Дело № 2-827/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Москва 06 марта 2023 года
Дорогомиловский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Гусаковой Д.В.,
при секретаре Семиной М.Е.,
с участием истца - ФИО1,
представителя ответчика - ФИО2 (доверенность от 06 марта 2023 г.),
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО3 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.
20 июня 2021 г. между сторонами был заключен договор на услуги по комплектации № 20/06-21, в соответствии с которым ИП ФИО3 обязался произвести сверку и утверждение цвета товара. Стоимость услуг составила ХХ руб. 00 коп. Кроме того, 15 июля 2021 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи товара - керамического гранита стоимостью ХХ руб. 00 коп., деревянного поддона стоимостью ХХ руб. 00 коп. Стоимость услуг доставки составила ХХ руб. 00 коп. Истец произвел оплату по договорам в полном объеме. Услуги были оказаны ненадлежащим образом, товар имеет недостатки. 26 апреля 2022 г. после укладки керамогранита на стену было выявлено различие по цвету. Претензию истца ответчик оставил без удовлетворения.
В этой связи истец просил суд взыскать с ответчика уплаченные по договорам денежные средства в размере ХХ руб. 00 коп., неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере ХХ коп., компенсацию морального вреда в размере ХХ руб. 00 коп.
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал.
Заслушав объяснения истца, представителя ответчика, исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему.
В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение указанного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона (размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа; сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В ходе судебного разбирательства установлено следующее.
20 июня 2021 г. между ИП ФИО3 и ФИО1 был заключен договор на услуги по комплектации № 20/06-21, в соответствии с которым ИП ФИО3 обязался оказать истцу услуги по детальному подбору групп товаров, необходимых для реализации дизайн-проекта на объекте по адресу: г. Москва, ХХ в том числе произвести сверку цветов (п. 1.2.7).
Стоимость услуг составила ХХ руб. 00 коп. Истец произвел оплату в полном объеме, что подтверждается распиской ответчика.
Кроме того, 15 июля 2021 г. между ИП ФИО3 и ФИО1 был заключен договор купли-продажи товара - керамического гранита стоимостью ХХ руб. 00 коп., керамического гранита стоимостью ХХ руб. 00 коп., деревянного поддона стоимостью ХХ руб. 00 коп. Стоимость услуг доставки составила ХХ руб. 00 коп.
Истец произвел оплату в полном объеме, что подтверждается чеком по операции СберБанк.
Из искового заявления, объяснений истца следует, что керамический гранит стоимостью ХХ руб. 00 коп. имеет недостатки, а именно имеет существенную разницу по цвету, что подразумевает также некачественное оказание услуг по договору на услуги по комплектации.
Доказательств обратного суду не представлено.
05 июля 2022 г. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием возвратить уплаченные за товар и услуги денежные средства в связи с наличием недостатков.
Возврат денежных средств произведен не был.
При таких обстоятельствах требования истца о возврате уплаченных по договорам денежных средств в общей сумме ХХ руб. 00 коп. подлежат удовлетворению.
Также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств.
Согласно расчету истца, общий размер неустойки за период 20.09.2021 г. по 30.09.2022 г. составляет ХХ руб. ХХ коп.
Расчет истца ответчиком не оспаривается и у суда сомнения не вызывает.
Согласно ст. ст. 151, 1099-1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда его причинителем при наличии вины.
Поскольку судом установлены виновные действия ответчика, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, суд приходит к выводу о том, что размер денежной компенсации морального вреда должен составлять ХХХ руб. 00 коп.
В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Штраф, подлежащий взысканию в пользу потребителя, составляет ХХ рубХХ коп.
Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, составляющая по настоящему делу ХХ руб. 00 коп., подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета города Москвы.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ФИО3 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части.
Взыскать с ФИО3 в пользу ФИО1 уплаченные по договорам денежные средства в размере ХХ руб. 00 коп., неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере ХХ коп., компенсацию морального вреда в размере ХХ руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере ХХ коп.
В удовлетворении оставшейся части требований ФИО1 отказать.
Взыскать с ФИО3 в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере ХХ) рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Дорогомиловский районный суд города Москвы.
Судья:
Мотивированное решение изготовлено30.03.2023 г.