Дело № 2-369/2025

УИД 16RS0041-01-2025-000292-92

Учёт 2.179г

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

29 апреля 2025 года город Лениногорск Республики Татарстан

Лениногорский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Ивановой С.В., при секретаре судебного заседания Корнеевой Т.А., с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, расторжении договора купли – продажи смартфона и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее по тексту - ИП ФИО3) о защите прав потребителей, расторжении договора купли – продажи смартфона и взыскании денежных средств.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине <данные изъяты> расположенном по адресу: <адрес> истец приобрела смартфон iPhone 15 Pro128 gb, цвет Natural TITANIUM, серийный №, за <данные изъяты>, а также дополнительное гарантийное обслуживание на +1 год за <данные изъяты>. При покупке смартфона договор купли-продажи не выдавался. В ходе эксплуатации, в ДД.ММ.ГГГГ, выявился недостаток – смартфон начал самостоятельно перезагружаться, на индикаторе было сообщение на английском языке - аккумулятор нераспознан, возможно, использование неоригинального аккумулятора. ДД.ММ.ГГГГ истец сдала данный смартфон на диагностику в магазин «<данные изъяты>». Телефон был отправлен на диагностику к ФИО И.П.. ДД.ММ.ГГГГ был составлен акт выполненных работ №, согласно которому была произведена диагностика устройства в течение гарантийного срока. По результатам диагностики выявлено следующее: отказ работы верхней платы питания. Отказ в гарантийном обслуживании, возможна зарядка сторонними устройствами. ДД.ММ.ГГГГ смартфон был возвращен. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была предоставлена претензия, с требованием расторжении купли-продажи смартфона и возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ получен ответ на претензию, в котором было отказано в удовлетворении требований.

С учетом изложенного, истец, уточнив исковые требования просит суд расторгнуть договор купли-продажи смартфона, взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в ее пользу <данные изъяты> сумму, уплаченную по договору купли-продажи смартфона, <данные изъяты> – денежные средства, уплаченные за дополнительную гарантию к смартфону iPhone 15 Pro128 gb, цвет Natural TITANIUM, серийный №, штраф за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы присужденной судом, <данные изъяты> – счет компенсации морального вреда, <данные изъяты> – в счет оплаты расходов на юридические услуги.

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель ФИО, действующий на основании заявления, исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Лениногорском, Сармановском, Муслюмовском районах в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав истца, представителя истца, изучив материалы дела, оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующему.

Согласно статье 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно части 1 статьи 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатка, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с части 5 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении технически сложного товара требования об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за такой товар суммы либо о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены могут быть заявлены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, а по истечении этого срока - в одном из следующих случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу пункта 1 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно пункту 5 статьи 19 Закона, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Исходя из положений статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 924, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями является технически сложным товаром.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ истец в магазине «<данные изъяты>», расположенном по адресу: <адрес>, приобрела смартфон iPhone 15 Pro128 gb, цвет Natural TITANIUM, серийный №, за <данные изъяты>, а также дополнительное гарантийное обслуживание на +1 год за <данные изъяты>, что подтверждается кассовым чеком (л.д.7).

На приобретенный товар установлен гарантийный срок 1 год и дополнительное гарантийное обслуживание срок на <данные изъяты>.

Как следует из искового заявления и пояснений истца в судебном заседании, в процессе эксплуатации товара, в ДД.ММ.ГГГГ, в телефоне выявился недостаток: смартфон начал самостоятельно перезагружаться, на индикаторе было сообщение на английском языке - аккумулятор нераспознан, возможно, использование неоригинального аккумулятора.

ДД.ММ.ГГГГ истец сдала данный смартфон на диагностику в магазин «<данные изъяты>».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО И.П. был составлен акт выполненных работ №, согласно которому была произведена диагностика устройства в течение гарантийного срока. По результатам диагностики выявлено следующее: отказ работы верхней платы питания. Отказ в гарантийном обслуживании, возможна зарядка сторонними устройствами (л.д. 9).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи смартфона и дополнительного гарантийного обслуживания и возврате уплаченных денежных средств в размере <данные изъяты> (10-11).В ответ на требование истца ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил письменный ответ, в котором отказал в удовлетворении требований истца (л.д. 11 оборот).

В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Вместе с тем, обязанность по доказыванию наличия в приобретенном товаре недостатков возникает у истца и при наличии спора с продавцом (изготовителем, импортером) по характеру выявленного дефекта.

Учитывая, что между сторонами имеется спор, поскольку истец обращался к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, ответчик не вернул истцу сумму за приобретенный товар, в смартфоне, принадлежащем истцу, обнаружен производственный недостаток, истцу продан товар ненадлежащего качества, суд приходит к выводу, что требования истца являются законными и обоснованными. Следовательно, исковые требования о расторжении договора купли-продажи смартфона и взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, оплаченных за товар ненадлежащего качества в размере <данные изъяты> и за дополнительную гарантию к смартфону в размере <данные изъяты> рублей подлежат удовлетворению.

В силу абзаца 2 части 1 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Как было установлено судом, спорный товар находится у истца, в связи, с чем суд считает необходимым обязать истца передать, а ответчика принять товар не позднее 10-дневного срока со дня исполнения решения в части взыскания денежных средств.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты нрав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень тяжести полученных истцом нравственных и физических страданий.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика (в том числе продажа некачественного товара), суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца компенсация морального вреда в размере <данные изъяты>

В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Размер штрафа с учетом подсчета составляет <данные изъяты>

В силу статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в т.ч. расходы на оплату услуг представителей.

В силу положений части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Учитывая документальное подтверждение понесенных истцом расходов на оплату юридической помощи, с учетом характера спора, сложности рассмотрения дела, объема оказанных услуг, а также количества проведенных судебных заседаний, требований разумности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты>.

Истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. В связи с этим на основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в местный бюджет с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 98, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1, паспорт №, к индивидуальному предпринимателю ФИО2, ФИО №, о защите прав потребителей, расторжении договора купли – продажи смартфона и взыскании денежных средств, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона iPhone 15 Pro 128GB Natural Titanium, IMEI N №.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ФИО №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт 92 <данные изъяты>, стоимость товара в размере <данные изъяты>, денежные средства, уплаченные за дополнительную гарантию к смартфону iPhone 15 Pro 128GB Natural Titanium, IMEI N № в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> штраф за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты>, расходы на юридические услуги в размере <данные изъяты>

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

Обязать ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт <данные изъяты>, возвратить, а индивидуального предпринимателя ФИО2 (№) принять смартфон iPhone 15 Pro 128GB Natural Titanium, IMEI N №, в полной комплектации не позднее 10-дневного срока со дня исполнения решения в части взыскания денежных средств.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (№) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Верховный Суд РТ через Лениногорский городской суд РТ.

Судья Лениногорского городского суда

Республики Татарстан подпись Иванова С.В.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Копия верна: судья Иванова С.В.

Подлинник данного документа подшит в деле № 2-369/2025, хранящемся в Лениногорском городском суде РТ.