УИД 31RS0№-63 2-3391/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
21 августа 2023 г. г. Старый Оскол
Старооскольский городской суд Белгородской области в составе:
председательствующего судьи Гроицкой Е.Ю.,
при секретаре судебного заседания Смехновой А.С.,
с участием истца ФИО1, его представителя ФИО2,
в отсутствие ответчика индивидуального предпринимателя ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 об обязании предоставить информацию о товаре,
установил:
ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3, в котором просит обязать ответчика предоставить истцу о товаре: бампер задний на автомобиль марки <данные изъяты> следующую информацию: адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя.
Требования мотивированы тем, что у ФИО1 возникла потребность в приобретении запасной части на автомобиль марки <данные изъяты> для использования в личных целях для замены на автомобиле, используемом в семейных нуждах, - заднего бампера. Для целей приобретения указанной запасной части, ФИО1 был обнаружен сайт ответчика, введены необходимые данные для приобретения указанного товара, после чего на сайте был предложен к покупке задний бампер на <данные изъяты> стоимостью 20 330 руб., однако дополнительной информации, которая была необходима ФИО1, а именно наименование и место нахождения изготовителя заднего бампера на автомобиль, ответчик до заключения договора купли-продажи не предоставил, что привело к невозможности осуществить покупку необходимой запасной части на автомобиль в указанный момент.
В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО2 (по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком на три года) иск поддержали в полном объеме.
Ответчик, будучи извещенным надлежащим образом, в суд не явился, явку представителя не обеспечил, в письменном отзыве на исковое заявление просил рассмотреть дело в его отсутствие, в удовлетворении иска отказать. В отзыве на исковое заявление указал, что является владельцем сайта vedro.pro в сети Интернет, на котором осуществляется заказ для дистанционной продажи товара согласно статье 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», не продает товар, а лишь осуществляет подбор товаров согласно вин-коду автомобиля покупателя с предложениями различных продавцов. Заказывая товар на сайте ответчика и получая его у продавца - иного лица, покупатель вправе ознакомиться с информацией о товаре и отказаться от его приобретения до получения товара и до его оплаты, то есть до заключения договора. Кроме того, по мнению ответчика, действия истца являются злоупотреблением правом, так как он не предоставил документы, доказывающие наличие убытков, наличие вреда, факт обращения к ответчику.
На основании статьи 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика.
Рассмотрев дело по существу, суд приходит к следующим выводам.
Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Из материалов дела судом установлено, что у ФИО1 возникла потребность в приобретении запасной части (заднего бампера) на принадлежащий ему автомобиль марки <данные изъяты>, используемый для личных, семейных нужд.
Для целей приобретения указанной запасной части, ФИО1 в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обнаружен сайт <данные изъяты>, владельцем которого является индивидуальный предприниматель ФИО3, что последним не оспаривалось.
На сайте ответчика истцом введены необходимые данные для поиска требуемого товара (идентификационный номер (VIN) автомобиля), после чего на сайте был предложен к покупке определенный перечень товаров, в том числе та запасная часть, на которую указывает истец (код № стоимостью 20 330 руб.).
Согласно пункту 1 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. №2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 названных Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
С учетом установленных по делу обстоятельств, суд полагает, что истец воспользовался дистанционным способом приобретения товаров посредством сайта интернет-магазина ответчика, однако договор между сторонами заключен не был, поскольку потребитель не оформил соответствующую заявку, не направил сообщение о намерении заключить договор, равно как и не произвел оплату товара, сославшись на непредоставление ему необходимой и достаточной информации о товаре.
При этом доводы ответчика о том, что он в данном случае является не продавцом товара, а владельцем агрегатора информации о товарах (услугах), не убедительны.
Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) признается организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Учитывая изложенное, при дистанционном способе продажи товаров с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах, в качестве стороны договора выступает иное лицо - продавец, права и обязанности по договору возникают у продавца.
Между тем, суду представлены товарные чеки № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ о приобретении ФИО1 иных запасных частей посредством интернет-магазина ответчика (о чем имеется ссылка в товарных чеках), в которых в качестве продавца выступает индивидуальный предприниматель ФИО3
В статье 8 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (пункт 1). Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (пункт 2).
Тот объем информации, который должен быть доведен до потребителя об изготовителе (исполнителе, продавце) приведен в статье 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», в частности изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.
Информация о товарах (работах, услугах), которую изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю в обязательном порядке пункт в соответствии со статьей 2 статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» должна содержать, среди прочего, адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Указанная информация, в силу пункта 3 названной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Из анализа приведенных правовых норм следует, что действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.
В пункте 2 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» специально урегулировано, что при дистанционном способе продажи товаров, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В соответствии с пунктом 3 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
В силу пункта 1 статьи 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Согласно приложенному к исковому заявлению скриншоту сайта ответчика, запрашиваемый ФИО1 артикул содержал в себе информацию следующего характера: бренд <данные изъяты>, описание - бампер задний <данные изъяты> оф. дилер, срок 3-4 дня, цена 20 330 руб.
В обоснование заявленного иска ФИО1 ссылается на то, что до заключения договора ему не была предоставлена дополнительная информация, а именно наименование и место нахождения изготовителя заднего бампера на автомобиль, что привело к невозможности осуществить покупку необходимой запасной части на автомобиль в указанный момент.
22 июня 2023 г. ФИО1 направил по адресу ответчика (<адрес>) заявление, в котором просил сообщить наименование изготовителя заднего бампера, его место нахождения, однако информации на свое обращение не получил.
В судебном заседании по ходатайству истца были исследованы и прослушаны аудиозаписи разговора истца с сотрудниками интернет-магазина ответчика, из которых было установлено, что ФИО1 в период рассмотрения настоящего дела произвел заказ указанного товара уже по более низкой цене (19 880 руб.), доставка ожидается в среду, то есть 23 августа 2023 г., при этом истцу сообщено, что будет осуществлена прямая поставка оригинальной запасной части от официального дилера, завода изготовителя, что явилось достаточным для истца, позволило ему сделать выбор товара и произвести заказ.
В соответствии с пунктом 1 статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Учитывая, что ранее на сайте интернет-магазина продавца ФИО1 была предоставлена аналогичная информация, договор дистанционной купли-продажи не был заключен, в силу пункта 3 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в момент доставки товара потребитель имеет право в письменной форме получить информацию о товаре, предусмотренную статьей 10 названного Закона, суд считает, что не представлено доказательств нарушения прав истца, как потребителя, в связи с чем оснований для возложения на ответчика обязанности по предоставлению истцу заявленной им информации не усматривает.
Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
в удовлетворении иска ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 об обязании предоставить информацию о товаре, - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Старооскольский городской суд Белгородской области.
В окончательной форме решение принято 31 августа 2023 г.
Судья Е.Ю. Гроицкая