Дело № 2-9784/2022

23RS0041-01-2022-005564-58

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 сентября 2022 года г. Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара

в составе:

председательствующего судьи Шевцовой А.А.

с участием помощника судьи Скляровой С.М.

секретаря Шокарова Д.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «КОМТЕХ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «КОМТЕХ» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что <данные изъяты>. истец заказала у ответчика варочную поверхность, оплатив указанный товар на сумму <данные изъяты> рублей. <данные изъяты>. указанный товар был доставлен ТЭК «Деловые линии» по адресу истца. При визуальном осмотре упаковка имела повреждения, на товаре также выявлены повреждения, в связи с чем истец принимать товар отказалась, о чем был составлен акт. Истцом в адрес ТЭК «Деловые линии» была направлена претензия, однако в возврате денежных средств транспортной компанией было отказано. В связи с возникшим спором с ответчиком истец была вынуждена обратиться за юридической помощью в ООО «Точка доверия». <данные изъяты>. истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия с требованием возврата уплаченной суммы за товар, возмещении убытков, компенсации морального вреда. Претензия ответчиком получена, однако оставлена без ответа. В связи с чем, ФИО2 обратилась в суд с данным иском, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные за товар в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, убытки в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а также <данные изъяты> рублей за услуги по транспортировке товара.

Представитель истца по доверенности ФИО6 в судебном заседании доводы искового заявления поддержал, просил требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «КОМТЕХ» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причин не явки суду не сообщил, ходатайств об отложении в суд не поступало.

Согласно ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив все доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. <данные изъяты> ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст. <данные изъяты> ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу требований ст. <данные изъяты> ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как установлено ч. <данные изъяты>, <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ст. <данные изъяты> Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом <данные изъяты> статьи <данные изъяты> настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. <данные изъяты> ГК РФ, под существенными недостатками следует понимать неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, а также другие подобные недостатки. В частности, к «существенным» согласно преамбуле ФЗ РФ «О защите прав потребителей» может быть отнесен недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением.

Как установлено в судебном заседании, <данные изъяты>. истец заказала у ООО «КОМТЕХ» варочную поверхность elica Nikolatesla BL/F/<данные изъяты>, оплатив указанный товар на сумму <данные изъяты> рублей, что подтверждается платежным поручением №<данные изъяты> от <данные изъяты>.

Оплатив цену договора, в указанном размере, ФИО2 свои обязательства по нему выполнила в полном объеме, что стороной ответчика не оспаривается.

Из материалов дела следует, что указанная варочная поверхность <данные изъяты>. была доставлена ТЭК «Деловые линии» по адресу истца. При этом, упаковка товара и сам товар были повреждены, о чем свидетельствует составленный истцом и ТЭК «Деловые линии» акт и фотоматериалы, имеющиеся в материалах дела.С целью получения квалифицированной юридической помощи для защиты своих прав и интересов ФИО2 обратилась к ООО «Точка доверия», и <данные изъяты>. между ними заключен договор об оказании юридических услуг №<данные изъяты>, во исполнение которого ООО «Точка доверия» предоставила истцу проект претензии к ответчику.

<данные изъяты>. ФИО2 в адрес ООО «КОМТЕХ» направлена претензия с требованием о возврате суммы, уплаченный за поврежденный товар, а также возмещении убытков и компенсации морального вреда.

Согласно ст. <данные изъяты> Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Претензия была получена ООО «КОМТЕХ», согласно отчету об отслеживании отправления с идентификатором №<данные изъяты> ООО «КОМТЕХ» получило претензию <данные изъяты>. Однако, претензия стороной ответчика оставлена без внимания, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Учитывая вышеизложенное суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные за товар денежные средства в размере <данные изъяты> рублей. Кроме того, суд считает необходимым обязать истца возвратить ответчику приобретенный товар.

Согласно п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которое это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГК РФ).

Истцом понесены убытки по оплате услуг транспортной компании в размере <данные изъяты> рублей. Данные расходы в рамках заявленных требований так же подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Пунктом <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение предусмотренных ст.ст. <данные изъяты>, <данные изъяты> и <данные изъяты> этого же Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ч.<данные изъяты> ст.<данные изъяты> ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с п. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно расчету истца, неустойка за период с <данные изъяты>. по <данные изъяты>. составляет <данные изъяты> рублей.

Указанный расчет судом проверен, является арифметически верным, контр расчет не представлен, в связи с чем, неустойка подлежит взысканию с ответчика в определенном истцом размере.

В соответствии со ст. <данные изъяты> Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст. <данные изъяты> ГК РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. <данные изъяты> Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от <данные изъяты>. № <данные изъяты> факт нарушения прав потребителя является достаточным основанием для удовлетворения требования истца о взыскании компенсации морального вреда.

Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, то в соответствии со ст.<данные изъяты> Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред подлежит компенсации со стороны ответчика. С учетом всех обстоятельств дела, степени нравственных страданий, пережитых истцом, требований разумности и справедливости, сумма компенсации морального вреда определена судом в размере <данные изъяты> рублей.

В силу ст. <данные изъяты> ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. <данные изъяты> ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально удовлетворенным требованиям.

Согласно ст. <данные изъяты> ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что расходы истца на оплату юридических услуг составили по договору №<данные изъяты> об оказании юридических услуг от <данные изъяты>. составили <данные изъяты> рублей, оплата истцом произведена в полном объеме, что подтверждается квитанциями по операциям от <данные изъяты>., от <данные изъяты>., имеющимся в материалах дела.

Согласно ч. <данные изъяты> ст. <данные изъяты> ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В соответствии со ст. <данные изъяты> ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. <данные изъяты>, <данные изъяты> ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО2 к ООО «КОМТЕХ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «КОМТЕХ» /ИНН <данные изъяты>, ОГРН <данные изъяты>/ в пользу ФИО2 /<данные изъяты> года рождения/ денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, убытки в размере <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении остальной части требований иска - отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: