Дело №

УИД:91RS0№-49

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

27 мая 2025 года пгт. Красногвардейское

Красногвардейский районный суд Республики Крым в составе:

Председательствующего судьи – Теткова Р.И.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания – ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к акционерному обществу «Почта России» в лице УФПС Республики Крым, ФГУП «Почта Крыма», АО «Почта России», о взыскании компенсации морального вреда, штрафа -

установил:

ФИО2, обратился в Красногвардейский районный суд Республики Крым с иском к акционерному обществу «Почта России», в лице УФПС Республики Крым, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 15000,00 руб. и штраф 7500,00 руб.

В обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ в его адрес из пгт.Красногвардейское (Республики Крым) было направлено заказное письмо №, содержащее правовую информацию, связанную с результатами рассмотрения его жалобы <адрес>ной прокуратурой Республики Крым, доставленное в <адрес>-ненецкого автономного округа только ДД.ММ.ГГГГ с нарушением контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, установленных Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ №.

Истец ФИО2, просил рассмотреть дело посредством системы видеоконференц-связи, однако ВКС не состоялось по техническим причинам.

Представитель ответчика АО «Почта России» в лице УФПС Республики Крым в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель ФГУП «Почта Крыма», в судебное заседание так же не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в адрес суда направил возражения на иск, в которых указано, что по результатам проверки установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в 16:43 часов в отделениипочтовой связи Красногвардейск 297000 принято к пересылке регистрируемое почтовое отправление (далее - РПО) с присвоением почтового идентификатора №. Отправитель прокуратура <адрес> Республики Крым, получатель - ФИО2, ФКУ ИК-18.

Учитывая, что РПО № принято к пересылке ДД.ММ.ГГГГ в 16:43 часов, то РПО отправлено по внутрирайонному маршруту из ОПС на следующий день - ДД.ММ.ГГГГ в 14:42 часов.

В соответствии с приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (копия выдержки из приказа - приложение №) контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня (подп. в) п. 5 Приказа №), а между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района и городского округа, - 3 календарных дня (подп. г) п. 5 Приказа №).

При этом, представитель ФГУП «Почта Крыма» в возражениях на иск указывает, что согласно п. 6 Приказа Минцифры от ДД.ММ.ГГГГ № контрольные пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Так, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из птт. Красногвардейское в <адрес> составляет 2 дня без учета дня приема.

Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях, согласно приложению № к нормативам.

Так, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции изг. Симферополя в <адрес> составляет 8 дней (приложение №).

Таким образом, представитель ФГУП «Почта Крыма» полагает, что контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из пгт. Красногвардейское в <адрес> составляет 2 дня, из <адрес> в <адрес> составляет 8 дней, из <адрес> в <адрес> (городской округ, в который входит <адрес>) - 2 дня, и из <адрес> в <адрес>, расположенного на территории данного муниципального района, - 3 дня.

Путем суммирования соответствующих контрольных сроков, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из пгт. Красногвардейское в <адрес> составляет 15 дней без учета дня приема и истекает ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + 15 дней).

Согласно отчету об отслеживанию РПО №, сформированном на официальном сайте Почта России (отчет об отслеживании - приложение №), ДД.ММ.ГГГГ (т.е. на следующий день приема) РПО поступило в Центр обработки и перевозки почты обособленное структурное подразделение ФГУП «Почта Крыма», было обработано и в соответствии с планом направлений передано представителям АО «Почта России» на магистральный маршрут в 23:17 часов.

Кроме того, представитель ФГУП «Почта Крыма» в возражения на иск обращает внимание суда и на то, что ФГУП «Почта Крыма» осуществляет свою деятельность только на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь. Услуги почтовой связи на территории Российской Федерации предоставляет ряд операторов. Вместе с тем, оператором почтовой связи, оказывающим основные услуги почтовой связи на территории Российской Федерации, является Акционерное общество «Почта России». При этом ФГУП «Почта Крыма» и АО «Почта России», которое осуществляет предоставление услуг почтовой связи на материковой части России, являются разными юридическими лицами, осуществляющими аналогичную деятельность, действуя на основании Договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ №ПР/ПК/1-2014/491-01 (копия договора с изменениями - приложение №).

Согласно условиям, заключенного договора АО «Почта России» осуществляет магистральную перевозку и доставку всех видов почтовых отправлений, принятых ФГУП «Почта Крыма» и переданных АО «Почта России» для вручения на территории РФ (кроме территории Республики Крым и <адрес>).

Таким образом, представитель ФГУП «Почта Крыма» считает, что срок пересылки РПО объектами почтовой связи ФГУ «Почта Крыма» нарушен не был и соответствует контрольным срокам пересылки, утвержденным в подп. в) п. 5 приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Так, после того как РПО ДД.ММ.ГГГГ покинуло сортировочный центр в <адрес>, его дальнейшая доставка на материковой части осуществлялась АО «Почта России» и, согласно отчету об отслеживании прибыло в сортировочный центр Московский.

ДД.ММ.ГГГГ РПО прибыло в сортировочный центр <адрес>, ДД.ММ.ГГГГ прибыло в сортировочный центр <адрес>, а ДД.ММ.ГГГГ прибыло в место вручения <адрес> и в этот же день передано почтальону в доставку.

ДД.ММ.ГГГГ состоялась неудачная попытка вручения почтовогоотправления, при этом доставка отложена по просьбе адресата, что следует изинформации, отображенной в отчете об отслеживании почтового отправления служебного портала АО «Почта России».

Таким образом, учитывая, что почтовое отправление поступило в местовручения ДД.ММ.ГГГГ и было готово к вручению адресату в этот же день, при этом не было ему вручено по обстоятельствам, не зависящим от ответчиков, представитель ФГУП «Почта Крыма» считает, что контрольные сроки доставки почтовой корреспонденции ответчиками нарушены не были и соответствуют контрольным срокам пересылки, утвержденным приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ отДД.ММ.ГГГГ №.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФГУП «Почта Крыма» поступила претензия ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ относительно доставки РПО№.

По результатам рассмотрения претензии, ФГУП «Почта Крыма» заявителю предоставлен ответ от ДД.ММ.ГГГГ №.03.1-08-Б-330-598, который направлен заявителю РПО № и получен адресатом ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с вышеизложенными обстоятельствами представитель ФГУП «Почта Крыма» в возражения на иск указывает, что со стороны ФГУП «Почта Крыма» были приняты необходимые меры, направленные на надлежащее исполнение обязательств по приему, сохранности, обработке РПО №, а также его передачи в АО «Почта России» для дальнейшей доставки адресату, при этом со стороны ответчиков отсутствуют нарушения контрольных сроков прохождения РПО.

Вместе с тем, ФГУП «Почта Крыма» считает необоснованными требования истца о компенсации причиненного морального вреда в размере 15000,00 руб., по тем основаниям, что истцом не представлено доказательств ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств, а также противоправности характера действий ответчика, следовательно, требования истца о компенсации причиненного морального вреда, а также штрафных санкций не подлежат удовлетворению.

Представитель АО «Почта России», в судебное заседание так же не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Оценив доводы искового заявления, возражения ответчика, исследовав материалы дела, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Так, на основании статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ "О связи", Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 176-ФЗ "О почтовой связи", другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются Федеральным законом "О почтовой связи", Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (абзац 1).

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода денежных средств (абзац 4).

Согласно абзацу 10 статьи 2 Федерального закона "О почтовой связи" пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Адресатом является гражданин или организация, которым адресованы почтовое отправление, почтовый перевод денежных средств, телеграфное или иное сообщение.

Услугами почтовой связи являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абзац 6 статьи 2 Федерального закона "О почтовой связи").

Потребителем, согласно абзацу третьему преамбулы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Подпунктом "а" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

С учетом положений статьи 39 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (пункт 2 указанного выше Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

Из приведенных выше правовых норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации следует, что адресат является пользователем услуг почтовой связи, перед которым оператор почтовой связи (организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи) несет предусмотренную Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей") ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по доставке (вручению) почтовых отправлений.

Статьей 16 Федерального закона "О почтовой связи" определено, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В соответствии со статьей 34 Федерального закона "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи, либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ N 400 от ДД.ММ.ГГГГ, контрольный срок пересылки заказного письма составляет 2 календарных дня.

Исходя из статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Применительно к пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Обращаясь в суд с иском, ФИО2 ссылается на нарушение ответчиком контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции, направленной в его адрес.

Так, в судебном заседании установлено, что ФИО2 отбывает наказание в виде лишения свободы в ФКУ ИК-18 ГУФСИН России по ЯНАО на основании приговора суда, имеет правовой статус осужденного.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца прокуратурой из пгт. Красногвардейское (Республики Крым) было направлено заказное письмо №, содержащее правовую информацию, связанную с результатами рассмотрения его жалобы <адрес>ной прокуратурой Республики Крым, доставленное в <адрес>-ненецкого автономного округа только ДД.ММ.ГГГГ.

Из отчета об отслеживании РПО № усматривается, что:

- ДД.ММ.ГГГГ в 16-43 час. в отделении почтовой связи Красногвардейск принято к пересылке регистрируемое почтовое отправление, де отправитель указан – прокуратура <адрес> Республики Крым, получатель – ФИО2, ФКУ ИК-18;

- ДД.ММ.ГГГГ в 14-42 час. письмо покинуло место приема;

- ДД.ММ.ГГГГ в 20-02 час. письмо прибыло в сортировочный центр <адрес>;

- ДД.ММ.ГГГГ в 23-17 час. письмо покинуло сортировочный центр <адрес> Республики Крым;

- ДД.ММ.ГГГГ в 02-32 час. письмо прибыло в сортировочный центр Московский АСЦ;

- ДД.ММ.ГГГГ в 01-09 час. письмо покинуло сортировочный центр Московский АСЦ;

- ДД.ММ.ГГГГ письмо прибыло в сортировочный центр Ямало-Ненецкий АО, Салехард МСО;

- ДД.ММ.ГГГГ в 09-49 час. письмо прибыло в сортировочный центр Ямало-Ненецкий АО, Лабытнанги УООП;

- ДД.ММ.ГГГГ в 11-37 письмо прибыло в место вручения Ямало-Ненецкий АО, Харп;

- ДД.ММ.ГГГГ в 13-10 письмо передано почтальону Ямало-Ненецкий АО, Харп;

- ДД.ММ.ГГГГ в 13-12 неудачная попытка вручения письма. Доставка отложена по просьбе адресата;

- ДД.ММ.ГГГГ в 15-38 письмо передано почтальону Ямало-Ненецкий АО, Харп;

- ДД.ММ.ГГГГ в 15-39 письмо вручено адресату.

В соответствии с приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня (подп. в) п. 5 Приказа №), а между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района и городского округа, - 3 календарных дня (подп. г) п. 5 Приказа №).

При этом, согласно п. 6 Приказа Минцифры от ДД.ММ.ГГГГ №, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Вместе с тем, как усматривается из Приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из пгт. Красногвардейское в <адрес> составляет 2 дня (без учета дня приема), из <адрес> в <адрес> составляет 8 дней, из <адрес> в <адрес> (городской округ, в который входит <адрес>) - 2 дня, и из <адрес> в <адрес>, расположенного на территории данного муниципального района, - 3 дня.

Путем суммирования соответствующих контрольных сроков, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из пгт. Красногвардейское в <адрес> составляет 15 дней без учета дня приема и истекает ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ + 15 дней).

Приняв во внимание конкретные обстоятельства дела, исследовав имеющиеся в деле доказательства, оценив их относимость, допустимость, достоверность, а также достаточность и взаимосвязь, в их совокупности по правилам ст. ст. 55, 56, 67, 71 ГПК РФ, а так же приняв во внимание вышеприведенные правовые нормы и их системное толкование, дав юридическую оценку правоотношениям по настоящему гражданскому делу, установив фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что контрольный срок пересылки письменной корреспонденции с почтовым идентификатором №, установленный приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, ответчиком не нарушен, поскольку указанное РПО должно было поступить не позднее ДД.ММ.ГГГГ, фактически прибыло в место вручения ДД.ММ.ГГГГ, вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ.

При изложенных обстоятельствах у суда отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд,-

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО2 акционерному обществу «Почта России» в лице УФПС Республики Крым, ФГУП «Почта Крыма», АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Крым через Красногвардейский районный суд Республики Крым в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Р.И. Тетков

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.