Дело №

№

РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 сентября 2025 года г.Сургут

Сургутский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе председательствующего судьи Филатова И.А.,

при секретаре Лысюк Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к АО «Почта России» о защите прав потребителя, с участием третьих лиц Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, прокуратуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, ФКУ ИК-17 ГУФСИН России по Красноярскому краю,

УСАТНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России», указав, что он отбывает наказание в ФКУ ИК-17 ГУФСИН России по Красноярскому краю и направлял письмо в Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры №, которое было доставлено ответчиком за 12 дней вместо предусмотренных законом пяти; направленное в его адрес письмо Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от ДД.ММ.ГГГГ получено ДД.ММ.ГГГГ, то есть за 28 дней вместо 5; направленное в его адрес письмо из прокуратуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от ДД.ММ.ГГГГ, получено ДД.ММ.ГГГГ, то есть 6 дней, вместо 5. Считает, что ему, как потребителю услуги, причинен моральный вреда некачественно оказанной услугой и просит взыскать с ответчика в счет компенсации такого вреда 86 000 рублей и штраф.

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, о времени и месте судебного разбирательства была извещен надлежащим образом, отбывает наказание в местах лишения свободы. Суд рассматривает дело в порядке ч.3 ст.167 ГПК РФ.

В судебное заседание представители ответчика и третьих лиц не явились, о времени и месте судебного разбирательства были извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили. Суд рассматривает дело в порядке частей 3 и 4 ст.167 ГПК РФ.

Проверив материалы дела, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

Так, согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Также, на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец, связывает нарушение его прав со стороны АО «Почта России» нарушением сроков доставки трех писем.

Суд отклоняет доводы истца о том, что нарушения сроков доставки повлекло его право, как потребителя услуг, так как ни в одном случае он не являлся потребителем услуги, как это предусмотрено преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителя», а именно: отправителем письма № является не ФИО2 (хоть в нем возможно и вложено письмо ФИО2), а ФИО1, что следует из ответа АО «Почта России» ФИО2 и отчета об отслеживании почтового отправления; отправителем письма от ДД.ММ.ГГГГ является Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры; отправителем письма от ДД.ММ.ГГГГ является прокуратура Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Претензий относительно качества и сроков доставки писем вышеуказанные лица не заявляли.

Таким образом, исковые требования ФИО2 не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО2 (паспорт серии <данные изъяты>) в удовлетворении исковых требований к АО «Почта России» (ИНН <данные изъяты>) о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течении месяца со дня принятия решения судом, путем подачи апелляционной жалобы через Сургутский городской суд.

Судья И.А.Филатов