Производство № 2-4772/2022

УИД 28RS0004-01-2022-005959-30

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 июня 2022 года город Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Данилова Е.А.

при секретаре судебного заседания Бондаревой Н.С.

с участием истца АС, представителя истца СА,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению АС к ООО «Прайм Тур» о защите прав потребителя,

установил:

АС обратился в суд с настоящим исковым заявление, в обоснование которого указал, что 13 ноября 2019 года между ним и ООО «Прайм Тур» заключен Договор № 51305 о реализации туристического продукта, предусматривающий тур в Таиланд в период с 27 апреля 2020 года по 12 мая 2020 года на 3-х человек. Стоимость тура в размере 136 700 рублей была оплачена истцом в полном объеме. Туроператором являлся ООО «Дальтур».

Как стало известно впоследствии истцу, в Таиланде возникла угроза безопасности для жизни, здоровья и имущества туристов. Ростуризмом были изданы рекомендации о приостановке реализации туров в связи с признанием их небезопасными, из-за вспышки заболеваемости короновирусной инфекцией въезд в Королевство Таиланд был закрыт.

На протяжении 2020 и 2021 года истец неоднократно обращался к ответчику с претензиями, содержащими требования о расторжении заключенного договора и возврате уплаченных за поездку денежных средств в полном объеме.

10 декабря 2021 года ООО «Пегас ДВ» платежным поручением № 004049 частично возвратило истцу денежные средства в размере 40 000 рублей. Оставшаяся часть суммы в размере 96 700 рублей истцу до настоящего времени не возвращена.

15 февраля 2022 года истец направил в адрес ответчика очередную досудебную претензию с требованием вернуть оставшуюся задолженность.

Из ответа ответчика на указанную претензию следует, что заключенный между сторонами договор считается расторгнутым, туроператор произвел возврат средств в адрес ООО «Прайм Тур» в установленные постановлением Правительства РФ №1073 от 20 июля 2020 года сроки, т.е. до 31.12.2021 года. Оставшаяся часть оплаты находится в агентстве. Ответчик предложил истцу депонировать денежные средства в агентстве и воспользоваться ими в удобное время, оплатив новую услугу.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ООО «Прайм Тур» уплаченные по договору № 51305 от 13.11.2019 года денежные средства в размере 96 700 рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 12 067 рублей 24 копейки, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей, штраф в размере 79 383 рублей 62 копеек.

Истец АС в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме по изложенным в нем доводам.

Представитель истца СА в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Дополнительно пояснил, что денежные средства, уплаченные за тур, были перечислены турагентом туроператору. Впоследствии туроператор вернул истцу часть денежных средств. Согласно ответу ответчика на обращения истца оставшаяся часть денежных средств находится в агентстве. В соответствии с положениями постановления Правительства РФ № 1073 20 июля 2020 года ответчик обязан был возвратить истцу денежные средства в срок до 31 декабря 2021 года.

В судебное заседание не явились представители ответчика ООО «Прайм Тур», третьих лиц ООО «Восток-Трэвел», ООО «Пегас-ДВ», извещенные о времени и месте судебного заседания надлежащим образом. С учетом правил ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Согласно письменному отзыву представителя ответчика ООО «Прайм Тур», 13 ноября 2019 года на основании поступившей заявки от АС ООО «Прайм Тур» с согласия заказчика и по его заданию забронировало туристскую поездку в Королевство Таиланд в период с 27.04.2020 года по 12.05.2020 года. Исполнителем услуг в соответствии с бронированием и договором об оказании услуг являлся туроператор ООО «Восток Трэвел», осуществляющий деятельность под торговой маркой «Пегас». Оплата за тур в размере 136 700 рублей была произведена истцом в полном объеме. ООО «Прайм Тур», действуя в рамках агентского соглашения, внесло предоплату за тур в размере 40 000 рублей. В связи с эпидемиологической обстановкой в мире, введенными государственными органами запретными мерами тур не состоялся. Агентство вручило туристу уведомление об отмене полетной программы, депонировании денежных средств. Истец не воспользовался правом на перенос тура и ожидал возврат денежных средств в сроки, установленные Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20 июля 2020 года. Туроператор произвел истцу частичный возврат денежных средств в размере 40 000 рублей 10 декабря 2021 года, оставшаяся часть денежных средств в размере 96 700 рублей, в том числе и агентское вознаграждение в размере 1000 рублей, находится в агентстве. Первоначальное заявление истца о возврате денежных средств поступило в адрес ответчика в апреле 2020 года, однако поскольку в указанный период времени регламент по осуществлению возврата денежных средств еще не был принят, в связи с чем оснований для начисления неустойки с этой даты отсутствуют. Претензией, с которой можно производить расчет неустойки, следует считать претензию от 16 февраля 2022 года. 27 февраля 2022 года истцу был дан ответ на претензию, в котором агентство ссылалось на тяжелое материальное положение, но не отказывало в возврате денежных средств, предлагало воспользоваться зачетом средств на новый тур или ожидать возврат денежных средств позднее. Постановлением Правительства РФ №577 от 02.04.2022 года участникам туристического рынка предоставлена возможность производить возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно, в срок до 31 декабря 2022 года, за исключением стран по которым нет ограничений для посещения. Королевство Тайланд входит в перечень стран, в которых имеются обстоятельства, свидетельствующие об ограничении возможности въезда туристов. Просит отказать во взыскании штрафа, поскольку исполнение обязательств стало невозможным по причинам, связанным с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире. В случае удовлетворения исковых требований в части взыскания штрафных санкций просит применить положения ст. 333 ГК РФ в связи с тяжелым материальным положением ответчика. Считает, что в пользу истца не подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку ООО «ПраймТур» причинителем вреда не является. Расчет неустойки произведен истцом неверно, неустойка должна быть рассчитана в соответствии с п. 8 Постановления Правительства РФ №1073 от 20 июля 2020 года. Кроме того, обязанность по возврату денежных средств, уплаченных за тур, возложена на туроператора, независимо от того, кто заключил договор с туристами.

Из письменного отзыва представителя третьего лица ООО «Пегас ДВ» следует, что 25.06.2020 года ООО «Дальтур» посредством трехстороннего соглашения о передачи части прав и обязанностей по договору передало ООО «Пегас ДВ» все права и обязанности по туристическому продукту истца № 4832658, в связи с чем именно ООО «Пегас ДВ» 10 декабря 2021 года произвело возврат истцу стоимости туристического продукта в размере 40 000 рублей. По забронированному истцом туристскому продукту № 4832658 в адрес туроператора поступили денежные средства в размере 40 000 рублей, оставшаяся сумма в размере 96 700 рублей ни от АС, ни от ООО «Прайм Тур» не поступала. В соответствии с п. 2 постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года туроператор предложил истцу равнозначный туристский продукт путем направления уведомления в адрес турагента, который, в свою очередь, обязан перенаправить уведомление заказчику. Условия договора о реализации туристического продукта заключенного с истцом не были исполнены только со стороны турагента. Поскольку Турагент своими незаконными действиями производит удержание принадлежащих истцу денежных средств, полагает необходимым удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Выслушав пояснения истца и его представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 2 указанной статьи правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45,46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Частью 1 статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из положений статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» следует, что туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Суд может взыскать денежные средства с турагента, а не с туроператора, если установит, что турагент не выполнил обязанности, предусмотренные Законом № 132-ФЗ, договором об организации туристического обслуживания, агентским договором. В частности, если турагент не перечислил туроператору денежные средства, полученные от истца в счет оплаты услуг, не уведомил туроператора о заключении договора о реализации туристского продукта, из-за чего туроператор не осуществлял формирование конкретного туристического продукта по заявке истца, не передал туроператору заявку на бронирование, представил туристу ненадлежащую информацию о туристском продукте.

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством, в случае неоказания услуг, входящих в состав туристского продукта, самостоятельную ответственность перед туристом несет как туроператор, так и турагент.

Как следует из материалов дела, 13 ноября 2019 года между ООО «Прайм Тур» (агентство) и АС (заказчик) был заключен договор № 51305, по условиям которого Агентство обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта в порядке и сроки, установленные договором, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. В соответствии с условиями указанного договора АС приобрел туристский продукт, сформированный туроператором ООО «Дальтур», на 3х человек в Таиланд (о. Пхукет, Karon), по маршруту Благовещенск - Пхукет - Благовещенск с 27.04.2020 года по 11.05.2020 года стоимостью 136 700 рублей.

АС произвел оплату по указанному договору в размере 136 700 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 13 ноября 2019 года.

ООО «Прайм Тур» частично исполнило свои обязанности по договору о реализации туристского продукта № 51305 от 13 ноября 2019 года, перечислив денежные средства в размере 40 000 рублей туроператору. Остальные денежные средства в размере 96 700 рублей, уплаченные истцом по договору № 51305 от 13 ноября 2019 года, остались у турагента. Данные обстоятельства ответчиком ООО «ПраймТур» не оспаривались.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также не нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 года № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих», коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 года №715.

19 марта 2020 года Ростуризмом была опубликована рекомендация воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой и разъяснение о том, что турист вправе потребовать расторжение договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

22 марта 2020 года на официальном сайте Росавиации было опубликовано информационное сообщение, из которого следует, что во исполнение поручения Правительства РФ от 20 марта 2020 года с 00 часов по московскому времени вводится временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории РФ на территорию иностранных государств.

Согласно информации для туристов, размещенной на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) https://www.russiatourism.ru/, в связи с распространением коронавируса с 26.03.2020 года на территорию Таиланда запрещен въезд иностранных граждан, кроме сотрудников дипмиссий и международных организаций, экипажей самолетов и кораблей, водителей грузовых автомобилей, при условии их последующего выезда с территории Таиланда.

27 апреля 2020 года АС обратился к турагенту с претензией, в которой истец в связи с наличием обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Таиланде, просил возвратить уплаченные по договору денежные средства в размере 136 700 рублей.

Согласно гарантийному письму от 07 мая 2020 года ООО «Дальтур» гарантирует ООО «Прайм Тур», что денежные средства, полученные от Турагента по заявке №4832658, депонируются Туроператором на срок до 31.12.2021 года. В срок до 31.12.2021 года указанные в заявке туристы имеют безусловное право воспользоваться денежными средствами в оплаченной сумме для бронирования нового турпродукта у оператора ООО «Дальтур» в Турагенстве. Перезачёт денежных средств, оплаченных по заявке, осуществляется по курсу, действовавшему в день оплаты заявки.

18 июня 2020 года истцом в адрес туроператора ООО «Дальтур» направлено заявление-требование о расторжении договора №51305 от 13.11.2019 года на реализацию туристского продукта и возврате денежных средств.

Согласно ответу ООО «Дальтур» от 03 июля 2020 года заказчику было предложено принять одно из следующих решений: перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок; оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристом любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik – в срок до 31.12.2021 года.

12 сентября 2020 года туроператором ООО «Пегас ДВ» в адрес турагента ООО «Прайм Тур» было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке №4832658.

07 декабря 2021 года АС направил в адрес ООО «Дальтур» заявление с требованием о возврате денежных средств оплаченных по договору о реализации туристского продукта (заявка №4832658).

ООО «Пегас ДВ» осуществил возврат денежных средств истцу в размере 40 000 рублей по заявке №4832658, что подтверждается платежным поручением №004049 от 10 декабря 2021 года.

15 февраля 2022 года истец обратился к ответчику с досудебной претензией о расторжении договора реализации туристического продукта и возврате уплаченных денежных средств в размере 96 700 рублей.

Денежные средства истцу ответчиком возвращены не были, что послужило основанием обращения в суд.

В силу ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительству Российской Федерации предоставлено право устанавливать на 2020 - 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона №132-ФЗ.

В соответствии с указанной нормой закона постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона №132-ФЗ.

В пункте 1 указанного Положения установлено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020-2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Пунктом 5 указанного Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 (1), 6 и 7 данного Положения.

Согласно пункту 7 указанного Постановления в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Согласно пункту 2(1) Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года.

Поскольку договор о реализации туристского продукта заключен истцом до 31.03.2020 года, возврат истцу уплаченных за туристский продукт сумм должен осуществляться в соответствии с Положением, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года № 1073.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта, было направлено ООО «Дальтур» в адрес ООО «Прайм Тур».

Согласно перечню стран (мест) временного пребывания, в которых имеются обстоятельства, свидетельствующие об ограничении возможности въезда туристов (для целей применения положений, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073, размещенному на официальном сайте Ростуризма, Королевство Таиланд включено в перечень стран, в которых имеются обстоятельства, свидетельствующие об ограничении возможности въезда туристов.

От равнозначного туристского продукта истец отказался, что прослеживается из действий АС по направлению в адрес туроператора и турагента заявлений с требованиями возврата денежных средств.

В соответствии с пунктом 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Доказательств того, что истец находится в трудной жизненной ситуации в ходе рассмотрения дела суду не представлено.

На основании вышеизложенного, принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, суд полагает, что на момент рассмотрения спора предельный срок возврата истцу денежных сумм, уплаченных им по договору № 51305 от 13 ноября 2019 года, установленный постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 с учетом изменений, внесенных постановлением Правительства РФ от 02 апреля 2022 года № 577 – до 31 декабря 2022 года, не наступил.

В соответствии со ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Частью 1 статьи 3 ГПК РФ предусмотрено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Статья 11 ГК РФ предусматривает, что защите подлежит лишь нарушенное право. При этом способ восстановления нарушенного права должен соответствовать объему такого нарушения.

Таким образом, в силу закона защите подлежит лишь реально существующее в настоящее время право, которое должно быть связано с виновными действиями ответчика.

Согласно положениям п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Учитывая нормативную регламентацию порядка и сроков исполнения туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта, принимая во внимание, что предельный срок исполнения обязательств по возврату истцу уплаченных за туристский продукт денежных сумм в случае расторжения договора на реализацию туристического продукта – не позднее 31 декабря 2022 года на момент рассмотрения дела не наступил, суд приходит к выводу, что права истца как потребителя не нарушены, в связи с чем, оснований для удовлетворения заявленных исковых требований к ООО «ПраймТур» о взыскании денежных средств, уплаченных за туристский продукт, не имеется.

В этой связи обращение истца в суд с указанными выше требованиями к ответчику ООО «Прайм Тур» является преждевременным, что в свою очередь не лишает туриста права на обращение в суд с аналогичными требованиями по наступлении срока возврата денежных средств турагентом.

Поскольку суд отказывает в удовлетворении основных требований истца к ООО «Прайм Тур» о взыскании уплаченных по договору № 51305 от 13.11.2019 года денежных средств, то производные требования о взыскании процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, судебных расходов на оплату услуг представителя, удовлетворению также не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований АС к ООО «Прайм Тур» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Е.А. Данилов

Решение в окончательной форме составлено 11 июля 2022 года.