Решение по делу № 2-242/2023 от 26.06.2023 - о защите прав потребителя взыскании стоимости недоброкачественного товара, компенсации морального вреда, неустойки, расходов за оказание юридической помощи.

№2-242/2023

УИД: 68RS0011-01-2023-000311-02

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июня 2023 г. г. Котовск.

Котовский городской суд Тамбовской области в составе:

председательствующего судьи: Елагиной О.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца ФИО1- адвоката Саркисяна А.Л. по ордеру №_________ от ДАТА

при секретаре: Булычевой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя взыскании стоимости недоброкачественного товара, компенсации морального вреда, неустойки, расходов за оказание юридической помощи,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к ответчику индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что 12 февраля 2023 года между нею и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи оборудования №_________, по которому он приобрела <данные изъяты>, стоимостью 75000руб. Денежные средства были перечислены с карты истца <данные изъяты>, №_________ через систему быстрых переводов по номеру телефона №_________ банк получателя <данные изъяты>, получателем перевода являлся Артемий Станиславович Т. На указанную продукцию установлена гарантия 12 месяцев. Заключение договора купли-продажи подтверждается электронным кассовым чеком и гарантийным талоном. После получения транспортной накладной компании СДЭК, отправление №_________ от 12.02.2023г. в процессе распаковки товара, в пределах гарантийного срока, на оборудовании выявились недостатки: трещина на корпусе Тату оборудования, которая была прикрыта наклейкой <данные изъяты>. Истец также указала, что дальнейшую распаковку и эксплуатацию товара она не осуществляла. 19 февраля истцом об обнаружении дефекта было сообщено ответчику в профиле <данные изъяты> на аккаунт <данные изъяты>.

20 февраля 2023 года ИП ФИО2 с аккаунта <данные изъяты> ответил в сообщении, что этот лазер не должен был поехать к ней, извинился и в связи с тем, что у него большой объем заказов, то он перепутал его на складе. Также указал, что давно откладывал данное оборудование, так как ожидает корпус на него, так как впереди на нем должен быть скол, тем самым подтвердил наличие брака в оборудовании.

Истец также указала, что дефект оборудования был обнаружен до его эксплуатации, что считает дефектом производственного характера. Ответчик предложил оформить возврат товара ненадлежащего качества с заменой его на новый, для чего им необходимо было оформить возврат, а истцу отнести оборудование в транспортную компанию СДЭК для транспортировки товара к ответчику. Кроме того ответчик попросил снять все действия с упаковкой на видео непосредственно в транспортной компании, а после чего перестал выходить на связь. Сообщения в сети <данные изъяты> на аккаунт <данные изъяты> просматривались ответчиком, но ответов на сообщения не было. Также она сообщала ответчику, что просит возместить оплаченные ею денежные средства, однако ответчик указывал лишь на замену оборудования. Для урегулирования возникшего спора 27 февраля 2023г. истцом была направлена письменная претензия ответчику с требованием расторгнуть договор купли - продажи тату оборудования №_________ от ДАТАг. и возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. О направлении письменной претензии ответчику также было сообщено в сети <данные изъяты>. Требования, содержащиеся в претензии, ответчик не удовлетворил, направленную в его адрес по почте претензию не получил. До настоящего времени требования, содержащиеся в претензии, оставлены без ответа. Ссылается на положения ст. 151 ГК РФ и указывает, что ответчик своими действиями причинил ей нравственные и физические страдания, которые выражены в переживаниях, нервном стрессе, повышении давления из-за сложившейся ситуации, нарушении сна в связи с оплатой значительной для истца суммы средств и невозможностью использования данного оборудования. Размер морального вреда истец оценила в 50000руб. Ссылается на ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» и считает, что ответчик должен выплатить ей неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки за 22 дня в размере 16500руб. В связи с необходимостью защиты своих прав она была вынуждена обратиться к адвокату за юридической помощью, которая была им оказана в виде консультаций, изучения представленных ему документов, составлением претензии, подготовки иска в суд, а также была определена договоренность по представлению её интересов в суде. Вследствие продажи товара ненадлежащего качества она понесла убытки, которые выразились в невозможности предоставления услуг посредством использования приобретенного тату оборудования. Один сеанс стоит 2000руб., а всего убыток составил 32000руб. за период с 21 февраля по 03 марта 2023г. Просит взыскать с ответчика Индивидуального предпринимателя ФИО2 в свою пользу 75000руб., которые составляют стоимость приобретенного некачественного товара и обязать принять его от истца. Взыскать с ответчика Индивидуального предпринимателя ФИО2 50 000руб. в счет компенсации морального вреда в пользу истца, 16500руб. неустойку за просрочку исполнения требований потребителя, 50 000руб. расходы по оказанию юридической помощи адвокатом в связи с настоящим спором, убытки от продажи товара ненадлежащего качества в виде упущенной выгоды в размере 32 000руб.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала и пояснила, что ответчик, зная о продаже истцу товара ненадлежащего качества с ней на связь так и не вышел, требования, указанные ею в письменной претензии проигнорировал, в судебные заседания также не является, несмотря на то, что уведомляется судом. Аккаунт ответчика используется в сети, это видно, поскольку там регулярно обновляется информация, но при этом исковые требования о возврате денежных средств и о принятии товара ненадлежащего качества игнорируются. Пояснила, что тату оборудование она приобретала как физическое лицо не для использования в коммерческих целях. От исковых требований о взыскании упущенной выгоды в судебном заседании отказалась, данный отказ был принят судом.

Представитель истца ФИО1 адвокат Саркисян А.Л. ордер №_________ от №_________ также поддержал исковые требования с учетом отказа истца от части требований и пояснил, что сумма в размере 75000руб. для истца является значительной, еще была вынуждена нести расходы по оплате юридических услуг. Вся эта ситуация повлияла на самочувствие истца, понесла нравственные страдания. Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание неустойки и штрафа с недобросовестного продавца либо производителя, в связи с чем, просит удовлетворить исковые требования ФИО1

Ответчик - ИП ФИО2 в судебные заседания не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащими образом и по адресу для направления корреспонденции, который был им указан при заключении договора купли- продажи оборудования и по адресу, указанному в выписке из ЕГРИП, который указывается предпринимателем для сведений, в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей.

В соответствии со ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

ИП ФИО2 о времени и месте рассмотрения иска уведомлялся неоднократно как по адресу, указанному при заключении договора купли- продажи оборудования и по адресу, указанному в выписке из ЕГРИП, который указывается предпринимателем для сведений, в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей.

Доказательств невозможности являться в почтовое отделение связи (по месту регистрации) по извещениям ответчик не предоставил, обстоятельств нарушения Правил оказания услуг почтовой связи по материалам дела не установлено.

Таким образом, судом предприняты необходимые действия, предусмотренные ст.113 ГПК РФ для извещения ответчика.

При изложенных обстоятельствах, суд, руководствуясь правилами ст.167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившегося в судебное заседание ответчика по правилам ст.233 ГПК РФ в порядке заочного производства.

В соответствии с ч.2 ст.150 ГПК РФ судья рассматривает дело по имеющимся в деле доказательствам.

Изучив материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела ИП ФИО2 ИНН №_________ ОГРНИП №_________ – продавец и ФИО1 – покупатель с другой стороны заключили 12 февраля 2023г договор купли – продажи №_________ тату - оборудования <данные изъяты>, стоимость которого составляет 75000руб. Оплата стоимости товара производится на расчетный счет продавца или за наличный расчет. Продавец обязался передать в собственность покупателя указанное в настоящем договоре оборудование в пригодном для эксплуатации состоянии, в случае если договор не будет считаться заключенным, осуществить возврат выплаченных ему денежных средств. Покупатель обязался своевременно и в полном объеме осуществить выплату денежных по соглашению и провести проверку оборудования при приеме-передаче. Также в договоре отражено, что продавец несет ответственность за недостатки отчуждаемого им объекта, которые мешают нормальному пользованию им. В договоре прописаны гарантийные обязательства на случай поломки приобретаемого оборудования в течение 12 месяцев. Истец свои обязательства по договору исполнила и 13 февраля 2023г. осуществила перевод по номеру телефона получателя посредством системы быстрых платежей Артемию Станиславовичу Т., банк получателя Тинькофф, стоимость тату оборудования в размере 75 000руб. Данное оборудование службой курьерской доставки было направлено в адрес истца и 15 февраля 2023г. получено - заказ №_________. При проверке оборудования истец обнаружила брак на корпусе- трещина, которая была скрыта под наклейкой о чем сообщила продавцу в сети Инстаграм. Как следует из переписки истца и ответчика в сети Инстаграм, ответчик указал, что из -за большого объема заказов он перепутал оборудование на складе, так как откладывал его и ожидает к нему новый корпус, то есть о наличии дефекта ответчику было известно. Однако новое оборудование как было указано в переписке ответчиком в адрес истца направлено не было.

В соответствии с ч.1 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно ч.1, 2 ст. 470 ГК РФ, товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с ч.2 ст. 475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с пунктами 1 - 3 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Наличие трещины и скола на корпусе тату оборудования является существенным нарушением требований к качеству товара, в связи с чем истец вправе потребовать отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Бремя опровержения позиции истца ответчиком не исполнено, не доказано, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы, т.е. ответчик не представил доказательства, исключающие его ответственность за недостатки товара. При таких обстоятельствах требования истца о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества тату-оборудования, серийный №_________ в размере 75000руб. подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом установленных судом обстоятельств, суд определяет сумму в счет присуждаемой потребителю компенсации морального вреда с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости и удовлетворяет требования в размере 10 000руб.

За нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 названного Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. (ч.1 ст. 23 Закона)

То есть неустойка за нарушение прав потребителя, во взаимосвязи с иными положениями Закона «О защите прав потребителей», имеет целью обеспечение интересов граждан в сфере торговли и оказания услуг, защиту прав потребителей, а также охрану установленного законом порядка торговли и оказания услуг, в связи, с чем заявленные исковые требования о взыскании с ответчика ИП ФИО2 неустойки также подлежат удовлетворению. Расчет неустойки ответчиком не оспорен и суд признает его верным.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, применение штрафа прямо предусмотрено Законом, в связи с чем данный штраф подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в силу закона.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, а также другие признанные судом необходимыми расходы.

Частью 1 ст. 98 ГПК РФ определено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Интересы истца в судебных заседаниях представлял адвокат Саркисян А.Л. по ордеру №_________ от ДАТА который осуществлял консультирование истца, подготовку искового заявления для подачи его в суд, составление и направление в адрес ответчика претензии, участвовал в судебных заседаниях 10.05.2023г., 31.05.2023г., 26.06.2023г. Несение расходов на представителя истец подтверждает квитанцией №_________, согласно которой адвокату уплачено 50 000руб., о чрезмерности их ответчиком не заявлено, в связи с чем, исковые требования о взыскании в пользу истца с ответчика расходов на оплату услуг представителя в разумных пределах – в размере 40 000руб. подлежат удовлетворению.

Поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины, то с ответчика в соответствии со ст. 103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 4045руб.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 ИНН №_________ в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества тату-оборудования серийный №_________ в размере 75000руб. (семьдесят пять тысяч рублей), неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 16500руб. (шестнадцать тысяч пятьсот рублей) за период с 27.02.2023г. по 20.03.2023г., компенсацию морального вреда 10000руб., штраф 50750руб. (пятьдесят тысяч семьсот пятьдесят рублей), расходы по оплате услуг представителя 40000руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 в большем размере - отказать. Обязать истца возвратить ответчику тату-оборудование серийный номер №_________.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 ИНН №_________ в доход местного бюджета госпошлину в размере 4045 рублей.

Копию заочного решения направить ответчику Индивидуальному предпринимателю ФИО2 ИНН №_________ разъяснив, что в соответствии со ст.237 ГПК РФ он имеет право подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда изготовлено 26 июля 2023г.

Судья: О.А. Елагина.