№
УИД 41RS0№-77
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ город Петропавловск-Камчатский
Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края
в составе:
председательствующего судьи Токаревой М.И.,
при ведении протокола судебного заседания
помощником судьи ФИО2,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Сдэк-Глобал» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском о возложении на ООО «СДЭК-Глобал» обязанности по выдаче товара, поступившего из города Москва по договору 1367825631 за первоначальную стоимость доставки в размере 3260 рублей, в течение трех дней со дня вступления в законную силу настоящего решения, а также о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей и штрафа.
Требования мотивированы тем, что 24 сентября 2022 года в ООО ТЦ «Талион Сервис» приобретен кронштейн (стойка для монитора LG) за 13640 рублей. В качестве способа доставки выбрана курьерская служба компании СДЭК с оплатой стоимости при получении товара. Размер стоимости доставки определен в сумме 3260 рублей, с которой истец была согласна. Однако при доставке товара 14 октября 2022 года курьер сообщил, что стоимость доставки составляет 6700 рублей. При этом никакой информации об изменении цены до истца не доводилось, в противном случае истец выбрал иную службу доставки. Стоимость доставки изменена в одностороннем порядке. Ввиду несогласия с размером услуг по доставке, от получения товара истец отказалась. Претензия истца от 18 октября 2022 года оставлена без удовлетворения. Компенсацию морального вреда оценивает в 20 000 рублей.
В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержала и просила удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Дополнила, что при доставке товара в город Петропавловск-Камчатский на коробке имелась накладная на первоначальную стоимость доставки 3260 рублей.
Ответчик в судебное заседание не явился. Извещен.
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие (ст. 167 ГПК РФ).
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункта 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Судом установлено, что 24 сентября 2022 года в ООО ТЦ «Талион Сервис» истцом приобретен кронштейн (стойка для монитора LG) за 13640 рублей.
В качестве способа доставки выбрана курьерская служба компании СДЭК с оплатой стоимости при получении товара.
Размер стоимости доставки определен в сумме 3260 рублей, с которой истец была согласна.
При доставке товара 14 октября 2022 года курьер сообщил, что стоимость доставки составляет 6700 рублей, при этом никакой информации об изменении цены до истца не доводилось.
Поскольку стоимость доставки изменена в одностороннем порядке, ввиду несогласия с размером услуг по доставке, от получения товара истец отказалась.
Претензия истца от 18 октября 2022 года оставлена без удовлетворения.
Законом РФ «О Защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию о реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).
В соответствии с положениями статьи 26.1 Закона РФ «О Защите прав потребителей», предусматривающие продажу товара дистанционным способом, до заключения договора розничной купли-продажи продавцом должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Таким образом, законом установлены обязательные для исполнения требования об обязанности продавца проинформировать покупателя о стоимости доставки товаров и ее условий.
В случае, если договором купли-продажи предусмотрены условия, позволяющие изменять цену доставки в зависимости от конкретных обстоятельств, например, в зависимости от времени, сроков доставки, территориальной удаленности/близости поставщика от места доставки, веса доставляемого товара и т.д., то требования продавца о доплате стоимости доставки могут быть обоснованы и законны при условии доведения до потребителя информации об окончательной цене и/или правилах определения ее размера.
При этом, если условия договора не предусматривают изменений стоимости доставки, или потребитель до заключении договора не получил от исполнителя достоверную и необходимую информацию об услуге доставке, в том числе о ее стоимости и о возможном перерасчете, то товар должен быть доставлен по стоимости, установленной договором и в соответствии с предоставленной до заключения договора информации.
В соответствии со статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
При таких обстоятельствах, в отсутствие возражений ответчика, суд полагает, что заявленные требования о возложении обязанности на ответчика выдать истцу товар, поступивший из города Москва, заказ № за первоначальную стоимость доставки в размере 3260 рублей, подлежат удовлетворению.
Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии его вины.
Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 своего Постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, при этом размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания.
Учитывая конкретные обстоятельства дела, с учетом требований разумности, справедливости и соразмерности, отсутствием доказательств наступления пагубных последствий, суд полагает, что в пользу истца подлежит взысканию в счет компенсации морального вреда денежная сумма в размере 5 000 руб.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 2 500 рублей (5000 х 50%).
С учетом требований статьи 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при определении срока исполнения требований истца о возложении обязанности выдать товар за первоначальную стоимость доставки, суд полагает разумным установить срок исполнения данных требований в течение трех дней со дня вступления в законную силу настоящего решения.
Также в соответствии с требованиями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 333. 19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к ООО «Сдэк-Глобал» о защите прав потребителя, удовлетворить.
Возложить на ООО «СДЭК-Глобал» (ОГРН <***>) обязанность выдать ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт <данные изъяты>, товар, поступивший из <адрес>, заказ № за первоначальную стоимость доставки в размере 3260 рублей, в течение трех дней со дня вступления в законную силу настоящего решения.
Взыскать с ООО «СДЭК-Глобал» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда – 5000 рублей, штраф – 2500 рублей.
Взыскать с ООО «СДЭК-Глобал» в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 600 рублей.
Решение может быть обжаловано в Камчатский краевой суд с подачей жалобы через Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья подпись М.И. Токарева
Копия верна, судья М.И. Токарева
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Подлинник в деле №