Мотивированное решение изготовлено и подписано 22.05.2025
66RS0001-01-2025-001493-75
№ 2-3587/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
06.05.2025 г. Екатеринбург
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Новокшоновой М.И.,
при секретаре Ветровой Е.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав в обоснование исковых требований, что между ним и ООО «ЭДЭКС» 20.09.2024 был заключен договор оказания услуг. Договор был заключен дистанционно. В качестве оплаты по договору ответчик получил от истца денежные средства в размере 137 648 руб. 70 коп., что подтверждает счет-оферта от ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с предметом договора ответчик принял на себя обязательства оказать истцу образовательные услуги.
Стоимость образовательных услуг в размере 137 648 руб. 70 коп. была оплачена истцом за счет кредитных средств, предоставленных <иные данные>
Поскольку истцом было принято решение об отказе от образовательных услуг ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец обратился на электронную почту ответчика admin@urban-univеrsity.ru, help@it-univеrsity.pro, admin@edex.online с заявлением о расторжении договора, заявлением об отказе от исполнения договора на возмездное оказание услуг и возврате денежных средств в размере 137 648 руб. 70 коп. и просьбой возвратить оплаченные денежные средства.
В силу п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей» требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В установленный законом срок и по настоящее время денежные средства истцу не возвращены.
Истец указывает, что действиями ответчика ему были причинены нравственные страдания. Компенсацию морального вреда истец оценивает в 30 000 руб.
Указав вышеперечисленные факты и приведя правовые основания, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 137 648 руб. 70 коп. в связи с отказом от исполнения договора, компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 642 руб. 98 коп. с продолжением начисления по день фактического исполнения обязательства, судебные издержки.
Истец просил о рассмотрении в свое отсутствие. Дал согласие на вынесение заочного решения.
Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил, извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не поступало.
Суд с учетом мнения истца считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства.
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии с ч. 2 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 данной статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам оказания услуг по обучению.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.
Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор оказания услуг (публичная оферта). Указанный договор был заключен путем акцепта заказчиком оферты исполнителя, представленной в виде договора-оферты об оказании платных образовательных услуг. Стоимость договора составила 137 648 руб. 70 коп.
Для оплаты истцом был заключен договор с <иные данные>». ДД.ММ.ГГГГ истец оформил договор потребительского займа на указанную сумму в размере 137 648 руб. 70 коп (л.д. 45-49).
Согласно платежному поручению от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства были переведены банком на счет ответчика (л.д. 43-44).
Согласно ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой данной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
В соответствии со ст. 32 указанного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.
ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец обратился на электронную почту ответчика admin@urban-univеrsity.ru, help@it-univеrsity.pro, admin@edex.online с заявлением о расторжении договора, заявлением об отказе от исполнения договора на возмездное оказание услуг и возврате денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ в ответ на заявление поступил ответ, что обращение принято.
Ответчиком в силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательств несения фактических расходов не представлено.
При изложенных обстоятельствах, принимая во внимание право истца как потребителя, в любое время отказаться от возмездного оказания услуги, оплата по договору в размере 137 648 руб. 70 коп. подлежит взысканию с ответчика.
Неосновательное удержание ответчиком средств является основанием для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами.
Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Истцом произведен расчет процентов за пользование чужим денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, который не оспорен ответчиком:
Сумма долга: 137 648,70 руб.
Период начисления процентов:
с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (46 дн.)
период
дн.
дней в году
ставка, %
проценты, руб.
ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ
46
365
21
3 642,98
Сумма процентов: 3 642,98 руб.
Порядок расчёта
сумма долга ? ставка Банка России (действующая в период просрочки) / количество дней в году ? количество дней просрочки
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 642 руб. 98 коп.
Кроме того, поскольку исковые требования истца удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ за каждый день просрочки от суммы 137 648,70 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, до дня фактического исполнения решения суда.
По требованию о компенсации морального вреда суд считает следующее.
В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд соглашается с доводами истцов о том, что им причинен моральный вред, который подлежит компенсации. При этом суд учитывает, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», для удовлетворения требования истца о компенсации морального вреда достаточно установить нарушение прав потребителя.
Принимая во внимание степень вины причинителя морального вреда, обстоятельства дела и наступившие последствия, степень нравственных страданий истца, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (продавца, исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Указанный штраф в силу п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 № 17 взыскивается в пользу потребителя.
В судебном заседании установлено, что истец обращалась к ответчику за добровольным урегулированием требований, что усматривается из скриншотов переписки. Доказательств добровольного урегулирования спора ответчиком в суд не представлено, а потому суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф.
Исходя из расчета присужденной судом суммы, размер штрафа составляет 71 324 руб. 35 коп., из расчета (137 648,70 + 5 000 рублей) / 2.
Согласно ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым на основании ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации относятся расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, и другие признанные судом необходимыми расходы.
В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
С ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на отправку почтовой корреспонденции, а также расходы на копирование в общем размере 2 750 руб., так как они связаны с рассматриваемым делом, факт их несения документально подтвержден.
В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В связи с изложенным, с ответчика необходимо взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 8 129 руб. 46 коп. (5 129,46 руб. + 3 000 руб.).
Дело рассмотрено в пределах заявленных требований. Иных требований, равно как иных доводов и доказательств суду сторонами не заявлено и не представлено.
Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст. 12, 55, 56, 57, 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт серии № №) денежные средства в размере 137 648 руб. 70 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 71 324 руб. 35 коп., судебные издержки в размере 2 750 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН №) в доход бюджета государственную пошлину в размере 8 129 руб. 46 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья М.И. Новокшонова