Дело № 2-3773/2025УИД 74RS0006-01-2025-003669-66
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 октября 2025 года г. Челябинск
Калининский районный суд г. Челябинска в составе:
председательствующего Леоненко О.А.,
при ведении протокола судебного заседания
помощником судьи Компелецкой С.М.,
секретарем судебного заседания Суяргуловой А.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Эйлика» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику акционерному обществу «Эйлика», в котором просил признать действия ответчика противоправными; возложить на ответчика обязанность по выплате основной сумму исковых требований в размере 42 877,33 руб., неустойке и процентов за пользование чужими средствами на основную сумму исковых требований в размере 58 642,10 руб., по возмещению убытков, нанесенных истцу ответчиком в размере 406 800 руб., взыскать компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 руб.; признать начисление пени в размере 182,63 руб. за октябрь в декабре 2024 года за капитальный ремонт противоправными и отменить начисления пени.
В обоснование заявленных исковых требований указано, что истец является собственником жилого помещения, исполнителем коммунальных услуг по которому является ответчик. В период с августа 2023 года по апрель 2025 года ответчик ненадлежащим образом исполняет (не исполняет) обязанности поставщика услуг:
- не соблюдение ответчиком требований по температурному режиму в жилых помещениях в холодный период времени в соответствии с СанПиН 1.2.3685-21;
- не соблюдение ответчиком требований санитарии по СанПиН 2.1.3684-21 низкое качество уборки/отсутствие уборки мест общего пользования, общедомового оборудования подъезда (адрес)
- не соблюдение ответчиком требований СанПиН 2.1.3684-21 и СанПиН 3.3638-21 мероприятий по дезинсекции подъезда(адрес);
- не соблюдение ответчиком требований СанПиН 1.2.3685-21 (п.3.1.1. – безопасная среда обитания); ГН 2.1.6.3492-17 (нормативы ПДК); ст. 23 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии» периодический запах канализации, поступающий из системы вентиляции в живые помещения;
- не соблюдение ответчиком требований Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 года *** об организации аварийно-диспетчерской службы;
- нарушение ответчиком требований действующего законодательства, мошенничество должностных лиц ответчика при финансовых расчетах;
- несоблюдение ответчиком требований Жилищного кодекса РФ (ст. 36, 161), постановления Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года (п.10-11), постановление Правительства РФ № 290 от 03 апреля 2013 года (Приложение, п.2.6.1) в отношении содержания в надлежащем состоянии общедомового имущества – стены и пол в подъезде.
Учитывая, что истцом надлежащим образом исполнены обязательства по оплате коммунальных услуг, а ответчиком принятые обязательства надлежащим образом не исполняются, истец обратился в суд с настоящим иском.
Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям и доводам, изложенным в иске.
Представитель ответчика «Эйлика» - ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных исковых требований в полном объеме по доводам, указанным в возражениях на иск и дополнениям к нему.
Информация о дате, времени и месте судебного разбирательства доведены до всеобщего сведения путём размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://kalin-chel.sudrf.ru.
В силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец ФИО1 является собственником жилого помещения – квартиры (адрес), общей площадью 62,9 кв.м., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 19 мая 2016 года. Доказательств иного суду не предоставлено.
Управление многоквартирным домом по адресу: (адрес), осуществляет АО «Эйлика» на основании протокола № общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проводимого в форме очно-заочного голосования, договора управления многоквартирным домом № от 07 октября 2024 года.
В силу п.п.1, 2 и 9 ст.161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества многоквартирном доме, решение вопросов пользовании указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Порядок разграничения имущества собственника жилого помещения и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме установлен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 (далее по тексту Правила).
В соответствии с п.5 Правил в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенное для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения многоквартирного дома (далее - оборудование для инвалидов и иных маломобильных групп населения), находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).
Согласно п.42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирном домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором.
Как следует из содержания искового заявления, истец считает, что в период с августа 2023 года по апрель 2025 года ответчиком ненадлежащим образом исполняются обязанности по управлению многоквартирным домом, расположенным по адресу: (адрес).
Проверяя доводы истца о ненадлежащем исполнении ответчиком обязанности по управлению многоквартирным домом, выразившееся в следующем:несоблюдение ответчиком требований по температурному режиму в жилых помещениях в холодный период времени в соответствии с СанПиН 1.2.3685-21; несоблюдение ответчиком требований санитарии по СанПиН 2.1.3684-21 низкое качество уборки/отсутствие уборки мест общего пользования, общедомового оборудования подъезда (адрес); несоблюдение ответчиком требований СанПиН 2.1.3684-21 и СанПиН 3.3638-21 мероприятий по дезинсекции подъезда(адрес); несоблюдение ответчиком требований СанПиН 1.2.3685-21 (п.3.1.1. – безопасная среда обитания); ГН 2.1.6.3492-17 (нормативы ПДК); ст. 23 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии» периодический запах канализации, поступающий из системы вентиляции в живые помещения; несоблюдение ответчиком требований Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 об организации аварийно-диспетчерской службы; несоблюдение ответчиком требований Жилищного кодекса РФ (ст. 36, 161), постановления Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года (п.10-11), постановление Правительства РФ № 290 от 03 апреля 2013 года (Приложение, п.2.6.1) в отношении содержания в надлежащем состоянии общедомового имущества – стены и пол в подъезде; судом были установлены следующие обстоятельства.
В соответствии с распоряжением Администрации города Челябинска № от 27 сентября 2024 года отопительный период 2024-2025 года в г. Челябинске начат с 01 октября 2024 года. Согласно графику, предоставленному АО «УСТЭК» по запуску отопления в многоквартирные жилые дома в несколько этапов, дом, расположенный по адресу:(адрес) согласно перечню потребителей АО «УСТЭК» к включению разрешен с 03 октября 2024 года. Указанные обстоятельства подтверждаются уведомлением АО «УСТЭК» от 25 сентября 2024 года (адрес), направленным в адрес Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Челябинска для дальнейшего доведения до сведения управляющих организаций.
08 октября 2024 года через личный кабинет ГИС ЖКХ поступило обращение, зарегистрированное за №, согласно которому истец ФИО1 ссылается на отсутствие в его квартиры теплоснабжения, а соответственно ненадлежащее оказание услуги по его предоставлению.
Как следует из ответа АО «Эйлика» от 14 октября 2024 года, зарегистрированного в ГИС ЖКХ за №, 02 октября 2024 года система отопления на многоквартирный дом запущена путем открытия задвижек на системе отопления. Гидравлическая настройка перепада давления и регулирующей арматуры с целью обеспечения равномерного распределения тепла по системе отопления, в том числе отопительным приборам в многоквартирном доме проведена только после запуска всех домов. Стояки отопления по квартире истца дополнительно перезапущены 07, 08 и 09 октября 2024 года, находятся в рабочем состоянии, теплоснабжение осуществляется согласно параметрам теплоносителя, подаваемого АО «УСТЭК-Челябинск». Дополнительно разъяснен порядок перерасчета размера платы за отопление.
Уведомлением от 09 января 2025 года, направленным в адрес АО «УСТЭК-Челябинск», ответчик проинформировал о том, что поступили многочисленные обращения от жителей дома (адрес) в частности подъезды с (адрес), о слабом отоплении и низкой температуре горячего водоснабжения.
При этом, актом от 13 января 2025 года установлено, что комиссией в составе главного инженера АО «Эйлика», инженера *** в присутствии собственника квартиры № – ФИО1 проведена проверка работы системы отопления, произведены замеры температуры воздуха в квартире, согласно которым температура воздуха в помещении составила 24 С.
Указанные обстоятельства также подтверждаются актом от 25 ноября 2024 года, актом от 28 ноября 2024 года, согласно которому доступ в квартиру № истцом не был предоставлен, при этом была проведена проверкаработы системы отопления, произведены замеры температуры воздуха в квартире №, расположенной под квартирой истца. Замечаний не выявлено, температура воздуха в помещении составила 24 С.
15 октября 2024 года через личный кабинет ГИС ЖКХ поступило обращение, зарегистрированное за №, согласно которому истец предъявляет требования о несоблюдении требований, предусмотренных СанПиН 1.2.3685-21, в связи с чем, просит осуществить перерасчет за услуги по обслуживанию и ремонту дома.
Как следует из ответа АО «Эйлика» от 14 октября 2024 года, зарегистрированного в ГИС ЖКХ за №, уборка осуществляется в соответствии с действующим законодательством и на основании договора управления многоквартирным домом.
Кроме того, в материалы дела предоставлены акты о произведении промывки лестничных клеток, кабины лифта, протерты перила, почтовые ящики, подоконники, акты о проведении генеральной промывки мест общего пользования за 2024 и 2025 года, а также расписки за период с октября 2024 года по май 2025 года, подписанные жителями многоквартирного дома.
При этом, возражая относительно доводов истца о нарушении ответчиком требований СанПиН 1.2.3685-21 (п.3.1.1. – безопасная среда обитания); ГН 2.1.6.3492-17 (нормативы ПДК); ст. 23 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии», в результате чего периодический запах канализации поступает из системы вентиляции в живые помещения, ответчиком был предоставлен акт от 17 ноября 2023 года, согласно которому совместно с ФИО1 было проведено обследование подвального помещения (адрес), согласно которому посторонних запахов, затоплений подвального помещения не обнаружено. Кроме того, при обследовании квартиры №, принадлежащей истцу, установлено, что «жителем установлена принудительная вентиляция (вентилятор смонтирован в вентиляционный канал), в связи с чем, проверить работу вентиляции возможность отсутствует». Аналогичные обстоятельства также установлены актом от 13 декабря 2023 года, от 27 июня 2025 года. Согласно акту от 07 июля 2025 года слесарем-сантехником выявлена течь в квартире истца, устранению которой проведены соответствующие работы. Указанный акт направлен в адрес истца почтовым отправлением, что подтверждается описью вложения с почтовым штемпелем от 15 июля 2025 года, кассовым чеком от 15 июля 2025 года.
При этом, доводы истца о несоблюдении ответчиком требований СанПиН 2.1.3684-21 и СанПиН 3.3638-21 мероприятий по дезинсекции подъезда (адрес) также опровергаются имеющимися в материалах дела документами.
Так, 14 августа 2024 года между АО «Эйлика» и *** заключен договор № на оказание услуг по дератизации и дезинсекции, согласно которому исполнитель обязуется в течение срока действия договора выполнять услуги по дезинсекции и дератизации на объектах жилищного фонда заказчика, в соответствии с Методическими указаниями и инструкциями Госсанэпиднадзора РФ, Управления Роспотребнадзора по Челябинской области. Перечень объектов по дератизации/дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества многоквартирных домов отражена в Приложениях № к настоящему договору.
В соответствии с приложением № к указанному договору его действие распространяется на жилой дом, расположенный по адресу:(адрес). При этом, нарядами на дератизацию/ дезинсекцию за сентябрь 2024 года, за октябрь 2024 года, за ноябрь 2024 года, за январь 2025 года, за февраль 2025 года, за март 2025 года, апрель 2025 года, май 2025 года,, июнь 2025 года, июль 2025 года, август 2025 года и актами от 13 декабря 2024 года, от 24 февраля 2025 года подтверждается оказание соответствующих услуг.
Согласно постановлению Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» раздел IV Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает:
- локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки;
- ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки;
- ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок;
- подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством РФ продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг;
- устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
При этом, заявки о запахе канализации, несоответствии температурного режима, дезинсекции не относятся к аварийным повреждениям внутридомовых инженерных систем, в связи с чем, являются плановыми заявками, которые выполняются в рабочие дни.
Таким образом, оценив доводы истца и предоставленные стороной ответчика в опровержении них доказательства, судом не усматриваются основания для признания действий АО «Эйлика» по оказанию услуг и выполнению работ при непосредственном управлении многоквартирным домом некачественными или исполненными ненадлежащим образом, в связи с чем, требования о взыскании сумму 42 877,33 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами и неустойки в размере 58 642,10 руб., компенсации морального вреда в размере 1 000 000 руб. также не подлежат удовлетворению.
Разрешая исковые требования о признании начислений пени в размере 182,63 руб. за октябрь 2024 года за капитальный ремонт противоправными и подлежащими отмене, суд исходит из следующего.
Как установлено судом и следует из протокола № общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, проводимого в форме очно-заочного голосования, собственниками по вопросам повестки дня общего собрания приняты решения, в том числе изменить владельца специального счета формирования фонда капитального ремонта многоквартирного дома с ООО «Мой дом Урал» на АО «Эйлика»; определитьАО «Эйлика» владельцем специального счета для формирования фонда капитального ремонта многоквартирного дома уполномоченным на совершение операций с денежными средствами, находящимися на специальном счете по решению общего собрания собственников.
За декабрь 2024 года истцу поступил платежный документ, согласно которому уплате подлежала пеня за взнос на капитальный ремонт в размере 182,63 руб. При этом, как следует из информации, предоставленной ООО «Мой дом Урал» АО «Эйлика» указанная задолженность истца образовалась за период с 01 апреля 2023 года по 31 октября 2024 года, что подтверждается информацией о размере начисленных и оплаченных пени за взносы на капитальный ремонт.
С учетом вышеизложенного, судом не усматриваются основания для удовлетворения заявленных исковых требований в указанной части.
Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика убытков в размере 406 800 руб. суд приходит к следующим выводам.
В силу ст.15 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Таким образом, принимая во внимание, что истцом не представлены доказательства, подтверждающие обстоятельства, на которых он основывает свои требования, судом не усматриваются основания для удовлетворения заявленных исковых требований ФИО1 к АО «Эйлика» о возмещении убытков.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Эйлика» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано сторонами в Челябинский областной суд в течение месяца со дня решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г. Челябинска.
Председательствующий: О.А. Леоненко
Мотивированное решение составлено 27.10.2025 года.