Дело № 2-1761/2023
УИД 77RS0010-02-2023-020349-81
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 августа 2023 года адрес
Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Тугушевой О.А.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1761/2023 по иску ФИО1 к ООО «Агентство пассажирских перевозок» о взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Агентство пассажирских перевозок» и просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость, уплаченную за билеты, в размере сумма Заявленные требования мотивированы тем, что 23 октября 2022 года в 20:25 истец приобрел у ответчика авиабилеты. В условиях тарифа было прописано, что авиабилеты возвратные. 24 октября 2022 года в 1:51 истец решил воспользоваться своим правом добровольно вернуть авиабилеты. В соответствии с условиями, обозначенными при покупке авиабилета, о том, что билеты являются возвратными и ст. 108 «Воздушного кодекса РФ», покупатель затребовал возврат денежных средств. Продавец в требовании отказал, сославшись на то, что билеты невозвратные, в данной связи истец обратился в суд с настоящим иском.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом по известному суду адресу, о причинах неявки суд не уведомил.
Представитель ответчика ООО «Агентство пассажирских перевозок» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, причин неявки не сообщил, представил в суд письменные возражения на иск, в которых указал, что истцом выбран ненадлежащий ответчик, кроме того, частично истцу осуществлен возврат стоимости купленного билета.
В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.
Согласно ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если им не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
Поскольку в условиях предоставления законом участникам процесса равного объема процессуальных прав неявку ответчика в судебное заседание нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон, суд приходит к выводу о том, что рассмотрение дела возможно в отсутствие сторон в соответствии со ст. ст. 113, 118, 119, ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие лиц, участвующих в деле, в порядке заочного производства.
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, учитывая конкретные обстоятельства дела, приходит к следующему.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно требованиям, предусмотренным статьей 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с ч. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В силу положений ч. 1 ст. 55, ч. 1 ст. 56 и ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, каждая сторона, если иное не предусмотрено федеральным законом, должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражение, путем представления суду соответствующих доказательств, содержащих сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
В судебном заседании установлено, что 23 октября 2022 года в 20:25 истцом были приобретены и оплачены авиабилеты: заказ 42DMP8, маршрут Москва-Дубай-Мехико-Дубай-Москва, даты вылета-возврата 17 ноября 2022 года – 6 декабря 2022 года, перевозчик – авиакомпания «Emirates», номер билета 1765245397612.
Стоимость билетов составила сумма, сбор – сумма, общая стоимость: сумма Указанная сумма оплачена истцом на сайте superkassa.ru банковской картой ****9395.
Факт оплаты подтверждается представленным в материалы дела чеком №1214 от 23 октября 2022 года на общую сумму сумма
24 октября 2022 года в 01:51 истцом было принято решение о возврате авиабилетов, в связи с чем он затребовал возврат денежных средств.
Из ответа службы технической поддержки superkassa.ru от 24 октября 2022 года следует, что места с рейса по обращению фио сняты, билет недействителен, перелет по нему невозможен. Согласно правилам авиакомпании по оплаченному тарифу билет не подлежит добровольному возврату.
С указанным ответом истец не согласен, ссылаясь в исковом заявлении на то, что при покупке авиабилета были обозначены условия о том, что билеты являются возвратными.
Согласно ч. 1 ст. 103 адрес кодекса РФ, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.
В силу ч. 2 ст. 105 адрес кодекса РФ договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.
Согласно ч. 1 ст. 108 адрес кодекса РФ в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;
2) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки;
3) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата;
4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.
Согласно ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
На основании п. 1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
Согласно п. 1 ст. 116 адрес кодекса РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.
В силу п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Ст. 120 Воздушного кодекса РФ предусмотрены случаи освобождения перевозчика от ответственности в случае, если просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Пунктом 6 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (Федеральные авиационные правила), предусмотрено, что уполномоченный агент - лицо, осуществляющее от имени перевозчика бронирование, продажу и оформление перевозок на перевозочных документах.
В свою очередь, пунктом 231 Федеральных авиационных правил предусмотрено, что возврат провозной платы производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки.
Анализ приведенных положений закона в своей совокупности свидетельствует о том, что ответственность за неисполнение требований пассажира по возврату стоимости билета несёт перевозчик.
Между тем, ООО «Агентство пассажирских перевозок» перевозчиком не является, а является агентом, оказывающим услуги по бронированию, оформлению и продаже авиабилета, что следует из договора-оферты, размещенном на сайте в свободном доступе, который считается заключённым с момента осуществления действий покупателя по оплате/заказу авиабилета.
В соответствии с п. 9 договора-оферты услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме после отправления заказчику на адрес электронной почты, указанный им при регистрации, маршрут-квитанции или иного документа, удостоверяющего заключение договора с третьими лицами на оказание услуг по перевозке, страхованию, размещению и другим услугам.
Поскольку приобретённые истцом авиабилеты были отправлены ответчиком на электронную почту истца, постольку в силу заключенного сторонами договора, ответчиком в полном объёме и надлежащим образом были исполнены услуги по договору. В остальной части ответственность за реализацию авиабилета лежит на п перевозчике, которым в данном случае является АО «Emirates» (генеральное представительство ОАО «Авиакомпания Белавиа» на адрес).
Истцом не заявлялись ходатайства о привлечении к участию в деле компании-перевозчика АО «Emirates», поэтому судом рассматриваются дело по имеющимся доказательствам, с участием привлеченных лиц.
Поскольку ответчик является ненадлежащим, ответственность за возврат стоимости билета на нём не лежит ни в силу закона, ни в силу договора, суд приходит к выводу об отсутствии законных оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных последним за билет, в размере сумма
Кроме того, из возражений ответчика на иск следует, что истцу был произведен возврат стоимости билета за тариф «туда», поскольку билет был приобретен по частично невозвратному тарифу (тариф «туда» возвратный, «обратно» - возврат невозможен). По сведениям перевозчика, при комбинации возвратного и невозвратного тарифа, в случае неиспользования билета, удерживается невозвратный тариф и часть топливного сбора по невозвратному тарифу, удерживается сбор за возврат по возвратному тарифу, удерживаются невозвратные таксы.
В общей сложности сумма к возврату составила сумма Данная сумма перечислена истцу, что подтверждается скриншотом, представленным ответчиком.
Данные сведения истцом суду не представлены, исковые требования не уточнены, то есть истец уклоняется от предоставления суду достоверной информации по заявленному спору.
При таких данных оснований для удовлетворения исковых требований судом не установлено, в связи с че в удовлетворении иска следует отказать в полном объёме.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Агентство пассажирских перевозок» о взыскании денежных средств – отказать полностью.
Ответчик вправе подать в Измайловский районный суд адрес заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение одного месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное заочное решение составлено 14 августа 2023 года.
Судья фио