Дело №2-1240/2025
УИД:46RS0006-01-2025-001285-61
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 сентября 2025 года г.Железногорск
Железногорский городской суд Курской области в составе:
председательствующего судьи
с участием истца ФИО1,
при секретаре Соболевой Н.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Комплексное обслуживание» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «Управляющая компания «Комплексное обслуживание» (далее ООО «УК «Комплексное обслуживание»), указав в обоснование требований, что он является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ***. ООО «УК «Комплексное обслуживание» является управляющей организацией данного многоквартирного дома. Истец указывает, что как собственник регулярно и своевременно вносит плату за жилое помещение, согласно платежным документам. В апреле 2025 года он получил платежный документ, в котором сумма платы была указана в размере 1407,75 руб. **.**.** он оплатил указанную сумму через Озон банк по шаблону прошлых месяцев, указав только сумму платежа, указанную в платежном документе. Однако в мае 2025 года он получил платежный документ с долгом за предыдущий месяц в сумме 2815,14 руб. После этого он произвел оплату жилищно-коммунальных услуг за апрель 2025 года и обратился к ответчику с претензией о зачислении платежа за март 2025 года. Однако претензия оставлена без удовлетворения.
С учетом изложенного просил суд: признать незаконным действия ООО «УК «Комплексное обслуживание», убрать ранее оплаченный долг за услуги ЖКХ за март 2025 года в размере 1407,57 руб., взыскать с ответчика в его пользу денежную компенсацию в размере 30000 рублей за потерю времени в связи с ведением судебных дел, в то время как он мог бы потратить на заработок (является самозанятым), за неоднократные поездки из Курска ( где он фактически проживает) в Железногорск и обратно для решения вопроса с незаконным начислением денежных средств; консультации с юристом; а также наложить на ответчика штраф в пользу государства за неправомерное начисление денежных средств и не реагирование на обращения граждан.
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал и просил удовлетворить, пояснив, что в Озон банке в период с 14 март по 30 апреля проходила акция, в соответствии с которой при оплате ЖКУ через Озон банк в разделе коммунальные услуги во вкладке платежи победителям гарантировался возврат денег за май и июнь. Он создал шаблон платежного документа, указав наименование получателя платежа УК Комплексное обслуживание, ИНН, и номер своего лицевого счета. В Банке ему подтвердили, что платеж ушел, однако как ему пояснили в бухгалтерии управляющей компании, платеж к ним не поступал. Его обращения в Банк, чтобы установить расчетный счет, на который зачислены денежные средства, положительного результата не принесли. Считает, что чек по операции Озон банк от **.**.** является надлежащим платежным документом, и должен быть принят во внимание управляющей компанией, а задолженность по оплате за март 2025 год списана. Также пояснил, что не настаивает на требованиях о взыскании денежной компенсации в размере 30000 рублей за потерю времени в связи с ведением судебных дел, за неоднократные поездки из Курска ( где он фактически проживает) в Железногорск и обратно для решения вопроса с незаконным начислением денежных средств; консультаций с юристом; доказательств размера заявленной компенсации и реального несения расходов представить не может.
Ответчик - ООО «УК «Комплексное обслуживание» своего представителя в судебное заседание не направил, об отложении рассмотрения дела не просил. Принимая ранее участие в судебном заседании, представитель ответчика ФИО2 просила отказать истцу в иске, указав, что платеж за март 2025 года в управляющую компанию не поступал. Согласно выписке по лицевому счету *** в г.Железногорске на **.**.** у ФИО1 имеется задолженность в размере 1560,93 руб. Кроме того ООО «УК «Комплексное обслуживание» заключен агентский договор об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги с ООО «ГРЦ», которое формирует платежные документы, и принимает от граждан оплату жилищно-коммунальных услуг. Предыдущие платежи, а также последующие кроме платежа в апреле 2025 года, ФИО1 производил согласно выставляемым ему платежным документам также через Озон банк, и платежи поступали на счет агента ООО «ГРЦ». Считает, что в данном случае истцом было допущено некорректное указание реквизитов получателя платежа, в связи с чем денежные средства в управляющую компанию не поступили.
3-е лицо ООО «ГРЦ» своего представителя в судебное заседание не направил, отзыв на иск не предоставил.
Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно статье 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение.
В соответствии со ст. 158 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и взносов на капитальный ремонт.
В соответствии с ч. 1 ст.155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.
Согласно ч 7 ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 ЖК РФ).
На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде.
В платежном документе должны быть указаны в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг.
Денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе.
Если платежный документ не содержит данных о расчетном периоде, денежные средства, внесенные на основании данного платежного документа, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином (статья 319.1 ГК РФ).
Наймодатель жилого помещения, управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с нанимателями (собственниками) жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, а также банковских платежных агентов (часть 15 статьи 155 ЖК РФ).
Внесение платы исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту является надлежащим исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (части 3 - 6.1, 7, 7.1, 8 - 10 статьи 155 ЖК РФ, пункт 1 статьи 408 ГК РФ).
Как следует из материалов дела, ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ***, г.Железногорск, ***. ООО «УК «Комплексное обслуживание» является управляющей организацией данного многоквартирного дома.
**.**.** между ООО «УК «Комплексное обслуживание» ( Принципал) и ООО «ГРЦ» ( Агент) заключен агентский договор № ***, в соответствии с которым ООО «ГРЦ» является платежным агентом ООО «УК Комплексное обслуживание» и осуществляет расчет, начисления, корректировки платежей за жилищно-коммунальные услуги, пени за несвоевременное и (или) не полное внесение платы собственниками, нанимателями, арендаторами жилых помещений в том числе многоквартирном *** г.Железногорска; многоквартирных домах, указанных в приложении 1 к договору; распределяет поступившие от плательщиков платежи по жилищно-коммунальным услугам; перечисляет на специальный банковский счет ООО «УК Комплексное обслуживание» принятые от плательщиков платежи и задолженности за жилищно-коммунальные услуги, пени за несвоевременное и (или) неполное внесение платы.
Согласно предоставленным истцом платежному документу об оплате жилищно-коммунальных услуг за март 2025 года по *** г.Железногорска Курской области, сумма к оплате за март 2025 год составила 1407,57 руб. Задолженность за предыдущие расчетные периоды отсутствует.
Согласно платежному документу об оплате жилищно-коммунальных услуг за апрель 2025 года по *** г.Железногорска Курской области, сформированного ООО «ГРЦ» сумма к оплате за апрель 2025 год составила 2815,14 руб., из них задолженность за март 2025 года - 1407,57 руб.
Согласно платежному документу об оплате жилищно-коммунальных услуг за май 2025 года по *** г.Железногорска Курской области, сформированного ООО «ГРЦ» сумма к оплате за май 2025 год составила 2800 руб., оплачено 1407,57 руб., задолженность - 1392,93 руб.
Данные платежные документы сформированы ООО «ГРЦ», в них указаны в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.
Из выписки по лицевому счету за апрель 2025-июль 2025 года по *** г.Железногорска Курской области, следует, что на **.**.** у ФИО1 имеется задолженность перед ООО «УК «Комплексное обслуживание» в размере 1560,93 руб. При этом оплата жилищно-коммунальных услуг в апреле 2025 года не поступала, в мае поступил платеж в сумме 1407,57 руб., в июне 2025 года в сумме 1339,57 руб., в июле 2025 года в сумме 1407,57 руб., в то время как начислено в апреле 1407,57 руб., в мае – 2815,14 руб., в июне 2800,15 руб., в июле 2025 – 2968,50 руб.
Истцом ФИО1 в подтверждение оплаты жилищно-коммунальных услуг за март 2025 года в сумме 1407,57 руб. представлен чек по операции, выданный ОО «Озон банк» от **.**.** на сумму 1407,57 руб.. Однако в представленном платежном документе имеются только наименование получателя платежа - УК Комплексное обслуживание, которое к тому же отлично от наименования управляющей организации (ООО «УК «Комплексное обслуживание»), и лицевой счет плательщика 6048066130570. Иные реквизиты получателя платежа, позволяющие его идентифицировать, расчетный счет, ИНН, КПП, наименование платежа, отсутствуют.
Аналогичная информация о платеже имеется и в справке об операции, выданной ФИО1 Озон банком от **.**.**
В то время как в представленных ФИО1 иных чеках об оплате, выданных Озон банк, от **.**.**, **.**.**, имеются сведения о банке получателя, счете получателя, наименование получателя, ИНН получателя, КПП получателя, которым является ООО «ГРЦ», указано назначение платежа, и которые полностью совпадают с реквизитами в платежных документах, выставленных ФИО1 за апрель 2025 года и май 2025 года.
В судебном заседании ФИО1 не отрицал, что оплату за март 2025 года он производил не Q-коду на платежном документе, а использовал имеющийся шаблон в его личном кабинете ООО «Озон банка» в период акции, производимой банком, который, как он пояснил, после акции банк удалил.
Из представленной истцом скрин-шот его переписки в личном кабинете с сотрудниками ООО «Озон банк» следует, что представить данные получателя-перевода не представляется технически возможным, в связи с тем, что платеж совершен по номеру лицевого чета в пользу организации-получателя.
Согласно ответу ООО «Озон Банк» от **.**.** на запрос суда в Банке **.**.** открыт (онлайн) внутренний счет по учету электронных денежных средств № *** физического лица, прошедшего процедуру идентификации через мобильного оператора, с указанными данными: ФИО1, **.**.** г.р., паспорт <...>, ИНН <***>. Иные сведения в банке отсутствуют
Согласно банковскому ордеру № *** от **.**.** со счета плательщика ФИО1 № *** списано по банковскому ордеру на счет № *** получателя платежа ООО «Озон Банк» 1407,57 руб., назначение платежа « платеж в пользу УК Комплексное обслуживание, 60406130570.
Таким образом, собранные по делу доказательства не подтверждают оплату истцом жилищно-коммунальных услуг за март 2025 год в пользу ответчика.
При таких обстоятельствах, нарушений в действиях ООО «УК «Комплексное обслуживание» по выставлению ФИО1 задолженности за март 2025 года и возложения на ответчика обязанности по перерасчету платы за жилищно-коммунальные услуги по квартире истца, путем исключения задолженности за март 2025 год в сумме 1407,57 руб., суд не усматривает, и считает правильным в удовлетворении истцу указанных требований отказать.
В этой связи не подлежат удовлетворению и вытекающие из данных требований заявленные истцом требования о взыскании компенсации за потерю времени, проезда из Курска в г.Железногорск и обратно, консультации юриста в сумме 30 000 руб., которые к тому же не подтверждены никакими доказательствами, а также требования о взыскании штрафа.
При таких обстоятельствах, суд считает правильным в иске ФИО1 к ООО «УК «Комплексное обслуживание» полностью отказать.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
В иске ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Комплексное обслуживание» о защите прав потребителя отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в курский областной суд через Железногорский городской суд Курской области в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено **.**.**.
Председательствующий: