77RS0023-02-2023-001192-37
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
адрес 17 апреля 2023 года
Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Воробьевой Л.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4194/2023 по иску ФИО1 к ООО «ГИКБРЕИНС» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с настоящим иском к исполнителю ООО «ГИКБРЕИНС», мотивируя свои требования тем, что 26 января 2022 г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли- продажи товара с рассрочкой платежа, путем присоединения к договору возмездного оказания услуг, размещенному в сети интернет по адресу geekbrains.ru. Заключенный Договор фактически является договором оказания образовательных услуг, полная стоимость услуг составляет сумма Полная стоимость обучения была перечислена ООО «Гикбреинс» 26.01.2022 года в счет оплаты по Договору. В связи с затягиванием сроков обучения, так как изначально данная программа была рассчитана на 18 месяцев, в итоге продолжительность курса изменилась и стала занимать 24 месяца, истец принял решение, что не сможет проходить обучение и с "09" августа 2022 года прекратил обучение. Обучение состоит из шести четвертей, на 15 октября образовательный процесс находится на стадии первой четверти.
Фактически с марта по август ФИО1 проходил обучение по программе Факультет искусственного интеллекта и принял решение о расторжении договора. Исходя из кредитного договора ежемесячная оплата составляет сумма.
«19» октября 2022г. Истец направил Ответчику досудебную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.Поскольку направленная в досудебном порядке Истцом Ответчику претензия о расторжении Договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, была оставлена Ответчиком без удовлетворения, данное обстоятельство послужило основанием для обращения с настоящим исковым заявлением в суд.
Таким образом, истец просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, уплаченные по договору с Банком на дату подачи искового заявления проценты по кредиту в размере сумма, а также проценты, которые будут уплачены до вынесения решения судом, согласно графику платежей, содержащемуся в Договоре с Банком, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, штраф.
В судебное заседание истец явился, исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика на основании доверенности фио в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в возражениях на иск.
Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, приходит к следующему.
Судом установлено, что 26 января 2022 г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара с рассрочкой платежа, путем присоединения к договору возмездного оказания услуг, размещенному в сети интернет по адресу geekbrains.ru.
Заключенный Договор фактически является договором оказания образовательных услуг, полная стоимость услуг составляет сумма
Полная стоимость обучения была перечислена ООО «Гикбреинс» 26.01.2022 года в счет оплаты по Договору.
Для оплаты стоимости обучения, между истцом и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор 26.01.2022 г., в соответствии с условиями которого истцу был предоставлен кредит в размере сумма, под 12,29 % годовых, на 18 месяцев.
Согласно договору публичной оферты на оказание услуг по обучению на онлайн-курсе, размещенному в открытом доступе на интернет-сайте geekbrains.ru, надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается последовательное осуществление Пользователем следующих действий: подача заявки, подтверждение пользователем заявки в устной или иной форме представителю сервиса и оплата счета или согласование условия о кредите, услуги считаются оказанными с момента предоставления фактического доступа Пользователя к Платформе и курсу (п. 1.3,1.4).
Условиями Оферты предусмотрена итоговая аттестация по результатам прохождения Курса, согласно п. 1.5 которой Платформа является инновационным мультимедийным продуктом, предназначенным для получения знаний, умений, навыков и т. д. через процесс самообучения путём взаимодействия с Платформой, информация, предоставленная на Платформе, является образовательной и при полном прохождении Программы\Курса пользователь считается прошедшим образовательную программу и ему выдаётся диплом установленного образца о полученном образовании или о профессиональной переподготовке в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012, при этом необходимые условия для получения диплома указаны в разделе 4 договора, в соответствии с которым документ о квалификации (диплом или удостоверение) установленного образца выдаётся после успешного освоения пользователем программы и успешного прохождения им итоговой аттестации, если продолжительность пройдённой программы на платформе составляет не менее 250 академических часов, при этом под успешным прохождением понимается: просмотр всех интерактивных курсов, курсов вне четверти, сдача всех тестов если они предусмотрены в конце программы.
Условия расторжения договора и порядок возврата денежных средств предусмотрены разделом 10, в соответствии с которым договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в любое время по инициативе пользователя путём направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя claim@geekbrains.ru (п. 10.3), при этом в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств, в соответствии с которыми сумма возврата рассчитывается на дату получения исполнителем заявления и определяется следующим образом: если с момента доступа к курсу прошло менее 3 дней, пользователю возвращается 30 % стоимости, остальная сумма удерживается в качестве возмещения расходов на поддержание Платформы; если с момента доступа к курсу прошло менее 14 дней, пользователю возвращается 30 % стоимости, остальная сумма удерживается в качестве возмещения расходов на поддержание Платформы; если с момента доступа к курсу прошло от 14 до 30 дней пользователю возвращается 15 % стоимости, остальная сумма удерживается в качестве возмещения расходов на поддержание Платформы.
Исходя из данных, отображенных в CRM-системе Ответчика следует, что Истец посетил 42 из 302 уроков курса, однако Ответчик предоставил доступ к 80 урокам.
В связи с затягиванием сроков обучения, так как изначально данная программа была рассчитана на 18 месяцев, в итоге продолжительность курса изменилась и стала занимать 24 месяца, истец принял решение, что не сможет проходить обучение и с "09" августа 2022 года прекратил обучение.
Как указывает истец, обучение состоит из шести четвертей, на 15 октября образовательный процесс находится на стадии первой четверти.
«19» октября 2022г. Истец направил Ответчику досудебную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
Направленная в досудебном порядке Истцом Ответчику претензия о расторжении Договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, была оставлена Ответчиком без удовлетворения.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ).
В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
К возникшим правоотношениям применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В силу ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" защита прав потребителей осуществляется судом.
Согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В соответствии со ст. 180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или изменённым.
Положениями ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
При этом, доводы ответчика о наличии достигнутых между сторонами при заключении договора условий о том, что в случае расторжения договора по инициативе пользователя, если с момента доступа к курсу прошло от 14 до 30 дней, пользователю возвращается лишь 15 % стоимости за неполученные услуги, судом отклоняется, поскольку такие условия договора противоречит изложенным в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» требованиям и, соответственно, указывают на ущемление прав потребителя и недействительность данного условия договора.
При таких данных, учитывая, что ответчиком не представлено относимых и допустимых доказательств фактической стоимости оказанных услуг и соответствующие исходные данные для их расчета материалы дела не содержат, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере сумма
На основании ст. 15 ГК РФ суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения убытков сумма
В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, учитывая п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", с учетом фактических обстоятельств по делу, понесённых истцом нравственных страданий и исходя из требований разумности и справедливости, требования истца о взыскании компенсации морального вреда суд находит обоснованными, однако с учётом степени вины ответчика, длительности просрочки, характера и степени причинённых истцу нравственных страданий, подлежащими частичному удовлетворению в размере в размере сумма
В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
Поскольку требование истца о возврате денежных средств в добровольном порядке ответчиком не исполнено, с последнего подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, который суд с учётом ходатайства представителя ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, исходя из конкретных обстоятельств дела, последствий ненадлежащего исполнения обязательств ответчиком, степени его вины, соблюдения баланса интересов, а также принципа соразмерности и справедливости, считает возможным снизить до сумма
На основании ст. 100 ГПК РФ, руководствуясь принципом разумности, учитывая сложность дела, количество заседаний с участием представителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в сумме сумма
В силу ст. 103 ГПК РФ взыскать с ответчика в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Гикбреинс» в пользу ФИО1 в счет уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, в счет убытков сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма, в счет расходов на оказание юридических услуг сумма
В удовлетворении иска в остальной части – отказать.
Взыскать с ООО «Гикбреинс» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья
Мотивированное решение изготовлено 24 апреля 2023 года.