РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 августа 2023 года адрес
Троицкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кармашева В.В. при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1730/2020 по иску ФИО1 к ИП фио фио о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ИП фио о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 18 ноября 2022 года истцом был заказан и приобретен посредством дистанционного способа продажи на сайте Хіасоm.ru следующий товар: телевизор Xiaomi Е435 Рro 43, артикул 11-4897 стоимостью сумма Стоимость доставки сумма, а всего сумма Фактически товар был передан истцу 21.11.2022 г. путем доставки курьерской службой. Продавцом указанного товара является ответчик - ИП фио, на что имеется прямое указание в условиях продажи на сайте Хіасоm.ru, а в политике обработки персональных данных, размещенных на сайте Хіасоm.ru, ответчик является оператором персональных данных. Кроме того, правообладателем фирменного наименования и товарного знака Хіасоm является ответчик, что подтверждается сведениями из Федеральной службы по интеллектуальной собственности. Все эти данные указывают на то, что непосредственным продавцом, отвечающим перед потребителем за качество реализуемого им товара, а также за предоставление полной и достоверной информации о товаре, о продавце, об изготовителе, является ответчик. Обязательства по оплате товара были истцом исполнены в полном объеме, путем наличного расчета курьеру при доставке товара. При получении товара от курьера истцом был получен на руки заказ № XN5-574-23 от 18.11.2022 г., в котором указано наименование товара, количество и его цена, а также отражена копия чека об оплате на общую сумму, соответствующей итоговой сумме по заказу. В условиях гарантии данного документа имеется ссылка на электронный адрес skk@xiacom.ru, по которому продавец осуществляет прием заявлений, жалоб, претензии относительно проданного им товара. Гарантийный срок на указанный товар составляет 12 месяцев, что указано на сайте Хіасоm.ru при выборе конкретного товара. В первый же день его эксплуатации истец обнаружил, что товар, не соответствует требованиям, обычно предъявляемым к такого рода товарам и не пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, а именно операционная система не стабильная и ненадежная, вход в аккаунт YOUTUBE невозможен, обновить и/или установить приложения также невозможно, навигация отвратительная. Автоматический переход на китайский язык и всплывающие китайские приложения не позволяют использовать данный Товар в Российской Федерации. Соответственно, в этот же день я обратился с претензией к продавцу на электронный адрес skk@xiacom.ru (как предусмотрено на сайте Хіасоm.ru), описав вышеизложенные обстоятельства, заявил требование о желании расторгнуть договор-купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за товар. Кроме того, в претензии истец заявил о готовности вернуть товар продавцу с просьбой описать порядок действий. поскольку информация об адресе места нахождения продавца негде не отражена, как и не отражена информация о порядке и способе возврата товара покупателем, что в свою очередь является нарушением ст. 10 и п. 2 и п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и самостоятельным основанием для удовлетворения заявленных мной требований. Однако, в ответном письме от 21.11.2022 г. (в электронной переписке) продавец истцу необоснованно отказал в удовлетворении требований.
Истец просил суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за телевизор Xiaomi Е435 Рro 43, артикул 11-4897, в размере сумма; разницу между ценой товара, установленной договором и ценой товара, действующей на момент удовлетворения настоящей претензии, то есть в размере сумма; неустойку за невыполнение законных требований в размере сумма в день, рассчитанной за период с 22.11.2022 года по день вынесения судебного решения по настоящему иску; убытки в размере сумма; компенсацию морального вреда, причиненного в связи с продажей товара ненадлежащего качества в размере сумма; штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования в размере 50% от суммы удовлетворенных судом требований.
В судебное заседание лица, участвующие в деле, не явились, о месте и времени рассмотрения дела были извещены надлежащим образом.
Исследовав письменные доказательства по настоящему делу, Заключение Управления Роспотребнадзора по адрес, полагавшего исковые требования подлежащими удовлетворению, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту - ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 223 ГК РФ право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии со ст. 458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю.
В соответствии с п. 1 ст. 459 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Продажа товара была осуществлена дистанционным способом, посредством интернет- на сайте Хіасоm.ru следующий товар: телевизор Xiaomi Е435 Рro 43, артикул 11-4897 стоимостью сумма Согласно п.3 ст. 497 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
Совершая покупку на сайте Хіасоm.ru, Истец ознакомился и согласился со всеми условиями договора-оферты, размещенном на сайте интернет -магазина находящегося в свободном публичном доступе. Истец проинформирован, что прежде, чем принять заказ и подписать документы, покупатель обязан проверить доставленный товар на отсутствие видимых механических повреждений и полноту его комплектации. После подписания бланка заказа или накладной транспортной компании, осуществляющей доставку, претензии по комплектности и внешнему виду не принимаются. Данная информация также размещена на сайте Хіасоm.ru.
После приемки Товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются и не рассматриваются Продавцом. Таким образом, Истец, фактически приняв Товар у Ответчика, но, не осуществив надлежащих к исполнению действий, свидетельствующих о выявлении некачественного товара на месте приемки, соответственно, принял на себя риск случайной гибели, а также случайного повреждения товара. Факт получения спорного товара - не оспаривается Истцом.
Ответчик исполнил свои обязательства в рамках действующего законодательства в ходе претензионной работы с Истцом. Как указывает Истец в исковом заявлении, он (Истец), для решения возникшего вопроса, обратился в службу поддержки Интернет-магазина, с требованием обмены товара по причине вход в аккаунт YOUTUBE невозможен, обновить и/или установить приложения также невозможно, навигация отвратительная. Автоматический переход на китайский язык и всплывающие китайские приложения не позволяют использовать данный Товар в Российской Федерации.
Истец получил мотивированный отказ исходя из вышеизложенных обстоятельств, с учетом ознакомления. В адрес Ответчика также поступила письменная претензия от Истца с требованием замены Товара ненадлежащего качества, данная претензия была принята к рассмотрению в тот же день.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Телевизор относится к категории технически сложных товаров в соответствии с п. 10 Перечню технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 924.
Согласно п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Однако судом не установлено никаких нарушений со стороны ответчик, доказательств некачественного товара истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено, то обстоятельство, что истец не смог самостоятельно установить приложение YOUTUBE и не смог переключить в настройках телевизора китайский язык на русский не свидетельствует о некачественном товаре и недобросовестности ответчика.
В связи с тем, что Ответчиком не были нарушены личные неимущественные и какие-либо иные права Истца, требование о взыскании компенсации морального вреда является неправомерным, необоснованными и не подлежит удовлетворению.
В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойка является одним из способов обеспечения исполнения обязательства должника перед кредитором. Обязанность по уплате неустойки возникает у должника в случае ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Ответчик в рамках рассматриваемых правоотношений, при взаимодействии с Истцом действовал добросовестно - у Ответчика отсутствуют законные основания для замены Товара или возврата денежных средств за него. Права Истца нарушены не были. Товар надлежащего качество в полной комплектации был передан Истцу, данный факт также не оспаривается Истцом.
Разрешая заявленные требования, суд также учитывает, что никаких прямых доказательств того, что именно ИП фио заключил с истцом договор купли-продажи товара дистанционным способом истцом суду в нарушение требований ст.56 ГПК РФ не представлено, оплата товара осуществлялась истцом наличными денежными средствами при получении товара также не ИП фио, а ИП фио, в ответе на претензию от 29.11.2022 истцу сообщалось, что ИП фио не является продавцом товара. Предъявление иска к ненадлежащему ответчику является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении исковых требований.
При таких обстоятельствах требования истца о возврате цены неисправного товара суд не может признать обоснованными. Требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа по Закону РФ "О защите прав потребителей" являются производными от требования о возврате цены неисправного товара, в связи с чем также подлежат отклонению.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ИП фио фио о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения с подачей жалобы через Троицкий районный суд адрес.
Судья В.В. Кармашев