Решение по делу № 2-4772/2022 от 18.11.2022 | Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область)

мотивированное решение составлено 18 ноября 2022 года дело № 2-4772/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 11 ноября 2022 года

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Логуновой А.А., при секретаре Семёновой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Векторат» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 предъявили к ООО «Векторат» иск о защите прав потребителя, взыскании стоимости тура в сумме 158 000 рублей, компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей на каждого, взыскании штрафа.

После принятия иска судом к производству уточнены исковые требования, истцы просят взыскать 153 260 рублей, в связи с возвратом ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в сумме 4 740 рублей.

Измененные исковые требования приняты судом к производству.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 и ООО «Векторат» (турагентом) заключен договор о реализации туристского продукта № № по подбору, бронированию и приобретению тура. Истцом приобретен тур на 6 человек в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура составила 158 000 рублей, тур оплачен истцом ФИО2 двумя платежами по 79 000 рублей ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

После оплаты тура ответчиком обязанности не выполнены.

ДД.ММ.ГГГГ истцы направили в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

Плата за тур возвращена частично ДД.ММ.ГГГГ в сумме 4 740 рублей.

Истцам был причинен моральный вред, они просят взыскать компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей на каждого.

Истцы в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены.

Представитель истцов ФИО5 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, подтвердила изложенные в заявлении обстоятельства.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен.

Заслушав представителя истца, исследовав и оценив материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению в части.

В силу абз. 6 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 и ООО «Векторат» (турагент) заключили договор о реализации туристского продукта № № по подбору, бронированию и приобретению тура на 6 человек по направлению <адрес> (через <адрес>) (туроператор не указан) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 158 000 рублей.

Тур оплачен истцом ФИО2 двумя платежами по 79 000 рублей ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждено чеками.

После оплаты тура ответчик не отвечает на обращения потребителей, обязанности турагента не выполнены.

Плата за тур возвращена частично ДД.ММ.ГГГГ в сумме 4 740 рублей.

Ответ на претензию не получен, иные требования потребителей не выполнены.

Учитывая, что в силу ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено каких-либо возражений по иску и доказательств перечисления денежных средств в адрес туроператора, неисполнение турагентом услуг по договору о реализации тура, отказ потребителей от договора, денежные средства, уплаченные по договору, в сумме 153 260 рублей подлежат взысканию с ответчика.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено нарушение прав потребителей, в связи с чем, требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению с учетом разумности и справедливости в сумме 10 000 рублей на каждого.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца ФИО2 подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Размер штрафа составляет 81 630 рублей (153260 +10000)/2).

В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, а в случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4 865 рублей 20 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, <данные изъяты>, ФИО2, <данные изъяты>, к обществу с ограниченной ответственностью «Векторат», <данные изъяты>, о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Векторат» в пользу ФИО2 153 260 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в сумме 81 630 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Векторат» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Векторат» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 4 865 рублей 20 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: