Дело № 2-2272/2025 (М-1700/2025)

(43RS0001-01-2025-002397-72)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Киров 15 мая 2025 года

Ленинский районный суд города Кирова в составе:

председательствующего судьи Бессараповой Е.Н.,

при секретаре судебного заседания Казаковой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Ленинский районный суд г. Кирова с иском к АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что {Дата изъята} между ФИО1 и АНО ДПО «Высшая школа «Среда Обучения» путем акцепта публичной оферты заключен договор об оказании платных образовательных услуг, предметом которого выступили услуги по дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовке (программа обучения - Психологическое консультирование и диагностика личности), которые были оплачены истцом в размере 262478,8 рублей. Согласно пунктам 1.3, 3.1 Договора акцептом признается оплата (в том числе внесение первого платежа согласно графику платежей, установленному в Приложении № к договору, заказчиком/слушателем по реквизитам исполнителя, указанным в договоре. Договор вступает в силу с момента совершения Акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств (пункт 9.1 Договора). {Дата изъята} истец приняла решение о расторжении заключенного договора, о чем подала соответствующее заявление об отчислении. В соответствии с п. 7.4.5 Договора, в случае одностороннего отказа Слушателя/Заказчика от исполнения настоящего Договора во время обучения оплата, произведенная за обучение прошедших семестров не возвращается. Оплата за текущий семестр возвращается пропорционально пройденным дням обучения в течение 45 дней с даты издания приказа об отчислении. Сумма авансовых платежей за предстоящие семестры возвращается в полном объеме в течение 45 дней с даты издания приказа об отчислении, за исключением расходов, понесенных Исполнителем на организацию обучения. При этом, расчет возврата стоимости обучения рассчитывается без учета скидочных предложений со стороны исполнителя. Приказом директора АНО ДПО «Высшая школа «Среда Обучения» от {Дата изъята} {Номер изъят} истец отчислена с программы дополнительной профессиональной переподготовки, договор расторгнут. {Дата изъята} истцом подано заявление на возврат денежных средств в размере 171546,8 руб. Возврат денежных средств должен был быть произведён в срок не позднее {Дата изъята} включительно. Однако, денежные средства не были мне перечислены и мной была направлена претензия от {Дата изъята} о возврате денежных средств. {Дата изъята} НО ДПО «Высшая школа «Среда Обучения» направила в адрес истца ответ на претензию о возврате денежных средств в которой не отрицала факт уплаты мной денежных средств и возникшей после расторжения Договора задолженности. В ответе на претензию ответчик признал свои обязательства по возврату денежных средств в размере 171546,80 руб. в срок не позднее {Дата изъята} включительно, однако сославшись сложившеюся обстановку, нестабильную экономическую ситуацию и участившимися случаями подачи студентами по этим причинам заявлений и требований о расторжении договоров, финансовая служба АНО ДПО «Высшая школа «Среда Обучения» осуществляет возврат денежных средств с некоторой задержкой и согласно очередности поступающих заявлений на возврат. В ответе на претензию истца также заверили, что денежные средства по Договору будут возвращены не позднее {Дата изъята} или ранее. Однако до настоящего времени денежные средства в размере 171546,8 рублей истцу не возвращены. Просит взыскать в свою пользу с АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» денежные средства, уплаченные по договору от {Дата изъята} об оказании платных образовательных услуг по программе профессиональной переподготовки «Психологическое консультирование и диагностика личности» в сумме 171546 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 31471,7 руб.; штраф в размере 106509 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, представлено заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» явку представителя в судебное заседание не обеспечило, о времени и месте судебного заседания извещено, причина неявки не известна.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила главы 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг» применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49,51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ч.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу части 3 ст. 61 Федерального закона от 29.12.2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед организацией, осуществляющей образовательную деятельность, если иное не предусмотрено федеральными законами.

Федеральным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, Федеральный закон № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» регулирует правоотношения об оказании услуг, в том числе услуг образовательных.

В соответствии со ст. 32 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Системное толкование норм Закона «О защите прав потребителей» и специальных норм Закона «Об образовании в РФ» указывает на отсутствие ограничений права гражданина – заказчика платных образовательных услуг на односторонний отказ от исполнения такого договора и запрета на возврат той части денежных средств, уплаченных за время обучения, в какой она превышает фактические затраты образовательного учреждения, понесенные на исполнение конкретного договора оказания платных образовательных услуг до отказа заказчика от его исполнения.

Согласно ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

{Дата изъята} между ФИО1 и АНО ДПО «Высшая школа «Среда Обучения» путем акцепта публичной оферты заключен Договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг, предметом которого выступили услуги по дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки «Психологическое консультирование и диагностика личности».

Стоимость программы обучения составляет 262478,80 руб., которые были оплачены истцом {Дата изъята}, что подтверждается письмом ответчика от {Дата изъята}, скриншотом переписки между истцом и ответчиком.

Согласно пунктам 1.3, 3.1 Договора публичной оферты от {Дата изъята}, акцептом оферты признается оплата (в том числе внесение первого платежа согласно графику платежей, установленному в Приложении {Номер изъят} к настоящему договору) заказчиком/слушателем услуг по реквизитам исполнителя, указанным в договоре.

Согласно пунктов 3.2, 9.1 Договора публичной оферты от {Дата изъята}, договор вступает в силу с момента совершения Акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

{Дата изъята} истец ФИО1 обратилась в АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» с заявлением об отчислении по собственному желанию с {Дата изъята} и расторжении договора публичной оферты об оказании платных образовательных услуг от {Дата изъята}.

В соответствии с п. 7.4.5 Договора публичной оферты от {Дата изъята}, в случае одностороннего отказа Слушателя/Заказчика от исполнения настоящего Договора во время обучения оплата, произведенная за обучение прошедших семестров не возвращается. Оплата за текущий семестр возвращается пропорционально пройденным дням обучения в течение 45 дней с даты издания приказа об отчислении. Сумма авансовых платежей за предстоящие семестры возвращается в полном объеме в течение 45 дней с даты издания приказа об отчислении, за исключением расходов, понесенных Исполнителем на организацию обучения. При этом, расчет возврата стоимости обучения рассчитывается без учета скидочных предложений со стороны исполнителя.

Приказом директора АНО ДПО «Высшая школа «Среда Обучения» от {Дата изъята} {Номер изъят} истец отчислена с программы дополнительной профессиональной переподготовки, договор расторгнут с {Дата изъята}.

{Дата изъята} истцом ФИО1 в адрес АНО ДПО «Высшая подано заявление на возврат денежных средств в размере 171546,8 руб., {Дата изъята} претензия с аналогичными требованиями.

{Дата изъята} АНО ДПО «Высшая школа «Среда Обучения» направила в адрес истца ответ на претензию о возврате денежных средств. В ответе на претензию ответчик признал свои обязательства по возврату ФИО1 денежных средств в размере 171546,80 руб. Ссылаясь на нестабильную экономическую ситуацию и участившиеся случаи подачи студентами заявлений и требований о расторжении договоров, финансовая служба АНО ДПО «Высшая школа «Среда Обучения» осуществляет возврат денежных средств с некоторой задержкой и согласно очередности поступающих заявлений на возврат. В ответе на претензию истца также заверили, что денежные средства по Договору будут возвращены не позднее {Дата изъята}. Однако до настоящего времени денежные средства в размере 171546,8 руб. истцу не возвращены, доказательств иного суду не представлено.

Как следует из содержания ч.1 ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от {Дата изъята} N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя ФИО1 исполнителем по Договору публичной оферты от {Дата изъята} АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения», связанный с ненадлежащим исполнением ответчиком обязанности по возвращению денежных средств, потребителю ФИО1 виновным бездействием ответчика причинен моральный вред.

Суд определяет к возмещению в качестве компенсации морального вреда денежную сумму в размере 5000 руб., поскольку указанная сумма, по мнению суда, компенсирует нравственные страдания, причиненные нарушением потребительских прав истца.

В части требований истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующему:

На основании ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно представленного истцом расчета, за период с {Дата изъята} по {Дата изъята} сумма процентов за пользование чужими денежными средствами составляет 31471,7 рубль. Контррасчет ответчиком не представлен.

Согласно условий Договора публичной оферты, сумма авансовых платежей за предстоящие семестры возвращается в полном объеме в течение 45 дней с даты издания приказа об отчислении. Учитывая, что приказ об отчислении был издан {Дата изъята}, сумма авансовых платежей должна быть возвращена ФИО1 в срок до {Дата изъята}. Таким образом, началом периода исчисления процентов за пользование чужими денежными средствами определяется датой {Дата изъята}.

Судом произведен собственный расчет процентов за пользование чужими денежными средствами посредством сервиса Калькуляторы Консультант Плюс, согласно которого за период с {Дата изъята} по {Дата изъята} сумма подлежащих взысканию процентов составляет 31420,16 руб. В указанной части требования истца подлежат удовлетворению.

В части требований о взыскании штрафа, суд приходит к следующему:

В соответствии с п.6 ст.13 ФЗ № 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Судом установлено, что ФИО1 в адрес ответчика направлялась досудебная претензия о возврате денежных средств в размере 171546,8 рублей. В ответе на претензию ответчик признал указанные требования, однако уклонился от их удовлетворения. Поскольку требования истца о возврате денежных средств удовлетворены судом, с АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения№ в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в соответствии с пунктом 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 103983,08 рублей (Расчет штрафа: (171546 + 5000 + 31420,16) / 2 = 103983,08).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 {Дата изъята} года рождения (паспорт серии {Номер изъят}) денежные средства, уплаченные по договору от {Дата изъята} об оказании платных образовательных услуг по программе профессиональной переподготовки «Психологическое консультирование и диагностика личности» в сумме 171546 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 31420,16 рублей; штраф в размере 103983,08 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме подготовлено 22.05.2022 года.

Судья Бессарапова Е.Н.