№2-3924/23
уид 50RS0015-01-2023-004270-03
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ
Истринский городской суд Московской области в составе:
Председательствующего судьи Бардина М.Ю.,
при секретаре Зименко П.И.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Авиакомпания «Россия» о защите прав потребителя,
Установил:
ФИО1 предъявил иск к АО «Авиакомпания «Россия» о защите прав потребителя, в обоснование иска указал, что им был осуществлен полет рейсом по маршруту Магадан - Москва ДД.ММ.ГГГГ. При покупке билета на официальном сайте авиакомпании было заявлено, что во время перелета можно воспользоваться мультимедийной системой развлечений. Полет длился около 7 часов 35 минут, заявленная на сайте услуга не функционировала и при обращении к бортпроводникам, данная ситуация не была разрешена, тем самым ему были предоставлены неудобства и моральные страдания, что повлияло на его настроение.
Считает, что в соответствии со ст. 36 закона РФ «О защите прав потребителей» не был проинформирован о неисправности, данными действиями был причинен моральный вред.
Просил взыскать с ответчика АО «Авиакомпания «Россия»
- компенсацию за причинённый моральный вред в размере 15000 рублей,
- расходы за отправку почтовой корреспонденции в сумме 260 рублей 34 копейки
- расходы за оказанную юридическую консультацию в сумме 2000 рублей
- расходы за составление искового заявления о возмещении морального вреда в сумме 8000 рублей.
Стороны не явились.
Ответчик представить письменные возражения.
Судом установлено, что ФИО1 был пассажиром рейса <данные изъяты> по маршруту Магадан - Москва ДД.ММ.ГГГГ, во время перелета мультимедийная система развлечений не работала.
Истец понес следующие расходы : - расходы за отправку почтовой корреспонденции в сумме 260 рублей 34 копейки, - расходы за оказанную юридическую консультацию в сумме 2000 рублей, - расходы за составление искового заявления о возмещении морального вреда в сумме 8000 рублей.
Согласно ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) предусмотрены ст. 29 закона РФ «О защите прав потребителей»
Из представленных документов истцом не следует, что он заключил с АО «Авиакомпания «Россия» договор предоставления такой услуги как пользование мультимедийной системой, а ответчик в возражениях заявил что пользование мультимедийной системой не является частью договора перевозки.
В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ По договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.
Согласно п. 106 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 Перевозчик обязан организовывать обслуживание пассажиров воздушных судов, обеспечивать их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.
2. Пассажир воздушного судна имеет право:
1) проезда на льготных условиях в соответствии с законодательством Российской Федерации и установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок;
2) бесплатного провоза багажа в пределах нормы бесплатного провоза багажа в случае заключения договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего норму бесплатного провоза багажа;
2.1) бесплатного провоза ручной клади в пределах нормы, которая устанавливается перевозчиком в соответствии с федеральными авиационными правилами, утвержденными на основании требований эксплуатационной документации воздушного судна, и позволяет размещать ручную кладь в пассажирской кабине (салоне) воздушного судна;
3) бесплатного, при международных воздушных перевозках - в соответствии с льготным тарифом, перевоза с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места. Другие дети в возрасте не старше двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;
4) бесплатного пользования услугами комнат отдыха, комнат матери и ребенка, а также местом в гостинице при перерыве в воздушной перевозке по вине перевозчика или при вынужденной задержке воздушного судна при отправке и (или) в полете.
Согласно п. 95 Федеральных авиационных правил перевозчик должен обеспечить на борту воздушного судна: информирование пассажиров об условиях полета и общих правилах поведения пассажиров на борту воздушного судна, местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, а также о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов; предоставление прохладительных и/или горячих напитков и питания; первую медицинскую помощь.
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что не было допущено при следовании рейса по маршруту Магадан - Москва ДД.ММ.ГГГГ нарушений договора перевозки в отношении ФИО1 со стороны АО «Авиакомпания «Россия».
Суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
В удовлетворении иска ФИО1 к АО «Авиакомпания «Россия» о компенсации морального вреда, взыскании почтовых расходов, за юридическую консультацию, за составление искового заявления отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Истринский городской суд в течение месяца.
Председательствующий:
Решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.