Решение по делу № 2-3661/2022 от 09.11.2022 | Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан)

Категория дела О защите прав потребителя Гражданское Удовлетворено частично

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

<ФИО> обратилась в суд с иском, к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, возмещении материального ущерба и взыскании неустойки. В обоснование иска указано, что < дата >, в 15 часов 10 минут, в РБ, в ..., произошло ДТП

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности в судебном заседании исковые требования уточнил, просил взыскать страховое возмещение в размере 45 000,00 рублей, неустойку за период с < дата >..;

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Изучив ходатайство ответчика о снижении неустойки, суд считает, что оно не подлежит удовлетворению, так как ответчиком не доказана несоразмерность взыскиваемой неустойки. С учетом характера и объема, причиненных истцу

Резолютивная частьитоговое решение суда

Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

Дело № 2-3661/2022

03RS0007-01-2022-004492-47

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 ноября 2022 года г. Уфа

Советский районный судг. УфыРеспублики Башкортостан в составе председательствующего судьи Ронжиной Е.А.,

при секретаре судебного заседанияФедоровой В.И.,

с участием представителя истцаМиниахметова У.Р., действующего по доверенности от < дата >,

представителя ответчикаАккучукова С.У., действующего по доверенности от < дата >,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, возмещении материального ущерба и неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, возмещении материального ущерба и взыскании неустойки. В обоснование иска указано, что < дата >, в 15 часов 10 минут, в РБ, в ..., произошло ДТП, с участием автомобиля марки МАN, государственный регистрационный знак ..., принадлежащий на праве собственности АО «ТАНДЕР», под управлением ФИО2 и автомобиля марки Brilliance V5, государственный регистрационный знак ..., принадлежащий на праве собственности ФИО1, под управлением ФИО3

В результате ДТП, автомобиль ФИО1 получил механические повреждения.

Согласно административному материалу, виновником ДТП является ФИО2, в следствии нарушения правил ПДД РФ.

< дата > ФИО1 обратилась в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением с требованием выдать направление на ремонт автомобиля на СТОА, предоставив все необходимые документы.

< дата > ПАО СК «Росгосстрах» признав указанное ДТП, страховым случаем, выдало направление на ремонт автомобиля на СТОА ООО «М88» по адресу: РБ, .... Данное направление на СТОА было направлено на почтовый адрес < дата >, то есть с просрочкой, что подтверждается отчетом об отслеживании.

ФИО1 произвела независимую экспертизу стоимости восстановления поврежденного автомобиля марки Brilliance V5, государственный регистрационный знак ..., подтвержденную экспертным заключением независимого эксперта (ИП ФИО4 .../У) согласно которому:

- стоимость восстановительного ремонта без учета износа составила в размере 194200,00 рублей;

- стоимость услуг эксперта составляет в размере 10000,00 рублей.

< дата > ФИО1 обратилась в страховую компанию с претензией с требованием выплатить страховое возмещение в размере 194200,00 рублей, стоимость услуг эксперта в размере 10 000,00 рублей, расходы на услуги автосервиса в размере 1 875,00 рублей, а также неустойку с 21 дня с момента получения заявления по дату фактического зачисления денежных средств.

< дата > ПАО СК «Росгосстрах» уведомило ФИО1 об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения денежными средствами и предложило произвести восстановительный ремонт на СТОА.

< дата > ПАО СК «Росгосстрах» произвело ФИО1 выплату страхового возмещения в размере 83 100,00 рублей.

< дата > ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с претензией с требованием доплатить страховое возмещение в размере 111 100,00 рублей, стоимость услуг эксперта в размере 10 000,00 рублей, расходы на услуги автосервиса в размере 1 875,00 рублей, неустойку за первый период с < дата > по < дата > из расчета 83 100,00 рублей * 1% * 137 дней в размере 113 847,00 рублей, неустойку за второй период из расчета 111 100,00 рублей * 1% по фактическую дату зачисления денежных средств.

< дата > ПАО СК «Росгосстрах» уведомило ФИО1 о доплате страхового возмещения в размере 60 149,00 рублей (из которых 55 600,00 рублей – страховое возмещение и 4 549,00 рублей -расходы по составлению экспертного заключения).

Также повторно изучив материалы дела, ПАО СК «Росгосстрах» приняло решение о выплате неустойки в размере 71 348,68 рублей, из которых 9 275,00 рублей удержано и перечислено в налоговый орган.

Денежные средства были зачислены < дата >, что подтверждается справкой по операции.

< дата > ФИО1 обратилась с обращением к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования для рассмотрения спора с ПАО СК «Росгосстрах» с требованием о взыскании доплаты страхового возмещения в размере 111100,00 рублей, расходов на проведение независимой экспертизы в размере 10 000,00 рублей, расходов на услуги автосервиса в размере 1 875,00 рублей, а также неустойки.

Решением от < дата > Финансовый уполномоченный требования ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании доплаты страхового возмещения, расходов на проведение независимой экспертизы, расходов по дефектовке транспортного средства, неустойки удовлетворить частично.

Взыскана с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 неустойка в размере 74418,84 рублей.

В удовлетворении оставшейся части заявленных ФИО1 требований отказано.

С решением Финансового уполномоченного от < дата > ФИО1 не согласна в части отказа взыскании доплаты страхового возмещения, расходов на проведение независимой экспертизы, расходов по дефектовке транспортного средства, а также в части освобождения ответчика от выплаты неустойки при исполнении решения.

Истец просит суд взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 55 500,00 рублей, неустойку за период с < дата > по < дата > в размере 55 500,00 рублей, расходы по оплате услуг эксперта в размере 5 451,00 рубль, расходы за услуги автосервиса в размере 1875,00 рублей, расходы на составление дубликата в размере 1 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 рублей, нотариальные расходы в размере 2 000,00 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000,00 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания, представил в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствии.

Представитель истца ФИО5, действующий на основании доверенности в судебном заседании исковые требования уточнил, просил взыскать страховое возмещение в размере 45 000,00 рублей, неустойку за период с < дата > по < дата > в размере 45 000,00 рублей, расходы по оплате услуг эксперта в размере 5 451,00 рубль, расходы за услуги автосервиса в размере 1875,00 рублей, расходы на составление дубликата в размере 1 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000,00 рублей, нотариальные расходы в размере 2 000,00 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 12 000,00 рублей, штраф в размере 22500,00 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в размере 20400,00 рублей, неустойку за период с < дата > по < дата > в размере 54534,48 рубля.

Представитель ответчика ФИО6 действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал, в случае удовлетворения исковых требований просил снизить размер неустойки, применив положения ст. 333 ГК РФ.

Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч.1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации – вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Судом установлено, материалами дела подтверждено, что< дата >, в 15 часов 10 минут, в РБ, в ..., произошло ДТП, с участием автомобиля марки МАN, государственный регистрационный знак ... принадлежащий на праве собственности АО «ТАНДЕР», под управлением ФИО2 и автомобиля марки Brilliance V5, государственный регистрационный знак ... принадлежащий на праве собственности ФИО1, под управлением ФИО3

В результате ДТП, автомобиль ФИО1 получил механические повреждения.

Согласно административному материалу, виновником ДТП является ФИО2, в следствии нарушения правил ПДД РФ.

ФИО1 произвела независимую экспертизу стоимости восстановления поврежденного автомобиля марки Brilliance V5, государственный регистрационный знак <***>, подтвержденную экспертным заключением независимого эксперта (ИП ФИО4 .../У) согласно которому:

- стоимость восстановительного ремонта без учета износа составила в размере 194200,00 рублей;

- стоимость услуг эксперта составляет в размере 10000,00 рублей.

< дата > ПАО СК «Росгосстрах» произвело ФИО1 выплату страхового возмещения в размере 83 100,00 рублей.

Денежные средства были зачислены < дата >, что подтверждается справкой по операции.

< дата > ФИО1 обратилась с обращением к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования для рассмотрения спора с ПАО СК «Росгосстрах» с требованием о взыскании доплаты страхового возмещения в размере 11100,00 рублей, расходов на проведение независимой экспертизы в размере 10 000,00 рублей, расходов на услуги автосервиса в размере 1 875,00 рублей, а также неустойки.

Взыскана с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 неустойка в размере 74418,84 рублей.

В удовлетворении оставшейся части заявленных ФИО1 требований отказано.

По ходатайству представителя истца была назначена судебная экспертиза.

Согласно выводам экспертизы ООО «Оценка.Бизнес.Развитие» стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца составляет 183700 рублей.

Соответственно требования истца подлежат удовлетворению в размере 45000 рублей = 183700 минус 138700 рублей выплаченное страховое возмещение.

Согласно ст. 1 Федерального законаN 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО), по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы), составляющей в силу ст. 7 этого закона 400 000 рублей.

Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда определен в статье 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Пункт 1 статьи 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предусматривает, что потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

В силу пункта 11 статьи 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

Согласно пункту 15.1 статьи 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

Согласно п. 21 ст.12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 78 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» размер неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО). Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно. Неустойка за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства исчисляется, по общему правилу, с 31-го рабочего дня после представления потерпевшим транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи его страховщику для организации транспортировки к месту восстановительного ремонта.

В связи с тем, что страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» выплату страхового возмещения произвел несвоевременно, подлежит взысканию неустойка из расчета:

Расчет неустойки выглядит следующим образом:

период с < дата > по < дата > = 45 000,00 рублей * 1% * 100 дней = 45 000,00 рублей;

период с < дата > по < дата > = 35412,00 рублей * 1% * 154 дня = 54534,48 рубля.

Итого сумма неустойки составляет в размере 100034,48 рубля.

В соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 100034,48 рубля.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом характера и объема, причиненных истцу нравственных и физических страданий, степени вины ответчика, суд определяет компенсацию морального вреда в размере 1 000,00 рублей.

Согласно пункту 14 статьи 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

Таким образом, с Публичного Акционерного Общества Страховая Компания «Росгосстрах» в пользу истца подлежат взысканию убытки на проведение независимой экспертизы в размере 5 451,00 рубль.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации ... от < дата >г. при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом уточнения исковых требований, с ПАО СК «Росгосстрах» подлежит взысканию штраф в размере 22 500,00 рублей.

При определении расходов на оплату услуг представителя суд учитывает положения ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, конкретные обстоятельства дела, принцип разумности, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 12000,00 рублей.

Согласно ст. ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ПАО СК «Росгосстрах» подлежат взысканию в пользу истца расходы за услуги автосервиса в размере 1875,00 рублей, расходы на составление дубликата в размере 1000,00 рублей, нотариальные расходы в размере 2 000,00 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в размере 20400,00 рублей.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу, что исковые требования истца к ПАО СК «Росгосстрах» подлежат удовлетворению частично.

Согласно п.8 ч.1 ст.333.20 Налогового кодекса РФ по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учетом следующих особенностей: в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Из п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ПАО СК «Росгосстрах» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 4 411,00 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного Акционерного Общества Страховая Компания «Росгосстрах» (ОГРН: <***>, Дата присвоения ОГРН: < дата >, ИНН: <***>) в пользу ФИО1 (Паспорт 80 13 ..., выданнный ОУФМС России по ... в ...е ... < дата >) страховое возмещение в размере 45 000,00 рублей, неустойку за период с < дата > по < дата > в размере 45 000,00 рублей, расходы по оплате услуг эксперта в размере 5 451,00 рубль, расходы за услуги автосервиса в размере 1875,00 рублей, расходы на составление дубликата в размере 1 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000,00 рублей, нотариальные расходы в размере 2 000,00 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 12 000,00 рублей, штраф в размере 22 500,00 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в размере 20 400,00 рублей, неустойку за период с < дата > по < дата > в размере 54 534,48 рубля.

Взыскать с Публичного Акционерного Общества Страховая Компания «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 411,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан, путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через Советский районный суд ....

Судья Ронжина Е.А.

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →