дело № 2-7157/2022
72RS0014-01-2022-009028-57
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Тюмень 24 августа 2022 года
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Межецкого А.Н.,
при секретаре Замираловой В.В.,
с участием представителя истца по доверенности – ФИО1, ответчика – ФИО3
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 <данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» <данные изъяты> индивидуальному предпринимателю ФИО3 <данные изъяты> о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ :
15.07.2022 истец направил в суд с указанный иск. Требования мотивированы тем, что между ФИО2 и ИП ФИО3 29.01.2022 был заключен договор реализации туристского продукта №, в рамках которого истец приобрел тур на двоих человек с перелетом из <данные изъяты> сроком поездки с 01.03.2022 по 12.03.2022 (11 ночей), с размещением в отеле. Туроператором выступило ООО «Регион Туризм». Общая цена туристского продукта составила 207 983 руб., которые истец уплатил в день заключения договора в полном объеме. К дате начала запланированной поездки Турагент сообщил, что авиаперевозчики в связи с политической обстановкой приостановили вылеты, в том числе в направлении выбранного истцом маршрута, поэтому вылет по туру не будет осуществлен. Истец направил ответчикам претензию, потребовал вернуть уплаченные денежные средства. Ответ на претензию не поступил. Истец на основе положений Закона РФ «О защите прав потребителей» исчислил неустойку. Таким образом, истец просит суд: 1) расторгнуть договор реализации туристского продукта № от 29.01.2022; 2) взыскать с ООО «Регион Туризм» уплаченные денежные средства – 185 231, 31 руб., неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за период с 25.06.2022 по 11.07.2022 – 94 467, 97 руб., компенсацию морального вреда – 25 000 руб., штраф; 3) взыскать с ИП ФИО3 уплаченные денежные средства – 22 751, 69 руб., неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за период с 12.03.2022 по 11.07.2022 – 22 751, 69 руб., компенсацию морального вреда – 25 000 руб., штраф.
Истец в судебное заседание не явился, извещался, ходатайств об отложении не заявлено, с учетом мнения представителя истца дело рассмотрено в отсутствие истца.
Представитель истца в судебном заседании подтвердила возврат ответчиками истцу уплаченных по договору денежных средств.
Представитель ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, извещался, предоставил отзыв на иск, сообщил о возврате истцу денежных средств. Также указывают, что введение Правительством РФ моратория на банкротство, просили в иске отказать в полном объеме.
ФИО3 в судебном заседании также сообщила о возврате истцу агентского вознаграждения.
Заслушав объяснения, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям.
Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Согласно абз. 6 ст. 6 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В соответствии с п. 50 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
В силу абз. 5, абз. 6 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
В силу п. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
В судебном заседании установлено, что между ФИО2 и ИП ФИО3 29.01.2022 был заключен договор реализации туристского продукта №, в рамках которого истец приобрел тур на двоих человек с перелетом из <данные изъяты> сроком поездки с 01.03.2022 по 12.03.2022, с размещением в отеле. Туроператором выступило ООО «Регион Туризм». Общая цена туристского продукта составила 207 983, 20 руб., которые истец уплатил в полном объеме. Данные обстоятельства следуют из условий договора, квитанции о переводе от 29.01.2022 и не оспаривались в судебном заседании. Кроме того, из условий договора реализации туристского продукта следует, что транспортной компанией выступает <данные изъяты>.
Как следует из искового заявления истец был проинформирован о невозможности исполнения тура по независящим от туроператора обстоятеьствам.
В материалы дела истец предоставил заявление от 01.03.2022 к ИП ФИО3 о возврате уплаченных денежных средств за тур в связи с несостоявшимся рейсом.
11.06.2022 истец направил в адрес ИП ФИО3, ООО «Регион Туризм» претензии, потребовал вернуть уплаченные денежные средства. Согласно отчету об отслеживании в № отправление получено адресатом 16.06.2022. Согласно отчету об отслеживании отправления в адрес ООО «Регион Туризм» отправление получено адресатом 14.06.2022.
Платежным поручением от 25.07.2022 ИП ФИО3 возвратила истцу уплаченные по договору реализации туристского продукта денежные средства в размере 22 751, 69 руб., денежные средства в сумме 185 231, 31 руб. возвращены истцу платежным поручением от 10.08.2022.
Согласно предоставленной ООО «Регион Туризм» распечатки сообщений <данные изъяты> с 28.02.2022 авиакомпания <данные изъяты> приостановила рейсы из России, в том числе, в Доминиканскую республику в связи с введением ограничений на использование воздушного пространства.
Согласно Официальному сообщению Росавиации от 05.03.2022 рекомендовано с 06.03.2022 временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств; с 08.03.2022 временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории иностранных государств в пункты на территории России.
Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, принимая во внимание, что тур не состоялся, в связи с чем, ответчики возвратили уплаченные за тур денежные средства в полном объеме, представитель истца в судебном заседании подтвердила данное обстоятельство, то в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчиком уплаченных по договору денежных средств следует отказать. В тоже время требование о расторжении договора № от 29.01.2022, обязательства по которому возникли у ООО «Регион Туризм» подлежит удовлетворению.
Вместе с тем, в соответствии с п. 1 ст. 9.1 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.
В силу п. 2 ч. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на срок действия моратория на возбуждение дел о банкротстве в отношении должников не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.
Согласно правовой позиции, изложенной в п. 1, п. 6 постановления Пленума ВАС РФ от 23.07.2009 № 63 в соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона о банкротстве денежные обязательства относятся к текущим платежам, если они возникли после даты принятия заявления о признании должника банкротом.
Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей сроком на 6 месяцев.
Как следует из разъяснений п. 13 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2021) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 10.11.2021) мораторием, помимо прочего, предусматривается запрет на применение финансовых санкций за неисполнение пострадавшими компаниями денежных обязательств по требованиям, возникшим до введения моратория. При этом запрет не ставился в зависимость ни от причин просрочки исполнения обязательств, ни от доказанности факта нахождения ответчика в предбанкротном состоянии. Предоставление государством таких мер поддержки, прежде всего, обусловлено серьезным экономическим ущербом, … и направлено на недопущение еще большего ухудшения их положения. Возникновение долга по причинам, не связанным с теми, из-за которых введен мораторий, не имеет значения. Освобождение от ответственности направлено на уменьшение финансового бремени на должника в тот период его просрочки, когда она усугубляется объективными, непредвиденными и экстраординарными обстоятельствами.
Согласно разъяснениям п. 7 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.12.2020 N 44 в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 Гражданского кодекса РФ, неустойка (статья 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 Налогового кодекса РФ), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория.
Как следует из сообщения сообщений <данные изъяты> с 28.02.2022 авиакомпания приостановила рейсы из России, в том числе, в Доминиканскую республику в связи с введением ограничений на использование воздушного пространства.
Согласно официальному сообщению Росавиации от 05.03.2022 рекомендовано временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств; с 08.03.2022 временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на территории иностранных государств в пункты на территории России.
Принимая во внимание указанные разъяснения Верховного Суда РФ, учитывая, что Правительством РФ в связи с наличием исключительных обстоятельств постановлением от 28.03.2022 № 497 введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве сроком на 6 месяцев; обязательства по договору № от 29.01.2022 у ответчиков возникли до введения постановлением Правительства РФ такого моратория, соответственно, такие обязательства не являются текущими; поскольку предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и требуемые истцом штраф (п. 6 ст. 13), неустойка (ст. 23) по своей правовой природе являются финансовыми санкциями, то в удовлетворении таких требований следует отказать.
Кроме того, наличие официального сообщения Росавиации о приостановке перевозки пассажиров, а также введение Правительством РФ моратория на возбуждение дел о банкротстве являются свидетельством наличия чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (наличие обстоятельств непреодолимой силы, п. 3 ст. 401 ГК РФ), которые явились причиной отмены тура.
Вместе с тем, согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Принимая во внимание, что до обращения истца в суд ответчики по требованию истца не исполнили обязательство по возврату уплаченных за тур денежных средств, чем нарушил права истца как потребителя туристских услуг, компенсация морального вреда по своей правовой природе не является финансовой санкцией, то требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. Оценив представленные доводы и доказательства в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, с ООО «Регион туризм» - 5 000 руб., с ИП ФИО3 – 3 000 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального образования городской округ город Тюмень подлежит взысканию государственная пошлина с ООО «Регион туризм» - 600 руб., с ИП ФИО3 – 300 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Расторгнуть договор № от 29.01.2022 о реализации туристского продукта.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда – 5 000 руб.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда – 3 000 руб.
В остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в доход муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 600 руб.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 300 руб.
Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени.
Судья А.Н. Межецкий
Решение в окончательной форме составлено 31 августа 2022 года.
Подлинник решения, постановления, определения подшит в
гражданское дело, и хранится в Ленинском районном суде г. Тюмени.
Решение, постановление, определение вступило в законную
силу _______________________________________________
Судья Межецкий А.Н.
Секретарь Замиралова В.В.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>