Гражданское дело №
№
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 февраля 2025 г. г. Красноярск
Центральный районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Балюта И.Г.,
при секретаре Белькович Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о компенсации морального вреда.
Свои требования мотивирует тем, что 22.11.2023 около 11-00 часов сотрудниками ПАО «Красноярскэнергосбыт» в связи с имеющейся задолженностью за услуги было отключено электричество по адресу: <адрес>. При обращении в ПАО «Красноярскэнергосбыт» о подключении электричества, истцу было отказано. В связи с отключением электроснабжения условия проживания истца и его семьи ухудшились, истцу причинены нравственные страдания. На основании изложенного, истец просит взыскать с ПАО «Красноярскэнергосбыт» компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 рублей.
Истец ФИО1, ответчик ПАО «Красноярскэнергосбыт», иные участвующие в деле лица в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, об уважительности причин неявки не сообщили.
Истец просил рассмотреть гражданское дело в его отсутствие.
Суд полагал возможным рассмотреть дело в отсутствие участников процесса.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии (п. 2 ст. 539 ГК РФ)
К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Как следует из п. 1 ст. 540 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.
В силу ст. 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
В соответствии с п. 63 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям и помещений в многоквартирных домах и жилых помещений, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила), потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту. Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов (п.66).
В соответствии с п. 69 Правил, в платежном документе указываются сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю.
В соответствии со ст. 119 Правил, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в установленном Правилами порядком.
При этом, исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
На основании ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно, Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты> честь и доброе имя<данные изъяты> переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданин.
Согласно выписки из домовой книги, представленной ООО «УК «Комфорт – Сити», а также выписки ЕГРН <адрес> по адресу: <адрес> принадлежит на праве собственности ФИО1 Совместно с собственником в квартире проживают супруга - ФИО7, несовершеннолетние дети: ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения.
Как следует из материалов дела, в адрес ФИО1 направлено предупреждение о наличии задолженности по услуге электроснабжения в размере 5 517, 40 рублей. Согласно ответа об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, уведомление вручено ФИО1 -ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно акта № 241150 о приостановлении режима потребления электрической энергии от 22.11.2023 по адресу: <адрес> 11.40 – час. ДД.ММ.ГГГГ приостановлена услуга подачи электроснабжения в связи с наличием задолженности по оплате электрической энергии.
Как следует из материалов дела, при обращении ФИО1 в ПАО «Красноярскэнергосбыт» о возобновлении электроснабжения, заявителю было отказано в связи с наличием задолженности в размере 8 326, 16 рублей.
Вместе с тем, как следует из ответа в ПАО «Красноярскэнергосбыт», заявителю «Почтой России» направлено предупреждение № с указанием суммы задолженности в 5617,40 руб. и указанием о том, что в случае непогашения задолженности по оплате за электрическую энергию, подача электроэнергии будет ограничена, а затем, в случае отсутствия оплаты, приостановлена либо, при отсутствии возможности введения ограничения, приостановлена без предварительного введения ограничения.
Не согласившись с ответом ПАО «Красноярскэнергосбыт», ФИО1 обратился с жалобой в прокуратуру.
В рамках проведения проверки было установлено, что предупреждение о наличии задолженности и отключении электроэнергии в случае не оплаты задолженности направлено ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ. Однако при формировании задания почтальона, ДД.ММ.ГГГГ, в почтовом направлении ошибочно проставлен статус «Вручено адресату почтальоном», в связи с чем, уведомление ФИО1 в указанную дату не было вручено. После указанная ошибка была обнаружена, ДД.ММ.ГГГГ предупреждение (уведомление) было доставлено почтальоном в почтовый ящик ФИО1
При проведении проверки было установлено, что фактически предупреждение (уведомление) ФИО1 вручено не было, процедура уведомления должника была нарушена.
Однако ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Красноярскэнергосбыт» произведено ограничение режима потребления электрической энергии.
Подача электроэнергии возобновлена ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актом № от ДД.ММ.ГГГГ о возобновлении режима потребления электрической энергии.
Таким образом, ответчиком ПАО «Красноярскэнергосбыт» были допущены нарушения ст. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям и помещений в многоквартирных домах и жилых помещений, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Ограничение в пользовании электроэнергией безусловно причинили истцу моральные страдания, поскольку истец и члены его семьи были лишены возможности продолжать привычный образ жизни, отсутствие электричества доставляло дискомфорт в быту, ограничивало обеспечение жизнедеятельности.
Разрешая требования о размере компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.
На основании статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В п. 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.
Исходя из фактических обстоятельств по делу, требований разумности и справедливости, с учетом срока отсутствия электрической энергии в квартире истца, суд полагает необходимым определить размер компенсации морального вреда, подлежащего возмещению в сумме 5 000 рублей.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2500 руб. (из расчета 50% от суммы 5000 руб.).
В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Согласно ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
При подаче искового заявления, истцом представлен договор об оказании юридических услуг от 22.11.2023. Предметом Договора, в соответствии с 1.2 является оказание услуг по подготовке досудебной претензии, жалоб в ГИСН, РПН, прокуратуру Красноярского края, составлению искового заявления. Согласно п. 3.1 Договора, стоимость услуг составила 25 000 рублей. Вместе с тем, в материалах дела представлен кассовый чек, подтверждающий оплату юридических услуг, в размере 3 000 рублей.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные им расходы по оплате юридических услуг в размере 3 000 рублей.
Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в пользу местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 3000 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о компенсации морального вреда удовлетворить частично
Взыскать в пользу ФИО1 с ПАО «Красноярскэнергосбыт» (ИНН: <***> компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 2500 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 рублей.
Взыскать с ПАО «Красноярскэнергосбыт» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Красноярский краевой суд через Центральный районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме
Председательствующий: И.Г. Балюта
Мотивированное решение изготовлено 07.03.2025.