УИД 74RS0007-01-2022-008153-93

Дело № 2-363/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 марта 2023 года г. Челябинск

Курчатовский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Мещерякова К.Н.,

при секретаре Гаврилиной Т.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Яндекс» о понуждении к исполнению обязательства по договору купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Яндекс» о понуждении ответчика исполнить договор купли-продажи кресла игрового «<данные изъяты>» на условиях доставки по заказу № от 26.06.2022 года, стоимостью 7 486 руб., взыскании неустойки в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки передачи товара с 29.06.2022 года до момента передачи товара, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа.

В обоснование исковых требований указано, что 23.06.2022 года имел намерение приобрести товар - кресло игровое «<данные изъяты>» у продавца посредством маркетплейс «Яндекс маркет». Истец оформил заказ (заявка № от 23.06.2022 года) с личного кабинета дистанционным способом, оплатив 7 486 руб. ответчику с банковской карты. Ответчик 25.06.2022 года осуществил блокировку личного кабинета, на котором была осуществлена покупка, ввиду чего был отменен заказ 117166351. Истец считает, что заказ был отменен ответчиком незаконно.

Истец ООО «Яндекс в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу пп. 1-3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления

потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Согласно п.п 1, 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок.

В соответствии с п. 12 Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (п. 13 Постановления).

В силу п. 14 вышеуказанного постановления, при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Установлено, что 23.06.2022 года истцом на сайте ответчика был осуществлен заказ кресла игрового «<данные изъяты> по цене 7 486 руб., указанная сумма оплачена истцом ответчику ООО «Яндекс» за поставку товара, что подтверждается кассовым чекам (л.д. 12).

Как следует из пояснений истца, обязанность по передаче товара ответчиком не была исполнена, заказ аннулирован ответчиком в одностороннем порядке, денежные средства возвращены истцу. Считает действия ответчика неправомерными, в связи с чем, просит возложить на ответчика обязанность по исполнению вышеуказанного договора купли-продажи.

Возврат истцу денежных, оплаченных за товар в размере 7 486 руб. произведено ответчиком 25.06.2022 года, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 14).

В силу ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ч. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В соответствии с ч. 2 ст. 426 ГК РФ в публичном договоре цена товаров, работ

или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.

В сиу ч. 3 ст. 426 ГК РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.

Из ответа ответчика на претензию истца, усматривается, что возврат денежных средств ФИО1 был осуществлен ввиду выявления нарушения пользователем условий использования маркетплейса «Яндекс маркет» в соответствии с пользовательским соглашением и/или недобровосестных действий пользователя в рамках проводимых Яндексом акций. В данном случае ответчик оставляет за собой право прекратить участие в акции и/или отменить оформленные пользователем заказы. При этом Яндекс самостоятельно определяет способы и основания для признания действий пользователя недобросовестными и/или нарушающими настоящие правила и не вправе раскрывать указанные сведения третьим лицам.

Из пояснений ответчика усматривается, что с связи с техническим сбоем, стоимость предложенного истцу товара была отображена некорректно, то есть являлась недействительной по которой заключался договор купли-продажи.

В соответствии с п. 7. 1. Правил использования сервиса «Яндекс Маркет», Продавец может отменить Заказ в следующих случаях: - если Пользователь не оплатил Заказ (в случае выбора Пользователем способа оплаты Заказа, указанного в п. 6.1.2, п. 6.2 Правил); если Продавцу не удалось связаться с Пользователем/получателем Заказа по указанным Пользователем в Заказе контактным данным; если Пользователя не устраивает время доставки (временной промежуток); отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Пользователю, поврежден; в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ; отказ Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях; уклонение Пользователя от получения Заказа (Товара).

В с п. 8.6 указанных правил, Принятие на себя Яндексом указанных в п. 8.4 Правил гарантий не подразумевает наличие у Яндекса полномочий на удовлетворение требований покупателей, в том числе связанных с ненадлежащим качеством Товара. Яндекс не является лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара/услуги/работы ненадлежащего качества. Яндекс не несет обязательств перед Пользователями по договорам купли-продажи Товаров (кроме случая, когда Яндекс является продавцом соответствующего Товара), за исключением обязательств по оказанию Услуг в случае оказания услуг по организации доставки Товара.

Кроме того, в соответствии с пользовательским соглашением ввиду выявления нарушения пользователем условий использования маркетплейса «Яндекс маркет» в соответствии с пользовательским соглашением и/или недобровосестных действий пользователя в рамках проводимых Яндексом акций, Яндекс оставляет за собой право прекратить участие в акции и/или отменить оформленные пользователем заказы. При этом Яндекс самостоятельно определяет способы и основания для признания действий пользователя недобросовестными и/или нарушающими настоящие правила и не вправе раскрывать указанные сведения третьим лицам.

Суд полагает, что условия вышеуказанного договора, в части стоимости товара в размере 7 486 руб. ответчиком согласованы не были, тогда как, условия договора должны определяться по усмотрению сторон.

Законодательством предусмотрено, что отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора на предоставление потребителю товаров не допускается, вместе с тем, указано, что данные обязательства должны быть исполнены при наличии такой возможности.

Понуждение к заключению договора на условиях, не согласованных стороной ответчика, не допускается.

Согласно ч. 3 ст. 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

Таким образом, суд полагает, что в судебном заседании нашел свое подтверждение тот факт, что спорный договор купли-продажи от 23.06.2022 года ответчиком на условиях, указанных истцом не заключался, истцу были возвращены уплаченные денежные средства за товар, реальная цена которого сторонами не была

согласована, при этом права и интересы истца несостоявшейся сделкой не были нарушены.

Учитывая изложенное, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 к ООО «Яндекс» о понуждении к исполнению обязательства по договору купли-продажи.

Учитывая, что в ходе рассмотрения дела не нашел своего подтверждения факт нарушения со стороны ответчика прав истца, как потребителя, не имеется оснований для взыскания в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

При таких обстоятельствах, суд отказывает истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Яндекс» о понуждении к исполнению обязательства по договору купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в апелляционном порядке течение месяца, со дня изготовления решения в окончательной форме, через Курчатовский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий

Мотивированное решение изготовлено 16 марта 2023 года.