Дело № 2-2705/2023
73RS0002-01-2023-003163-43
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Ульяновск 14 июля 2023 года.
Засвияжский районный суд г.Ульяновска в составе:
председательствующего судьи Дементьева А.Г.,
при секретаре Круглове Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», содержащим требования:
- о взыскании с ответчика денежной суммы в размере 144 471 руб. за телефон iPhone 14 Pro;
- о компенсации морального вреда в сумме 100 000 руб.
Иск обоснован тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел через официальное приложение Wildberries телефон iPhone 14 Pro, но по личным причинам решил от него отказаться. Сотрудник пункта выдачи товара сообщил истцу, что данный товар является не возвратным, так как это сложный технический прибор.
Истец считает, что ответчик нарушил его права, а именно ст. 26.1 Федерального закона № от ДД.ММ.ГГГГ.
Телефон iPhone 14 Pro был возвращен истцом ответчику, но до настоящего времени возврат денежных средств продавцом не произведен.
Действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, тем самым ему был причинен моральный вред, размер компенсации которого он оценивает в 100 000 руб.
Истец полагает, что при указанных обстоятельствах, в соответствии с законом ответчик обязан вернуть ему денежные средства, внесенные в качестве оплаты за товар, а также произвести денежную компенсацию морального вреда в обозначенном размере.
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ. принят отказ ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» в части требований о возврате внесенных за товар денежных средств в сумме 144 471 руб; производство по делу в данной части прекращено.
Истец в судебном заседании поддержал иск в остальной части - в части требований о компенсации морального вреда.
Суду он дал объяснения, изложив доводы и факты, указанные в исковом заявлении.
Ответчик - ООО «Вайлдберриз» о месте и времени судебного разбирательства извещен, его представитель в судебное заседание не явился, в заявлении просил провести судебное разбирательство без его участия., указав о возврате истцу внесенных за товар денежных средств; об отсутствии оснований для удовлетворения иска.
Суд определил рассмотреть дело при данной явке.
Суд, рассмотрев иск ФИО1, выслушав истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к следующему.
Сторонам была разъяснена норма, содержащаяся в ст. 56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом были определены юридически значимые обстоятельства, подлежащие доказыванию сторонами.
В соответствии с п.3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцами требованиям.
Спорные правоотношения между сторонами подлежат регулированию нормами ГК РФ, а также законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 26.1 закона РФ « О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами ( п. 1).
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора ( п. 2).
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара ( п. 3).
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования ( п.4).
Судом установлено, что между истцом ФИО1 (покупатель) и ответчиком ООО «Вайлдберриз» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор купли – продажи телефона iPhone 14 Pro.
В соответствии с данным договором истец купил товар – телефон iPhone 14 Pro.
Истец произвел оплату товара полностью - 144 471 руб.
Договор был заключен дистанционным способом, доставка товара осуществлялась в <адрес>, где он и был получен истцом.
О факте заключения такого договора и его условий суду сообщил истец. Данные факты подтверждаются представленными истцом скриншотами.
Факт заключения такого договора и его условия не отрицались стороной ответчика в ходе судебного разбирательства.
Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ по личным причинам истец решил отказаться от приобретенного товара.
Как следует из возражений на исковое заявление ООО «Вайлдберриз», ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 144 471 руб. были возвращены истцу.
Возврат денежных средств в судебном заседании подтвердил истец.
Согласно п. 4 ст. 26.1 закона РФ « О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Согласно ст. 22 данного закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Истец воспользовался таким правом потребителя и ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика (ООО «Вайлдберриз») направил посредством официального приложения Wildberries претензию. В претензии содержалось требование о возврате истцу внесенных по договору денежных средств в обозначенном размере.
Требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению с учетом следующего.
Как указано выше, ООО «Вайлдберриз» вернул истцу внесенные в качестве платы за товар денежные средства в сумме 144 471 руб. лишь 07.06.2023 г., то с нарушением установленного законом срока возврата таких денежных средств.
Указанными действиями ответчик нарушил права истца – потребителя в данных правоотношениях, истец испытал по этому поводу переживания, тем самым ему в соответствии со ст. 151 ГК РФ был причинен моральный вред.
При таком положении, в соответствии со ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца следует взыскать в счет компенсации морального вреда – 5 000 руб.
Требование истца о взыскании штрафа подлежит удовлетворению.
Ответчик не выполнил в добровольном порядке указанные требования истца, что является основанием в силу п. 6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа.
Размер штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» будет составлять 2 500 руб. (50 % от / 5 000 руб./).
Суд с учетом указанных выше обстоятельств, не находит оснований в соответствии со ст. 333 ГК РФ для уменьшения штрафа.
При таком положении, с учетом п. 6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 2 500 руб.
Таким образом, иск ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» подлежит удовлетворению частично.
Истец при обращении в суд с данным иском оплаты госпошлины не производил, так как освобожден от уплаты такой пошлины в соответствии с законом (пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ) – иск вытекал из нарушений прав потребителя.
При таком положении, учитывая, что дело разрешилось в пользу истца, с ответчика в местный бюджет в силу п. 1 ст. 103 ГПК РФ следует взыскать (пп. 3 п.1 ст. 333.19 НК РФ) государственную пошлину в сумме 300 руб.
Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда - 5 000 руб., штраф – 2 500 руб., а всего взыскать - 7 500 руб.
В удовлетворении иска ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в остальной части – отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» в местный бюджет государственную пошлину в сумме 300 руб.
Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через районный суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Судья А.Г. Дементьев