дело № 2-2842/2025

23RS0031-01-2025-002138-50

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 мая 2025 года г. Краснодар

Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Мохового М.Б.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к ИП ФИО2 с иском о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 90363 рублей, неустойки в размере 28916,13 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, расходов по оплате юридических услуг в размере 40000 рублей, нотариальных расходов по оплате доверенности в размере 2600 рублей, по заверению переписки в размере 12800 рублей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор №.

Согласно п.1.1 договора продавец обязуется передать товар и относящийся к нему документы в собственность покупателю, а покупатель обязуется осмотреть товар, принять и оплатить его на условиях, установленных настоящим договором.

Общая стоимость договора согласно п. 2.2 с учетом скидки составила 103300 рублей.

Перечень и стоимость товаров определена п. 1.2 договора, в том числе стоимость двери «Виктория 960*2200мм ПР» в количестве 1шт. стоимостью 90000 рублей; ручка Twin bl в количестве 1 шт. стоимостью 4600 рублей; Ночник Armadillo в количестве 1 шт. стоимостью 1500 рублей; накладки Armadillo в количестве 4 шт. обшей стоимостью 3200 рублей, цена с учетом скидки за перечисленный товар 90363 рублей.

Согласно пункту 3.3 Договора продавец передает покупателю товар по-настоящему договору в течение 14 (рабочих) дней, с момента подписания договора, либо поступления оплаты на расчетный счет продавца, либо в кассу продавца

В день подписания договора (ДД.ММ.ГГГГ) истец наличными денежными средствами полностью оплатила договор, однако чек продавцом выдан не был. Факт наличия денежных средств подтверждается справкой № от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельствующей о снятии денежных средств с расчетного счета ФИО1

Обязательства, принятые на себя покупателем исполнены в полном объеме, однако продавцом при поставке товара нарушены условия договора.

ДД.ММ.ГГГГ при осмотре поставляемого товара выявлены явные видимые дефекты двери «Виктория 960*2200мм Пр», а именно многочисленные царапины и повреждения на дверном полотне, о чем покупатель незамедлительно сообщил продавцу и потребовал заменить товар на товар надлежащего качества вместе с относящейся к двери фурнитурой.

Продавец согласился, однако позднее грубо, нецензурно отказал.

При приемке товара также присутствовал рабочий ФИО5, предоставивший соответствующие объяснения. Покупателем выставлено требование о возврате денежных средств посредствам переписки с Ответчикам через мессенджер WhatsApp ДД.ММ.ГГГГ, однако после долгих обещаний возврат не был осуществлен.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес продавца направленна письменная претензия с требованием возвратить уплаченные денежные средства, однако она осталась без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд.

Истец и его представитель в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела были извещены, причин неявки суду не сообщили,

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела уведомлен надлежащим образом по последнему известному местонахождению, о причинах неявки суду не сообщал.

В соответствии с ч.1 ст. 223 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, пришел к следующему.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п.п. 1 и 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли -продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара (п. 1 ст. 475 ГК РФ).

На основании ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Статьей 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (покупателем) и ИП ФИО2 (продавцом) был заключен договор № о коммерческом предложении Д-1946, по условиям которого продавец обязуется передать товар и относящийся к нему документы в собственность покупателю, а покупатель обязуется осмотреть товар, принять и оплатить его на условиях, установленных настоящим договором (п.1.1 договора).

В соответствии с п.2.2 договора общая стоимость по договору составила 113538 рублей, с учетом скидки – 103300 рублей.

Перечень и стоимость товаров определена п. 1.2 договора, в том числе стоимость двери «Виктория 960*2200мм ПР» в количестве 1шт. стоимостью 90000 рублей; ручка Twin bl в количестве 1 шт. стоимостью 4600 рублей; Ночник Armadillo в количестве 1 шт. стоимостью 1500 рублей; Накладки Armadillo в количестве 4 шт. обшей стоимостью 3200 рублей, цена с учетом скидки за перечисленный товар 90363 рублей.

Согласно пункту 3.3 договора продавец передает покупателю товар по-настоящему договору в течение 14 (рабочих) дней, с момента подписания договора, либо поступления оплаты на расчётный счет продавца, либо в кассу продавца.

При подписании договора (ДД.ММ.ГГГГ) истец наличными денежными средствами полностью оплатила договор, однако чек продавцом выдан не был.

Факт наличия денежных средств подтверждается справкой № от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельствующей о снятии денежных средств с расчетного счета ФИО1, а также подтверждается объяснениями свидетеля ФИО6, представленными истцом.

Данный факт не оспаривает и сам ответчик, что следует из его переписки с истцом, заверенного протокола обеспечения доказательств нотариусом Краснодарского нотариального округа ФИО7

Как следует из ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ при осмотре поставляемого товара выявлены явные видимые дефекты двери «Виктория 960*2200мм Пр», а именно многочисленные царапины и повреждения на дверном полотне, о чем покупатель сразу сообщил продавцу и потребовал заменить товар на товар надлежащего качества вместе с относящейся к двери фурнитурой.

Продавец согласился, однако позднее в грубой форме отказал в удовлетворении требований.

При приемке товара также присутствовал рабочий ФИО5, предоставивший соответствующие объяснения.

Покупателем выставлено требование о возврате денежных средств посредствам переписки с ответчиком через мессенджер WhatsApp ДД.ММ.ГГГГ, что следует из переписки, заверенного протокола обеспечения доказательств нотариусом Краснодарского нотариального округа ФИО7

Однако, после долгих обещаний возврат (замена) товара не была осуществлена.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в адрес ответчика с письменной претензией, в которой просил возвратить денежных средств в размере 90363 рублей.

В силу ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ответчиком претензия была проигнорирована. До настоящего времени, стоимость товара ответчиком не возвращена, доказательств обратного суду не представлено.

Анализируя обстоятельства, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 90363 рублей.

Согласно п. 1 ст.23 ФЗ « О защите прав потребителя » за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со ст. 22 « О защите прав потребителя » требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 указанного ФЗ за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере 1% за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 28916,16 рублей.

Данный расчет судом проверен, является арифметически верным, соответствующим договору и действующему законодательству, в связи с чем, суд считает возможным взыскать указанную сумму неустойки с ответчика в пользу истца.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, требование истца о возмещении морального вреда подлежит удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда, исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 5000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 62139,58 рублей.

Указанная сумма штрафа также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, при этом суд учитывает, что оснований для применения ст. 333 ГК РФ отсутствуют, и ответчиком такое ходатайство не заявлялось.

В соответствии со ст.98,100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, а услуги представителя в разумных пределах.

Суд, также считает возможным взыскать с ИП ФИО2 в пользу истца судебные расходы: по оплате нотариальных расходов за удостоверение доверенности в размере 2600 рублей, по заверению переписки в размере 12800 рублей.

Решая вопрос о взыскании понесенных истцом расходов на оплату услуг представителя, суд не вправе вмешиваться в условия договора об оказании юридических услуг, касающихся сумм вознаграждения представителю, однако, необходимо учитывать, что ч. 1 ст. 100 ГПК РФ предусматривает, что суд, обязан взыскивать указанные расходы в разумных пределах.

Определяя разумность пределов понесенных стороной судебных расходов, суд принимает во внимание, фактический объем оказанных представителем услуг, принцип разумности расходов, время для подготовки необходимых документов, занятость представителя истца в судебном заседании, сложность и характер спора.

Учитывая объем заявленных требований, сложность дела, данное гражданское дело, нельзя отнести к категории сложных, учитывая отсутствие представителя в судебных заседаниях, фактический объем оказанных представителем услуг, а также учитывая расходы на оплату юридических услуг, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом расходы на оплату юридических услуг в размере 40000 рублей, нельзя признать разумными, и, исходя, из необходимости обеспечения баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, суд полагает необходимым уменьшить их размер до 15000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина, исчисленная по правилам ст.333.19 Налогового кодекса РФ в размере 6443 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя – удовлетворить в части.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченные за товар денежные средства в размере 90363 рублей, неустойку в размере 28916,16 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 62139,58 рублей, судебные расходы: по оплате юридических услуг в размере 15000 рублей, по оплате нотариальных расходов за удостоверение доверенности в размере 2600 рублей, по заверению переписки в размере 12800 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 - отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 госпошлину в доход государства в размере 6443 рублей.

Заочное решение суда может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд г. Краснодара в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Председательствующий: