Дело № 2-2531/2023

УИД 77RS0010-02-2022-021240-27

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 апреля 2023 года адрес

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Тугушевой О.А.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2531/2023 по иску ФИО1 к ПАО «Банк ВТБ» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» о взыскании денежных средств в счет возмещения вреда в размере сумма, штрафа в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма

Свои исковые требования истец мотивирует тем, что является клиентом ПАО «Банк ВТБ», где имеет три открытых счета в рублях: текущий счет 40817810828294000527 от 22 марта 2018 года, текущий счет 40817810225004058993 от 23 марта 2020 года, накопительный счет «Копилка» 4081780000006215959 от 23 апреля 2021 года. 23 апреля 2021 года на накопительный счет «Копилка» 4081780000006215959 с ранее открытого счета 40817810225004058993 были переведены имеющиеся накопления истца в сумме сумма При посещении личного кабинета «Интернет-банкинга ВТБ» 25 апреля 2021 года в 17 часов истец узнал, что с его счета неизвестными лицами были списаны денежные средства на сумму сумма: 5 списаний на сумму сумма на имена получателей фио Г., фио Г., фио Х., фио Ч., фио К.; списание на сумму сумма на имя фио, списание на сумму сумма на имя фио. Истец никаких поручений на списание денежных средств не давал, доступ к счету никому не предоставлял, логин и пароль к личному кабинету не терял и не предоставлял посторонним лицам. Как только узнал о хищении денежных средств, истец сообщил на «горячую линию» банка об их незаконном списании, а затем сообщил в отделение банка. 25 апреля 2021 года истец обратился в органы внутренних дел, на основании заявления истца было возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 158 УК РФ, истец признан потерпевшим. Производство по уголовному делу продолжается, в настоящее время не завершено. На обращение истца к ответчику компенсировать причиненный в результате хищения ущерб ответчик ответил отказом. Повторное обращение также оставлено без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском. Истец считает, что ответчик обязан возместить причиненный истцу вред в виде возврата денежной суммы в размере сумма, процентов по вкладу, а также выплатить штраф и компенсировать причиненный моральный вред, так как хищение денежных средств со счета истца, открытого в банке, произошло по причине ненадлежащего обеспечения безопасности вклада, то есть по вине ответчика, при этом ответчик оказывал истцу финансовые услуги, следовательно, ненадлежащим образом оказал услугу истцу, потребителю финансовой услуги.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объёме.

Представитель ответчика ПАО «Банк ВТБ» по доверенности фио в судебное заседание явился, с иском не согласился, просил отказать в удовлетворении иска по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд установил следующие обстоятельства, имеющие юридическое значение для рассмотрения дела.

Как установлено судом и следует из материалов дела, на имя истца ФИО1 в ПАО «Банк ВТБ» открыты три счета: текущий счет 40817810828294000527 от 22 марта 2018 года, текущий счет 40817810225004058993 от 23 марта 2020 года, накопительный счет «Копилка» 4081780000006215959 от 23 апреля 2021 года.

23 апреля 2021 года на накопительном счёте «Копилка» 4081780000006215959 в ПАО «Банк ВТБ» истцом были размещены денежные средства в сумме сумма

25 апреля 2021 года истец установил, что с его счета 4081780000006215959 неизвестными лицами было совершено списание денежных средств на общую сумму в размере сумма, а именно: сумма получателю фио Г., сумма получателю фио Г., сумма получателю фио Х., сумма получателю фио Ч., сумма получателю фио К., сумма получателю фио, сумма получателю фио, кроме того, списаны комиссии за переводы на общую сумму сумма, что подтверждается выпиской по счету, копиями заявлений, мемориальных ордеров.

Истец указывает, что никаких заявлений (распоряжений) на перевод денежных средств не оформлял, списания произошли помимо его воли.

Истец обратился в ПАО «Банк ВТБ» с заявлением, просил провести расследование, сообщил, что никому пароль, логин для входа в личный кабинет не передавал, СМС-сообщений не получал.

В ответ на обращение истца ответчик сообщил, что в ходе проведенного расследования установлена успешная аутентификация в системе «ВТБ-Онлайн» и последующий вход в учётную запись. В рамках этой сессии были успешно подтверждены операции по переводам денежных средств, подтверждение операций осуществлено с использованием действительного средства подтверждения. На момент совершения операций в банк не поступали сообщения истца об утрате/компрометации средств подтверждения, таким образом, у банка не было оснований для отказа в проведении операции. Приостановить уже совершенные операции банк не может. Перевод денежных средств на основании распоряжения становится безотлагательным и окончательным после исполнения банком распоряжения клиента в соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».

На повторное обращение истца к ответчику банк выразил аналогичную позицию, сообщил об отсутствии оснований для пересмотра ранее принятого решения.

На основании обращения истца в правоохранительные органы следователем СО отдела МВД России по адрес 25 апреля 2021 года возбуждено уголовное дело № 12101450053000430 по признакам состава преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ, в отношении неустановленного лица. фио С.А. признан потерпевшим и гражданским истцом в рамках уголовного дела.

Указанные обстоятельства достоверно установлены судом, подтверждаются материалами дела и не оспариваются сторонами.

В соответствии с п. п. 1-3 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии с п. п. 1, 2, 4 ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Законом могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или их списании со счета клиента.

Если иное не установлено законом, договором банковского счета могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или в их списании со счета клиента.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Открытие счета на имя ФИО1 в ПАО «Банк ВТБ» (далее – Банк) было осуществлено на основании Заявления на предоставление комплексного обслуживания в Банке ВТБ (ПАО) (далее – Заявление), пунктом 1.2 которого предусмотрено предоставление истцу доступа к ВТБ-Онлайн и обеспечение возможности использования в соответствии с условиями Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО).

Взаимодействие сторон осуществлялось на основании заключённого между сторонами 22 марта 2018 года договора комплексного обслуживания в Банке ВТБ (ПАО), состоящего из Заявления, Правил совершения операций по счетам физических лиц, Правил дистанционного банковского обслуживания, Сборника тарифов на услуги, предоставляемые Банком.

Согласно п. 2.4 Положения Банка России от 29 июня 2021 года № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (далее – Положение) удостоверение права распоряжения денежными средствами при приёме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с п. 1.26 этого Положения.

Согласно п. 1.26 Положения распоряжение плательщика в электронном виде (реестр – при наличии) подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяются кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено плательщиком или уполномоченным на это лицом (уполномоченными лицами).

Согласно п. 1.10 Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке электронные документы (распоряжение), подписанные клиентом простой электронной подписью с использованием средства подтверждения (SMS/Push-коды, Passcode), а со стороны Банка с использованием простой электронной подписи уполномоченного лица Банка, переданные/сформированные сторонами с использование системы ДБО: удовлетворяют требованию совершения сделки в простой письменной форме в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и влекут юридические последствия, аналогичные последствиям совершения договоров (сделок), совершаемым с физическим присутствием лица (взаимном присутствии лиц), совершающего (совершающих) сделку; равнозначны, в том числе имеют равную юридическую и доказательственную силу аналогичным по содержанию и смыслу документам на бумажном носителе, составленным в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам такого рода, и подписанным собственноручной подписью сторон, и порождают аналогичные права и обязанности сторон по сделкам/договорам и документам, подписанным во исполнение указанных сделок/договоров; не могут быть оспорены или отрицаться сторонами и третьими лицами или быть признаны недействительными только на том основании, что они переданы в Банк с использованием системы ДБО, Каналов дистанционного доступа или оформлены в электронном виде; могут быть представлены в качестве доказательств, равносильных письменным доказательствам, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при этом допустимость таких доказательств не может отрицаться только на том основании, что они представлены в виде электронных документов или распечаток их копий, заверенных в установленном порядке; составляются клиентом/предлагаются Банком клиенту для подписания и признаются созданными и переданными клиентом/Банком при наличии в них ПЭП клиента и при положительном результате проверки ПЭП Банком.

В соответствии с п. 4 Приложения № 1 к Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) доступ клиента в систему «ВТБ-Онлайн» осуществляется при условии успешной аутентификации клиента по указанному клиентом идентификатору, в том числе путем запрос и проверки пароля клиента.

Подписание распоряжений ВТБ-Онлайн осуществляется клиентом при помощи средств подтверждения: SMS/Push-коды, сформированных токеном-генератором паролей кодов подтверждения, в случае использования мобильного приложения ВТБ-Онлайн, в том числе Passcode/девайс-токен, ПИН. Для каждого мобильного устройства клиентом назначается свой Passcode, который не хранится в памяти мобильного устройства и известен только клиенту, его невозможно восстановить. В случае, если клиент забыл Passcode, требуется новая авторизация в мобильном приложении и назначение клиентом нового Passcode (п. 1.3 Общих положений). Passcode назначается клиентом самостоятельно в рамках любого сеанса связи, при котором аутентификация для работы в мобильном приложении ВТБ-Онлайн выполнена с использованием идентификатора (УНК/номера карты), пароля и SMS/Push-кода.

В случае ввода в интерфейсе ВТБ-Онлайн клиентом Passcode, применение (ввод) идентификатора (УНК/номера карты), пароля и SMS/Push-кода при аутентификации для работы в мобильном приложении ВТБ-Онлайн и/или при подписании распоряжений/заявлений П/У/Кредитного договора в виде электронных документов не требуется. Применение Passcode в целях формирования ПЭП при подписании распоряжений/заявлений П/У возможно исключительно в рамках сеанса связи в мобильном приложении ВТБ-Онлайн, аутентификации для работы в котором выполнена также с применением Passcode.

В ходе рассмотрения дела установлено, что при заключении сторонами договора истец выразил желание использовать мобильное приложение ВТБ-Онлайн, получил доступ к приложению.

25 апреля 2021 года истцом выполнен успешный вход в систему ВТБ-Онлайн с использованием Passcode. В рамках данной сессии были совершены операции по переводам денежных средств через Систему быстрых платежей (СБП) Банка России на счета в стороннем банке (ПАО «МТС-Банк»). Средство подтверждения каждой операции – Passcode (девайс-токен, ПИН-код). Операции по переводу денежных средств подтверждены при помощи действительных на момент совершения операции средств подтверждения.

У банка имелись все основания рассматривать указанные распоряжения клиента как осуществленные непосредственно истцом, тем самым у Банка возникла обязанность по исполнения этих распоряжений.

Никаких оснований для отказа от исполнения распоряжений истца, предусмотренных законом РФ, договором, у Банка не имелось.

В судебном заседании истец ФИО1 подтвердил, что номер телефона телефон принадлежит ему, никому не передавался, используется по назначению, этот телефон был указан истцом при заключении договора с ответчиком.

У банка отсутствовали основания не доверять распоряжению клиента, подвергать его сомнению, проверять на предмет безопасности сделки, наличия волеизъявления клиента на совершение перевода, при наличии достоверных сведений относительно мобильного устройства, с использованием которого произведена операция, подтверждения аутентификации клиента в соответствии с действующими Правилами и заключенным договором.

Каких-либо достоверных доказательств, свидетельствующих о том, что списание денежных средств со счета истца, произошло по вине Банка, вследствие неправомерных действий Банка либо ненадлежащего предоставления им финансовых услуг, истцом, вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ, не представлено.

При таких данных суд приходит к выводу, что законных оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется.

При этом суд отмечает, что истец не лишён права защитить свои нарушенные интересы, избрав надлежащий способ судебной защиты, учитывая, что имеются сведения о лицах, являющихся получателями денежных средств, списанных со счета истца, тем самым истцом не исчерпаны возможности восстановления нарушенных прав.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 196, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Банк ВТБ» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда отказать в полном объёме.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Измайловский районный суд адрес.

Мотивированное решение составлено 17 апреля 2023 года.

Судьяфио