Дело № 2-62/2023

УИД 11RS0005-01-2022-001804-63

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ухтинский городской суд в составе судьи Савинкиной Е.В.,

при помощнике ФИО1,

с участием представителя ответчика ФИО2, третьих лиц ФИО3, ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ухта 18 января 2023 года гражданское дело № 2-2046/2022 по иску ФИО5, действующего в интересах ФИО6, к Индивидуальному предпринимателю ФИО7 по Закону О защите прав потребителей,

установил:

ФИО5 в интересах ФИО6 обратился в суд с исковым заявлением к ИП ФИО7, в котором просил взыскать с ответчика неустойку в размере 655200 рублей, стоимость восстановительного ремонта в размере 471362,21 рублей, двукратный размер поврежденных запасных частей автомобиля в размере 366081,64 рублей, штраф, расходы на оплату оценщика в размере 15000 рублей, расходы на услуги представителя в размере 20000 рублей. В обоснование требований указал, что ФИО6 через супруга ФИО8 заказала услугу у ИП ФИО7 по ремонту автомобиля Р.. Автомобиль <...> г. принят в ремонт, <...> г. ремонтные работы были начаты, <...> г. ремонтные работы были окончены, <...> г. автомобиль истец забрала. При приемке автомобиля были выявлены недостатки. Кроме того, ответчик при выполнении ремонта повредил запасные части автомобиля. Истец обратилась к Г.. для оценки стоимости восстановительного ремонта, которая определена специалистом в 366081,64 рублей.

В судебном заседании истец, ответчик, ФИО9 не присутствуют, извещены надлежащим образом, правом на участие в судебном заседании не воспользовались.

Представитель ответчика с исковыми требованиями не согласился.

ФИО4, ФИО3 в судебном заседании с исковыми требованиями не согласились.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно заказу-наряду .... заказчик - ФИО8 исполнителю ИП ФИО7 <...> г. передал для проведения ремонта автомобиль Р.

Указанный автомобиль принадлежит на праве собственности ФИО6

В заказе-наряде .... от <...> г. указано, что сторонами согласованы следующие виды работ: ремонт заднего крыла, ремонт заднего крыла, ремонт двери задней, ремонт двери передней, ремонт переднего крыла, ремонт багажника, ремонт крыши, ремонт порога правого, ремонт бамперов, замена, фар, окрас целиком. Использованы запасные части: фара передняя, задние стоп сигналы, лючок бака. Стоимость работ согласована в 140000 рублей.

Работы начаты <...> г., дата и время окончания работ – <...> г..

<...> г.. (без указания года) ФИО8 принял автомобиль по акту приема-передачи.

Сторонами в судебном заседании подтверждено, что согласованная сторонами стоимость 140000 рублей, оплачена в полном объеме.

<...> г. по электронной почте представителем ФИО6 – ФИО5 ФИО7 направлена претензия, в которой заявлены требования о выплате неустойки за нарушение сроков ремонта, устранении дефектов в течение 45 дней.

Разрешая заявленные истцом требования, суд руководствуется следующими положениями действующего законодательства.

Статьей 4 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно пп. 1, 3, 4 ст.29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п.1).

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (п.3). Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.4).

По ходатайству ответчика судом назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено эксперту Н.., поставлены следующие вопросы:

1. ....

....

....

....

....

....

В заключении Н.. от <...> г. указано, что Для выполнения блоков работ: ремонт заднего крыла, ремонт заднего крыла, ремонт двери задней, ремонт двери передней, ремонт переднего крыла, ремонт багажника, ремонт крыши, ремонт порога правого, ремонт бамперов, замена, фар, окрас целиком, исполнителем работ по заказу-наряду .... от <...> г. необходимо было выполнить следующие ремонтные воздействия: основные виды работ по ремонту: жестяницкие работы по ремонту путем замены заднего левого крыла и заднего правого крыла с последующей окраской новых деталей и их противокоррозионной защите; жестяницкие работы по ремонту путем пластического деформирования (правки) поврежденных участков со снятием/ установкой и ремонтной окраской в отношении задней правой двери, передней правой двери, переднего правого крыла, двери багажного отсека, панели крыши, порога кузова правого; ремонтные работы со снятием/ установкой и ремонтной окраской пластиковых деталей - переднего и заднего бамперов; работы по замене передней фары и задних габаритных фонарей, а также вспомогательные ремонтные воздействия: работы по снятию/установке защитных накладок переднего бампера, расширителей бамперов, номерных знаков бамперов, нижней решетки переднего бампера, спойлеров бамперов, передних противотуманных фар, крышки заднего бампера, передней фары, передних боковых указателей поворота, переднего правого брызговика, основания антенны, релингов крыши, облицовок правых дверей, стекол правых дверей, стеклоподъемников правых дверей, наружных ручек правых дверей, замков дверей, направляющих и накладок стекла правых дверей, уплотнителей правых дверей, декоративных планок правых дверей, расширителей правого и левого порогов, накладок правого порога, брызговиков, расширителей задних колесных арок, стекла и замка двери багажного отсека, уплотнителя и эмблемы двери багажного отсека, облицовок и настила пола багажного отсека, облицовки крыши, передних и заднего сидений, топливного бака, аккумуляторной батареи и других смежных деталей, расположенных в зонах ремонта; работы по регулировке передних фар и передних противотуманных фар.

По предоставленным в деле материалам возможно определить качество выполненных работ по заказу наряду .... от <...> г.. Представленных материалов достаточно для ответа на поставленные перед экспертом вопросы. Фотоснимки выполнены в разрешении, позволяющем с достаточной точностью определить признаки, необходимые для формирования соответствующих выводов.

В ходе проведенной экспертизы установлен перечень элементов автомобиля Р., имеющих недостатки качества выполненных ремонтных работ (производственные дефекты) по заказ-наряду .... от <...> г., который сведен в таблицу .... (смотрите на странице 36 настоящего заключения). Рыночная стоимость восстановительного ремонта автомобиля Р. по устранению недостатков выполненного ремонта по заказ-наряду .... от <...> г., рассчитанная на дату проведения экспертизы, составляет: 352 100,00 руб. (триста пятьдесят две тысячи сто рублей 00 копеек).

В результате проведения ремонтно-восстановительных работ по заказу наряду .... от <...> г. образовались повреждения автомобиля Р., которые были частично отражены в акте осмотра транспортного средства <...> г. Г.., а именно: панель крыши. В отношении боковины задней правой, боковины задней левой, двери передней правой, крыла переднего правого, порога правого, расширителя переднего правого крыла, каких-либо повреждений, возникших в результате проведения ремонтных работ по заказ-наряду .... от <...> г. и ухудшающих существующие на момент события (начала ремонта) характеристики, функции кузовных составных частей и конструкцию КТС в целом, в соответствии с п. 5.7 части 1 МР [2.2], не обнаружено.

В ходе проведенной экспертизы установлен перечень элементов автомобиля Renault Sandero, получивших повреждения в результате проведения ремонтных работ по заказ-наряду .... от <...> г. и ухудшающих характеристики автомобиля в соответствии с и. 5.7 части 1 МР [2.2], который сведен в таблицу № 5 (смотрите на странице 45 настоящего заключения).

Рыночная стоимость восстановительного ремонта автомобиля Р. по устранению повреждений, возникших в результате проведения ремонтных работ по заказу-наряду .... от <...> г., ухудшающих существующие на момент события (начала ремонта) характеристики, функции кузовных составных частей и конструкцию КТС в целом, в соответствии с п. 5.7 части 1 МР [2.2], рассчитанная на дату проведения экспертизы, составляет: 192 600,00 руб. (его девяносто две тысячи шестьсот рублей 00 копеек). Следует отметить, что стоимость запасных частей автомобиля Р., поврежденных в ходе проведения ремонтно-восстановительных работ по заказу-наряду .... от <...> г. ИИ ФИО7, приведших к необходимости их замены, составляет: 118 300,00 руб. (сто восемнадцать тысяч триста рублей 00 копеек). Указанные запасные части представлены в таблице .... (смотрите на странице 48 настоящего заключения), и они были учтены в стоимости ремонта автомобиля Renault Sandero, указанного в п. 3 и п.5 настоящего определения.

В настоящем случае отсутствуют запасные части, которые были повреждены ответчиком, но не были учтены в стоимости ремонта автомобиля Р., указанного в п. 3 и п. 5 настоящего определения, по устранению недостатков ремонта, выполненного по заказу-наряду .... от <...> г..

Из представленного судебного экспертного заключения усматривается, что при проведении экспертизы эксперт руководствовался соответствующей методической литературой, профессиональная подготовка и квалификация эксперта, не может вызывать сомнений, поскольку, как установлено судом и ничем не опровергнуто, экспертиза проведена квалифицированным экспертом, ответ эксперта на поставленные судом вопросы понятны, следуют из проведенного исследования, подтверждены фактическими данными.

Суд принимает заключение судебной экспертизы в качестве доказательства по делу по определению стоимости устранения недостатков выполненного ремонта по заказу-наряду от <...> г. в сумме 352 100 рублей.

В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно п.15 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения, в т.ч. дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ).

Пунктом 28 Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" установлено, что исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором.

Согласно ст.28 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу п.2 ст.314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При не предъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

В судебном заседании представитель истца пояснил, что договор был заключен <...> г., сроков согласовано не было, претензий до окончания работ истец или его представитель не направляли.

Анализ пояснений лиц, участвующих деле, позволяет сделать вывод о том, что сроки выполнения работ были согласованы со сторонами в процессе их выполнения и указаны в заказе-наряде.

Действие руководящего документа "Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора). РД 37.009.026-92", утв. Приказом Минпрома РФ от 01.11.1992 N 43), распространяется на легковые и грузовые автомобили, автобусы и мини-трактора (далее - "автотранспортные средства") отечественного производства, находящиеся в собственности граждан, трудовых или крестьянских хозяйствах, коллективной или кооперативной собственности, и применяется в части не противоречащей Правилам оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290, согласно которым выполнение работ производится в сроки, согласованные в договоре.

Сроки выполнения работ, указанные в Руководящем документе, не подлежат применению к отношениям сторон, поскольку сроки выполнения работ в конечном итоге согласованы сторонами, о чем свидетельствует заказ-наряд.

В соответствии со ст.29 Закона О защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 указанной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно заказу-наряду стороны согласовали, что при обнаружении недостатков в выполненной работе, они устраняются исполнителем в течение 45 рабочих дней с момента получения соответствующего требования заказчика.

Заказ-наряд по факту выполнения работ подписан ФИО8 <...> г..

Претензия истца об устранении недостатков в выполненных работах в течение 45 дней поступила в адрес ФИО7 <...> г..

Соответственно, срок устранения недостатков, истекал <...> г..

Истец обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, в т.ч. с требованием о взыскании стоимости некачественно выполненных работ, неустойки за нарушение срока выполнения работ <...> г..

Претензию истцу о возмещении стоимости некачественно выполненных работ не предъявляла.

Таким образом, истец, не дождавшись истечения согласованного срока устранения недостатков, обратилась в суд с требованием о взыскании стоимости некачественно выполненных работ. Учитывая, что работы окончены <...> г. по факту их выполнения, истец обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании стоимости некачественно выполненных работ, а не с требованием об обязании устранить недостатки, суд не усматривает оснований для взыскания заявленной истцом неустойки за нарушение срока выполнения работ и нарушения срока устранения недостатков в выполненной работе.

Довод ФИО7 о том, что она не принимала автомобиль в ремонт, договор на ремонт автомобиля не заключала, поскольку работы выполнялись по факту ФИО9, ФИО4, ФИО3, суд отклоняет.

ФИО7 с <...> г. являлась индивидуальным предпринимателем с основным видом деятельности 45.20 «Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств», что следует из выписки из ЕГРИП.

В судебном заседании ФИО7 пояснила, что бланки договоров лежали в свободном доступе в кабинете, были необходимы только для проведения ремонтов автомобилей .... и при этом ни ФИО9, ни ФИО4, ни ФИО3 работниками ИП ФИО7 никогда не являлись, банковская карта ФИО7 находилась в пользовании ее мужа ФИО3 Аналогичное подтвердили ФИО9, ФИО4, ФИО3

Однако суд критически оценивает указанные пояснения, поскольку фактических доказательств, опровергающих факт заключения договора между ИП ФИО7 и истцом не имеется. Денежные средства по заключенному договору также поступали и на банковскую карту ФИО7 Само по себе нахождение банковской карты ФИО7 у ее мужа не имеет значения для рассматриваемого дела.

Организация предпринимательской деятельности и принципы ее ведения, которые предприниматель определяет самостоятельно, являются риском несения неблагоприятных последствий самого предпринимателя.

Расписки, выданные <...> г., ФИО9, ФИО3, ФИО6 о том, что они возместят денежные средства на восстановление автомобиля за некачественно проведенные ремонтные работы по 133333,33 рублей, также не свидетельствуют о не заключении договора на выполнение работ с ИП ФИО7 и не прекращают обязательство ФИО7 перед ФИО6 Данные расписки выданы после того, как установлены недостатки качества выполненных работ, сведений о том, что ФИО9 и ФИО3 выступают от имени ИП ФИО7 при выдаче расписок, не имеется. Более того, обязательства в расписках ФИО9 и ФИО3, перед ФИО6 не исполнены.

В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в толковании, данном в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Руководствуясь приведенными законоположениями, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя штраф в размере 176050 руб. (352100 х50%).

Статьей 88 ГПК РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Из положений ст. 94 ГПК РФ следует, что расходы на оплату услуг представителей относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела.

Согласно статье 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела и установлено судом, интересы ФИО6 представлял ФИО5

Согласно квитанции об оплате от <...> г. года ФИО5 обязался оказать услуги консультации, сбор и подготовку документов для подачи искового заявления в суд, составление искового заявления, отправку искового заявления ответчику, ведение гражданского дела, за что ФИО6 оплатила 20000 рублей.

Расходы по подготовке отчета оценки Г.. составили 15 000 рублей, являются судебными расходами, поскольку были необходимы истцу для обращения в суд с настоящим иском.

Учитывая, что исковые требования удовлетворены частично на 24% (заявлено 655200+471362,21+366081,64, удовлетворено на 352100), с ФИО7 в пользу ФИО6 подлежат взысканию судебные расходы в размере 8400 рублей (35000х24%).

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО5, действующего в интересах ФИО6, к ФИО7 удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО7 в пользу ФИО6 ущерб в размере 352100 рублей, судебные расходы в размере 8 400 рублей, штраф в размере 176050 рублей, всего 536 550 рублей.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО5, действующего в интересах ФИО6, к ФИО7 отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Ухтинский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме составлено 24.01.2023

Судья Е.В. Савинкина