РЕШЕНИЕ

ИФИО1

<Адрес обезличен> 13 мая 2025 года

Чапаевский городской суд <Адрес обезличен> в составе:

председательствующего судьи Викторовой О.А.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании Чапаевского городского суда гражданское дело <Номер обезличен> по исковому заявлению ФИО2 к ФИО6 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд к ФИО7с иском о взыскании денежных средств в рамках защиты прав потребителя.

В обоснование иска указал, что <Дата обезличена> с ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона AppleiPhone13PRO стоимостью <Данные изъяты> рублей. В процессе эксплуатации в приобретенном товаре проявился недостаток –самопроизвольно выключается. Поскольку истцом условия эксплуатации товара не нарушались, он посчитал, что дефект имеет производственный характер. В связи с чем <Дата обезличена> он обратился к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли продажи. В ответ на претензию ответчик предложил передать товар на проверку качества. <Дата обезличена> товар передан на проверку качества. До настоящего момента требования истца не удовлетворены. Требования потребителя о расторжении договора было доставлено <Дата обезличена>. Последний день для удовлетворения требований потребителя - <Дата обезличена>. Таким образом, на момент подачи искового заявления просрочка исполнения требования о возврате денежных средств составляет 7 дней. Стоимость составляет <Данные изъяты> рублей. 1 % от цена товара составляет <Данные изъяты> рублей. Таким образом, на момент подачи искового заявления неустойка, уплачиваемая продавцом составляет <Данные изъяты>* 7 дней = <Данные изъяты> рублей. Таким образом, с ответчика, помимо неустойки, взыскиваемой до вынесения решения суда, с момента вынесения решения суда подлежит взысканию неустойка по день фактического исполнения обязательства в размере 1% от цены товара (<Данные изъяты> рублей) за каждый день просрочки. Для защиты своих нарушенных прав в суде истец обратился за юридической помощью к ФИО5 Истец заключил договор об оказании юридических услуг, вознаграждение по договору составляет <Данные изъяты> рублей Данные денежные средства были переданы при подписании договора, о чем в договоре имеется расписка. Вследствие продажи товара ненадлежащего качества, истец понес нравственный страдания, выражающиеся в невозможности полноценного использования товара и невозможности урегулирования спора в досудебном порядке. Таким образом, размер компенсации морального вреда истцом оценивается <Данные изъяты> рублей. Просил суд, с учетом уточнения, принять отказ от договора купли-продажи смартфона Apple Iphone 13pro, заключенного между истцом и ответчиком; обязать возвратить уплаченные за товар ненадлежащего качества денежные средства в размере <Данные изъяты> рублей (считать исполненным); взыскать с ответчика неустойку за каждый день просрочки исполнения требования о расторжении договора в размере <Данные изъяты> рублей; взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере <Данные изъяты> рублей; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <Данные изъяты> рублей; взыскать с ответчика штраф в размере 50% от взыскиваемых судом денежных средств; взыскать с ответчика расходы на оплату услуг эксперта в размере <Данные изъяты> рублей; обязать ответчика за свой счет и своими силами принять товар ненадлежащего качества, в случае неисполнения обязанности принять товар взыскать с ответчика астрент в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности ФИО5 в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик – ФИО8явку представителя в судебное заседание не обеспечили, извещались надлежащим образом. В материалах дела представлен отзыв, согласно которому, просят рассмотреть дело в отсутствие представителя, просили применить ст. 333 ГПК РФ, в случае удовлетворения иска. Просили суд обязать истца возвратить товар в течении 10 дней с даты вынесения судом решения. Взыскать с истца судебную неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения обязанности по возврату товара.

Представитель Роспотребнадзора в <Адрес обезличен> – в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 1 ГК РФ одним из основных начал гражданского законодательства является свобода договора.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также договоров, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

На основании ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с положениями статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Как следует из преамбулы Закона о защите прав потребителей уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

В соответствии с положениями статьи 6 Закона о защите прав потребителей изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

В судебном заседании установлено, что <Дата обезличена> с ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона AppleiPhone13PRO стоимостью <Данные изъяты> рублей.

В процессе эксплуатации в приобретенном товаре проявился недостаток – самопроизвольно выключается.

<Дата обезличена> истец обратился к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи. В ответ на претензию, ответчик предложил передать товар на проверку качества.

<Дата обезличена> товар передан на проверку качества.

До настоящего момента требования истца не удовлетворены.

Согласно заключению ФИО15 <Номер обезличен>-С от <Дата обезличена> в процессе исследования в смартфоне AppleiPhone 13Pro128Gb, цвет SierraBlue, IMEI: <Номер обезличен>, SN: <Номер обезличен>, экспертом выявлен дефект (недостаток) - «самопроизвольно перезагружается».

Причиной возникновения выявленного в смартфоне AppleiPhone 13Pro128Gb, цвет SierraBlue, IMEI: <Номер обезличен>, SN: <Номер обезличен> дефекта (недостатка), является выход из строя электронных компонентов системной платы смартфона. Т.к. электронные компоненты распаяны на системной плате смартфона, являются ее неотъемлемой частью, и демонтаж электронных компонентов с печатной платы не предусмотрен компанией-производителем Appleв условиях авторизованного сервиса центра - неисправной комплектующей деталью смартфона, требующей замены, в данном случае является системная плата смартфона. В ходе исследования смартфона не выявлено следов нарушения правил его эксплуатации. По результатам проведенного исследования эксперт приходит к выводу о производственном характере выявленного дефекта (недостатка).

Для надлежащего устранения выявленного дефекта (недостатка) необходимо произвести замену системной платы смартфона на исправную новую, что будет удовлетворять требованиям ГОСТ 18322-2016. В сложившейся на момент проведения судебной товароведческой экспертизы, геополитической обстановке в мире, в условиях санкционной политики недружественных стран в отношении Российской Федерации, проведение платного ремонта смартфона AppleiPhone 13Pro 128Gb, цвет SierraBlue, IMEI: <Номер обезличен>, SN: <Номер обезличен>,невозможно в связи с прекращением официальных поставок оригинальных запасных частей для смартфонов AppleiPhone, а также в связи с отсутствием авторизованных сервисных центров Appleна территории Российской Федерации. Таким образом, квалифицированно устранить выявленный дефект (недостаток) в смартфоне AppleiPhone 13 Pro 128 Gb, цвет SierraBlue, IMEI: <Номер обезличен>, SN: <Номер обезличен>, на территории Российской Федерации не представляется возможным – выявленный дефект «самопроизвольно перезагружается» в смартфоне AppleiPhone 13 Pro 128 Gb, цвет SierraBlue, IMEI: <Номер обезличен>, SN: <Номер обезличен>, является неустранимым (согласно определениям по ГОСТ 15467-79 п.47 - дефект, устранение которого технически невозможно).

Оценив заключение судебной экспертизы, суд кладет его в основу решения, поскольку выводы, содержащиеся в нем, являются полными и обоснованными, заключение составлено квалифицированным специалистом, доказательств, опровергающих выводы экспертного заключения, не было представлено.

Оснований сомневаться в достоверности выводов экспертного заключения суд не имеет, поскольку оно отвечает требованиям ч. 2 ст. 86 ГПК РФ, эксперт имеет соответствующую квалификацию, стаж работы, был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 К РФ за дачу заведомо ложного заключения и не заинтересован в исходе дела.

С учетом вышеизложенных норм права исковые требования в части возврата денежных средств в связи с расторжением договора купли-продажи технически сложного товара законны и обоснованы. Одновременно с этим, удовлетворяя требования о взыскании в пользу покупателя денежных средств за товар в размере <Данные изъяты> рубля, суд полагает возложить на истца обязанность по передаче товара продавцу.

Поскольку требование потребителя о возврате денежных средств не исполнено, требования о взыскании неустойки, обоснованы и, с учетом применения положений ст. 333 ГК РФ по ходатайству ответчика, подлежат частичному удовлетворению в размере <Данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 ГК Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств, при том, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не должна служить средством обогащения.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание установленный факт нарушения ответчиком прав потребителя, руководствуясь ст. 15 Закона о защите прав потребителей, суд полагает удовлетворить частично требования истца о компенсации морального вреда в размере <Данные изъяты> рублей, определяя ее с учетом принципа разумности и справедливости.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлены нарушения прав истца как потребителя, в его пользу подлежит взысканию незаконно начисленная денежная сумма, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной судом суммы (<Данные изъяты>).

Однако суд полагает необходимым, при вышеизложенных обстоятельствах, снизить размер штрафа до <Данные изъяты> рублей, считая его явно несоразмерным последствиям нарушения обязательств ответчиком.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. На основании ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Также истец просит взыскать расходы на представителя в размере <Данные изъяты> рублей, которые суд также полагает удовлетворить.

Истцом также оплачено за проведение судебной экспертизы <Данные изъяты> рублей, что подтверждается кассовым чеком по оплате и платежным документом о перечислении денежных средств на депозит УСД. Согласно заявлению ЕРЦЭ о возмещении судебных расходов стоимость экспертизы составила <Данные изъяты> рублей. Данная сумма является судебными расходами и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

С учетом удовлетворенных требований, с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец освобожден, в размере <Данные изъяты> рублей.

При указанных обстоятельствах, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона AppleiPhone 13Pro от <Дата обезличена>, заключенный между ФИО9 и ФИО2.

Взыскать с ФИО10 ИНН <Номер обезличен>, ОГРН <Номер обезличен> в пользу ФИО2 (паспорт <Номер обезличен> <Номер обезличен> выданный Отделом УФМС России по <Адрес обезличен> в городе Чапаевске, <Дата обезличена>, кп <Номер обезличен>) уплаченные за товар денежные средства в размере <Данные изъяты> - считать исполненным.

Взыскать с АО «Русская телефонная компания» ИНН <Номер обезличен>, ОГРН <Номер обезличен> в пользу ФИО2(паспорт <Номер обезличен> <Номер обезличен> выданный Отделом УФМС России по <Адрес обезличен> в городе Чапаевске, <Дата обезличена>, кп <Номер обезличен>) неустойку в размере <Данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <Данные изъяты> рублей, штраф в размере <Данные изъяты> рублей, расходы по экспертизе в размере <Данные изъяты> рублей, расходы на представителя в размере <Данные изъяты> рублей, а всего взыскать <Данные изъяты> рублей.

Обязать ФИО12 ИНН <Номер обезличен>, ОГРН <Номер обезличен> за свой счет и своими силами принять товар ненадлежащего качества смартфон AppleiPhone 13 Pro. В случае неисполнения обязанности принять товар взыскать с ФИО11» ИНН <Номер обезличен>, ОГРН <Номер обезличен> астрент в размере 1% за каждый день просрочки, от цены товара, стоимостью <Данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Обязать ФИО2 возвратить смартфон AppleiPhone 13Proв АО «Русская телефонная компания» в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу.

Взыскать с ФИО2(паспорт <Номер обезличен> <Номер обезличен> выданный Отделом УФМС России по <Адрес обезличен> в городе Чапаевске, <Дата обезличена>, кп <Номер обезличен>) в пользу ФИО13 ИНН <Номер обезличен>, ОГРН <Номер обезличен> судебную неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возврате товара.

Взыскать с ФИО14 ИНН <Номер обезличен>, ОГРН <Номер обезличен> в доход государства государственную пошлину в размере <Данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца в Самарский областной суд через Чапаевский городской суд.

Судья

Чапаевского городского суда Викторова О.А.

Мотивированное решение изготовлено <Дата обезличена>.