07RS0001-02-2025-004223-03
Дело № 2-6023/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
24 декабря 2025 г. г. Нальчик
Нальчикский городской суд, в составе председательствующего судьи Тхазаплижевой Б.М., при секретаре - Аттоевой А.Ш.,
с участием истца,
представителя ответчика АО "Газпром газораспределение Нальчик" -ФИО1,
представителя ответчика - АО "Газпром межрегионгаз Нальчик" – ФИО2,
рассмотрев открытом судебном заседании гражданское дело по иску Заиченко ФИО9 к АО "Газпром межрегионгаз Нальчик", АО "Газпром газораспределение Нальчик" о признании действий по начислению оплаты за газоснабжение незаконными и взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
В Нальчикский городской суд КБР поступило исковое заявление Заиченко ФИО10 к АО "Газпром межрегионгаз Нальчик", АО "Газпром газораспределение Нальчик", в котором после уточнения исковых требований она просила суд признать незаконными действия (бездействие) Ответчика ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» по ошибочному произведению начисления за потребленный газ в размере 11 040 784, 94 руб. (лицевой счет № <***>)
Признать незаконными действия Ответчика АО «Газпром газораспределение Нальчик», выразившиеся в ненадлежащем исполнении строительно-монтажных работ, а именно без последующей установки пломбы на отключающем устройстве (кране) на вводе в жилой дом.
Обязать Ответчика ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» выдать Истцу официальный документ (справку), подтверждающий полное отсутствие задолженности по указанному основанию на текущую дату.
Взыскать с Ответчика ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей.
Взыскать с Ответчика АО «Газпром газораспределение Нальчик» в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей.
В обоснование своих требований ФИО3 указала, что Ответчиком ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» была незаконно начислена задолженность в виде штрафа за якобы «несанкционированное (бездоговорное) подключение» к газопроводу и отбор газа на сумму 1 1 040 784, 94 руб. Основанием для начисления послужил акт, составленный в связи с отсутствием опломбировке отключающего устройства (кран), который обязан был установить Ответчик АО «Газпром газораспределение Нальчик» (далее - ГРО) в ходе проведения строительно-монтажных работ.
В рамках судебного заседания от 06.11.2025 года Ответчик Общества заявил, что начисление указанной задолженности было произведено ошибочно и в настоящее время она аннулирована.
Истец считает, что данного заявления недостаточно для защиты его нарушенных прав по следующим причинам:
Аннулирование задолженности произошло только после вмешательства органов прокуратуры г. Нальчика и Следственного управления Следственного комитета РФ по КБР, куда Истец был вынужден обратиться из-за систематического игнорирования его досудебных обращений к Ответчикам. Это свидетельствует о злостном и вынужденном характере устранения нарушения. Данное обстоятельство однозначно подтверждает, что Ответчик не признал свою ошибку добровольно, а был принужден к этому уполномоченными государственными органами.
Простое аннулирование не влечёт автоматического признания первоначальных действий Ответчиков по начислению задолженности и ненадлежащему выполнению работ незаконными.
У Истца сохраняется правомерный интерес в получении судебной защиты, который заключается в установлении юридического факта нарушения его прав, пресечении подобной практики в будущем и получении надлежащих правовых гарантий, поскольку доверие к Ответчику, как к добросовестному участнику правоотношений, утрачено.
Ответчик ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик», действуя непрофессионально и не проверив все обстоятельства, предъявил Истцу заведомо необоснованное и неправомерное обвинение в совершении противоправного деяния («несанкционированное (бездоговорное) подключение») и выставил для гражданина финансовый штраф в 11 040 784, 94 руб. Эти действия вызвали у Истца шок, чувство унижения, глубокую несправедливость и постоянную тревогу за свое финансовое благополучие и репутацию.
Ответчик АО «Газпром газораспределение Нальчик», ненадлежащим образом исполнив свои обязанности (не установив пломбу), создал саму возможность для возникновения этого конфликта и предъявления ложных обвинений. Его бездействие является первоначальной причиной всей последующей ситуации, что также причинило Истцу нравственные страдания, связанные с чувством обмана и некачественно оказанной услугой.
Вина Ответчиков является очевидной и носит индивидуальный характер.
Расчёт компенсации морального вреда произведён Истцом самостоятельно, исходя из характера и глубины причинённых нравственных страданий:
Характер нарушений: ответчиками были нарушены такие нематериальные блага, как спокойствие, честь, достоинство и деловая репутация. Обвинение в совершении уголовно наказуемого деяния («незаконное подключение») и предъявление неподъемной суммы в 11 040 784, 94 рублей носит исключительно тяжкий характер.
Вина является прямой и очевидной. Ответчики проигнорировали все досудебные обращения, и нарушение было устранено только после вмешательства государственных органов, что свидетельствует о злостном характере их действий и бездействия.
Перенесённый стресс выразился в бессоннице, повышенной тревожности, а также в потраченных времени и силах на многочисленные разбирательства. Угроза финансовому краху семьи от суммы в 1 1 млн руб. является сама по себе основанием для значительной компенсации.
Учитывая вышеизложенное, а также судебную практику по аналогичным делам, заявленная сумма в 50 000 рублей с каждого Ответчика является минимальной и разумной, лишь отчасти компенсирующей перенесённые Истцом страдания.
В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.
Представитель ответчика АО "Газпром межрегионгаз Нальчик" – ФИО2 исковые требования не признал, полагал, что в действиях Общества не имелось нарушений, факт бездоговороного подключения был установлен АО "Газпром газораспределение Нальчик" и указанной организацией были направлены Акт и расчет задолженности. Однако, как только поступило заявление ФИО3 была установлена ошибка, были произведены соответствующие действия к аннулированию задолженности и в настоящее время задолженность списана. В подтверждение представителем ответчика представлена служебная записка от 31.01.2025 и ответ на неё от 24.01.2025.
Представитель АО "Газпром газораспределение Нальчик" - ФИО1 исковые требования не признал, полагал, что вины в нарушении прав истца его доверителем не имеется, так как задолженность была выставлена АО "Газпром межрегионгаз Нальчик". К этому никакого отношения АО "Газпром газораспределение Нальчик» не имеет.
Выслушав истца, представителей ответчиков, исследовав материалы гражданского дела, суд полагает исковые требования ФИО3 подлежащими удовлетворению частично.
На основании ст. 18 Федерального закона от 31 марта 1999г. №69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» поставки газа проводятся на основании договоров между поставщиками и потребителями независимо от форм собственности в соответствии с гражданским законодательством и утвержденными Правительством Российской Федерации правилами поставок газа и правилами пользования газом в Российской Федерации, а также иными нормативными правовыми актами, изданными во исполнение указанного Федерального закона.
К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, согласно п. 2 ст. 548 ГК РФ применяются правила о договоре энергоснабжения (ст. ст. 539 - 547), если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
Согласно п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
В силу п. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ).
В соответствии со ст. 8 Федерального закона «О газоснабжении в Российской Федерации» к полномочиям Правительства РФ в области газоснабжения относит утверждение Правил поставок газа, правил пользования газом и предоставления услуг по газоснабжению.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008г. №549 утверждены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (далее - Правила №549), которые регламентируют отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа, в том числе устанавливая особенности заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, его существенные условия, а также права и обязанности сторон при заключении и исполнении договора.
В пункте 25 указанных Правил №549 закреплено, что определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий: используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений; пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены; срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил; прибор учета газа находится в исправном состоянии.
Таким образом, оплата услуг газоснабжения исходя из фактического потребления объема газа, возможна лишь при наличии указанных условий в совокупности.
Отношения между поставщиком газа и его потребителем регулируются, в том числе, и Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», не составление акта проверки счетчика, необоснованное начисление объема газа по нормативу, нарушает право потребителя на получение качественной услуги, при этом, бремя доказывания правомерности действий в этом случае возлагается на поставщика услуги (пункт 28).
Судом установлено, что ФИО3 на праве собственности принадлежит земельный участок кадастровый номер 07:09:0104024:72, с объектом незавершенного строительства (строящейся жилой дом) с кадастровым номером 07:09:0104024:738, расположенный по адресу: КБР, г. Нальчик с/т Горное, уч.82.
В декабре 2024 года ей стало известно о том, что ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» начислило на ЛС№<***> на её имя задолженность за несанкционированное (бездоговорное) подключение к системе газоснабжения к домовладению в сумме 11 040 784, 94 руб.
При этом на день выставления задолженности истец не заключал договор о поставке газа, т.к. строительные работы еще были не завершены, отсутствовал дымоход.
Было установлено, что указанная задолженность была выставлена истцу за бездоговорное потребление на основании Акта, составленного после проведения АО "Газпром газораспределение Нальчик" работ в рамках договора о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования.
При этом из ответа прокуратуры г. Нальчик истцу от 21.08.2025 установлено, что работниками АО "Газпром газораспределение Нальчик" была осуществлена врезка, но не опломбировано отключающее устройство (кран) на вводе в жилой дом.
В свою очередь работник ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» обнаруживший домовладение, подключенное к сети без опломбирования составлен акт о выявлении самовольного подключения и рассчитана задолженность на ЛС № 7300004260 ФИО3 в размере 11 040784,94 руб.
При этом указанная задолженность выставлена без учета факта отсутствия фактического потребления.
В последующем было установлено, что в строении не установлены трубы, имеется только котел, но не установлен дымоход, котел не подключен к газовой сети.
Неопломбированный газовый кран и счетчик следует расценивать и как невыполнение договорных условий и нарушение прав потребителя ФИО3 со стороны АО "Газпром газораспределение Нальчик". Именно указанные действия привели ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» к установлению факта несанкционированного подключения абонента и выставления незаконной задолженности ФИО3.
Судом из материалов дела также установлено, что истец обращался с заявлениями к ответчикам с просьбой предоставить сведения о причинах задолженности, а также об обстоятельствах открытия лицевого счета в течение нескольких месяцев, но ответа или справки об аннулировании задолженности до подачи иска в суд не получил.
Несмотря на представленные ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» доказательства по принятию мер к аннулированию задолженности в январе 2025г., а именно служебной записки начальника юридического отдела ФИО2 от 31.01.2025 и ответа на неё директора филиала, истцу в июле и августе 2025г. направлялись квитанции с указанной задолженностью в размере 11 040 784,94 руб.
Из этого следует, что несмотря на предпринятые меры, неоднократные обращения истца, вопрос об аннулировании задолженности не решался до августа 2025г.
ФИО3 указала, что осознавать, что за тобой числится задолженность в более чем 11 миллионов это постоянный стресс на протяжении длительного времени, указала, что её муж инвалид 2 группы, перенесший операцию на сердце, очень переживает о сложившейся ситуации. Она, как добросовестный гражданин, прошла все процедуры по закону, оплатила все работы по подведению и подключению газа. Обивала пороги двух организаций, вопрошая, кто виноват и что делать.
Суд согласен с доводами истца о том, что длительное время с декабря 2024 года по день вынесения решения истец испытывал нравственные страдания из-за того, что его обвиняли в незаконных действиях, которые он не совершал, а также что были нарушены её права потребителя по договору о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования.
При таких обстоятельствах, суд полагает, что действия ответчиков является незаконными, имеет место факт нарушения прав истца, в том числе установленных Законом «О защите прав потребителей», в связи с чем полагает требования о взыскании компенсации вреда подлежащими удовлетворению с учетом разумности.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Факт нарушения прав истца как потребителя подтверждается установленными по делу обстоятельствами.
При таких обстоятельствах, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, длительность и глубину страданий истца от действий и бездействия ответчиков, связанных с нарушением прав истца, степень вины ответчиков, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований к взысканию с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. с каждого ответчика.
Поскольку на день вынесения решения истцу предоставлен официальный документ (справка), подтверждающий полное отсутствие задолженности, в удовлетворении требований о возложении обязанности его предоставить, следует отказать.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Заиченко ФИО11 к АО "Газпром межрегионгаз Нальчик", АО "Газпром газораспределение Нальчик" удовлетворить частично.
Признать незаконными действия (бездействие) Ответчика ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» по ошибочному произведению начисления за потребленный газ в размере 11 040 784, 94 руб. (лицевой счет № <***>)
Признать незаконными действия Ответчика АО «Газпром газораспределение Нальчик», выразившиеся в ненадлежащем исполнении строительно-монтажных работ, а именно без последующей установки пломбы на отключающем устройстве (кране) на вводе в жилой дом.
Взыскать с Ответчика ООО «Газпром Межрегионгаз Нальчик» в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей.
Взыскать с Ответчика АО «Газпром газораспределение Нальчик» в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей.
В удовлетворении требований о взыскании морального вреда в большем размере и возложении обязанности выдать официальный документ (справку), подтверждающий полное отсутствие задолженности по указанному основанию на текущую дату - оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд КБР через Нальчикский городской суд КБР в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 30 декабря 2025 года.
Председательствующий Б.М.Тхазаплижева