Дело № 2- 1169/2022
Уникальный идентификатор дела
44RS0026-01-2022-001730-93
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
29 декабря 2022 года г. Кострома
Димитровский районный суд г. Костромы в составе: председательствующего судьи Драничниковой И.Н., при секретаре Ковалевой К.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 в защиту прав потребителя о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2, указав, что 11.11.2021 между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи на изготовление индивидуального кухонного гарнитура из материалов ответчика на общую сумму 63 000 руб. Свои обязательства по договору истец выполнил в полном объеме, произвел в день заключения договора предоплату в размере 32 000 руб., а 28.12.2021, после получения уведомления о поступлении изделий на склад, оплатил 31 000 руб. 28.12.2021 изделия привезли по месту установки: <адрес>. При приемке истцом изделия выяснилось, что оно изготовлено с нарушением размеров и дизайна. Изделия, необходимые для замены, ответчик забрал на переделку 07.02.2022, а 02.03.2022 изделия привезли заново. Однако, пленка на фасадах имела различные оттенки, имелись сколы на части изделий, имелась необходимость их частичной замены. 23.03.2022 кухонный гарнитур почти полностью установили, но необходимо было переделать еще один фасад изделия. Таким образом, ответчик полностью установил кухонный гарнитур и выполнил свои обязательства по договору только 04.04.2022. Им нарушен п. 1.2 договора, согласно которому, срок передачи изделий и выполнения работ должен составлять не более 75-ти рабочих дней, со дня осуществления предоплаты. 09.05.2022 в процессе эксплуатации, истцом были обнаружены недостатки в виде отслоения кромки столешницы, о чем истец поставил в известность представителя ответчика, обратившись с требованием о ее замене. 08.06.2022 истцу сообщили, что столешницу поменяют в течение двух недель. Поскольку недостатки устранены не были, 13.07.2022 истец обратился к ответчику с письменной претензией о безвозмездном устранении недостатка. 16.08.2022 истец получил письмо на электронную почту о том, что сроки по замене столешницы увеличены, в связи с отсутствием материала у поставщика. Пунктом 4.4. договора срок устранения недостатков установлен в 40 рабочих дней. Указанными действиями истцу нанесен моральный вред, поскольку в течение длительного времени он был лишен возможности полноценно пользоваться помещением кухни и кухонным гарнитуром, помещение кухни было занято изделиями в разобранном виде.
На этом основании, с учетом уточнения исковых требований, истец просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору в размере 56700 руб., неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы в размере 63 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., предусмотренный законодательством о защите прав потребителей штраф.
В судебном заседании истец ФИО1, его представитель ФИО3 уточненные исковые требования поддержали в полном объеме.
Ответчик ФИО2 в судебном заседании уточненные исковые требования не признал. Он пояснил, что между сторонами был заключен договор купли-продажи, ввиду чего неустойка должна рассчитываться в размере 1 % в день. Обязанность по установке гарнитура на нем не лежала, текст договора типовой, установкой мебели он не занимается, а 550 руб. это стоимость услуг по доставке.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей.
Согласно разъяснениям, приведенным в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В силу положений ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно положениям ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа (п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
Как указано в ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Положениями ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с пунктом 1 постановления Правительства Российской Федерации от 28.03.2022 N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей. Указанное постановление вступает в силу со дня его официального опубликования и действует в течение шести месяцев (с 01.04.2022 по 01.10.2022).
Согласно подпункту 2 пункта 3 статьи 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" на срок действия моратория в отношении должников, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 данного Федерального закона, в частности не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.
Как следует из текста ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из ст. 56 ГПК Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ст. 67 ГПК РФ).
Из материалов дела следует, что ФИО2 с 2004 года является индивидуальным предпринимателем, основной вид деятельности - торговля строительными материалами, один из дополнительных видов деятельности – изготовление мебели. Торговля мебелью к разрешенным видам деятельности не отнесена.
Суду представлена копия договора розничной купли-продажи от 11.11.2021, по условиям которого исполнитель ИП ФИО2 взял на себя обязательство передать заказчику ФИО1 мебельную продукцию, фурнитуру (изделия) и выполнить работы по установке изделий не позднее 75-ти рабочих дней, со дня осуществления покупателем предоплаты (п. 1.1, 1.2). Цена договора составила 63 000 руб., в том числе цена товара 32 450 руб., цена работ 550 руб. Предоплата в размере 32 000 руб. осуществляется в день подписания договора, окончательный расчет в размере 31 000 руб. осуществляется в течение 3-х дней с момента уведомления покупателя о поступлении товара на склад продавца. В случае обнаружения покупателем в пределах гарантийного срока недостатков товара, возникших в процессе эксплуатации изделий, он вправе обратиться с заявлением в магазин (п. 3.1.1). В обязанности покупателя входит обеспечение полной готовности к установке изделий для проведения работ по установке, гарантия отсутствия скрытых инженерных коммуникаций в зоне проведения работ, обеспечение доступа к источнику электропитания и безопасности в радиусе двух метров от места проведения работ, самостоятельный вывоз мусора после осуществления работ, принятие изделия, а затем результата работ (п. 3.2). Продавец обязан осуществить поставку изделий и выполнить весь комплекс работ по договору качественно и в надлежащие сроки, обеспечить качество изделий, гарантийный срок на изделия устанавливается заводом-изготовителем и составляет 6 месяцев с момента изготовления (п. 3.4). При обнаружении и признании сторонами недостатков изделий, покупатель вправе требовать замены изделий, устранения возникших недостатков, если возможность устранения имеется, то продавец обязан устранить данные недостатки в срок не позднее 14 дней с момента передачи изделий, а при невозможности устранения недостатков, заменить изделия, в срок не позднее 40 рабочих дней с момента передачи изделий заводу-изготовителю (поставщику). Если дефект или недостаток изделий является устранимым, то изделия замене не подлежат, а подлежит устранению дефект изделий. При обнаружении дефекта монтажа, продавец обязан устранить его не позднее 20 рабочих дней с момента письменного обращения покупателя (п. 4.4). Сдача результата работы продавцом и приемка его покупателем оформляется актом сдачи-приемки, который подписывается обеими сторонами (п. 4.8). В случае нарушения сроков передачи товара, продавец несет ответственность в виде уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости не оказанной дополнительной услуги за каждый день просрочки в случае оплаты товара и услуг в стопроцентном объеме (п. 5.1).
Факт оплаты истцом указанных в договоре сумм, подтвержден копиями товарного чека от 11.11.2021 и платежной квитанции от 28.12.2021. Истцом так же представлены распечатки переписки с ответчиком, копии его письменной претензии от 13.07.2022, ответа об увеличении сроков удовлетворения его требований по замене столешницы в связи с отсутствием материалов у поставщика.
Не смотря на доводы ответчика о том, что между сторонами был заключен договор купли-продажи, суд соглашается с утверждением представителя истца, о том, что фактически между сторонами имели место правоотношения по выполнению работ по изготовлению мебели на заказ - кухонного гарнитура по индивидуально определенным размерам и эскизу. Это следует из приведенного выше текста договора, действий сторон в ходе заключения и исполнения договора. Применению в данном случае подлежат нормы законодательства, регулирующие фактически сложившиеся между сторонами правоотношения, условие договора о размере штрафной санкции применению не подлежит, поскольку в нарушение закона ущемляет права потребителя. Учитывая, что указанные в договоре составляющие цены в сумме не дают общую стоимость, суд полагает необходимым отталкиваться от общей цены заказа.
Подписанного сторонами акта выполненных работ, суду не представлено. Доводы истца об установке кухонного гарнитура 04.04.2022, ответчик в процессе рассмотрения дела не оспаривал, доказательствами не опроверг. Установленный договором 75-дневный срок, исчисляемый с 11.11.2021, истекал 05.03.2022. Поскольку в период действия моратория (с 01.04.2022 до 01.10.2022) неустойки не начисляются, за период с 09.03.2022 по 31.03.2022 размер неустойки составил 41 580 руб. (3% от 63 000 руб.).
Факт обнаружения в период гарантийного срока в кухонном гарнитуре недостатка, подлежащего устранению исполнителем, ответчик так же не оспаривал. В процессе рассмотрения дела, 27.12.2022, данный недостаток ответчиком был устранен, ввиду чего истец не поддержал заявленное им ранее исковое требование о возложении на ответчика обязанности повторно выполнить работы по установке столешницы в кухонный гарнитур. Просьбу об устранении недостатка (с приложением фото) истец направил ответчику смс-сообщением 09.05.2022, с письменной претензией истец обратился 13.07.2022, установленный договором срок устранения недостатков ответчиком нарушен. С учетом указанного выше моратория, за период с 02.10.2022 по 27.12.2022 размер неустойки составил 162 540 руб. (3% от 63 000 руб.).
Исходя из установленных п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" правил исчисления неустойки, в том числе о том, что сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену заказа, суд полагает, что в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение условий договора в размере 63 000 руб. Об уменьшении размера неустойки ответчик не ходатайствовал, доказательств ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства, не представил.
Учитывая вышеизложенное, нарушение прав потребителя, требование возмещения морального вреда обосновано. Размер компенсации морального вреда должен основываться на характере и объеме причиненных нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае. Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание установленные по делу обстоятельства, длительность нарушения прав, личность истца, характер и объем причиненных ему нравственных страданий. С учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении данного требования в размере 5 000 руб.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, исходя из взысканных судом в пользу потребителя сумм.
В соответствии со ст. 103 ГПК Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в установленном законом порядке, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Учитывая, что истцы по искам о защите прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины, она подлежит взысканию с ответчика.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично, взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 (ИНН № неустойку за нарушение условий договора в размере 63 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 34 000 руб., а всего 102 000 руб.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в доход бюджета городского округа г. Костромы госпошлину в размере 2 090 руб.
Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд через Димитровский районный суд г. Костромы в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Судья И.Н. Драничникова
Решение в мотивированном виде изготовлено 12.01.2023