УИН 18RS0005-01-2022-002647-75
Дело № 2-2192/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 октября 2022 года г. Ижевск
Устиновский районный суд г.Ижевска Удмуртской Республики в составе:
председательствующего судьи Храмова А.В.,
при секретаре судебного заседания Балобановой Е.В.,
с участием представителя истца ФИО1, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью "Туроператор Корал Тревел Центр" о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО "ТО Корал Тревел Центр" о защите прав потребителя, которым просила расторгнуть договор об оказании туристических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО "ТО Корал Тревел Центр" стоимость оплаченной путевки в размере 60000 рублей, неустойку в размере 41400 рублей, штраф в размере 30000 рублей, компенсацию морального вреда в размер 100000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 45000 рублей.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО "Акварель-Тур" был заключен договор об оказании туристических услуг для совершения туристической поездки в Грецию, туроператором которой является ООО "ТО Корал Тревел Центр". Предоплата услуг по договору составила 60000 рублей и произведена до распространения в мире короновирусной инфекции, создавшей угрозу безопасности туристов. Тур должен был состояться с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, находящихся в Греции, в связи с чем, истцом было принято решение об отказе от туристической поездки и требования возврата уплаченной денежной суммы в размере 60000 руб. На ее обращения с претензиями от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ к ООО "ТО Корал Тревел Центр" о возврате денежных средств туроператор ответа не представил, в добровольном порядке требования претензии не исполнил, что послужило основанием для обращения истца в суд с настоящим иском.
В ходе судебного заседания истец уточнила исковые требования, исключив требования о взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере 60000 рублей, в связи с добровольным удовлетворением ответчиком данного требования. С учетом заявленного уточнения иска, ФИО2 требует расторжения указанного договора, взыскания неустойки в размере 41400 рублей, компенсации морального вреда в размере 100000 рублей и штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 30000 рублей, а также взыскания судебных расходов на представителя в размере 45000 рублей.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.
Представитель истца исковые требования поддержал с учетом уточнения иска, пояснив, что истцом от ответчика получены уплаченные денежные средства в размере 60000 рублей.
Представитель третьего лица ООО "Акварель-Тур" в судебное заседание не явился при надлежащем извещении, в материалах дела имеется приобщенное письмо с пояснениями, содержащее доводы о том, что денежные средства, уплаченные за туристический продукт истцом были направлены ответчику, комиссионного вознаграждения третьим лицом не получено.
Ответчик ООО "ТО Корал Тревел Центр" своего представителя в судебное заседание не направил, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в суд представлены письменные возражения на исковое заявление с указанием того, что оплата средств за туристский продукт поступила в размере 60000 рублей, которые истцу возвращены ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме. Туристский продукт был аннулирован и стал невозможен к исполнению в связи с прекращением авиаперевозок для туристических поездок в иностранные государства. Требования о взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда, штрафов и неустоек удовлетворению не подлежат в связи с применением к настоящим правоотношениям положений, изложенных в Постановлении Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно", в которое были внесены изменения 02.04.2022 Правительством Российской Федерации, в связи с чем, оно продлило свое действие до 31.12.2022. Поскольку Греция отнесена к странам, в которых имеются обстоятельства, свидетельствующие об ограничении возможности въезда туристов, туристические продукты которыми приобретены до 31.03.2020, указанное Постановление Правительства № 1073 от 20.07.2020 распространяет свое действие на правоотношения, установленные договором, заключенным между истцом и ответчиком.
На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие сторон.
Рассмотрев исковое заявление, заслушав доводы представителя истца, исследовав представленные в материалы дела доказательства, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению.
Судебная защита прав туриста осуществляется в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В силу ст. 9 Федерального закона от № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абз. 3 ст. 9 названного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии с абз. 4 ст. 9 указанного Закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абз. 5 названной статьи туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
В соответствии с абз. 6 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.
Так, п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", указывает, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Акварель-Тур" и ФИО2 был заключен договор о реализации туристического продукта №ТТА-0503, заключаемый между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, во исполнение которого турагент ООО "Акварель-Тур" произвел бронирование тура у туроператора ООО "ТО Корал Тревел Центр" по маршруту "Казань-Ираклион-Казань" в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 2-ух человек (л.д. 22-32).
Оплата стоимости услуг при заключении договора произведена истцом ФИО2 в размере 60000 рублей (л.д. 34).
В связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) тур в Грецию туроператором был аннулирован, на претензию ФИО2 о расторжении договора реализации турпродукта от ДД.ММ.ГГГГ туроператор ООО "ТО Корал Тревел Центр" ответ не направил (л.д. 13-18).
Не получив уплаченных по договору о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств, ФИО2 обратилась в суд с настоящим иском.
В соответствии с абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Согласно ч. 5 ст. 10 Закона № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным обстоятельствам в силу абз. 4 ч. 6 ст. 10 Закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.
Согласно ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменении.
Законодателем был принят Федеральный закон от 08.06.2020 года № 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой короновирусной инфекции", которым внесены изменения в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", пункт 2 статьи 194 которого определяет, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт, сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Во исполнение указанного закона Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Положение).
Указанным Постановлением утверждены порядок и сроки возврата денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно, в связи с этим, указанное Постановление Правительства РФ подлежит применению к правоотношениям, возникшим между сторонами, поскольку договор заключен истцом ФИО2 по туристическому обслуживанию 01.03.2020.
Пунктом 5 Положения установлено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Истец ФИО2 к категории лиц, указанных в пункте 6 Положения, не относится.
Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577 внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 20.06.2020 года № 1073, в соответствии с которыми при расторжении договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года (пункт 2.1).
В связи с чем, истец ФИО2 имела законные основания для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате ей уплаченных денежных средств в срок не позднее 31.12.2022.
В период рассмотрения настоящего гражданского дела истцу ФИО2 возвращены денежные средства туроператором ООО "ТО Корал Тревел Центр" в сумме 60000 рублей, что явилось основанием для отказа истца от поддержания требований в данной части и уточнения исковых требований. Также истцу ответчиком выплачены проценты за пользование денежными средствами в размере 732,33 руб., что не оспаривалось сторонами и подтверждается представленными в дело платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 60000 руб. и № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 732,33 руб.
Учитывая, что установленный Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.06.2020 № 1073, с учетом внесенных Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577 изменений, предельный срок по возврату денежных средств на момент рассмотрения настоящего спора не наступил, основания для взыскания с туроператора компенсации морального вреда и штрафа, ввиду отсутствия нарушения прав истца со стороны ответчика, отсутствуют.
Из представленного в дело заявления от ДД.ММ.ГГГГ истец просил ответчика расторгнуть договор и возвратить уплаченные денежные средства. Также в претензии истца содержалось требование о возврате уплаченных денежных средств в размере 60000 рублей, что было сделано ответчиком. В связи с чем, оснований для расторжения заключенного между сторонами договора не имеется, поскольку фактически договор прекращен ввиду отказа потребителя от его исполнения.
Истец ФИО2 также просит взыскать с ответчика ООО "ТО Корал Тревел Центр" неустойку в размере 41400 рублей.
Вместе с тем, основания для взыскания неустойки также отсутствуют, поскольку отказ истца ФИО2 от исполнения договора о реализации туристического продукта не связан с виновными действиями туроператора. Факт нарушения сроков возврата уплаченных истцом денежных средств ответчиком, с учетом названного постановления Правительства РФ от 02.04.2022 № 577, не установлен.
Таким образом, исковые требования истца не подлежат удовлетворению.
Истцом заявлено о возмещении понесенных им расходов по оплате юридических услуг в размере 45000 рублей, в обоснование представлены договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ИП ФИО3 (л.д. 19) и квитанции в подтверждение произведённой оплаты услуг по договору (л.д. 21).
В соответствии ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Исходя из положений ст. 98 ГПК РФ, с учетом того, что в удовлетворении исковых требований ФИО2 отказано для возмещения судебных расходов по оплате юридических услуг оснований не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ, к обществу с ограниченной ответственностью "Туроператор Корал Тревел Центр", ИНН <***>, о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Удмуртской Республики через суд Устиновский районный суд г. Ижевска в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья А.В. Храмов
Справка: Решение в окончательной форме составлено 04.10.2022.
Судья А.В. Храмов