Решение по делу № 2-4251/2022 от 19.12.2022 | Пушкинский городской суд (Московская область)

Дело 2-4251\2022

50RS0№-21

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 декабря 2022 года

Пушкинский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Курганова Н.В.

при помощнике судьи Ц.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А. к ПАО «Сбербанк» о взыскании ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

Истец А. обратился в суд с требованием о взыскании с ответчика незаконно списанных 184 283,80 руб., неустойки 184 283 руб., компенсации морального вреда 200 000 рублей, штрафа

В обоснование требований истец указал, что является клиентом ПАО «Сбербанк», где у него был открыт счет 42305.8<дата>.0626479. В процессе исполнения договора, Банком без его распоряжения денежные средства были переведены на карту МИР № и далее были списаны с нее, имеющиеся на тот момент денежные средства в размере 39 920руб.,, средства со сберегательного счета № в размере 144 363,80 руб., а так же с кредитной карты № в размере 99 780руб., которой на тот момент истец не пользовался, баланс карты был восполнен в полном объеме в соответствии с условиями кредитного договора № Общий размер незаконно списанных денежных средств составил 184 283,80 руб.

В судебном заседании А., и его представитель адвокат С. требования и доводы, изложенные в иске, поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности Д. в судебном заседании иск не признала по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Изучив материалы дела, суд находит требований не обоснованными и не подлежащими удовлетворению.

В соответствии с пунктом 1 статьи 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Пунктом 3 статьи 847 ГК РФ установлено, что договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно положениям части 4 и 5 статьи 8 Федерального закона от <дата> N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" при приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Оператор электронных денежных средств незамедлительно после исполнения распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств направляет клиенту подтверждение об исполнении указанного распоряжения (часть 13 статьи 7 Федерального закона от <дата> N 161-ФЗ "О национальной платежной системе").

В соответствии с частью 4 статьи 9 Федерального закона от <дата> N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Согласно части 13 статьи 9 Федерального закона от <дата> N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента.

Осуществление безналичных расчетов физическими лицами в валюте Российской Федерации и на ее территории регулирует Положение Банка России от <дата> N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт", которое определяет порядок выдачи на территории России банковских карт (эмиссии банковских карт) кредитными организациями, а также особенности осуществления кредитными организациями операций с платежными картами.

Названным Положением установлено, что отношения с использованием платежных карт регулируются договором банковского счета, внутренними правилами (условиями) кредитной организации по предоставлению и использованию банковских карт (пункты 1.10, 1.12).

Согласно пункту 2.10 Положения Банка России от <дата> N 266-П, клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

При совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме, который является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и/или служит подтверждением их совершения (пункт 3.1).

Таким образом, банк вправе отказать в осуществлении операций с денежными средствами клиента с использованием программно-технических средств, лишь при не прохождении клиентом процедуры его идентификации.

С учетом нормы пункта 2.9 Положения Банка России от <дата> N 266-П отражение списаний/зачислений на лицевом счете банковской карты по операциям, совершенным с ее использованием, происходит не одновременно с фактическим проведением расходной операции по счету клиента, совпадающим по времени с операцией зачисления на счет получателя платежа, то есть дата и время фактического проведения операции по счету карты могут не совпадать с датой и временем обработки/списания, указываемой в отчете по карте.

Обязанность, возложенная на банк статьей 9 Федерального закона от <дата> N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", как следует из материалов дела и установлено судом апелляционной инстанции с учетом представленных сторонами доказательств, была исполнена ответчиком. При совершении операции истец был идентифицирован банком в установленном порядке. Совершенные операции по переводу денежных средств были авторизованы банком и безотзывность перевода наступила в момент авторизации.

Согласно пункту 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу пунктов 1, 3, 5 статьи 14 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги.

Материалами дела установлено:

08.09.2011г. между Банком и А. был заключен договор банковского обслуживания №.

15.10.2011г. на основании заявления А. был открыт счет №, к которому выпущена банковская карта MAESTRO №

09.08.2011г. СМС-банк (мобильный банк) был подключен по карте MAESTRO№ № в дополнительном офисе банка № к номеру тел + 7 №

20.09.2014г. на основании заявления клиента был открыт счет № к которому выпущена кредитная карта ЕСМС № №

26.03.2015г. в рамках ДБО 26.03.2015г. истец открыл вклад «Управляй 6м.-1г» №

24.11.2020г. в 13:14 с банковской карты МИР № № на мобильном устройстве iPhone 5S проведена регистрация мобильного приложения СберБанк Онлайн для устройства iPhone

Для получения подтверждения регистрации на контактный номер телефона №, подключённый к СМС-банку было направлено СМС-сообщение с кодом.

Регистрация мобильного приложения была подтверждена вводом одноразового пароля.

26.11.2020г. осуществлен вход в мобильное приложение, зарегистрированное 24.11.2020г. на устройстве iPhone 5S, с использованием персональных данных клиента.

26.11.2020г. в 13:31 в мобильном приложении на основании созданных от имени Клиента запросов были подключены автоплатежи, которые подтверждены путем нажатия кнопки «Подтверждаю»

- к дебетовой карте клиента МИР № для оплаты номера телефона +7 №

- к кредитной карте клиента ЕСМС № № для оплаты номера телефона + №.

А. был проинформирован о подключении автоплатежей СМС-сообщениями, поступившими на контактный номер телефона +7 №

26.11.2020г. в период с 13:36 до 13:46 со счетов истца были списаны денежные средства, о чем истец извещался push- уведомлениями.

26.11..2020г. в 14:07 истец обратился в КЦ и сообщил о неправомерном списании денежных средств.

Блокировка карт МИР № № и ЕСМС № № произведена 26.11.2020г. в 14:10 логин и пароль от личного кабинета Сбербанк Онлайн и мобильное приложение удалены 26.11.2020г. в 14:22

В судебном заседании истец подтвердил, что в момент списания денежных средств банковские карты находились у него, не отрицал тот факт, что смс сообщение о регистрации в приложении «Сбербанк Онлайн» для iPhone 24.11.2020г. ему поступило, однако он на него не отриагаровал..

При таких обстоятельствах, поскольку судом не установлено факта ненадлежащего оказания услуг, то и требования о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворению не подлежат, поскольку спорные операции могли быть осуществлены только посредством использования смс-сообщения, отправленного на телефонный номер истца, оспариваемые операции осуществлены Банком в отсутствие нарушений законодательства, денежные средства списаны на основании полученных от клиента распоряжений путем введения соответствующих кодов, т.е. с согласия клиента, с надлежащим уведомлением клиента о проведенных операциях, доказательств списания денежных средств в результате ненадлежащих действий Банка истцом в нарушение положений статьи 56 ГПК РФ не представлено.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ :

Исковые требования А. к ПАО «Сбербанк» о взыскании ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения судом в окончательной форме – <дата>

Судья: