период с 01.06.2022 по 06.02.2023 (840,12Х3%Х301=7586,28 руб.), но поскольку неустойка не может превышать размер взыскиваемого ущерба, она подлежит уменьшению до 840,12 руб.

Суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении (пункт 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 (далее-постановление Пленума №33).

Определяя размер компенсации морального вреда, суду необходимо, в частности, установить, какие конкретно действия или бездействие причинителя вреда привели к нарушению личных неимущественных прав заявителя или явились посягательством на принадлежащие ему нематериальные блага и имеется ли причинная связь между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими негативными последствиями, форму и степень вины причинителя вреда и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда (пункт 26 постановления Пленума №33).

Согласно п.16 постановление Пленума №33, в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Согласно п. 155 Правил, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренным законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Руководствуясь ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, что в связи с необоснованными действиями, выразившимися в ненадлежащим исполнении обязанностей, вытекающих из договора оказания коммунальных услуг, ответчики нарушили права истца, который не может длительное время получить услугу надлежащего качества, в связи с чем претерпевает неудобства в повседневной жизни, а именно после 20 часов истец не может принять ванну, нормально помыть посуду, постирать, в стиральной машине постоянно возникает ошибка из-за отсутствия давления воды, в сливном бочке унитаза не хватает воды, а потому действиями ответчиков допущены нарушения законных прав и интересов потребителя.

В связи с изложенным, суд считает возможным определить размер подлежащей компенсации морального вреда в сумме 2 000 рублей с каждого ответчика.

Согласно с п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а в силу требований п. 3 ст. 13 этого же Закона, уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем, поскольку, требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке.

В силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу части 1 статьи 25.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях для оказания юридической помощи лицу, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, в производстве по делу об административном правонарушении может участвовать защитник, а для оказания юридической помощи потерпевшему - представитель.

Поскольку расходы на оплату услуг представителя потерпевшего не включены в перечень издержек по делам об административных правонарушениях, предусмотренных частью 1 статьи 24.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, и данный перечень согласно пункту 26 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2005 года N 5 "О некоторых вопросах, возникающих у судов при применении Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" не подлежит расширительному толкованию, расходы на оплату услуг представителя подлежат возмещению истцу в качестве убытков согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В ходе рассмотрения дела нашли своё подтверждение доводы истца ФИО1 о том, что при рассмотрении дела об административном правонарушении ему была оказана правовая помощь (составление заявления в порядке ст. 28.1 КоАП РФ, жалобы на определение Департамента (т.1 л.д.100, 135), а также подтверждён размер понесённых расходов, в связи с чем суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении расходов на оказание юридической помощи в сумме 5000 рублей подлежат удовлетворению.

В соответствии с п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии с положениями ч.6 ст.13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем с ответчика ООО ЖКС ТИС в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 5 469 рублей 32 копейки ((1969,32+1969,32+5000+2000):2=5 469,32)

С ответчика ООО «РКС-Тамбов» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 1 840 рублей 12 копеек ((840,12+840,12+2000):2=1840,12)

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца об обязании ООО «РКС-Тамбов» в графе платежной квитанции истца по оплате услуги холодного водоснабжения отражать в графе «перерасчет» по снятию начисленной суммы за потребление холодной воды, а в графе «к оплате за период» оплату 0 рублей до момента приведения, - оказания истцу надлежащего качества услуги холодного водоснабжения в соответствии с нормами, поскольку данные требования не предусмотрены Правилами и заявлены на будущее время.

Кроме того, заслуживают внимания доводы представителя ТСЖ ФИО8 о том, что при наличии общедомового прибора учета потребления холодной воды потребленный истцом объем холодной воды будет распределен на всех членов ТСЖ, чем будут нарушены их права.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статья 94 ГПК РФ относит к издержкам, связанным с рассмотрением дела, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг 1 в разумных пределах.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчиков расходов на оплату услуг представителя в судах, оплаты доверенности в сумме 51 100 рублей.

В соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ). Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2. 35 ГПК РФ, статьи 3,45 КАС РФ, статьи 2. 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (п.11 Пленума).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Доказательства, подтверждающие разумность расходов на оплату услуг представителя, должна представить сторона, требующая возмещения указанных расходов.

В соответствии с договором об оказании представительских услуг от 07.04.2022, заключенному между ФИО2 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик), исполнитель по данному договору обязуется подготовить административное заявление в Департамент государственного жилищного, строительного и технического надзора Тамбовской области в отношении ООО ЖК «ТИС», в случае отказа Департамента в возбуждении административного дела, подготовить жалобу в суд на определение об отказе в возбуждении административного дела (т.1 л.д.125)

Стоимость услуг определена в приложении №1 к договору и составляет 1000 рублей за составление заявления, 4 000 рублей - составление жалобы на определение.

В соответствии с договором об оказании представительских услуг от 17.07.2022, заключенному между ФИО2 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик), исполнитель по данному договору обязуется оказать услуги по подготовке искового заявления к ООО ЖК ТИС, представлению интересов ФИО1 у мирового судьи судебного участка №4 Советского района г. Тамбова по гражданскому делу к ООО ЖК «ТИС» во всех судебных заседаниях до вынесения решения суда (т.1 л.д.130).

Стоимость услуг определена в приложении №1 к договору и составляет 5000 рублей за составление искового заявления, участие в 1 судебном заседании (собеседование) 4 000 рублей, участие в судебном заседании 5 000 рублей, иные документы: возражения, ходатайства 3000 рублей.

В соответствии с договором об оказании представительских услуг от 26.12.2022, заключенному между ФИО2 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик), исполнитель по данному договору обязуется оказать услуги по представлению интересов ФИО1 в Советском районном суде г. Тамбова по гражданскому делу №2-2194/2022 к ООО ЖК «ТИС» и ООО «РКС-Тамбов» во всех судебных заседаниях до вынесения решения суда. Стоимость услуг определена в приложении №1 к договору и составляет 5000 рублей за участие в 1 судебном заседании, иные документы: возражения, ходатайства 3000 рублей.

Несение расходов по представлению интересов ФИО1 у мирового судьи и в Советском районном суде г. Тамбова на сумму 49 000 рублей подтверждено чеками о перечислении денежных средств истцом представителю ФИО2

Исходя из материалов дела, представитель ФИО1 ФИО2 участвовал в судебных заседаниях, состоявшихся по делу у мирового судьи: , , , , , в Советском районном суде , , , , знакомился с материалами дела.

Кроме того, ФИО2 составлял исковое заявление в суд.

Принимая во внимание, что судебные издержки, заявленные к взысканию, документально подтверждены, связь между понесенными ФИО1 издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием доказана, с учетом категории гражданского дела, объема заявленных требований, степени его сложности, количества судебных заседаний, в которых участвовал представитель, с учетом фактически совершенных представителем действий, объема оказанной правовой помощи, конкретных обстоятельств данного дела, а также того, что решение по материальным требованиям вынесено в пользу ФИО1 в полном объеме, с учетом принципа разумности и справедливости при определении судебных расходов, а также с учетом заявленных представителями ответчиков ходатайств о снижении размера понесенных расходов, суд признает необходимыми расходы ФИО1 на оплату услуг представителя по договору от 07.04.2022 в следующем размере - 3000 рублей - составление искового заявления, 2000 рублей - участие в судебном заседании 12.08.2022, по 3 000 рублей за участие в 4 судебных заседаниях 13.09.2022, 16.09.2022, 12.10.2022, 26.11.202022 у мирового судьи, при этом суд исходит, что судебные заседание длились короткий промежуток времени, практически сразу откладывались. За участие в судебных заседаниях в Советском районном суде г. Тамбова 28.12.2022, 19.01.2023, 06.02.2023, 16.02.2023 суд полагает взыскать по 5000 рублей за каждое судебное заседание, поскольку они были длительными по времени, выяснялись юридически значимые обстоятельства по делу.

Оснований для дальнейшего снижения размера расходов суд не усматривает.

Доказательств подачи искового заявления представителем ФИО2 материалы дела не содержат.

Суд считает необходимым взыскать в пользу ФИО1 с ответчиков стоимость нотариальной доверенности 2100 рублей (т.1 л.д.106), выданной на имя ФИО2, в соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 N 1, поскольку она выдана представителю 07.09.2022 для ведения конкретного дела в защиту прав потребителя по иску к ООО ЖК «ТИС».

Суд считает необходимым взыскать судебные расходы, понесенные истцом ФИО10 в общей сумме 39 100 рублей с ответчиков в равных долях, поскольку оба ответчика нарушили права истца, ООО «РКС-Тамбов» участвовало при рассмотрении дела с самого начала в качестве третьего лица, впоследствии привлечено в качестве соответчика. Поскольку ответчики не являются солидарными должниками, не имеется оснований для взыскания с них расходов в солидарном порядке.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Жилищная компания Тамбовинвестсервис» в доход местного бюджета госпошлину пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 876, 32 рублей, с ООО «РКС-Тамбов» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 440,81 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Жилищная компания Тамбовинвестсервис» в пользу ФИО1

- перерасчет платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению за период с по в сумме 1 969 рублей 32 копейки

- неустойку в сумме 1 969 рублей 32 копейки;

- убытки в сумме 5 000 рублей;

- компенсацию морального вреда 2000 рублей;

- штраф в сумме 5 469 рублей 32 копейки, а всего 16 407 рублей 96 копеек.

Взыскать с ООО «РКС-Тамбов» в пользу ФИО1

- перерасчет платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению за период с по в сумме 840 рублей 12 копеек;

- неустойку в сумме 840 рублей 12 копеек;

- компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей;

- штраф в сумме 1 840 рублей 12 копеек, а всего 5 520 рублей 36 копеек.

Взыскать с ООО «Жилищная компания Тамбовинвестсервис» в пользу ФИО1 судебные расходы в сумме 19 550 рублей

Взыскать с ООО «РКС-Тамбов» в пользу ФИО1 судебные расходы в сумме 19 550 рублей

Взыскать с ООО «Жилищная компания Тамбовинвестсервис» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 876, 32 рублей.

Взыскать с ООО «РКС-Тамбов» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 440,81 рублей.

В удовлетворении требований об обязании ООО «РКС-Тамбов» в графе платежной квитанции истца по оплате услуги холодного водоснабжения отражать в графе «перерасчет» по снятию начисленной суммы за потребление холодной воды, а в графе «к оплате за период» оплату 0 рублей до момента приведения - оказания истцу надлежащего качества услуги холодного водоснабжения в соответствии с нормами, взыскании морального вреда в большем размере - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке, в Тамбовский областной суд через Советский райсуд города Тамбова в месячный срок со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: О.Е. Моисеева

Решение в окончательной форме изготовлено 27 февраля 2023 года

Судья: О.Е. Моисеева