Дело №...

52MS0№...-94

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(адрес) 28 октября 2025 года

Советский районный суд (адрес) в составе председательствующего судьи Лафишева М.В.,

при секретаре ФИО2,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика - ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «МВМ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование указав следующее.

Между ФИО1 и ООО «МВМ» было заключено 6 договоров купли-продажи товара: цифровой подписки «Онлайн-кинотеатр ЦП Код ИВИ+, 6 месяцев», артикул №....

Согласно платежным документам (кассовым чекам) цена каждого договора купли-продажи товара составила №..., оплаченных истцом безналичными денежными средствами.

Поскольку данными цифровыми подписками истец не воспользовался, договоры купли-продажи товара ФИО3 решил расторгнуть, для чего (дата) и (дата), в рамках установленных продавцом сроков для возврата товара, на адрес официальной электронной почты ООО «МВМ» истцом были направлены заявления о возврате денежных средств, уплаченных за товар из всех 6 заказов общей стоимостью №..., позже истец также обратился в один из розничных магазинов сети М.Видео, в соответствии с установленными ответчиком правилами.

23.10.2024 с адреса электронной почты ООО «МВМ» (М.Видео) 24@mvideo.ru в адрес истца поступило 2 письма с отказом в удовлетворении его законных требований, с которыми он не согласился.

28.10.2024 истец обратился в розничный магазин ответчика ООО «МВМ» (М.Видео) №..., расположенный по адресу: (адрес), с досудебной претензией о возврате полной стоимости, уплаченной за товар из всех 6 (шести) заказов, общей стоимостью №..., в разумный срок, но не позднее 7 дней с момента получения настоящей претензии с данным требованием. Досудебная претензия была вручена под роспись сотруднику магазина ООО «МВМ» (М.Видео) ФИО4

В тот же день досудебная претензия была направлена в адрес ответчика и на адрес электронной почты ООО «МВМ» (М.Видео) 24@mvideo.ru.

Таким образом, возврат денежных средств за уплаченный товар должен был быть совершен, а требование потребителя удовлетворено, не позднее (дата).

В течение 7 дней с даты предъявления претензии и требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, официальный ответ истцу не поступал, законное требование потребителя ответчиком удовлетворено не было, а денежные средства не возвращены.

На основании вышеизложенного просит суд обязать ООО «МВМ» вернуть ФИО1 полную стоимость, уплаченную за товар из всех 6 покупок цифровых подписок «Онлайн-кинотеатр ЦП Код ИВИ+, 6 месяцев», которыми ФИО1 не воспользовался, составляющую №....

Взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО1 неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента от стоимости товара, уплаченного истцом, за каждый день просрочки, с (дата) по (дата), в размере №....

Исчислить неустойку (пеню), также подлежащую взысканию, за период с (дата) по дату вынесения судебного решения: №... py6.*l%N, где N - количество дней в указанном периоде.

В резолютивной части решения указать сумму неустойки (пени), исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что начисление по такому взысканию производится до момента фактического исполнения ответчиком своих обязательств перед истцом;

Взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО1 все возникшие и указанные в иске убытки: стоимость услуг по договору возмездного оказания услуг по составлению искового заявления о защите прав потребителей в размере №...; компенсацию морального вреда в размере №....; сумму потребительского штрафа в размере пятидесяти процентов от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за незаконный отказ, несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в установленные законом сроки.

В судебном заседании истец ФИО1 просил исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «МВМ» - ФИО5 в судебном заседании просила в исковых требованиях отказать.

Исследовав материалы дела, выслушав истца, представителя ответчика, установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив собранные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В судебном заседании было установлено, что между ФИО1 и ООО «МВМ» было заключено 6 договоров купли-продажи товара: цифровой подписки «Онлайн-кинотеатр ЦП Код ИВИ+, 6 месяцев», артикул 6004769.

Согласно платежным документам (кассовым чекам) цена каждого договора купли-продажи товара составила №..., оплаченных истцом безналичными денежными средствами.

(дата) и (дата), в рамках установленных продавцом сроков для возврата товара, на адрес электронной почты ООО «МВМ» ФИО1 были направлены заявления о возврате денежных средств, уплаченных за товар из всех 6 заказов общей стоимостью №....

23.10.2024 с адреса электронной почты ООО «МВМ» (М.Видео) 24@mvideo.ru в адрес истца поступило 2 письма с отказом в удовлетворении его законных требований, с которыми он не согласился.

28.10.2024 истец обратился в розничный магазин ответчика ООО «МВМ» (М.Видео) №..., расположенный по адресу: (адрес), с досудебной претензией о возврате полной стоимости, уплаченной за товар из всех 6 (шести) заказов, общей стоимостью №..., в разумный срок, но не позднее 7 дней с момента получения настоящей претензии с данным требованием. Досудебная претензия была вручена под роспись сотруднику магазина ООО «МВМ» (М.Видео) ФИО4

В тот же день досудебная претензия была направлена в адрес ответчика и на адрес электронной почты ООО «МВМ» (М.Видео) 24@mvideo.ru.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) - организация независимо от организационно - правовой формы, либо индивидуальный предприниматель, которые являются программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (УСЛУГИ) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от (дата) N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Согласно п. 1,2 ст. 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

Основания ответственности агрегатора приведены в п. 2.1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге) в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Из изложенного следует, что ответственность агрегатора перед потребителем наступает исключительно за предоставление последнему недостоверной или неполной информации, а продавца - за ненадлежащее исполнение или неисполнение договора купли-продажи.

ООО «МВМ» предоставило истцу информацию о продавце (поставщике) товара, в кассовом чеке с указанием наименования поставщика, ИНН, телефона, доставщика, тем самым выполнил требования действующего законодательства РФ.

Ответчик, являясь агентом, исполнил свои обязательства перед принципалом и потребителем: принял заказ на товар принципала, принял от потребителя денежные средства, предоставил потребителю товара - цифровую подписку. Оснований для отказа от товара и расторжения соответствующего договора у истца не имеется.

Действующее законодательство РФ не предусматривает отказ потребителя от товара надлежащего качества по своему усмотрению, в отсутствие иных оснований (непредставление информации, нарушение требований о качестве товара и т.д.), если иное не будет предусмотрено соглашением сторон.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О Защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Ввиду изложенного, суд приходит к выводу о том, что цифровой продукт (подписка) относится к непериодическим изданиям, воспроизведенных на технических носителях информации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Одностороннее изменение договора, а отказ потребителя от части товаров надлежащего качества в данном случае - одностороннее изменение договора, действующим законодательством РФ не предусмотрено.

Условиями акционной программы предусмотрены основания и порядок расторжения договора.

Учитывая вышеизложенное, правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 об обязании ООО «МВМ» вернуть ФИО1 полную стоимость, уплаченную за товар из всех 6 покупок цифровых подписок «Онлайн-кинотеатр ЦП Код ИВИ+, 6 месяцев», в размере руб. не имеется.

Поскольку права истца ФИО1, как потребителя ответчиком нарушены не были, суд также отказывает в производных от основного требованиях о взыскании с ответчика неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, убытков.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «МВМ» о защите прав потребителей - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд (адрес).

Судья М.В. Лафишев

Мотивированное решение составлено 07.11.2025