Дело №2-176/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 апреля 2025 г.
Заднепровский районный суд г. Смоленска
в лице председательствующего судьи Хрисанфова И.В.
при секретаре Алексееве В.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО5, ФИО6, ФИО7 к ООО «Городская управляющая компания» о понуждении к перерасчету, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО5, ФИО6, ФИО7 обратились в суд с иском к ООО «Городская управляющая компания» (обслуживающая организация, управляющая компания, УК), в котором, с учётом уточнений, просят: произвести перерасчет за услугу ненадлежащего качества за период с июля 2023 года по настоящее время, исходя из тарифа за содержание и ремонт; взыскать с ответчика в пользу ФИО5 компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей; взыскать с ответчика в пользу других истцов моральный вред - по 5000 рублей каждому; взыскать с УК штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.
В обоснование своих требований истцы сослались на то, что ФИО5 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. В сентябре 2023 года сотрудниками АО «Газпром газораспределение Смоленск» была проведена проверка внутридомового и внутриквартирного газового оборудования всего жилого дома и её квартиры. В ходе проверки было выявлено отсутствие тяги в вентиляционном канале в принадлежащем истцу жилом помещении. Газовое оборудование отключено, приостановлена подача газа, о чем составлен акт. Обслуживание многоквартирного дома осуществляет ООО «Городская управляющая компания». В соответствии с п.5.5.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна содержать в технически исправном состоянии вентиляционные каналы и дымоходы. Действиями ответчика истцам причинен физический вред и нравственные страдания. Вступившим в силу решением Промышленного районного суда г. Смоленска по гражданскому делу №2-1728/2024 суд обязал ООО «Городская управляющая компания» принять меры к обеспечению работоспособности вентиляционных каналов многоквартирного жилого дома <адрес> (л.д.3-4,22-24,155).
ФИО5, ФИО6, ФИО7 в судебное заседание не явились, извещались надлежаще.
Их представитель ФИО8 требования и доводы в их обоснование, изложенные в исковом заявлении, поддержала.
Представитель ответчика ООО «Городская управляющая компания» ФИО9 иск не признала. Она пояснила, что осмотром было установлено, что вентиляционные каналы забиты бетоном и мусором. Это произошло при строительстве дома. В настоящее время заключен договор с подрядной организацией, которая осуществляет их очистку. Работы должны быть закончены в августе 2024 г.
Представители третьих лиц: АО «Жилищник», АО «Газпром газораспределение Смоленск», Администрации г. Смоленска в судебное заседание не явились, извещались надлежаще.
Представитель третьего лица АО «Газпром газораспределение Смоленск» (Общество) ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия. В отзыве на иск ФИО1 указала, что в сентябре 2023 г. в д. <адрес> Обществом проводились плановые работы по обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, в ходе которых выявлено отсутствие тяги в вентиляционных каналах. В соответствии с действующим законодательством такое обстоятельство влечет прекращение подачи газа в дом. За истекший период документы, позволяющие возобновить газоснабжение квартиры № в данном жилом доме, в Общество не предоставлялись. 11.02.2025 сотрудниками общества осуществлен выезд к истице, в ходе которого после приборных исследований отсутствие тяги в вентканале подтвердилось (л.д.151-153).
Заслушав пояснения участвующих в деле лиц, исследовав письменные доказательства, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению.
По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме (ст.162 ЖК РФ).
Согласно п./п. «б» п.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491 (далее - Правила) общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем сохранность имущества физических лиц.
В соответствии с пунктами 15, 15.1 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 в редакции от 29.05.2023 в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов необходимо, в частности, осуществлять:
техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем;
устранение засоров в каналах;
проверку состояния и функционирования (наличия тяги) дымовых и вентиляционных каналов в процессе эксплуатации дымовых и вентиляционных каналов (периодическая проверка) - не реже 3 раз в год (в период с августа по сентябрь, с декабря по февраль, с апреля по июнь), при этом очередная проверка дымовых и вентиляционных каналов должна быть проведена не ранее чем в третьем месяце и не позднее чем в четвертом месяце после месяца проведения предыдущей проверки;
очистку и (или) ремонт дымовых и вентиляционных каналов при отсутствии тяги, выявленном в процессе эксплуатации, при техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, техническом диагностировании газопроводов, входящих в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, и аварийно-диспетчерском обеспечении внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
При выявлении повреждений и нарушений следует разработать план восстановительных работ (при необходимости), провести восстановительные работы.
Из п.10 ст.156 ЖК РФ следует, что в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества управляющая организация обязана изменить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения.
Порядок изменения платы определен Правилами изменения размера платы …, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (далее - Правила).
Согласно п.6 Правил, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном Правилами.
Порядок снижения платы определен п.п.7-16 Правил.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, в частности, является дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей (п./п. а) п.111).
Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным, в частности, с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил (п./п. в) п. 112).
В соответствии с п.113 Правил после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме. Если исполнитель не имеет возможности установить период нарушения качества коммунальной услуги на основе сведений, указанных в подпунктах "а", "б" и "г" пункта 112 настоящих Правил, то исполнитель обязан провести проверку устранения причин нарушения качества коммунальной услуги потребителю, который обращался с сообщением в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем.
Члены семьи собственника жилого помещения имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его собственником, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи (ч.2 ст.31 ЖК РФ).
Как видно из договора управления (л.д.51-58,59), ООО «Городская Управляющая Компания» управляет многоквартирным домом по адресу: <адрес> организацией.
Из приложения к договору управления (л.д.59) следует, что в перечне услуг/работ по содержанию общего имущества дома предусмотрена обязанность управляющей компании производить техническое обслуживание общего имущества, в том числе: проверку, прочистку и утепление дымовентиляционных каналов.
На основании договора купли-продажи от 27.04.2000 ФИО5 и ФИО7 на праве общей долевой собственности принадлежит жилое помещение, расположенное в многоквартирном доме по адресу: <адрес> (л.д.190,191).
В вышеуказанной квартире проживают ФИО5, ФИО7, ФИО6, ФИО2 и ФИО3 (л.д.189).
Как усматривается из актов по осмотру и прочистке эксплуатируемых дымовых и вентиляционных каналов в некоторых квартирах в д. <адрес> (л.д.68-80), изготовленных в сентябре - ноябре 2023 г., 22.02.2024, состояние вентиляционных каналов соответствует требованиям законодательства, тяга имеется. Акта о проверке вентиляции в квартире истицы не имеется.
09 сентября 2023 года по адресу: <адрес> АО «Газпром газораспределение Смоленск» выполнялись плановые работы по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. При выполнении технического обслуживания в квартире № и многих других квартиах выявлено отсутствие тяги в вентиляционном канале (л.д.13,64).
20.09.2023 сотрудником АО «Газпром газораспределение Смоленск» приостановлена подача газа в указанное жилое помещение по причине отсутствия тяги в дымоходах и вентиляционных каналах (л.д.7).
Согласно акту сезонного осмотра общего имущества многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>, проведенного ООО «Городская Управляющая Компания» в ноябре 2024 года (л.д.176-177), система вентиляции не работает с момента постройки дома. В мае 2024 года ООО «<данные изъяты>» разработана проектно-сметная документация на ремонт системы вентиляции вышеуказанного жилого дома, которая передана на экспертизу в Управление архитектуры города (л.д.40,43,49,169-175).
Согласно акту обследования состояния газового оборудования у абонента ФИО5 по адресу: <адрес> от 11.02.2025 (л.д.154) представителем АО «Газпром газораспределение Смоленск» установлено, что вентканал забит. Сведений об устранении нарушений ответчиком не представлено.
13.10.2023 ФИО5 обратилась в ООО «Городская Управляющая Компания», а также к директору АО «Жилищник» (л.д.8) с заявлением о предоставлении сведений о том, когда и кем производились работы по проверке и прочистке вентиляционных каналов по адресу: <адрес>, в частности, по квартире №, за период с 01.01.2017 по 01.10.2023. Данное обращение принято управляющей компанией.
Как видно из ответа АО «Жилищник» (л.д.12) проверка вентиляции в доме проводилась работниками филиала ЖЭУ № ОАО «Жилищник» ежегодно по графикам проверки вентканалов. С 01.06.2023 прекращено действие лицензии АО «Жилищник» на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами. С 30.09.2023 управляющей организацией, оказывающей услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме <адрес>, выбрано ООО «Городская управляющая компания».
Из письма ООО «Городская управляющая компания» от 26.02.2024 (л.д.47) следует, что данная организация определена временной управляющей компанией многоквартирным домом <адрес>. При неоднократном проведении обследований вентканалов, с использованием видеоинспекции выявлены грубые нарушения в системе вентиляции, допущенные при строительстве жилого дома, такие как: неровности технологического вентканала, засоры в виде бетона. Восстановить вентиляцию возможно путем монтажа приставных каналов или замены газового оборудования в квартирах на электрические плиты, с увеличением мощности электроэнергии.
В связи с приостановкой подачи газа, ФИО5 обращалась в Смоленский филиал АО «АтомЭнергоСбыт» с заявлением о проведении электроснабжения квартиры по тарифу электрифицированных многоквартирных домов, до восстановления в ней газоснабжения (л.д.14). В применении запрошенного истцом понижающего тарифа истцу было отказано (л.д.15).
Решением суда от 19.04.2024 ООО «Городская управляющая компания» обязана принять меры к обеспечению работоспособности вентиляционных каналов, а также меры по подключению многоквартирного жилого дома <адрес> к газоснабжению в течение шести месяцев со дня вступления решения суда в законную силу. (л.д.140-149).
Решение вступило в силу 24.09.2024 (л.д.146 - 149).
05.03.2025 управляющей компанией заключен договор с индивидуальным предпринимателем ФИО4 о выполнении выполнения работ по ремонту, модернизации и техническому обслуживанию существующих скрытых вентиляционных каналов по адресу: <адрес> (левое крыло - стояк №6) (л.д.199 - 201).
По состоянию на 01.04.2025 в жилом доме по выше обозначенному адресу завершены работы по одному вентиляционному каналу (с 1 по 9 этаж), с монтажом выхода воздуховода на крышу (л.д.198).
Таким образом, из вышеприведенных доказательств следует, что в квартире, где проживают ФИО5, ФИО6, ФИО7,отсутствует тяга в вентиляционном канале. Данное обстоятельство препятствует использованию газового оборудования. Ответственность за надлежащее состояние и работу вентканалов в доме <адрес> несет ООО «Городская Управляющая Компания».
О неисправности вентиляции в квартире истцов ответчику стало известно в октябре 2023 г. Следовательно, с этого месяца ООО «Городская Управляющая Компания» обязано было уменьшить истцам размер платы за содержание и ремонт.
При таких обстоятельствах требование истцов о перерасчете платы подлежит удовлетворению.
В соответствии с ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевших (п.2 ст.1101 ГК РФ).
Судом установлено, что имело место нарушение ответчиком прав истцов.
Принимая во внимание обстоятельства причинения морального вреда, длительность психотравмирующей ситуации, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, размер компенсации морального вреда в пользу каждого истца суд определяет в 10000 рублей.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»от 07.02.1992 N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая изложенное, в пользу ФИО5, ФИО6 и ФИО7 следует взыскать также штраф в размере 5000 рублей каждому (50%х10000=5000).
Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований (ст.103 ГПК РФ).
С ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина на общую сумму 6000 рублей, в том числе 3000 рублей - за требование имущественного характера, не подлежащее оценке (перерасчет платы за услугу) и 3000 рублей - за требование неимущественного характера (компенсация морального вреда).
Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
решил:
Иск ФИО5 (СНИЛС №), ФИО6 (СНИЛС №), ФИО7 (СНИЛС №) удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Городская управляющая компания» (ИНН №) в пользу ФИО5 (СНИЛС №), ФИО6 (СНИЛС №), ФИО7 (СНИЛС №) компенсацию морального вреда по 10000 рублей и штраф по 5000 рублей, а всего - по 15000 (пятнадцать тысяч) рублей в пользу каждого из истцов.
Обязать ООО «Городская управляющая компания» (ИНН №) осуществить перерасчет платы за услугу по содержанию и ремонту общего имущества помещения в доме <адрес> за период с 01 октября 2023 г. по день устранения недостатков данной услуги.
Взыскать с ООО «Городская управляющая компания» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6000 (шесть тысяч) рублей.
В течение месяца решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Заднепровский районный суд.
Председательствующий:
Мотивированное решение изготовлено 14.04.2025.