Дело № 2-5118/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 09 июля 2025 года

Центральный районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Пономаревой Н.В.,

при секретаре Усик Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, которым просит взыскать стоимость мебели в размере 181 602 рубля, убытки по оплате услуг транспортной компании в размере 38 818,15 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя; расходы по оплате услуг представителя в размере 42 000 рублей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключён договор № на изготовление мебели для личного пользования, цена договора составила 181 602 рубля, что было оплачено истцом и подтверждается платёжным поручением. После получения мебели истцом были обнаружены существенные недостатки: торчащие гвозди, пробитые насквозь скобы, разводы клея и другое. Полный перечень недостатков мебели перечислен в претензии по качеству товара, что подтверждается фотографиями. Истец избрала способ защиты нарушенного права в виде отказа от договора. За услуги транспортной компании за доставку мебели в г. Тюмень истец заплатила 38 818,15 рублей.

Стороны в судебное заседание не явились, о дате и времени которого извещены надлежащим образом, с ходатайством об отложении дела слушанием к суду не обращались.

Истец ходатайствовал через представителей о рассмотрении дела в его отсутствие, иск поддерживает.

Ответчик направил в суд возражения на иск, где просил в удовлетворении иска отказать, указав, что готов изготовить для истца другой комплект мебели, или отдельные его элементы.

Исследовав материалы дела, заслушав стороны, суд находит исковое заявление подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст.ст. 475, 477 Гражданского кодекса РФ, п. 1, п. 2 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Судом установлено, что обстоятельства, изложенные выше подтверждаются представленными и исследованными материалами дела.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключён договор № на изготовление мебели для личного пользования, цена договора составила 181 602 рубля, что было оплачено истцом и подтверждается платёжным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на основании выставленного счете № от ДД.ММ.ГГГГ

После получения мебели истцом были обнаружены существенные недостатки: торчащие гвозди, пробитые насквозь скобы, разводы клея и другое. Полный перечень недостатков мебели перечислен в претензии по качеству товара от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается фотографиями.

Истец избрала способ защиты нарушенного права в виде отказа от договора и готовность возвратить мебель транспортной компанией за счет ответчика.

За услуги транспортной компании за доставку мебели в г. Тюмень истец заплатила 38 818,15 рублей, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика стоимости мебели, а также услуг транспортной компании подлежат удовлетворению.

Доказательств обратного, изготовления мебели по договору надлежащего качества, суду в соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком не предоставлено.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает длительность просрочки исполнения ответчиком обязательств; то обстоятельство, что при неоднократном обращении истца с претензиями и при наличии установленной специалистом неисправности, ответчик требования истца во внесудебном порядке не удовлетворил, что привело к нарушению прав истца, а также исходя из принципа соразмерности, разумности и справедливости, суд считает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000,00 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ в размере 60 000,00 рублей.

В соответствии со ст. 94-98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей с учетом разумности и объёма, проделанной представителем работы, на основании представленных документов – договора на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ

Часть 1 ст. 103 ГПК РФ устанавливает, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая размер удовлетворенных исковых требований, суд считает с учетом указанной нормы права, взыскать с ответчика в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 6 448,06 рублей поскольку истец при подаче иска от уплаты государственной пошлины освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 стоимость мебели в размере 181 602 рубля, убытки по оплате услуг транспортной компании в размере 38 818,15 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 60 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 6 448,06 рублей.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме путем подачи жалобы через Центральный районный суд г. Тюмени.

Мотивированное решение составлено 23 июля 2025 г.

Судья Пономарева Н.В.