Решение по делу № 2-1133/2023 от 27.03.2023 - о признании нарушением бездействия ответчика, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда.

Дело № 2-1133/2023

Уникальный идентификатор дела 59RS0001-01-2023-000243-88

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

27 марта 2023 года город Пермь

Дзержинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Каробчевской К.В.,

при секретаре судебного заседания Корековой Д.С.

с участием представителя истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ТСЖ «Согласие» о признании нарушением бездействия ответчика, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО УК «Комфорт Плюс», с учетом уточнения требований, просила признать нарушением не размещения ответчиком в системе ГИС ЖКХ платёжных документов за ноябрь 2022 года; взыскать почтовые расходы по направлению иска в сумме 300,34 руб.; компенсацию морального вреда в сумме 2 000 руб.

В обоснование заявленного иска истец указала, что является собственником встроенного нежилого помещения в многоквартирном доме по адресу: Адрес. Управление многоквартирным домом осуществляет ООО Управляющая Компания «Комфорт Плюс». Дата в результате осмотра личной страницы в системе ГИС ЖКХ истец не обнаружила полной, необходимой и своевременной информации о платежных документах расчетного периода за ноябрь 2022 года. На отношения истца и ответчика распространяются требования закона «О защите прав потребителей» в части не урегулированной специальными законами, Гражданского кодекса РФ, Жилищного кодека РФ, которыми ответчик пренебрёг.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений с номером ШПИ 80080782761685, предоставила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца в судебном заседании на иске настаивала, по доводам изложенным в исковом заявлении, пояснила, что платёжный документ за ноябрь 2022 размещён на сайте ГИС ЖКХ Дата.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещён надлежаще, что подтверждается отчётом об отслеживании почтовых отправлений с номером ШПИ 80087282288186.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, пришел к следующему.

В силу пункта 1 части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Как следует из приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации N 504 и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации N 934/пр от 30 декабря 2014 года "Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в соответствии с пунктом 11 части 3 статьи 7 Федерального закона от 21 июля 2014 года N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства", определен адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.dom.gosuslugi.ru.

В соответствии с совместным приказом Министерства связи и массовых коммуникаций и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации N 368/691/пр от 29 сентября 2015 года утвержден состав сведений о многоквартирных домах, деятельность по управлению которыми осуществляют управляющие организации, подлежащих размещению в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

В соответствии с пунктом 5.2 раздела 8 Приказа Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29 февраля 2016 года «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» относительно сроков размещения информации в системе о состоянии расчетов потребителей (собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения)) с ресурсоснабжающими организациями, осуществляющими предоставление коммунальных услуг, сведения о начислении денежных средств (по каждому жилому (нежилому) помещению в многоквартирном доме, жилому дому (домовладению)), подлежит размещению в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства ежемесячно, не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным, по состоянию на 1 число месяца, следующего за расчетным, либо в иной срок, предусмотренный договором.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

В соответствии со ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Судом установлено, что ФИО2 является собственником встроенно-пристроенного нежилого помещения в многоквартирном доме по адресу: Адрес.

Как следует из выписки из личного кабинета ФИО2 на сайте ГИС ЖКХ, у последней имеется лицевой счет № Адрес, сведения о платежных документах по указанному лицевому счету за ноябрь 2022 года отсутствуют (л.д.8).

Из пояснений истца и выписки из личного кабинета следует, что платежный документ за ноябрь 2022 размещен на сайте ГИС ЖКХ 27.02.2023 (л.д.38).

Таким образом, обязательство ответчика по размещению платежных документов на момент рассмотрения дела исполнено.

Однако судом установлено, что ответчиком нарушены сроки размещения определенные пунктом 5.2 раздела 8 Приказа Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29 февраля 2016 года «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», поскольку подлежит размещению в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства ежемесячно, не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным, по состоянию на 1 число месяца, следующего за расчетным, либо в иной срок, предусмотренный договором.

Таким образом, размещение платежных документов собственника жилого помещения, являющегося потребителем коммунальных услуг в его личном кабинете должно осуществляться не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным, то есть платежный документ за ноябрь 2021 года, должен быть размещен не позднее 1 декабря 2022 года, что соблюдено ответчиком не было, поскольку размещение данных документов произведено ответчиком лишь 27.02.2023. Не предоставление ответчиком платежных документов в системе ГИС ЖКХ нарушило законное право истца как собственника жилого помещения и потребителя жилищно-коммунальных услуг на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых ответчиком услугах в установленном законом порядке - через личный кабинет гражданина в системе ГИС ЖКХ. Соответственно, требование истца о признании нарушением бездействие ответчика в виде не размещения в установленный законом срок в системе ГИС ЖКХ платежных документов за ноябрь 2022 года суд признает обоснованным.

При таких обстоятельствах, учитывая, что жилищное законодательство РФ не содержит норм права, позволяющих управляющей компании каким-либо образом ограничивать права граждан на получение полной и достоверной информации, а также учитывая, что ответчиком предоставлены доказательства размещения им информации с нарушением сроков уже в момент нахождения дела в суде, суд полагает возможным возложить на ответчика обязанность разместить в системе ГИС ЖКХ платежные документы за ноябрь 2022 года по лицевому счету ФИО2, однако, решение не подлежит исполнению в данной части в связи с добровольным его исполнением.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Истец ФИО2 требует взыскать с ответчика ТСЖ «Согласие» в счет компенсации морального вреда 2 000 руб. в соответствии с Законом о защите прав потребителей указав, что действиями ответчика, допустившего нарушение ее прав, последней причинен моральный вред.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, по смыслу Закона о защите прав потребителей, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца на получение информации в установленные Законом о защите прав потребителей сроки, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд определяет подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

Данный размер компенсационной выплаты в наибольшей степени отвечает степени нравственных переживаний истца, связанных с ущемлением ответчиком его гражданских прав.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке не устранил недостатки назначения платежей, информацию о данном изменении не представил, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 250 рублей, из расчета: 500 руб.*50%.

Таким образом, в соответствии с положениями ст. 15, п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей.

Заявленное истцом требование о взыскании с ответчика почтовых расходов в размере 300,34 руб. за направление ответчику копии искового заявления подтверждено документально (л.д.9), является обоснованным и подлежит удовлетворению на основании ст. 88, 94, 98 Гражданского процессуального кодекса РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ТСЖ «Согласие» о признании нарушением бездействия ответчика, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Признать нарушением несвоевременное размещение ответчиком в Системе ГИС ЖКХ платежного документа за расчетный период - ноябрь 2022 года.

Взыскать с ТСЖ «Согласие» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 ...) компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., штраф в сумме 250 руб., почтовые расходы в размере 300, 34 руб.

В удовлетворении остальной части требований - отказать.

Решение в течение месяца со дня принятия его судом в окончательной форме, может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми.

Судья К.В. Каробчевская

Мотивированное решение изготовлено 03.04.2023