№ 2-1302\2023
УИД 25RS0003-01-2022-005847-09
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 января 2023 года г. Владивосток
Первореченский районный суд г.Владивостока Приморского края в составе
судьи Струковой О.А.,
при секретаре Тимошенко Н.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ООО «ДВ Невада» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО5. обратился в суд с названным иском, указав в обоснование, что 12.08.2022 в 15-25 час. в торговом зале супермаркета «Самбери» (ООО «Альфа-Капитал Групп») по адресу: Владивосток, ул. Шилкинская, 42 им были приобретены продукты питания на общую сумму 1071 руб., что подтверждается кассовым чеком № 140 от 12.08.2022. Среди приобретенных продуктов были:
-сыр Брынза Киприно на сумму 226,89 руб.,
-соус Тореадор Домашние соленья на сумму 99,99 руб.,
-сельдь Матье Тихоокеанская в майонезной заливке на сумму 369,26 руб.,
-тофу оригинальный Россия на сумму 144,88 руб.,
-сухой завтрак Колечки с фруктовым вкусом Unicorn на сумму 229,98 руб.,
После совершения оплаты за покупку им было обнаружено, что абсолютно все продукты питания, которые были приобретены, имели уже истекший срок годности от двух до 15 дней. Факт ненадлежащего качества продуктов подтверждается фотофиксацией упаковок товара. Об этом он, вернувшись в магазин, сообщил сотрудникам торговой точки, денежные средства ему были возвращены, что подтверждается кассовым чеком № 146 от 12.08.2022., в свою очередь, он вернул просроченный товар. Полагает, что ввиду нарушения ответчиком ряда Федеральных Законов, его права как потребителя были нарушены, ему были проданы ответчиком некачественные и опасные для здоровья продукты питания. В связи с этим ему были причинены моральные и нравственные страдания, которые выразились в неуважении к нему как потребителю; переживании по поводу продажи некачественного и опасного товара с истекшим сроком годности; необходимости тратить свое личное время и силы с целью возврата денег за проданный товар ненадлежащего качества; обострились хронические заболевания нервной системы, что подтверждается медицинскими документами. Причиненный моральный вред оценивает в размере 30 000 руб. 15.08.2022 им в адрес ответчика была направлена письменная претензия с требованием компенсации морального вреда, которая осталась без удовлетворения. По этим основаниям просит взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф 50% в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", почтовые расходы в размере 148, 80 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 руб.
В ходе судебного разбирательства истец увеличил исковые требования, дополнив их следующими обстоятельствами. 10.09.2022 в 15-40 час. в торговом зале супермаркета «Самбери» (ООО «Альфа-Капитал Групп») по адресу: Владивосток, ул. Давыдова, 18 им были приобретены продукты питания в количестве 43 штук на общую сумму 10 510 руб., что подтверждается кассовым чеком № 468 от 10.09.2022, после покупки им было обнаружено, что все приобретенные продукты питания имеют истекший срок хранения. После предъявления чеков о покупке, денежные средства ему были возвращены, что подтверждается кассовым чеком № 118 от 10.09.2022. Так же, 10.09.2022 в 17-52 час. в торговом зале супермаркета «Самбери» (ООО «Альфа-Капитал Групп») по адресу: Владивосток, ул. Анны Щетитиной, 21 им были приобретены продукты питания в количестве 37 штук на общую сумму 10 434 руб., что подтверждается кассовым чеком № 159 от 10.09.2022, которые впоследствии оказались с истекшим сроком хранения. Денежные средства после его обращения в магазин, предъявив чек, ему были возвращены, что подтверждается кассовым чеком № 133 от 10.09.2022. При этом, весь приобретенный товар ненадлежащего качества им был возвращен продавцам. Просит взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф 50% в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", почтовые расходы в размере 290,40 руб. (в этой части исковые требования уточнены), расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 руб.
В судебном заседании истец поддержал исковые требования по доводам и основаниям, указанным в иске, просит их удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований по доводам и основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск, приобщенном в материалы дела, полагает, что в нарушение ст. 56, ч. 2 ст. 61 ГПК РФ истцом не представлено доказательств наличия причинно-следственной связи между фактом нарушения нематериальных, неимущественных прав и нравственными страданиями истца. Подтвердил факт того, что ответы на претензии в адрес истца были направлены. Так же полагает, что заявленный размер расходов на оплату юридических услуг не отвечает критерию разумности с учетом отсутствия сложностей при составлении настоящего иска при наличии значительного объема аналогичных исков, рассматриваемых Первореченским районным судом г. Владивостока, которые отличаются между собой лишь наименованием ответчика, перечнем товара и суммой покупок. Просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Выслушав мнения сторон, изучив материалы дела, суд полагает, что исковые требования истца являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно п. 5 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" продажа товара по истечении установленного срока годности, запрещается.
В силу ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли. Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.
В соответствии с п. п. 23, 24 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (ред. от 16.05.2020), продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
Статьей 11 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" предусмотрено, что индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению.
Согласно п. 8.24 санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. СП 2.3.6.1066-01", утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 20.11.2020 № 36, в организациях торговли запрещается реализация продукции с истекшими сроками годности.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Исходя из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Как следует из материалов дела, 12.08.2022 в 15-25 час. в торговом зале супермаркета «Самбери» (ООО «Альфа-Капитал Групп») по адресу: Владивосток, ул. Шилкинская, 42 им были приобретены продукты питания на общую сумму 1071 руб., что подтверждается кассовым чеком № 140 от 12.08.2022.
Как указал истец, приобретенные и оплаченные им продукты питания имели истекший срок годности, а именно:
-сыр брынза –срок хранения до 29.07.2022, на момент покупки товар просрочен на 15 день,
-соус Тореадор Домашние соленья –срок хранения до 05.08.2022, на момент покупки товар просрочен на 8 дней,
- сельдь Матье Тихоокеанская в майонезной заливке –срок хранения до 11.08.2022, на момент покупки товар просрочен на 2 дня,
-тофу оригинальный Россия – срок хранения до 09.08.2022, на момент покупки товар просрочен на 4 дня,
- сухой завтрак Колечки с фруктовым вкусом Unicorn - срок хранения до 08.08.2022, на момент покупки товар просрочен на 7 дней,
Денежные средства за приобретенные истцом продукты питания в размере 1071 руб. были возвращены ответчиком в связи с обращением истца, что подтверждается кассовым чеком № 146 от 12.08.2022
Данные обстоятельства ответчиком при рассмотрении дела не оспаривались.
Так же, 10.09.2022 в 15-40 час. в торговом зале супермаркета «Самбери» (ООО «Альфа-Капитал Групп») по адресу: Владивосток, ул. Давыдова, 18 им были приобретены продукты питания в количестве 43 штук на общую сумму 10 510 руб., что подтверждается кассовым чеком № 468 от 10.09.2022, после покупки им было обнаружено, что все приобретенные продукты питания имеют истекший срок хранения.
Кроме того, в этот же день, то есть 10.09.2022 в 17-52 час. в супермаркете «Самбери» (ООО «Альфа-Капитал Групп») по адресу: Владивосток, ул. Анны Щетитиной, 21 им были приобретены продукты питания в количестве 37 штук на общую сумму 10 434 руб., что подтверждается кассовым чеком № 159 от 10.09.2022, которые впоследствии оказались с истекшим сроком хранения. Денежные средства после его обращения в магазин, предъявив чек, ему были возвращены, что подтверждается кассовым чеком № 133 от 10.09.2022.
Доказательств того, что продажа товара с истекшим сроком хранения истцу не осуществлялась, стороной ответчика в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено.
15.08.2022 и 12.09.2022 истец в адрес ответчика направил письменные претензии с требованием компенсации морального вреда в связи с нарушением его прав как потребителя.
Ответы на претензии были даны ООО «Альфа-Капитал Групп» не в сроки, установленные статьями 20.21,22 ФЗ «О защите прав потребителей», при этом, истец данные ответы не получил, что подтверждается оригиналами письменных ответов на претензии, приобщенных в судебном заседании представителем ответчика в материалы дела.
Нарушение прав потребителя в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" влечет обязанность ответчика компенсировать истцу моральный вред.
Таким образом, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, руководствуясь вышеприведенными нормами права, принимая во внимание, что ответчиком в нарушение требований закона истцу были реализованы продукты питания с просроченным сроком годности, что нарушает права истца как потребителя на приобретение качественного продукта питания, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в размере 2 000 руб. с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, обстоятельств по делу.
При этом суд учитывает, что неблагоприятных последствий непосредственно для истца не наступило, ссылку истца на ухудшение здоровья в связи со сложившейся ситуацией суд находит необоснованной, поскольку не представлено доказательств того, что действия ответчика повлекли обострение хронических заболеваний у истца, таких как энцефалопатии, синдрома гиброцефалии, цефалгического синдрома.
Кроме того, суд полагает необходимым указать на следующее.
Действующее законодательство не содержит такого понятия, как "потребительский экстремизм", с точки зрения закона подобные действия квалифицируются как злоупотребление правом.
Пунктом 1 статьи 10 ГК РФ установлен запрет на злоупотребление правом, направленный на реализацию принципа, закрепленного в статье 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которому осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
В первую очередь речь о злоупотреблении правом может идти в том случае, если лицо специально создает условия для того, чтобы его права, предусмотренные законом, были нарушены. Только в этом случае подобное поведение можно расценивать как злоупотреблением правом, что законом запрещено.
Суд обращает внимание на то, что истцом были совершены покупки товара не с целью личного потребления, а с целью возможности предъявления претензий к продавцу (ответчику), а в последующем возможности обращения в суд, что не оспаривалось истцом в ходе судебного разбирательства. Так же к выводу о том, что истцом товары с просроченным сроком хранения приобретались в различных магазинах не для потребления, а для последующего обращения за судебной защитой, суд приходит, исходя из того, что в производстве Первореченского районного суда г. Владивостока находится свыше 20 гражданских дел о нарушении прав одного и того же лица (ФИО6.), который в короткий промежуток времени приобретал в различных торговых точках г. Владивостока просроченный товар с целью предъявления претензий продавцу.
При таких обстоятельствах, суд находит действия истца по приобретению в короткие промежутки времени в разных торговых точках товаров питания с просроченным сроком хранения активными и осознанными, которые были нацелены на получение от продавцов выгоды в виде компенсаций через суд, то есть в действиях истца усматривается недобросовестное потребительское поведение, манипуляция законодательством не для защиты своих прав, а с целью извлечения прибыли.
В соответствии с п.6 ст.13 ФФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 1 000 рублей.
На основании ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца суд взыскивает расходы по оплате юридических услуг в размере 4 000 руб., данную сумму суд находит соразмерной объему защищаемого права. При оценке разумности заявленных истцом расходов суд обращает внимание на сложность, характер рассматриваемого спора и категорию дела, на объем доказательной базы по настоящему делу, количество судебных заседаний, продолжительность подготовки к рассмотрению дела.
Взыскание расходов в разумных пределах процессуальным законодательством отнесено к компетенции суда и направлено на пресечение злоупотребления правом и недопущение взыскания несоразмерных нарушенному праву сумм.
Так же суд взыскивает понесенные истцом и документально подтвержденные почтовые расходы в размере 290,40 руб.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.36 НК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа в размере 400 рублей.
Руководствуясь ст.13, 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО8 к ООО «Альфа-Капитал Групп» » о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Альфа-Капитал Групп» » в пользу ФИО7 компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф 1 000 рублей, почтовые расходы в размере 290,40 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 4 000 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Альфа-Капитал Групп»» в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа госпошлину 400 рублей.
Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в течение месяца с момента составления мотивированного решения через Первореченский районный суд г.Владивостока.
Судья О.А. Струкова