УИД 74RS0032-01-2025-000208-50

Дело № 2 – 671/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 марта 2025 г. г. Миасс Челябинской области

Миасский городской суд Челябинской области в составе

председательствующего судьи Захарова А.В.

при секретаре судебного заседания Чемис А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» (ответчик) о взыскании с последнего: 154772 рубля в связи с отказом от публичного договора оказания услуг, компенсации морального вреда 5000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДАТА по ДАТА в сумме 2134, 45 рубля, процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемыми на сумму задолженности 154772 рубля, начиная с момента вступления решения суда в законную силу по день их фактической уплаты, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы за нарушение требований потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указал, что между сторонами был заключен договор оферты, предусматривающий возмездное оказание ответчиком услуг в сфере дополнительного образования, путём акцепта оферты ООО «ЭДЭКС» в редакции от ДАТА, размещённом на официальном сайте последнего. Истцом, за счет кредитных средств ООО МФК «ОТП Финанс», были полностью оплачены образовательные услуги в сумме 154772 рубля. Впоследствии истцом было принято решение об отказе от исполнения договора, его расторжении и возврате денежных средств по причине его ненадобности, не целесообразности и невозможности дальнейшего обучения. К обучению истец не приступал. ДАТА и ДАТА в адрес ответчика истцом направлены заявления об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, фактически оставленные ответчиком без удовлетворения. Неправомерными действиями ответчика истцу был причинён моральный вред, выраженный в нравственных страданиях, истец (л.д. 3 – 5).

В судебное заседание стороны и представитель третьего лица ООО МФК «ОТП Финанс» не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежаще, истец письменно ходатайствовал о рассмотрении дела в своё отсутствие.

С учетом изложенного суд определил рассмотреть дело в отсутствие всех не явившихся лиц, в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав все материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

На основании ч. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422)

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены в ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Таким образом, по смыслу вышеприведённых правовых норм, потребитель (заказчик) в любое время вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ, должна быть возложена на ответчика.

Из материалов дела (договор оказания услуг (публичная оферта) в ред. от ДАТА, кассовый чек, спецификация к договору, Индивидуальные условия целевого займа и пр.) следует, что сторонами ДАТА в электронном виде, путём акцепта оферты ООО «ЭДЕКС», размещенной на сайте, был заключен договор оказания образовательных услуг, стоимостью 154772 рубля, полностью оплаченный истцом за счет кредитных средств ООО МФК «ОТПФинанс» (л.д. 6 – 17).

Согласно п. 5.32 договора заказчик вправе отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, понесенных в связи с оказанием услуги, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе «Возврат денежных средств» настоящего договора.

Договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора (п. 10.3.3).

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы (п. 11.1).

При расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объёме (п. 11.3).

В случае если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 10 дней с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны заказчика, разделенной на суммарное количество дней освоения соответствующей образовательной программы, представленной на сайте/платформе (п. 11.4).

Согласно Политики возврата, ответчик ООО «ЭДЭКС» гарантирует Заказчику полный или частичный возврат денежных средств в рамках оказания услуги по договору-оферте.

Заявление о возврате денежных средств направляется на указанный ответчиком адрес электронной почты пор форме Исполнителя (ответчика).

Исполнитель рассматривает заявление в срок до 10 дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств (л.д. 18).

ДАТА (т.е. в течение 10 дней с момента заключения договора и перечисления ответчику денежных средств по договору), истцом было направлено ответчику по соответствующему адресу электронной почты заявление на возврат денежных средств (л.д. 19).

ДАТА истцом было направлено ответчику по соответствующему адресу электронной почты заявление о расторжении договора-оферты и возврате ранее уплаченных денежных средств (л.д. 20).

Замечаний ответчика на заявления истца не поступило, доказательств обратного не предоставлено.

Соответственно, ответчик был обязан возвратить истцу деньги в полном объёме (заявление подано до истечения 10 дней с момента заключения спорного договора), в срок до ДАТА

Денежные средства не возвращены истцу по настоящее время.

Соответственно, взысканию с ответчика подлежат ранее уплаченные истцом по договору возмездного оказания услуг деньги в сумме 154772 рубля.

Доказательств несения расходов по обучению истца ответчиком в материалы дела не предоставлено.

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, п. 45 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Установив факт нарушения прав истца, поскольку были нарушены его права как потребителя на своевременный возврат денежных средств, учитывая, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, и предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, размер которой с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела определяет в размере 5000 рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно позиции, отраженной в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» №17 от 28 июня 2012 года данный штраф взыскивается в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При определении размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований потребителя должны быть учтены взысканные судом в пользу истца суммы стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 79885, 5 рубля((154772 рубля + 5000) х 50%).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34, 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.

Суд не находит признаков исключительности в данном случае, заявление ответчика о снижении размера штрафа так же отсутствует, в силу чего, принимая во внимание отсутствие доказательств тому, что ответчиком не может быть выплачен штраф во взысканном размере, полагает невозможным его снижение.

Частью 1 ст. 395 ГК РФ установлено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Соответственно, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за указанный истцом период с ДАТА по ДАТА в сумме 2134, 5 рубля ((154772 рубля х 11дн. (с ДАТА по ДАТА)х 21 %/366 = 976, 89 рубля + ((154772 рубля х 13дн. (с ДАТА по ДАТА)х 21 %/365 = 1157, 61 рубля).

Поскольку расчет истца выполнен в пользу ответчика, суд полагает необходимым взыскать проценты исходя из истребуемой истцом суммы 2134, 45 рубля.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, начисленными на сумму 154772 рубля, за период со дня вступления решения суда в законную силу и до момента фактического исполнения обязательств, суд исходит из следующего.

Из разъяснений, данных в пунктах 7 и 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. № 7 (в ред. от 07.02.2017 г.) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что проценты, предусмотренные п. 1 ст. 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

Сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).

В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку при подаче иска истец от уплаты государственной пошлины был освобожден, с ответчика в доход местного бюджета в силу ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8643, 16 рубля (5643, 16 рубля за требование имущественного характера + 3000 рублей за требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 233 – 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (СНИЛС НОМЕР) к ООО «ЭДЭКС» (ОГРН <***>) о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 рубля в связи с отказом от публичного договора оказания услуг, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 79885 рублей 50 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДАТА по ДАТА в сумме 2134рубля 45 копеек.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемыми на сумму задолженности 154772 рубля, начиная с момента вступления решения суда в законную силу по день их фактической уплаты, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 8643рубля 16 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:

Мотивированное решение суда составлено 20.03.2025 года.