РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 декабря 2022 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Куличева Р.Б.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6412/2022 по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм», ООО «Парадигма» о взыскании денежных средств,

установил:

истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», ООО «Парадигма» о расторжении договора о реализации туристического продукта № 9108 от 12.01.2020, взыскании сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа.

Иск мотивирован тем обстоятельством, что 12.01.2020 между истцом и ООО «Парадигма» был заключен договор реализации туристического продукта № 9108, стоимостью сумма. В соответствии с договором была сформирована заявка на тур на следующих условиях: адрес, период: с 19.06.2021 по 01.07.2021, 2 взрослых, 1 ребенок, туроператор - ООО «Анекс Туризм». Вместе с тем, обязательства Туроператора по договору не были выполнены в связи с распространением коронавирусной инфекции. 04.12.2021 истцом произведена доплата турагенту суммы в размере сумма для оформления, с учетом ранее оплаченной суммы для оформления тура в адрес с 19.02.2022 по 04.03.2022. В связи с невыполнением туроператом своих обязательств, тур оформлен не был. 21.02.2022 истцом в адрес турагента направлена претензия с требованием о возврате денежных средств. 07.03.2022 истец повторно обратился к туроператору с требованием возврата оплаченных денежных средств. Из ответа туроператора, истцу было предложено обратиться с заявлением о возврате денежных средств в ООО «Все туры». 02.06.2022 ООО «Все туры» перечислило истцу сумму в размере сумма. 25.06.2022 претензии истцом были направлены в адрес туроператора и турагента. Поскольку денежные оплаченные по договору реализации туристического продукта № 9108 ответчиками не возвращены в полном объеме, истец обратился в суд с настоящим иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, иск просил удовлетворить.

Ответчики ООО «Анекс Туризм», ООО «Парадигма» в судебное заседание своих представителей в суд не направили, извещены надлежащим образом о дате и времени судебного заседания. ООО «Анекс Туризм» представило письменный отзыв, в котором указало, что туроператором по туристическому продукту истца не является, с ООО «Парадигма» договорных отношений не имеет.

Третье лицо ООО «Все туры» в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом о дате и времени судебного заседания.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ), туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со ст. 10 Закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменном форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 9 Закона № 132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Как установлено судом, 12.01.2020 между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Парадигма» (Исполнитель) был заключен договор реализации туристского продукта № 9108, в соответствии с которым Исполнитель обязался реализовать Заказчику Туристский продукт на следующих условиях: адрес, период: с 19.06.2021 по 01.07.2021, 2 взрослых, 1 ребенок, туроператор - ООО «Анекс Туризм». Общая стоимость услуг по Договору составила сумма, оплаченные ФИО1 в полном объеме (л.д. 8-18, 20).

04.12.2021 туристический продукт был изменен на: адрес, период с 19.02.2022 по 04.03.2022, 2 взрослых, 1 ребенок (л.д. 19).

04.12.2021 истцом произведена доплата в размере сумма (л.д. 20).

Как указывает истец, в связи с распространением коронавирусной инфекции, закрытием воздушного пространства обязательства Исполнителя и Туроператора по договору по перевозке и размещению туристов не были выполнены, что является существенным нарушением Исполнителя и Туроператора договора в части реализации Турпродукта. 02.06.2022 ООО «Все туры» перечислило истцу сумму в размере сумма.

Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с вышеуказанным, к правоотношениям сторон в спорный период применяются нормы Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 1073.

Согласно п. 3 и п. 4 Положения, туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта, взамен приобретённого до 12 марта 2020 года, при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 года, за исключением предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения (п. 5).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 года.

В связи с распространением коронавирусной инфекции адрес ввела запрет на въезд в страну и приостановила авиасообщение до особого распоряжения. В связи с этим Исполнитель и Туроператор не выполнили своих обязательств.

Из материалов дела следует, что 07.03.2022, 25.06.2022 истцом в адрес ООО «Парадигма» и ООО «Анекс Туризм» направлены претензии с требованием о возврате денежных средств.

Истец, в судебном заседании подтвердил, что ответчиками оплаченные им денежные средства в полном объеме не возвращены, претензии оставлены без ответа.

Между тем судом установлено, что ООО «Анекс Туризм» туроператом по Договору реализации туристского продукта № 9108 от 12.01.2020 не является.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ООО «Анекс Туризм» туроператом по Договору реализации туристского продукта № 9108 от 12.01.2020 не является, а доказательств обратного ответчиком ООО «Парадигма» суду не представлено, суд находит установленным факт неисполнения ООО «Парадигма» обязательств по возврату истцу оплаченных по договору денежных средства, в связи с чем, с ООО «Парадигма» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере сумма, из расчета: (122 600,00 + 39 900,00 - 53 350,00 = сумма).

В силу п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п. п. 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Учитывая, что ООО «Парадигма» требования истца, изложенные в претензии в добровольном порядке не удовлетворены, Договор реализации туристского продукта №9108 от 12.01.2020 подлежит расторжению, а с ответчика ООО «Парадигма» в пользу истца подлежат взысканию проценты за период с 28.06.2022 по 05.08.2022 в размере сумма (109 150,00х4,5%х39/1/163).

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения прав потребителей ответчиком ООО «Парадигма» нашел свое подтверждение, в связи с чем, с ООО «Парадигма» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, в размере сумма, в соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ № 2300-1.

Кроме того, согласно разъяснениям, изложенным в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика ООО «Парадигма» в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ответчика ООО «Парадигма» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма.

В силу ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика ООО «Парадигма» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст 194- 199 ГПК РФ, суд

решил:

расторгнуть договор о реализации туристического продукта № 9108 от 12.01.2020, заключенный между ФИО1 и ООО «Парадигма».

Взыскать с ООО «Парадигма» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, проценты в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «Парадигма» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Р.Б. Куличев

Решение изготовлено в окончательной форме 29 декабря 2022 года.