УИД 48RS0002-01-2024-003073-81
Дело № 2-67/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 января 2025г. Октябрьский районный суд г. Липецка в составе:
судьи Коса Л.В.
при секретаре Махонине К.В.,
рассмотрев в судебном заседании в г. Липецке гражданское дело по иску ФИО1 ООО Управляющая компания «Вариант» о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО Управляющая компания «Вариант» об обязании привести систему водоотведения, а именно канализационный стояк по кухне в исправное состояние; взыскании компенсации морального вреда 50 000 руб. В обоснование своих требований ссылалась на то, что с января 2023 года по настоящее время происходит засор коллектора кухонной канализации пищевыми отходами. Обслуживанием внутридомовых систем водоотведения в соответствии с договором управления занимается УК «Вариант». На ее заявку о засоре коллектора кухонной канализации пищевыми отходами, 01.02.2023 г. ответчик направил письмо в квартиру № № с разъяснениями Правил пользования системой канализации и их соблюдением, а также с предупреждением, что в случае неисполнения указанных правил и возникновения засора по его вине с последующим причинением ущерба, вопрос возмещения причиненного ущерба будет решаться с ним в суде. В конце марта 2023 г. ООО УК «Вариант» промыло систему кухонной канализации машиной «Зевс». Но данное мероприятие по промывке системы никаких результатов не дало. Обратный выброс сточных вод происходит постоянно. Для урегулирования данной ситуации обращалась в Государственную жилищную инспекцию Липецкой области, в Департамент жилищно- коммунального хозяйства г. Липецка, в ООО УК «Вариант», в ЕДС г. Липецка. В ответах говорилось только о судебном разбирательстве. Свои обязательства исполняет: регулярно платит за коммунальные услуги, задолженности не имеет. Ответчик, за время управлением домом нарушает права и законные интересы истца своими действиями, а именно: не исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что не исполняется обслуживание системы водоотведения, в результате чего происходит обратный выброс канализационных стоков на кухне.
Впоследствии истица уточнила свои требования и просила обязать ООО УК «Вариант» обеспечивать профилактическую прочистку сетей канализации в многоквартирном доме <адрес> не реже одного раза в 3 месяца; взыскать с ООО УК «Вариант» компенсацию морального вреда 50 000 руб. Дополнительно ссылалась на то, что неоднократно обращалась в Единую диспетчерскую службу по вопросу засора канализационного стояка на кухне (8333834 от 03.01.2023, 8354679 от 13.02.2023, 8355915 от 15.02.2023, 8364236 от 06.03.2023, 8369647 от 16.03.2023, 8373035 от 23.03.2023), что подтверждает выполнение работ ООО УК «Вариант» не надлежащим образом. ООО УК «Вариант» не предоставило информации о выявлении причин частых засоров канализационного стояка, а также информации о профилактической прочистке сетей канализации в многоквартирном доме, расположенном по адресу :_<адрес>, не реже одного раза в 3 месяца. Бездействие ответчика в свое время повлекло неблагоприятные последствия в виде затопления квартиры истца.
Представитель ответчика ООО УК «Вариант» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил документы по прочистке внутридомовой канализации.
Третье лицо ФИО2 в судебное заседание не явился, ранее пояснил, что в его квартире не имеется измельчителя пищевых отходов, который мог бы приводить к засорам в квартире истицы.
Представитель третьего лица ПАО СК «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.
В силу ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.
Согласно ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей», вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.
Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Согласно п.3 ч.1 ст.36 Жилищного кодекса РФ, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
На основании ст. 161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
1.1. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:
1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;
2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;
3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;
5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.
Согласно п.10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг т выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или ) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:
а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;
г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам;
е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;
ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
На основании п.42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг т выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или ) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено, что истица является собственником квартиры , расположенной по адресу: <адрес>, на основании договора приватизации, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права.
Ответчик является управляющей организацией указанного многоквартирного дома.
Как следует из объяснений истицы, с января 2023 года по настоящее время происходит засор коллектора кухонной канализации пищевыми отходами. На заявку истицы о засоре коллектора кухонной канализации пищевыми отходами, 01.02.2023 г. ответчик направил письмо в квартиру № 50 с разъяснениями Правил пользования системой канализации и их соблюдением, а также с предупреждением, что в случае неисполнения указанных правил и возникновения засора по его вине с последующим причинением ущерба, вопрос возмещения причиненного ущерба будет решаться с ним в суде.
В конце марта 2023 г. ООО УК «Вариант» промыло систему кухонной канализации машиной «Зевс». Но данное мероприятие по промывке системы никаких результатов не дало. Обратный выброс сточных вод происходит постоянно.
Из представленного третьи лицом ПАО СЕ «Росгосстраха» материала по страховому случаю следует, что 09.08.2023г. имело место залитие квартиры истицы, которое признано страховым случаем.
Согласно составленному сотрудниками ООО УК «Вариант» Акту от 01.12.2023г., при обследовании вышерасположенной над квартирой истицы квартиры № №, где проживает третье лицо ФИО2, дополнительных подключений в кухне (стиральная, посудомоечная машины, измельчитель пищевых отходов ) не обнаружено, также как и следов их установки.
Для урегулирования ситуации с постоянными засорами канализации истица обращалась в Государственную жилищную инспекцию Липецкой области, в Департамент жилищно- коммунального хозяйства г. Липецка, в ООО УК «Вариант», в ЕДС г. Липецка. В ответах истице предлагалось обратиться в суд.
Пунктом 18 постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" предусмотрено, что общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах, включают в себя, в том числе контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
Согласно пункту 5.8.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170, производство ремонтных работ систем водоснабжения и канализации осуществляется в соответствии с установленными требованиями.
Пункт 5.8.3 названных Правил возлагает на работников обслуживающей организации обязанность по обеспечению исправной работы системы канализации в виде устранения выявленных недостатков, проведения профилактических работ (осмотров, наладки систем), планово-предупредительных ремонтов, контроль за соблюдением нанимателями, собственниками и арендаторами правил пользования системами водопровода и канализации.
Работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны разъяснять потребителям необходимость соблюдения правил пользования водопроводом и канализацией, в том числе, о запрете выливать в унитазы, раковины и умывальники легковоспламеняющиеся жидкости и кислоты, песок, строительный мусор, тряпки, кости, стекло, металлические и деревянные предметы, а также запрет на пользование санитарными приборами в случае засора в канализационной сети и необходимость немедленно сообщать эксплуатационному персоналу обо всех неисправностях системы водопровода и канализации (пункт 5.8.7. указанных Правил).
Согласно пункту 6.2.7. Правил, организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать профилактическую прочистку сетей канализации в многонаселенных домах, как правило, не реже одного раза в 3 месяца.
Из раздела II Правил N 170 следует, что система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда должна обеспечивать нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания и включает в себя комплекс работ по контролю за его состоянием, поддержанием в исправности, работоспособности, наладке и регулированию (техническое обслуживание), а также комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных сетей здания.
Организация планирования и выполнение указанных работ осуществляется организациями по обслуживанию жилищного фонда (пункты 2.1, 2.2, 2.3, 2.4).
В разделе V Правил N 170 определено, что техническое обслуживание и ремонт инженерного оборудования состоит, в том числе, в устранении засоров в системах канализации (пункт 5.8.3).
Пунктами 5, 10, 42 Правил N 491 предусмотрено, что в состав общего имущества включаются внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе. Управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Федеральным законом от 30.12.2009 N 384-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" предусмотрено, что система инженерно-технического обеспечения - это одна из систем здания или сооружения, предназначенная для выполнения функций водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции, кондиционирования воздуха, газоснабжения, электроснабжения, связи, информатизации, диспетчеризации, мусороудаления, вертикального транспорта (лифты, эскалаторы) или функций обеспечения безопасности (подп. 21 п. 2 ст. 2); параметры и другие характеристики систем инженерно-технического обеспечения в процессе эксплуатации здания или сооружения должны соответствовать требованиям проектной документации. Указанное соответствие должно поддерживаться посредством технического обслуживания и подтверждаться в ходе периодических осмотров и контрольных проверок и (или) мониторинга состояния систем инженерно-технического обеспечения, проводимых в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. п. 1 и 2 ст. 36).
Таким образом, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.
Согласно абз. 2 п. 1 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Доказательств того, что управляющая компания надлежащим образом выполняла свои обязательства в силу требований, установленных Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170, в материалы дела не представлено.
Оценив представленные доказательства в совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что ООО УК «Вариант» не исполняется обязанность по содержанию общедомовых сетей в надлежащем состоянии, поскольку не представлено доказательств проведения плановых прочисток сетей канализации, как того требуют Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170.
Представленные ответчиком акты выполненных работ не подтверждают обеспечивать профилактическую прочистку сетей канализации в многоквартирном доме №<адрес> не реже одного раза в 3 месяца, что приводит к залитию квартиры истицы и повреждению квартиры.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.
Вышеуказанные доказательства подтверждают ненадлежащее выполнение ответчиком своих обязанностей по управлению общим имуществом, которое выразилось в ненадлежащем содержании канализационной системы, что ставит под угрозу сохранность общего имущества и личного имущества собственников дома.
При таких обстоятельствах требования истицы об обязании ООО УК «Вариант» обеспечивать профилактическую прочистку сетей канализации в многоквартирном доме <адрес> не реже одного раза в 3 месяца подлежат удовлетворению.
В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
По вине ответчика, предоставлявшего некачественно услуги по содержанию дома, истице был причинен моральный вред, который подлежит компенсации. Моральный вред выразился в нравственных переживаниях по поводу засора канализации и залитий квартиры, ненадлежащих условий проживания, некачественном содержании общего имущества дома.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, степень вины причинителя вреда, который является юридическим лицом, степень выполнения им своих обязательств, объем и характер, продолжительность нравственных переживаний истицы, вынужденность проживать в жилом помещении в условиях постоянных засоров канализации, обращаться за судебной защитой своих прав. С учетом указанных обстоятельств, требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 10000 руб.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчиком не удовлетворены в добровольном порядке требования истицы, то с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в сумме 5000 руб. согласно расчету : 10000 руб. х50%=5000 руб.
В силу ст.103 ГПК РФ, с ответчика в бюджет г.Липецка подлежит взысканию госпошлина в сумме 600 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Обязать ООО УК «Вариант» обеспечивать профилактическую прочистку сетей канализации в многоквартирном доме <адрес> не реже одного раза в 3 месяца.
Взыскать с ООО УК «Вариант» (ИНН <***>) в пользу:
1) ФИО1 (паспорт №) компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в сумме 5000 руб. ;
2) бюджета г.Липецка госпошлину в сумме 600 руб.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Липецкий областной суд через Октябрьский районный суд г.Липецка в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.
СУДЬЯ КОСА Л.В.
Мотивированное решение изготовлено 06.02.2025г.
СУДЬЯ КОСА Л.В.