Дело НОМЕР (НОМЕР
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
08 июля 2025 года
Нижегородский районный суд г.Нижнего Новгорода,
в составе председательствующего судьи Лебедева Д.Н.
при помощнике судьи Шугуровой Т.Р.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей, указывая, что 15.07.2024г. между ФИО1 и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» был заключен договор добровольного страхования в отношении транспортного средства Chery Tiggo 7 Pro Мах универсал 2023 года НОМЕР, в связи с чем был оформлен полис НОМЕР (в том числе по риску «Ущерб») со сроком действия с 00:00 UTC+03:00 ДД.ММ.ГГГГ по 23:59 UTC+03:00 ДД.ММ.ГГГГ. По условиям договора страхования. страховая сумма по риску «Ущерб», «Угон/Хищение» составила 2 400 000 рублей, при этом в силу условий самого полиса страхования возмещение ущерба осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта на СТОА дилера или выплата деньгами без учета износа. Выгодоприобретателем по рискам Угон/Хищение и «Ущерб» только на условиях «Полная гибель» является ПАО «Совкомбанк» в размере задолженности по кредитному договору на дату страховой выплаты, по иным рискам Страхователь. В период действия договора страхования (06.10.2024г.) произошло ДТП с участие застрахованного автомобиля (наступил страховой случай). После наступления события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь обязан подать Страховщику письменное заявление установленной формы с указанием обстоятельств возникновения события, имеющего признаки 46 из 122 страхового случая, известных Страхователю на момент подачи заявления. Срок подачи письменного заявления по рискам «Ущерб», «ДТП со вторым участником», «Дополнительное оборудование» - в течение 10 (десяти) рабочих дней (момента наступления события, имеющего признаки страхового случая; п.11.2, п.11.2.3 Правил страхования. По данному факту Страхователь обратилась с заявлением к Страховщику ДД.ММ.ГГГГ. По результатам рассмотрения заявления Страховщиком было принято решение об урегулировании страхового случая на условиях «Ущерб» путем выдачи страхователю направлена на ремонт на станцию технического обслуживания дилера. Страховщик с момента обращения Страхователя, не смотря на выбор Страхователем форм страховой выплаты деньгами, предпринимал попытки урегулировать страховой случай посредством восстановительного ремонта, выдавая направления на ремонт в различные СТОА, не являющиеся официальными дилерами, которые от проведения ремонта отказывались. ДД.ММ.ГГГГ Страхователь обратился в адрес Страховщика с официальным заявлением, в котором просил выдать калькуляцию стоимости ремонта, что свидетельствует о выборе способа возмещения ущерба денежными средствами. ДД.ММ.ГГГГ в ответ на заявление Страхователя осуществить страховое возмещение по произошедшему страховому случаю денежными средствами, Страховщик сообщил, что по условиям договора страхования риск «Ущерб» возмещается путем выдач страхователю направления на ремонт на станцию технического обслуживания дилера по направлению страховщика или выплатой деньгами без учета износа. При этом на сегодняшний день выплату так и не произвел. Не согласившись с указанным ответом и с целью определения размера действительного ущерба Страхователь обратилась к независимому эксперту, согласно заключению которой стоимость восстановительного ремонта повреждённого ТС Chery Tiggo 7 Pro Max НОМЕР на дату ДД.ММ.ГГГГ. составляет 1 325 240 рублей (№ заключения НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ). ДД.ММ.ГГГГ. Страхователь обратилась с заявлением о выплате страхового возмещения денежными средствами в сумме 1 325 240 рублей, а также возмещении стоимости услуг эксперта - 10 000 рублей. Согласно п.11.4 Правил страхования если иное не предусмотрено договором страхования, то в течение 15 рабочих дней, считая с даты, следующей за датой передачи Страхователем (Выгодоприобретателем) всех необходимых документов, предусмотренных настоящими Правилами, и исполнения обязанностей, предусмотренных пп.11.10., 11.23., 11.35., 11.45., 11.48., 11.50., 11.51., 14.3 настоящих Правил, за исключением страховых событий по риску «Угон/Хищение», а также если иной срок не предусмотрен договором страхования, Страховщик обязан: 11.4.1.рассмотреть письменное заявление и полученные от Страхователя (Выгодоприобретателя, лица, допущенного к управлению ТС, Застрахованного лица) документы о событии, имеющем признаки страхового случая; 11.4.2.принять решение о признании или не признании события страховым случаем. Страховщик производит страховую выплату в течение 7 (семи) рабочих дней со дня утверждения Страховщиком Акта о страховом случае, если иное не предусмотрено договором страхования (п.11.5. Правил). В данной связи, учитывая факт обращения с заявлением о страховому возмещении ДД.ММ.ГГГГ., последний день выплаты страхового возмещения приходится на ДД.ММ.ГГГГ
На основании изложенного, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение в размере 1 325 240 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства по выплате страхового возмещения; компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф, расходы по оценки в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 629 руб.
В судебное заседание истец, представитель ответчика, третьи лица не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены в установленном законом порядке.
Представитель истца- ФИО3 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала.
Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.
Как установлено судом, истец является собственников транспортного средства Chery Tiggo 7 Pro Мах универсал 2023 года НОМЕР
ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО1 и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» был заключен договор добровольного страхования в отношении транспортного средства Chery Tiggo 7 Pro Мах универсал 2023 года НОМЕР, в связи с чем был оформлен полис НОМЕР со сроком действия с 00:00 UTC+03:00 ДД.ММ.ГГГГ по 23:59 UTC+03:00 ДД.ММ.ГГГГ.
По условиям договора страхования. страховая сумма по риску «Ущерб», «Угон/Хищение» составила 2 400 000 рублей.
Согласно полиса страхования, возмещение ущерба осуществляется путем организации и оплаты восстановительного ремонта на СТОА дилера по направлению страховщика или выплата деньгами без учета износа, без учета утраты товарной стоимости.
Выгодоприобретателем по рискам Угон/Хищение и «Ущерб» только на условиях «Полная гибель» является ПАО «Совкомбанк» в размере задолженности по кредитному договору на дату страховой выплаты, по иным рискам Страхователь.
ДД.ММ.ГГГГ по адресу: Нижегородская <адрес>, а/д Городец-Ковернино 17 км., произошло ДТП с участием автомобиля Chery Tiggo 7 Pro Мах гос.НОМЕР (наезд на животное-лось).
В результате данного ДТП т/с истца Chery Tiggo 7 Pro Мах гос.НОМЕР получило механические повреждения.
Как следует из искового заявления, ДД.ММ.ГГГГ по данному факту истец обратился к ответчику с заявлением о страховом возмещении.
По результатам рассмотрения заявления ПАО «Группа Ренессанс Страхование» было принято решение об урегулировании страхового случая на условиях «Ущерб» путем выдачи направлена на ремонт на станцию технического обслуживания дилера.
Как следует из искового заявления и не оспорено ответчиком, страховщик с момента обращения Страхователя предпринимал попытки урегулировать страховой случай посредством восстановительного ремонта, выдавая направления на ремонт в различные СТОА, не являющиеся официальными дилерами, которые от проведения ремонта отказывались.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с заявлением, в котором просил выдать калькуляцию стоимости ремонта.
ДД.ММ.ГГГГ в ответ на данное заявление ПАО «Группа Ренессанс Страхование» сообщило, что по условиям договора страхования риск «Ущерб» возмещается путем выдач страхователю направления на ремонт на станцию технического обслуживания дилера по направлению страховщика или выплатой деньгами без учета износа.
Да настоящего времени ремонт на станции технического обслуживания дилера не произведен.
С целью определения размера действительного ущерба истец обратился к независимому эксперту.
Согласно заключения НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ. ИП ФИО4, стоимость восстановительного ремонта повреждённого ТС Chery Tiggo 7 Pro Max НОМЕР на дату ДД.ММ.ГГГГ. составляет 1 325 240 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику о выплате страхового возмещения в размере 1 325 240 рублей и стоимости услуг эксперта в размере 10 000 рублей.
Заявление оставлено без удовлетворения.
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Согласно заключению эксперта НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ. ИП ФИО4, стоимость восстановительного ремонта повреждённого ТС Chery Tiggo 7 Pro Max НОМЕР на дату ДД.ММ.ГГГГ. составляет 1 325 240 рублей.
Заключение экспертизы в силу ч.3 ст.86 ГПК РФ, является одним из доказательств, которое должно быть оценено судом в совокупности с другими имеющимися в деле доказательствами, поскольку в соответствии с ч.2 ст.67 ГПК РФ, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
Проанализировав содержание экспертного заключения, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований и полученные в результате выводы и научно обоснованные ответы на поставленные вопросы; в обоснование своих выводов эксперт приводит соответствующие данные из имеющихся в распоряжении документов, основывается на исходных объективных данных, учитывая имеющуюся в совокупности документацию, а также на использованной при проведении исследования научной и методической литературе, в заключении указаны данные о квалификации эксперта, его образовании, стаже работы.
Суд считает, что заключение эксперта отвечает принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств, основания сомневаться в его правильности отсутствуют.
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что стоимость восстановительного ремонта повреждённого ТС Chery Tiggo 7 Pro Max T425XP152 на дату 11.12.2024г. составляет 1 325 240 рублей.Согласно разъяснений, изложенных в п.41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества", если договором добровольного страхования имущества, страхователем (выгодоприобретателем) по которому является гражданин-потребитель, предусмотрено несколько вариантов страхового возмещения, то право выбора формы страхового возмещения принадлежит потребителю (статья 16 Закона о защите прав потребителей).
Согласно п.11.4 Правил страхования если иное не предусмотрено договором страхования, то в течение 15 рабочих дней, считая с даты, следующей за датой передачи Страхователем (Выгодоприобретателем) всех необходимых документов, предусмотренных настоящими Правилами, и исполнения обязанностей, предусмотренных пп.11.10., 11.23., 11.35., 11.45., 11.48., 11.50., 11.51., 14.3 настоящих Правил, за исключением страховых событий по риску «Угон/Хищение», а также если иной срок не предусмотрен договором страхования, Страховщик обязан:
11.4.1. рассмотреть письменное заявление и полученные от Страхователя (Выгодоприобретателя, лица, допущенного к управлению ТС, Застрахованного лица) документы о событии, имеющем признаки страхового случая;
11.4.2. принять решение о признании или не признании события страховым случаем.
Страховщик производит страховую выплату в течение 7 рабочих дней со дня утверждения Страховщиком Акта о страховом случае, если иное не предусмотрено договором страхования (п.11.5. Правил).
Учитывая факт обращения с заявлением о страховом возмещении 07.10.2024г., последний день выплаты страхового возмещения приходится на ДД.ММ.ГГГГ.
Исходя из вышеизложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение в размере 1 325 240 рублей.
Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с ч.1 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Проценты, предусмотренные ст.395 ГК РФ носят характер законной неустойки.
Как следует из материалов дела, истец обратился к ответчику с требованием о выплате страхового возмещения ДД.ММ.ГГГГ., последний день выплаты страхового возмещения приходится на ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения) является обоснованным, расчет будет следующим:
Задолженность, руб.
Период просрочки
Процентная ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]*[4]*[5]/[6]
1 325 240
18.12.2024
31.12.2024
14
21%
365
10 645,37
1 325 240
01.01.2025
08.06.2025
159
21%
365
121 232,23
1 325 240
09.06.2025
08.07.2025
30
20%
365
21 784,77
203
153 662,37
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 153 662,37 руб.
Согласно п.3 ст.395 ГК РФ, проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенных в п. 48 Постановления N 7 от ДД.ММ.ГГГГ "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" следует, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ и по день фактического исполнения денежного обязательства по выплате страхового возмещения.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей.
Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснением, изложенным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку ответчик не удовлетворил требования истца в установленные законом сроки, нарушив права последнего как потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой с учетом требований разумности и справедливости определяет в сумме 5 000 рублей.
В силу п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер установленного законом штрафа составляет (1 325 240 руб. + 153 662,37 руб. + 5000 руб.)* 50% = 741 951,18 коп.
Ответчиком ходатайств об уменьшении суммы штрафа в ходе рассмотрения дела не заявлялось.
Исходя из вышеизложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма штрафа в размере 741 951,18 коп.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Судебные издержки истца состоят из расходов по оценки в размере 10 000 руб., почтовых расходов в размере 629 руб.
Расходы по оценки в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 629 руб. являлись необходимыми расходами по делу, подтверждены документально и подлежат взысканию с ответчика.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Взыскать с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт: серия НОМЕР) страховое возмещение в размере 1 325 240 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 153 662 руб. 37 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 741 951 руб. 18 коп., расходы по оценки в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 629 руб.
Взыскать с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт: серия НОМЕР) проценты за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения денежного обязательства по выплате страхового возмещения в размере 1 325 240 руб., в размере, определяемом ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Д.Н.Лебедев
Решение в окончательной форме составлено 21.07.2025 года