Дело № 2-3471/2023
УИД 76RS0013-02-2023-002438-55
Мотивированное решение составлено 01.09.2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Рыбинский городской суд Ярославской области в составе
председательствующего судьи Леоновой Е.С.,
при секретаре Букаревой С.П.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Рыбинске Ярославской области 25 августа 2023 г. гражданское дело по иску ФИО1 к ОАО «Рыбинскгазсервис» о выполнении перерасчета, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ОАО «Рыбинскгазсервис», в котором просит:
- обязать ответчика произвести перерасчет начисленной платы за предоставляемую услугу по техническому обслуживанию газового оборудования по договору №,
- взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы коммунальной услуги над размером платы, которую надлежало начислить в размере 48047 руб. 38 коп., расходы по оплате госпошлины в размере 1941 руб. 42 коп.
В обоснование своих требований истец ссылается на то, что ФИО1 зарегистрирована и проживает по адресу: <адрес>. ОАО «Рыбинскгазсервис» осуществляет услуги по техническому обслуживанию газового оборудования по вышеуказанному адресу на основании договора №. Задолженности по оплате по договору у истца до 2022 года не имелось. В ноябре 2022 года в адрес истца была направлена квитанция, в которой была указана сумма к оплате в размере 96788 рублей 61 коп., которая значительно превышает размер установленной платы. ФИО1 направлена в адрес ответчика претензия, которая оставлена без удовлетворения. В результате ненадлежащего исполнения своих обязанностей ОАО «Рыбинскгазсервис», ФИО1 причинен моральный вред.
В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 исковые требования поддержали. Уточнили, что не просят взыскать расходы по оплате госпошлины, поскольку ее не оплачивали. Пояснили, что истец не проживает в своей квартире в летнее время, живет в деревне. Вернувшись в город в ноябре 2022 года, истец обнаружила квитанцию от ОАО «Рыбинскгазсервис» на сумму 96788,61 руб. ФИО1 испытывала нравственные страдания, очень переживала, когда получила квитанцию с суммой на оплату в размере 96788 рублей 61 коп., не спала ночами, беспокоилась. Просят взыскать штраф.
Представители ответчика ОАО «Рыбинскгазсервис» ФИО3 по доверенности в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что сумма 96788,61 руб. в квитанции была указана ошибочно, в связи с тем, что в системе произошел сбой. Плата за услуги в указном размере истцу не начислялась. На сайте ОАО «Рыбинскгазсервис» было опубликовано сообщение о том, что произошел сбой и суммы оплачивать не нужно. Также в подъездах дома размещались объявления, что начисления в квитанциях указаны ошибочно. Когда истец получила квитанцию, она позвонила в ОАО «Рыбинскгазсервис», ей пояснили, что квитанцию оплачивать не надо. Поскольку оплата истцом не производилась, то моральные страдания понесены не были.
В судебное заседание не явился представитель третьего лица ООО «Управляющая компания «Регион», извещен о месте и времени судебного разбирательства надлежащим образом.
Исследовав материалы дела, выслушав истца, его представителя, представителя ответчика, суд находит исковые требования ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ), плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Согласно ч.3 ст. 154 ЖК РФ, собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.
Согласно п. 6 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410, работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем. По договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заказчик и исполнитель не могут быть одним и тем же лицом.
В соответствии с п. 21 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290, работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме:
организация проверки состояния системы внутридомового газового оборудования и ее отдельных элементов;
организация технического обслуживания и ремонта систем контроля загазованности помещений;
при выявлении нарушений и неисправностей внутридомового газового оборудования, систем дымоудаления и вентиляции, способных повлечь скопление газа в помещениях, - организация проведения работ по их устранению.
В силу п. 8 Минимального перечне, выполнение работ в целях содержания в надлежащем техническом состоянии систем внутридомового газового оборудования, лифтового хозяйства и противопожарных систем многоквартирного дома, предусмотренных перечнем услуг и работ, осуществляется привлекаемыми специализированными организациями.
ФИО1 является собственником жилого помещения, по адресу: <адрес>
ФИО1 зарегистрирована в указанном жилом помещении по месту жительства.
Управление домом <адрес> осуществляет ООО «Управляющая компания «Регион».
30.10.2020, 29.12.2021 между ОАО «Рыбинскгазсервис» и ООО «Управляющая компания «Регион» заключены договоры о техническом обслуживании, аварийно-диспетчерском обеспечении и ремонте внутридомового газового оборудования.
В приложении № 3 к договору от 30.10.2020 указано, что общая стоимость работ по договору за 2022 год составляет – 28077,12 руб.
01.11.2022 ОАО «Рыбинскгазсервис» проводились работы по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования по адресу: <адрес>.
01.11.2022 во время проведения работ по техническому обслуживанию, ФИО1 доступ в квартиру предоставлен не был, работы не выполнены.
В адрес истца направлен платежный документ ОАО «Рыбинскгазсервис» об оплате за техническое обслуживание за 2022 год на сумму 96788 рублей 61 коп. При этом в платежном документе указано, что задолженность истца на 01.01.2022 отсутствует.
ФИО1 обратилась с претензией от 16.12.2022 в ОАО «Рыбинскгазсервис» по вопросу полученой квитанции за проведение работ по техническому обслуживанию газового оборудования по адресу: <адрес>
В ответе на претензию от 26.12.2022 № ОАО «Рыбинскгазсервис» сообщило истцу о том, что ими были приняты меры по уведомлению населения о некорректно выставленной сумме в квитанциях, были размещены объявления в местах общего пользования МКД по адресу: <адрес>, и направлено уведомление в управляющую компанию. Также ОАО «Рыбинскгазсервис» принесло извинения за предоставленные неудобства.
Данная претензия направлена 28.12.2022. Из текста ответа на претензии и списка, отправленной корреспонденции, следует, что данные истца указаны неправильно (вместо ФИО1 – указано ФИО4).
В судебном заседании истец пояснила, что ФИО1 ответ на свою претензию не получала.
Суд соглашается с доводами представителя ответчика, о том, что фактически плата в размере 96788 рублей 61 коп. за 2022 год ФИО1 не начислялась, ошибка допущена при оформлении платежных документов. Данные доводы подтверждаются Приложением № к договору на техническое обслуживание от 30.12.2020, из которых следует, что плата за 2022 год в целом в отношении пяти многоквартирных домов (площадь 11698,8 кв.м.) составляет 28077 руб. 12 коп.
При указанных обстоятельствах, не имеется оснований для удовлетворения требования истца о перерасчете и взыскании штрафа в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы коммунальной услуги над размером платы, которую надлежало начислить - 48047 руб. 38 коп. В данной части исковых требований суд отказывает.
Вместе с тем, нарушения прав истца ответчиком допущены, выразились в неверном составлении платежного документа.
В силу вышеприведенных нормативных актов, управляющая компания не имеет возможности самостоятельно осуществлять обслуживание газового оборудования, в связи с чем заключила договор со специализированной организаций ОАО «Рыбинскгазсервис». Именно данная организация сформировала и направила в адрес истца платежный документ, содержащий ошибочные сведения о размере платы за 2022 год. Таким образом, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по делу является ОАО «Рыбинскгазсервис» на спорные правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Факт нарушения прав истца действиями ОАО «Рыбинскгазсервис» установлен.
Исходя из конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, характера нравственных страданий истца, степени вины причинителя вреда, суд определяет для ФИО1 размер компенсации морального вреда 3000 руб.
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Суд взыскивает с ответчика в пользу ФИО1 штраф 1500 руб.
Суд на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ взыскивает с ответчика госпошлину в бюджет городского округа город Рыбинск в размере 300 руб.
Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 (паспорт №) к ОАО «Рыбинскгазсервис» (ИНН №) удовлетворить в части.
Взыскать с ОАО «Рыбинскгазсервис» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф 1500 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ОАО «Рыбинскгазсервис» государственную пошлину в доход городского округа город Рыбинск в размере 300 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления в мотивированном виде.
Судья Е.С. Леонова