Дело № 2-2416/2023

УИД 03RS0001-01-2023-002058-20

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

13 сентября 2023 года город Уфа

Демский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Зубаировой С.С.,

при секретаре Аллагуловой Э.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» о взыскании компенсации морального вреда, расходов на оплату юридических услуг

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с исковым заявлением к ПАО «Совкомбанк», указав, что в сентябре 2022г истица обратилась в ПАО «Совкомбанк» с целью получения кредитной карты Халва для покупки стиральной машины в рассрочку. Также был заключен кредитный договор на сумму 300 000 руб.

С сентября 2022г истца кредитной картой не пользовалась.

В апреле 2023г истица обнаружила, что на счете вместо 300 000 руб. осталась сумма только 247 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГг при разговоре с сотрудником банка истица оставила обращение о закрытии кредита.

ДД.ММ.ГГГГг истице пришло смс-сообщение об отказе в закрытии кредита.

ДД.ММ.ГГГГг истице пришло смс-сообщение, что ее обращение принято.

Истица считает, что действиями сотрудников Банка нарушены ее права и законные интересы, указывая, что суммой кредита она воспользовалась, своего согласия на включение комиссии за услуги в общую сумму кредита и на ее удержание не выразила. Фактически услуга не оказана, в связи с чем, действия банка по списанию комиссии при отсутствии соответствующего волеизъявления заемщика неправомерно

Истец просит: взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 30 000 руб., расходы на оплату услуг курьера в размере 1200 руб.

Истец ФИО1 ее представитель по устному ходатайству ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержали, просят их удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» на судебное заседание не явились, извещен надлежащим образом. В материалах дела имеется письменный отзыв на исковое заявление.

В связи с изложенным, на основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, его представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст.819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей ФИО1 и ответчиком ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор № о предоставлении кредита в сумме 300 000 руб. на срок 60 месяцев под 9.9% годовых.

Из искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГг при разговоре с сотрудником банка истица оставила обращение о закрытии кредита. ДД.ММ.ГГГГг истице пришло смс-сообщение об отказе в закрытии кредита.

Данные обстоятельства подтверждаются письменным отзывом представителя Банка, из которого следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в Банк, считает, что кредитного договора № на момент обращения быть не должно.

По результатам рассмотрения обращения истицы Банком на номер телефона, указанный в анкете заемщика, направлено сообщение об отказе в расторжении кредитного договора.

ДД.ММ.ГГГГ истица направила в адрес Банка претензию, указав, что она не воспользовалась суммой кредита, однако, на ее счете осталась сумма в размере 247 000 руб. из 300 000 руб. Просила произвести перерасчет по кредитному договору, списав необоснованно начисленную задолженность, предоставить разъяснения, куда была перечислена сумма 53 000 руб., предоставить копию кредитного договора, расторгнуть кредитный договор, выплатить компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., компенсировать расходы по оплате юридических услуг в размере 30 000 руб.

Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ Банк сообщил истице о том, что в течение двух рабочих дней договор № от ДД.ММ.ГГГГ будет закрыт.

Согласно справки ПАО «Совкомбанк» задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ погашена в полном объеме. Дата закрытия договора ДД.ММ.ГГГГ.

Возражая против удовлетворения заявленных требований, ответчик указывает, что ДД.ММ.ГГГГ на денежные средства, предоставленные истице по вышеуказанному кредитному договору, осуществлена покупка на сумму 249 598 руб., далее сделан возврат денежных средств. Поскольку заявления на полное досрочное погашение кредита от клиента в адрес банка не поступало, денежные средства списывались ежемесячно со счета клиента.

Из представленной истцом выписки по счету заемщика (дата открытия – ДД.ММ.ГГГГ, дата закрытия – ДД.ММ.ГГГГ) усматривается, что Банк ДД.ММ.ГГГГг осуществил списание со счета истца денежных средств в размере 249 598 руб. (платеж ELDORADO MOBILE). ДД.ММ.ГГГГ осуществлен возврат денежных средств.

Согласно индивидуальным условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ, срок расходования лимита кредитования – 25 календарных дней с даты установления лимита кредитования. При не востребовании лимита кредитования в указанный выше срок, заемщик просит Банк списать лимит кредитования на 25-ый календарный день с банковского счета в полном объеме без дополнительного распоряжения со стороны заемщика. В этом случае проценты за пользование кредитом не подлежат уплате, договор аннулируется и считается незаключенным.

Однако, в нарушение указанных условий договора, банк не списал лимит кредитования и не аннулировал договор, чем нарушил права истца.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании указанной нормы, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

На основании ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, принимая во внимание категорию и сложность дела, объем выполненной по договору об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГг работы (составление претензии, искового заявления), а также учитывая, что требования истца о закрытии кредитного договора были удовлетворены до подачи иска, учитывая частичное удовлетворение заявленных требований, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 руб.

На основании ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, взысканию с ответчика в пользу истца подлежат почтовые расходы в размере 1200 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., расходы на оказание юридических услуг в размере 10 000 руб., почтовые расходы – 1200 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Демский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме – 18 сентября 2023г.

Судья Зубаирова С.С.